ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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注意！本当にオークション？
他の方も書いていますが、査定員は低めの売り切り価格への誘導しているように感じました。私はかなり高い金額を設定し、落札されませんでしたが、電話がかかってきて、「どうしますか？」売らないことを告げると「●●万円ならどうですか？」「手元にいくら残ればいいんですか？」と最終入札価格より5万円程度高い金額で買い取ることを提案されました。え？これって本当にオークション？なんか、期待した私が馬鹿でした。しかし、」その後、最終入札価格より10万円近く高い金額で他社で売却できました。ここだけで売却を決めるのはあまりおすすめはできないと私はも思います。
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頼むなキケン
査定員はその場で金額設定を求めてきます。『よく考えてから設定します』と回答するとあからさまに嫌そう。なので敢えてそうすることにして帰ってもらいました。
オークションなので、最初高めで出して入札が無ければ次回開催日から価格を下げて再出品という流れを想像してしまうと思いますが、『それは出来ません』とのこと。
つまり、
※オークション出品は一回のみ。
※売りたいなら売れる金額を設定しろ。
※相場は査定員の言葉を信じろ。
※オークション開催日がいつなのかについては聞くな。
というルールみたいなので、あきらかに素人である私たち出品側は不利なシステムだと思います。
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もう2度とお願いしません
まず電話での対応が不満です。
こちらのこうしてほしいという要望には応えてくれません。
それはできないと言われます。
そして、向こうが納得が行かなければこちらを下に見たものの言い方に変わります。
「了解・仕方ないですね～」等。
お仕事云々の前に人同士の関わりについて学んで頂きたいです。
もちろんこちらはお世話になる立場なのである程度上からになるのは理解できますが、それでも目に余る対応でした。
結局、絶対売りませんという意志を貫き通して売りませんでしたが、もし負けて売っていたら後悔ばかりになったかもしれません。
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車を売買する選択肢を間違えたと思いました
今回利用して車を売買する選択肢を間違えたと思いました。
以下そのように感じた理由になります。
※個人の感想です。
検査の予約を行う際、当初1ヶ月先の日付を予約しました。
ですが予約の申し込みを行った翌日に電話があり、2ヶ月延長ができると言った理由で、電話を受けた次の日に検査の予定を組まれました。
電話で受けた説明もわかりにくく、説明不足を感じます。
検査の結果少し上乗せするくらいなら売れるとアドバイスされ、その金額で設定しました。実際落札はされましたが、落札者が楽天カー自身となっていました。
1ヶ月先の予約を早められた、検査したら必ず出品しないといけない、最低希望額を超えたらキャンセルできないというフロー、落札者が楽天カーだったことに違和感を感じました。
不自然に検査の予定を早めたのも、私が相見積もりするまでに買取をするためだったのではと…
オークションで複数の業者が入札すると謳っていますが、実態として提示された金額範囲内なら楽天カーが落札するのではないかと思います。
個人的な想像が入っている部分もありますが、ユーザーファーストのサービスではないなと感じました。
ご利用される方は先に他店で見積もりを行ったあと、最後の選択肢として依頼するのが良いかと思います。
二度と利用しようとは思いません。
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悪魔の証明
希望価格には届かなかったのですが、売却する事になり、買取り業者に引き渡しました。そうしたら、ボンネットとドアに板金塗装してあると、業者から連絡があったと楽天が言ってきた。こちらは板金塗装なんてした事ないので、間違いじゃないか？と言ったのですが、それなら修理してない証拠を示せと言ってきました。示せないなら修復車として価値が下がるから減額するしかないと言ってきた。大事にしてきた車を修復車扱いにされ、悔しいが、修理してない証明は難しいので、減額に応じましたが、二度と楽天には頼まないと思いました。
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他大手買取業者との差90万！
楽天カーオークションに2020年２月に査定してもらい、あまりに安買ったので売るのを辞めて、その後2020年7月に某大手買取業者に査定してもらったら、楽天カーオークションの価格よりも90万高く買い取ってもらえました。
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電話がしつこい
電話が5分間隔で掛かってきます。
あまりにしつこい為お断りし電話ブロックしましたが、今度は違う番号で着信があり。
平日の仕事中にも関わらずカスタマーを気遣えない会社なので相談の価値はありません。
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オークションしてる？絶対おすすめしません。
査定の時にかなり安い金額を提示してきて希望金額の1500円プラスで落札されました。多分カープライス内で操作してるので安い金額落札され、でさらに手数料もとられます。おすすめしません。査定した後キャンセルしようとしたらキャンセル料とられる事も一切説明がありませんでした。かなり悪質で詐欺まがいな業者です。落札後もクレームいれようとしたら自分たちでわかっているのか一切電話にでませんでした。
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なんちゃってオークション
2年前に1回、今年1回と合計2回出品しました。2年前は売却、今回は設定金額下回りましたのでキャンセルしました。
2年前は相場感が分からず査定担当の言いなりに『査定の5万円ぐらい上で設定しましょうか？』との言葉に従い、丁度その金額を少し超えたところでストップ。査定額より高く売れたと思いそれなりに満足してました。今回は事前に他社でも相場を確認して臨み、楽天の査定額を無視して他社の値段に10万円ほど上乗せして設定(結果、30-40万円ほどの差が出ました)。結果は楽天査定額のプラス5万円ちょっとでストップ。明らかに相場とは外れた金額で終わりました。推察するに複数業者でのオークションには疑義あり、査定額をベースに5万円程度プラスで終わるように設定されているのではないかと思われます。皆さんも他社の相場を聞いてから利用されることをオススメします。
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登録してから、辞めようとするとキャンセル費用を請求される
査定してもらい、金額を設定して貰いましたが、その後の買取店から高評価をもらったので、オークションを辞退する旨電話をしたらいくら呼び出しても電話に出ない。
仕方ないので申し込みの方にかけたら、すぐに出たので、辞退することを伝えるとキャンセル費用1万かかると。
説明を受けてないと伝えても規約に書かれてるの一点張り。
都合の悪いことは伝えない最悪の対応でしたので、利用する方は慎重に。
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