カルド/CALDO 東京の口コミ・評判

スタッフさん、感じがよく挨拶されていて何かあった時も、対応よく気持ちがいいです　　
シャンプー・リンスなどあり、とても助かります
質も悪くないので販売してほしいくらい

床も割と濡れをスタッフさん、全般的な利用者拭いていて気持ちがいい

レッスン水曜と木曜は夕方までの会員にはそれぞれ15時台でその後のレッスンは、18時を過ぎてしまうためなかなかしんどい

インストラクターの人達は感じもよくとてもしっかりレクチャーしてくれる人ばかりだが1名だけ驚く人がいた

携帯電話は、ロッカールーム含めて全館禁止なんだけど

なんと、インストラクターの一人がレッスン前の待合のところでまるで、どこかの待合室並みに片手間に暇つぶしのように携帯でサクサク検索かなんかしていて挨拶もレッスン始まるまでは全く無視状態でした

もともと、彼女のレッスン自体どこか、冷たく感情のこもってないレクチャーでしたが、ここまでだととても残念で他のホットヨガへ行きたいくらいな気持ちになります

そして、マナー的にどうなのかというのは、こちらも他のおばちゃまたちやお姉さまたち、皆きちんと気持ちよくお互い様的に節度ある行動の方ばかりなのですが…

約1名、まるで、ここはわたくしの家なのよと言わんばかりなのか、メイクルームでの態度が目に余る人がいます

皆で使う消毒液や化粧水ティッシュなどの上にかぶされように自分の私物（ぬれたタオルやら入れてるのかのビニールの巾着）を置く

その為隣に座るとそのアメニティが使えん

で、失礼します〜とお声掛けしてもびくともせず全く譲りもせずそのままどかっと座り髪の毛乾かしてる

大抵しかもフェイスパックをずっとしていてなかなか、長居しているのでとても空気が悪い

譲り合いや当たり前の一人の人としての振る舞いができない人のようでお店の雰囲気を悪くしている

こういった事情をお伝えするアンケートのはことかもないので、されるがままで

変わらないだろうから2年したら、いわゆる普通のスポーツクラブへ、変えるつもりです

毎回思うが、なぜお客様の声を拾うようなメッセージボックスがないのでしょうか？
競合他社がこぞって駅周辺に増えてる中、スタジオの改善点を求める場所が全くないです。
ドライヤーも何年前の使ってるのというくらい古くて風当たりも髪に近づけると焦げそうなくらい熱くなるし、今時の健康ランドの方がよっぽどまともなドライヤーを用意してます。
ジムエリアも殆ど利用してる人が居ない理由を店舗の人達は考えたことはないのだろうか？
ジムの照明が強すぎてベンチに仰向けになった瞬間眩しすぎて、ダンベルすらやるのもしんどい。そもそも水飲み場が設置できてないのは他の店舗も同じでしょうか？
何度か熱中症になってスタジオレッスン後にフラフラになってしまったことが数回あるがホットヨガなんだから水飲み場くらい安全の為に設置しろといいたい。
水素会員にならなきゃ水を飲むのを許されないとか、有料でフロントでペットボトルを買わなければ、持ち込まない場合水を飲むことが許されないのも普通じゃない気がします。せめて自動販売機も設置しろと言いたい。
スタジオレッスンも最後の部や夜の時間は簡単なレッスンしかなく
ストレッチ程度にしかならないので数回通って慣れてきた人には物足りない。常に予約なしでレッスン受けれることは利点ですが通い慣れた人には物足りないレッスンが多いとおもう。

あとここはスタッフもほんとに感じのいい人は2人しかいないです。あとはお客様をお客様だと思ってる気がしない。上から目線で注意する姿勢が先ず上から目線で偉そう。不快です。店舗の改善、並びに会社の体制を整えてることを強く願います。

銀座店は、他の店舗より会員費が高いが、高いなりに質が良いと信じて入会。しかし、イントラの質は素人レベルが多く、当たり外れがある。ホットヨガのはずが、イントラ自身暑いのが苦手な方も複数いて、スタジオ内の温度を下げる始末。会員同士で、汗がかきたくて来ているのにひどいレッスンの上、汗もかけなかったと不満を漏らす日も多い。挙句には、レッスン内容のひどいイントラの改善をスタッフに申し出ても改善されない。仕方がないのでそのイントラ達の日は、スタジオにも行かなくなった。スタッフは、クレームがなくなったから、クレームのあるイントラは改善したと思っているらしい。現実は、会員たちの足が遠のいただけ。入会後の2年縛りという恐ろしいシステムがあるので、縛りが解ける前にペナルティ支払ってでも他のところへ行くか、縛りが解けた途端に他のところへ行くか、前向きに検討中です。

フロントの方が感じ悪い方多すぎる。
何度か案内不足でビックリさせられる事あったが基本書いてあると
対応が冷たく上から。
今回もこちらが間違えた理解をして認識違いがあった。
スタッフの1人が、あくまでこちらの落ち度だ書面に書いてある！とケンカ越しでくってかかられ、大変不快でした。
苦情を言いたくても本社番号非公開で窓口も設けていない。怪しい。
LINEでも物販の宣伝が多い。
他者の方も書かれていた通り案内不足、教育不足と思う事何度もありました。
コースで決められた時間までチェックインなら、いいと以前に言われたが認識不足で決められた時間迄に入っても、その時間過ぎたコースは別料金とのこと。こちらの認識とは異なった説明を以前にうけていたようだ。
だか、それもチェックインの時点で声がけしてくれたら、受けずに帰宅していました。スタッフが2人もいて
チェックもれ。レッスン後の帰宅時に
時間外です支払いをと言われた。
休日でお財布を持ってきておらず　（近所ではPayPayなどを主に使用してるため）次回でいいか聞くと、アルバイトでわからないから社員に確認するので待つように言われた。結果次回で結構ですよとなったし初めから払わないとは一言も言っていない。
ここまで対応したスタッフの対応は謝ってくれていたし、にこやかな口調でしたが彼女が電話していて待っている間に、
もう1人の女性がケンカごしに無表情で決まりなので！とまるでこちらがわざとかのような口調で話しかけてきた。
払わないとは言ってないのに。
自分達には一ミリも落ち度ないとのこと。
書面に書いてあります！と。書いてても客が間違えて捉えてるのなら、意味ない。
とにかく不愉快極まりなかった。
自分達の確認不足、説明不足を棚に上げてこちらを攻め立てた。
接客業は向いてないし辞めた方がよいかと。
高齢者の会員が大声で話していて、話しかけてくる方は不快な事言ってくるし、そういう会員に、注意もしないしシャワー室に髪の毛よくあるし。とにかく、書いてあるでしょを含めて職務怠慢。

やはり今まで入ってた普通のスポーツクラブに行きたい。
カルドは、辞めるかどうしようと思っていた矢先なので自分の権利の主張しかしてこない失礼な教育不足のスタッフいる店舗には
今回以外にも度々頭にきてましたので、これが決定打となりました。
入会して、2年未満なので違約金発生しますが、早く辞めたいと
今回で気持ちが決まりました。

受付のせいで、休会じゃなく、退会しようと決めた。骨折してていけなくても、

こんなことをいう、受付がいる店には

通いたくない

結構口コミ、嘘じゃない悪いこと書かれてるけど、事実だとおもう。
設備やらはふつう、使い勝手もふつうだけど、

定員何人かの、？会話や、
金カネしていて、客側のことを考えていない。

わたしが、去年大病をして、しはらいはしてるけど、半年以上通わなかったとき、なんの連絡も、最近来ないけどダイジョブですかや、一言もないくせに、

今回、足を3ヵ所骨折して、休会手続きに行きようがない、今日から入院で、すぐ、手術だからと話したら、

1.ファックスでのやりとり
2.親族に変わりにやりとり
3.郵送でやりとり

おい、骨折してて、親族いないなら、はってポストにいき、手続きするのか？

あげく、病院に郵送するため、病院にそれほど、休会手続きに、これないような、病気なのか、確認するので、病院名前を教えてくださいと。
おいおい
サラ金の取り立てか？(笑)

ふつう、診断書、手術同意書写真でおくれば、休会可能よね。

今、ほぼ、粉砕骨折で、歩けない人間に、ここまでいう、会社なんだから、

がんで、死にそうでも、同じこと言う会社なんだろうね。

はじめて、休会で、

こんな恐ろしいこと言われた。

ざ、決まりなんで

マニュアルマニュアルの会社は、ロボットみたいな、店員で

こちらの気持ちや大変さは、関係ないんだろうね。

最低だな、カルド。長く通ってるのに、近所なのに

スタジオが新しく綺麗で、室温が高くてしっかり汗がかけるところ、ランニングマシーンや岩盤浴タイムがあり、営業感のないところが気に入っています。平日の夜にもアロマヒーリングヨガのレッスンが選べるようになると良いなぁ。土日祝の夜にもレッスンが受けられるとうれしいです。

●良い点
・スタジオが広くてシックなかんじがおしゃれ。温度も暑めでしっかり汗がかけます。
　レッスン中の照明や音楽もちょうど良い。
・予約が不要
・受付がラク（スタッフが電話対応中等でもセルフで受付できる）
・ヨガマット持参不要
・プレミアム会員はヨガウェアやタオル、水素水までフルレンタルなので、会社帰りにも気軽に通える
・岩盤浴タイムの利用ができる
・ランニングマシーンなどフィットネスエリアが利用可能（マンスリー会員は室内シューズ要持参）
・しつこい勧誘がない！
・定休日は前日に店舗のLINE連絡あり、滅多にないがレッスンの定員オーバー連絡も

●悪い点
・土日祝は19時くらい以降スタートのレッスンはない
・他もそうかもしれませんが、料金がもう少し安いとありがたい
・レンタルのヨガタオルとして使用するバスタオルが少し短いような、、
・レッスンのバリエーションはそこまでないような、、ホットだとそんなもんなんですかね？
・HPの情報が少ない。マイページもないので、マンスリー会員だと、残り何回行けるのかがわからなくなる。。

ちなみにLAVAにも長いこと通っていましたが、私はカルドの方が気に入っています。
LAVAはインストラクターが営業・勧誘を課せられていて、大変そうだなぁと思って見てました。
他のスタジオに比べて商品売り込みすぎ笑（まぁまぁ高いし）
受付でもフレンドリーに話しかけてくれるのはLAVAなので、合う人は合うと思います。
たまに商品購入等の勧誘をかわすのが面倒でしたが。
あとレッスンが委ねられすぎていて、ご自身が気持ち良いと思うように〜を連呼するインストラクターさんが多い印象でしたが、以前別のスタジオのスパルタなレッスン時に、間違っているやり方だと逆効果と厳しく言われていたので、個人的にはもっとアジャストして欲しかったです。
リラックス目的のレッスンは良かったけど、長く続けるには物足りなかったかな。

カルドに通い始めて1年が経ちます。

ヨガの内容に不満はありません。クラスも豊富です。
(日中仕事している人は参加できるクラスが限られますが)
シャワーブースもありドライヤーも沢山あります。
シャワー上がりに下着姿でウロチョロするのは止めて欲しいけど
そこは女性限定のスタジオあるあるなのでしょうか(笑)

私はスタッフに不満があります。

私が入会当時は受付スタッフさんの気配りや元気な挨拶で
こちらもとても気持ち良かったです。

ただ今年に入りスタッフが総入れ替えされたようで新しいスタッフの
元気のない事･･挨拶してんだかしてないんだか分からない小さな声。
こちらから挨拶しないと挨拶が返ってこない時もあります。
サービス業だよね？って思います。

コロナだから挨拶しちゃいけないとかあるんですかね？
会員がいないときは無駄話は聞こえますけど。

挨拶位大きな声で出来ないのか本当にその点が唯一不満です。

ヨガやインストラクターには不満は一切ないので、
本当に受付スタッフだけは残念で仕方ありません。

挨拶は基本中の基本じゃないのかな？
カルド亀有店だけは別なのかな？誰かちゃんと指導してあげて欲しい。
実店舗に直接言った方がいいのかな～
いいヨガスタジオだけに勿体ない。

①レペル3段階に分かれていて、♡だと物足りず♡♡だと、キツすぎてついていけない
②インストラクター合う合わないがありますが、きつくて途中ついていけなくなると「やる気がない、集中力がない、できないなら退出してもいい」と言われ、それから一気にやる気が失せて退会することにした
③事務の不手際が多い。会員カードを全く別人の名前で作られ、1度写真を撮って登録したのに、登録できていなかったと、また写真を取られたり。個人情報管理が心配
④レッスン内容がワンパターン
⑤レッスン中トイレに行きたくても行かせて貰えず、退出したら再入場出来ない。
⑥入口のアロマ加湿器の匂いがものすごく臭くて嫌いな匂い(変更不可)
⑦料金が高い。しかも退会するのに27500円も取られた

以前行っていたジムのおば様方の雑談（会員やインストラクタに関する噂話や悪口）が多かったので、カルドに通ってホッとしました。
余計なノイズがなく、ヨガに集中出来る。
場所によるかもしれませんが、携帯の使用などもフロントだけ。それ以降は禁止！ときっちりしています。
会員の方々もヨガが好きだからこそ、ヨガに対して一点集中。
とても環境が良いです。

ほぼ何も持たずに通えるし、他ヨガスタジオよりも料金はリーズナブル。
衛生面はほぼ完璧なのですが、シャワー室が沢山あるため隅っこの水垢が少し気になるかな…程度。店内はとても綺麗で、コロナ対策も随時きちんと行ってらっしゃる。

スタッフの方も優しく丁寧、色んなインストラクタから様々なヨガを経験出来て楽しいです。
祝日には特別レッスンを設けていたり、バリエーションも豊富で飽きが来ないです！
これからものんびり通い続けたいと思います。

いつも私語が目立ちます。
リング3点とバングルを忘れて確認いただいたのですが…こちらにはないですと言われ、後々から自分で調べて知ったのですが安心バリューに入っていたので盗難被害で見舞金の対象でした。

何度もその日の移動経路を説明して、ここでしか間違いないと、盗難に遭ったと言っても証拠はありますか？でおわり。

あまりにも酷い対応。

指輪は1つ1000円ほど、バングルは5000円程のちょっとしたブランドですが1万近くの被害額ですよ？


ここは受付のマニュアルはないのか？
こんな盗難が黙秘される場所、二度と利用しません。

あんなぺちゃくちゃお喋りしているような小娘なんか信用してませんので。
正直、スタッフのほうを疑っています。