Broad WiMAXの口コミ・評判 22ページ目

とにかく料金が不明瞭、いざ契約し端末が届いたが電波入らず…入っても速度が遅すぎる。苦情をつけると違うキャリアに変える事は出来るが解約は違約金が発生するとの事。キャリア変更して…さらに悪くなって…結局auに戻したが…端末にアンテナブースターがないのかとにかく酷い。それでいながら5G端末への乗り換えキャンペーンとかいうメールはバンバン来る。メールをシカトしてたらSMSでも来る。結局違約金払って解約しました。解約してもメールが来るから更に気分悪い。二度と使わない。いいとこ何もない

端末代がかかると知らずに申込。申込時に文言を読み飛ばしたのかもしれませんが、契約者にわかりにくいように書かれているので契約時に勘違いしやすい。クーリングオフするため電話するが、電話予約フォームで電話がかかるのを予約しないといけないうえ日程予約しても、電話なかなか、かかってこない。クーリングオフのため至急対応が必要だったので困惑した。契約したら、あとは自己責任で、、という感じ。契約時に勘違いをさせるような文言で契約を狙っている戦略→困った時や解約サポート対応が酷い。速度については、未使用なのでわからない。

レンタルで使用された物を使い回しで来るので（後に意味がわかりました）バッテリーが弱っていて半日保たないです。
引っ越し先でまったく電波が繋がらないので解約する時に誤ってID、パスの記載書類を送ってしまいガイダンスで指示された所にアクセスして送られて来たID、パスを何度もネット解約で入れるがエラーで解約電話予約でやっとの事なんとかなりました。
でも、電話で言われたのは、12月一杯解約で1月3日までに機械が届いていなければ1月分の料金発生です。1月3日にしっかり事務所で待っていて下さいね！

解約料の内訳も分からず、シレッとカード決済になってる。
¥25,956の内訳明らかにしてくれよー

インターネットの工事が終わるまでの間1ヶ月ほど使いました　3日で15Gで制限がかかるために、1人で使用するのは、なんとかなるかもしれない　家族で使用すると、制限がかかりっぱなし　ずっと回線が遅い　すぐに、切断されて、再起動が必要になる　極め付けは、サポートの対応の悪さ　こんな返答を聞いたことがないというほど、カチンと来る対応です　迷ってる人は悪いことは言わないからやめた方が良い

料金高い、Wi-Fiが繋がらない、電池がすぐなくなる
サポートの対応が悪い、催促がしつこい、結果クソ

解約まで電話繋がらない⇨色んなところに回される
解約手続きしたのに機種変更のSMSを送ってくる⇨チャットで問い合わせして、やめて欲しいと頼む⇨翌日SMS届く
⇨電話してクレーム入れる⇨まず謝らないで契約してるかの確認で名前を聞く⇨話してるのに畳みかけるようにオペレーターが話してくる→今ココ

・速度遅い
・充電すぐなくなる
・電話対応最悪

いいところ一つもなし！

カスタマーサポートが繋がりにくいですし、サポートで電話するごとに前に聞いた内容と相違することがあったりしました。

また、キャッシュバック等のキャンペーンは注意しないと受け取れなかったり、一方で解約しないと料金が上乗せされるようなオプションを付けられたり、解約月以外には解約の料金がかかるなど、客側できちんと対応しないとどんどん損をするようなシステムが満載です。うんざりすることが多く、もう関わりたくないです。

やられました。端末が再起動の繰り返しを5分間隔。通信が途切れてばかり。世田谷区住まいで通信は大丈夫と言ったのに。解約はできないとのことなので、せめて端末だけでも交換お願いしたのですが、無理とのことです。いつでも解約できるプランに入ったのに☆ヶ月ほどしたらシステムが変わったという理由だそうです。違う所にすれば良かったです。

その時は安さに目がくらんで契約。
なかなか解約はできないので要注意。引き落としができなくても請求書は来なくて、来たときは延滞料と手数料が上乗せされる。こんな会社ないです。
通信も遅いが使えますが、移動中は(電車の中とか）全く使えません。つながりません。
サポートはあってないようなもの、人がいないのかすべて折り返しになります、
料金は一見やすい様に見えますが、たぶん機器のレンタル料が含まれているのか高いですね
やっぱり信頼できるメーカーさんで契約をお勧めします。