ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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色々とリスク高いです。お薦めしません。
一括査定の様に電話も沢山来ないだろうし、車を買取店に持って行っても複数店行くと断るのも大変だしコロナであまり出歩きたくないと思い本オークションを利用しました。
落札されて、車が引き取られた後に、「車体の下に穴があり事故車扱い」との連絡。「落札店は8万円マイナスと言っているが5.5万でどうか？」との事。
でも査定基準を見ても、そんなにマイナスにならないと思われるし、事故車とは言わないと思われるので交渉したが、殆ど額は変わらず、「あくまで仲介。また、直接連絡はできない」とのご説明。
もちろんその様な車を入手した落札店の気持ちもわかるが、こちらは指定された写真を指示通りに撮影しており、かつ、自走で運搬されたので、本当に元々有った傷かも判らない。ただ、規約で、落札店は一方的にキャンセルする事が出来、その場合、運搬費用とキャンセル代で3万円払わないといけないので、車検切れの車が戻ってきても困るだけなので、それで手を打つしかなかった。
楽天Carは「あくまで仲介」との事だが、当然個人の出品者より多く落札するだろう落札店側の意向を反映するだろうと思いました。
規約も出品者に不利な中で、現物を第三者が見ないで写真だけで落札するというシステムはリスクが有ることを勉強させて頂きました。
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検査完了後は出品キャンセル料１万円かかります
楽天から一括査定やってるよ的なサイトを案内され、売却予定の車の情報を入力して送信ボタンを押した瞬間から鳴りやまない電話(笑)
それは分かってたのですが、楽天カーオークションはまずかったです。
サイト上にも査定にきた検査員からも「検査完了後は出品キャンセルペナルティ1万円」かかることが説明されませんでした。
査定（検査？）後も車の状態がどうだったのかの説明はなく、現在の大体の買取相場を教えてもらい、それを参考にマイページから最低売切価格を検査直後に入力しなければいけません。
出品する前に、他の買取業者が希望価格を提示してくれたので、楽天カーオークションは断ろうと連絡したら、キャンセルに１万円かかります。とここで初めて発覚しました。
ほとんど詐欺に近いです。
検査は有料（1万円）です、と謳ってくれていた方が分かりやすいのでは。
楽天カーオークションを使うなら、一番最後に査定してもらった方がいいです。
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明らかに誇大広告。気を付けて下さい
査定員が設定金額を安くした方が良いと言っていたのを信じ、希望額より低く設定した。その場で金額設定をしないと査定員が帰社できないと言われ、考える暇もなく設定せざるを得なかった。オークションでは、他の方も書いていたが、設定価格からの金額よりかなり安い金額でスタートしていた（事前に説明なし）。結局設定金額丁度で落札した。楽天側で操作しているのではと疑いたくなる。（その後、買い取り業者に査定してもらったところ、楽天の価格より10万以上高い金額を提示された。）
また、引き取り日を変更したいと思い、電話をするが、いつかけても、何度かけても繋がらず。メールをしても返信も無し。
楽天グループということで信頼していたが、本当にがっかりした。公式サイトには希望額より何十万も高く売れたようなことが書いてあるが、そもそも中古車の相場はある程度決まっているのでそんな金額は出せないはず。このような詐欺まがいの誇大広告に騙された自分が情けない。二度と利用しない。
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最悪の極み
オークション式、面白そうといった感じで利用してみた。キャンセルできると思い込んでいた。注意事項に書いているとは言え、担当者とか名乗る奴は違約金や他の注意事項の説明なし。直接の買取店と同じ金額。本音としては出来レースに感じた。振込までも時間かかる。どうなってるのかも中間連絡なし。最初のオークションまではマメに連絡してくる。後は放置。ここだけは絶対に二度と利用しないと決めた。最低最悪の気分での車の手放し。大手だからと安心してたけど、実情はそこらの悪質な営業マンと手口は似てる気分がした。あくまで利用した私自身の感想なので、利用される方はどうぞ。
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考えてる方はやめた方がいいですよ！
まず受付時の説明が無さすぎる。事前入力の仕方も良くわからない。出品される時期や出品回数など希望額に届かなかった場合どうなるとか。出品する前に検査員に査定に来てもらうのだがその検査後すぐにウリキリの金額を入力しなくてはいけない、ある程度のアドバイスを貰えるのだがそのアドバイスに基づいて考えてから入力したいのに入力を強要される。さらにこの検査後に出品をキャンセルしようとするとキャンセル料を払えと言ってくる。出品すればキャンセル料は払わなくて良い。☎を掛けてもなかなか繋がらず050ではじまるIP電話なので通話料も掛かる。二度と使わない！その後、同じような仕組みのユーカーＰックというのがあったのでそちらでお願いしたら親身になって相談に乗ってくれ希望額に届かなかった場合も再度出品もしてくれて満足でした。オークション形式で売却しようとしている方はユーカーＰックの方が良いと思います。
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操作されてるようにしか。。
セルフ査定〜初期対応までは迅速、簡単でスムーズでした。
あらかじめ相場も調べてたので、担当の方からのアドバイスは
ほぼ無視で。。
無茶な設定をしても意味がないので、常識的かつ相場くらいで設定をしました。
結果としては、売り切り価格の1500円だけ超えると全く入札が止まって、他の方が書いておられるように「ちゃんとオークションしてるのかな？」と疑いたくなりますね。
毎回一括査定で何台も売却してきてるので今回は初めて使ってみましたが、これなら一括査定で競わせる方がはるかに高値で売れると思います。
もう使わないと思います。
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信用できない！
査定士がやって来て、1時間ほど掛かると言うので鍵を渡し私は家の中で待機していました。
「終わりました」と呼ばれたので外へ出ると、いきなりボンネットを開けて「修復歴有りますね」と突然言われ、新車で買ったし、当たって修理した事実も無いし、また他3軒で査定を受けていて修復歴の事は一切言われず420〜450万円の提示を受けていたので半信半疑。
そのあと中で話すと言うので上がってもらい、査定士が開口一番「この事が私以外から漏れるかもしれませんよ」と意味不明な言動。 私、？？？
そのあと相場査定額は310〜320万円と言われたが到底信用出来ないので希望の490万円を入力。
オークションは最高入札額が375万円で不成立。もし査定士の言葉を信用して350万円にしていたらと思うと凄く恐しく腹立たしい思いです。
修復歴の件は、買ったディーラーに連絡し、複数の査定士さんが鑑定の結果は修復歴は絶対に無いとのお墨付きをもらいまし、それに買取業者数軒から何も言われず、高額査定の結果を踏まえると当然だとは思います。結局車は無事に大手買取店で460万円で売却できました。
「楽天カーオークション」今後絶対に利用しません。皆さんも注意してください。
車を売る時はディーラーや買取店を複数回り、対面交渉が一番だと痛感しました。
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値上げ交渉とはいったい
オンボロ軽自動車を売却。
他社では最高でも3万円だったので勉強がてらオークションにチャレンジくらいのつもりで出品。
手数料を差し引くと35000円。微妙なので断ろうと思ったら電話で
「値上げ交渉した。今日中に決めてくれれば買取金額5000円アップ、うちで手数料半分6000円持つから46000円振り込みにする」と言われ了承。
その後届いた契約書には買取金額35000円と。ん？
まあ損にはならんしもうええかでサイン。案の定振り込まれたのは35000円。
損ではないけどモヤっとする。
電話だから証拠も残ってないし、契約書にサインしたこちらが悪いのも明らかだからおそらく泣き寝入りになると思う。
振り込み金額以外は割と丁寧な対応だっただけにとっても残念。
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要注意
車を引き渡し後、素人では気が付かないようなレベルのキズ等を指摘され、契約額から減額要求された。
納得できない場合、キャンセルになるが、減額より費用がかかるとのことで、どうしようもない状況となった。
全ては契約書（サービス規約）のとおりとの説明。
サービス規約を読みこめば、楽天側を守ることばかりで、サービス利用者はトラブルになると不利にしかならない。
このやり方ではトラブルが発生する可能性も高く、サービスを利用するのはリスクが高すぎると思う。
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本当に業者間でセってる？？
オークションといってもセリあってる業者が本当に業者間なのか？カープライス内で操作しているのではないか？正直、売り切り価格の設定も今となっては、査定担当者に営業され決めさせられた様な気もするが、ましてやセリも売り切り価格からの金額よりかなり安い金額でスタートをきられていた。結果、査定担当者にのせられた金額に1,500円だけプラスで落札。しかも、手数料22,000円引けば、希望売り切り価格を下回った。しかも、実際に何処の業者が落札したかも分からない。オークションと謳いながら、実際はカープラ内でセリを操作し、自社で落札している様な気がする。と同時に買取店での売却の方が、良い値がついていたのではと今更ながら後悔している。振込も1週間超えで遅い。以前利用した買取店では確か2,3日での振込であった。
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