Broad WiMAXの口コミ・評判 14ページ目

アパートに住んでおり光回線が引けなかったため、ポケットWi-Fiを契約
家のどこに置いても繋がりにくく回線速度も遅い
即解約しようとホームページを確認したら解約は電話のみ（契約はウェブ上で可能）
約1ヶ月ほぼ毎日解約窓口に電話したが、一度も繋がらず
総合窓口にかけるとやっと繋がり解約窓口に繋がらないと伝えると解約窓口から直接電話がきてやっと解約
契約は簡単にできるが、解約はやりにくいようにしている悪徳な会社のため絶対に契約しないことをおすすめします

契約時に確認した月々の費用と請求金額が全然違う
聞いていた値段の8倍の請求が来ました。
問い合わせしたところオペレーターの対応も悪く、
こちらが説明をしても話に割り込んで遮られ
説明義務違反と訴えても事実確認をせず
そんな事はあり得ないと一点張り。

結果もう呆れたので請求金額と解約違約金を支払う事になりました。

事実確認が取れて会社のミスであっても
いかなる理由であっても返金対応はしないとの事。

最悪でした。良い経験になりました。

auが提供しているWiMAXと同類ではあるが、broad WiMAXは店頭補償がまるでゼロ(｀Δ´)

電波クソわりい。圏内であってもちょっといけば圏外となる。単なる金銭のぼったくりか~(｀Δ´)

二度とかかわりたくないな。Wi-Fiでも電波なけりゃ速度鈍足になりゃ、それなら光回線のほうが１００倍まともだろ。

スマホのテザリングのほうが、broadのクソWi-Fiよりもむしろ電波抜群だしな~

皆さん、くれぐれも騙されんように(/--)/

契約して1年かからずして、半日も充電がもたない。接続も不安定で途切れてる。
違約金が嫌で約1年使用しましたが、料金だけ払ってるようでバカバカしくなり（いつの間に未接続になっていて携帯キャリアの通信量が増えてそっちの料金も上がるときも）、解約することを決断しました。
しかし、オペレーターの対応が本当に最悪。久しぶりに震えました。
始めは丁寧な感じにもとれましたが、違約金がHPなどの記載の料金の倍近くにもなっていて、それが不思議で内訳を聞くと、すごい早口で何を言っているか分からずもう一度尋ねましたが、肝心の内容部分は端折られました。
その後、その解約金がゼロになる方法があると案内がありましたが、他の契約をするつもりがなかったので断ったら、態度が一変。言葉遣いも対応がガサツになり、恐怖を感じました。
他、疑問なことやお金のことなど間違いのないように確認したかったので伺ったところ、態度も変わらず、この後メールで案内がいくのでその通りにしてくださいとのこと。そして、メール内容が理解できるかはあなた次第だとまで言われました。分からなければまた電話くれれば教えますと。
そんな言い方ありますか？
そして、電話を切る時も早口で、そそくさと切られました。
こういう窓口で先に電話切る人も初めてです。
数分間でしたが、オペレータの対応、言葉遣いが本当に怖く感じてしまい電話が切れた後もしばらく震えてしまいました。
その他、契約時にキャンペーンで2万円分のAmazonギフト券プレゼントとあり、それも決め手で契約したのですが、細かい記入事項を記入し申し込みをしましたが、届くことはありませんでした。
他にも書きたいことはたくさんありますが、本当に高い違約金払ってでも解約して良かったです。

ありえない頻度で通信がぶつぶつ切れます。
なにより、8日以内に解約しようとしたところカスタマーサポートと電話が繋がりませんでした。メールを何度か送ってやっと電話にこぎつけると今度は電話口でたらい回しにされ、「ご購入から8日を過ぎていますので〜」と違約金を請求されました。どう考えてもわざとやっていると思います。
アフィリエイトサイトの口コミにだまされる、被害者の方がこれ以上増えないことを願っています。

解約先の案内してくれるいつでもサポートは親切でした。
こちらで調べた情報や乗り換え先で取り扱ってないNUROが使える物件かどうかも懇切丁寧に調べてくれて丁寧に応対してくれました。

しかし案内先の仲介会社ネットナビは最悪でした。
いつでも解約サポート使って次の契約が完了してもネットナビからいつでも解約サポートに契約したことを取り次いでいなかったようです。恐らくこれが多々あります。

いつでも解約サポートの悪評のほとんどが仲介会社ネットナビによるものでした。
料金掛からないうちに私が案内を受けてないのにWiMAXを返送したので受け取ったリンクライフが疑問に思って電話掛けてくれました。

料金がかかった後では返金してくれないことが多いようなので
解約サポートを使ったら案内が無くても機器は返送すると良いです。
いつでも解約サポートに相談したらネットナビに確認を取ってくれます。その際の対応も丁寧で憤りも収まりました。

無線回線はどうなんだろ？と思いながら契約しました。ワイマックスのギガ放題プランを3カ月程使用しています。
元々ADSLを引いていたのですが、基地局から遠く、回線速度が遅いかつ、光回線は住宅事情から選択肢になかったため、無線のワイマックスを試しに契約しました。
自分は頻繁に動画やライブ配信を視聴するため、回線速度制限がいつも発生し、18時～深夜2時の間は回線速度が低下します。わかりやすく説明すると、制限がかからないときは最高画質でストレスなくどの動画サイトも視聴でき（複数サイトで最高画質同時視聴もできる）ますが、制限がかかる前述の時間帯では360ｐが限界になります。ただこの時間帯でも大抵のことはできるし、月額費用がそこまで高くないのでとりあえず満足です。スマホをwifiで使用できるのも魅力ですね。

都内23区在住です。下り最大440Mbpsなんて書いてあったのを鵜呑みにはしてませんでした。10分の1でも出れば良い程度の使用量なので。実際には家の中でも外でも1Mbpsすら出ず、我が家は住宅密集地なので主要駅ならと思い池袋へ出向いても120Kbps、、、。口コミで満足されてる風の人達はどこに住んでどこで使ってるの？？意味わからん。激高い違約金払うのバカらしいけど繋がらないWiMAX料金払うのもっとアホだから解約した。ほんと謎です。

通信速度に不満があり解約しようと思い電話したら『現在この電話は使われておりません。』と言われました。
お問い合わせフォームにてメールしても全く返信が来ません。一体全体どうやったら解約できるのか全くわかりません。
一応公式の案内にそって契約解除の書類を同封して端末を送ったのですが音沙汰なしです。
初期契約期限内の行動だったのですが、期限内も過ぎたので違約金を取られる予定です。
ここまで不快な気持ちになるとは思っても見ませんでした。

二年ほど使用しましたが、仕事使用に耐えられない速度なので解約しました。
解約は電話のみなのですが、とにかくいろいろな先にコールして、音声聞いて、最後オペレーターに繋がるかと思いきやホームページで操作しろだのなんだのと、半日かかりでようやく繋がりました。
自動音声も日本人ではない？イントネーションですし、とにかく本当に手間がかかるので二度とこの会社の契約したくないです