Broad WiMAXの口コミ・評判 20ページ目

12月末NEC speed Wi-Fi 5G 11Xを一括購入で契約しましたが休止状態から電源ONするとアンテナが立たない事象が発生しました。修理に関してはauショップ任せで無責任、バッタ品なのか？契約した事を後悔しています。解約するにも違約金が発生するとの事で踏んだり蹴ったりです。

年払いで一年分前払いしたのに、月のオプション使用料が2000円？
説明不足だろ！プリンターと繋いで印刷しようとしても、ときどき不具合で印刷出来ない。全く使えない。勿論、解約には違約金が３年間もかかる。問い合わせの電話も繋がらない。呆れて物が言えない。

ルーター届いて、5日目に故障した。カスタマーセンターに電話したが、ルーターの交換は出来ず、auショップに修理に出せって言われた。たった５日目で故障して、電源すら入らないんだから、新しいルーターと交換しろって言ったら、解約して、違約金と機種代を払えって言われ、それがイヤなら、修理に出すか、改めて乗り換え契約しろって言われた。よく考えたら、クーリングオフ期間だったのに、違約金って…？乗り換え契約したら、また一から事務手数料やら何やらがかかるって言われてブチキレた‼️ここだけはやめとけ。
何処に苦情を言えば良いのか分からんから、尚更、腹が立つ❗とりあえず、消費生活センターに報告するかな。

オンラインミーティングやオンラインゲームなど、継続してつなげていなければならない状況では使い物にならない

なぜこんなものを売り出そうと思ったのか不思議でならない

通信速度が急に遅くなったので電話したがサポートにつながりません。
あまりのサービスの悪さに解約を申し出ると、
2年７ヶ月も加入していたのに違約金10,450円とは驚き‼️
もう2度と利用しません。

問い合せた内容に対しての回答が遅すぎます。
一回目の折り返しは1週間かかって、メールで催促したところやっと電話がかかってきました。しかし、満足のいく回答が得られず再度折り返しになりました。この時点で｢こんなに時間がかかっているのに、全然調べられてないな。｣と感じました。
二回目の折り返しはまだかかってきていませんが、もうすぐ2週間がたとうとしています。
事前に、｢しっかりお調べした上でお電話いたしますのでお時間がかかります。｣と伝えられているものの、さすがに時間がかかりすぎている気がします。
こんなに折り返しに時間がかかる会社は初めてです。

ポケットWiFiを使いたくて6年前から各社wimaxを使用、broad wimaxは3年前からずっと使用中
速度については昼や明け方は数M出るので使ってて困った事はない。
夜は1M出ればいい方で、2-300kbpsとかもザラなのでYoutubeやその他動画配信サービス、画像の多いサイトを見るのはかなり厳しい。けれどただのサイトや通信量がほぼないゲームをするなら足りる量でもある。
何より持ち運べるのが最大のウリなので、持ち運びたいけどほとんど夜使わない、もしくは動画見ないという人にはピッタリだと思う。

ぼったくりで、コールセンターのひと態度悪過ぎです。。
全く使えなかった5gの違約金が28,000えんでした。
全く使えなかった月も何かの対応もされず料金だけ請求されます。。本当に最悪でした。。二度と使うことはないと思います。

有線接続は問題ないが、無線接続はすぐ切れて使い物にならない。
スイッチやスマホを接続していたが、5分に1回、もしくはそれより短い間隔で接続が切れる。
オンラインゲームをやりたい人は絶対にやめたほうがいい

まともに使用できない
異常なまでに切断される回数が多く、時間も長い
おまけに使用中に電源が切れる

いい加減にしろ
サポートもどうしようもない
こういうところとは契約しないことが大事