辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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もう2度とお願いしません
まず電話での対応が不満です。
こちらのこうしてほしいという要望には応えてくれません。
それはできないと言われます。
そして、向こうが納得が行かなければこちらを下に見たものの言い方に変わります。
「了解・仕方ないですね～」等。
お仕事云々の前に人同士の関わりについて学んで頂きたいです。
もちろんこちらはお世話になる立場なのである程度上からになるのは理解できますが、それでも目に余る対応でした。
結局、絶対売りませんという意志を貫き通して売りませんでしたが、もし負けて売っていたら後悔ばかりになったかもしれません。
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車を売買する選択肢を間違えたと思いました
今回利用して車を売買する選択肢を間違えたと思いました。
以下そのように感じた理由になります。
※個人の感想です。
検査の予約を行う際、当初1ヶ月先の日付を予約しました。
ですが予約の申し込みを行った翌日に電話があり、2ヶ月延長ができると言った理由で、電話を受けた次の日に検査の予定を組まれました。
電話で受けた説明もわかりにくく、説明不足を感じます。
検査の結果少し上乗せするくらいなら売れるとアドバイスされ、その金額で設定しました。実際落札はされましたが、落札者が楽天カー自身となっていました。
1ヶ月先の予約を早められた、検査したら必ず出品しないといけない、最低希望額を超えたらキャンセルできないというフロー、落札者が楽天カーだったことに違和感を感じました。
不自然に検査の予定を早めたのも、私が相見積もりするまでに買取をするためだったのではと…
オークションで複数の業者が入札すると謳っていますが、実態として提示された金額範囲内なら楽天カーが落札するのではないかと思います。
個人的な想像が入っている部分もありますが、ユーザーファーストのサービスではないなと感じました。
ご利用される方は先に他店で見積もりを行ったあと、最後の選択肢として依頼するのが良いかと思います。
二度と利用しようとは思いません。
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悪魔の証明
希望価格には届かなかったのですが、売却する事になり、買取り業者に引き渡しました。そうしたら、ボンネットとドアに板金塗装してあると、業者から連絡があったと楽天が言ってきた。こちらは板金塗装なんてした事ないので、間違いじゃないか？と言ったのですが、それなら修理してない証拠を示せと言ってきました。示せないなら修復車として価値が下がるから減額するしかないと言ってきた。大事にしてきた車を修復車扱いにされ、悔しいが、修理してない証明は難しいので、減額に応じましたが、二度と楽天には頼まないと思いました。
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他大手買取業者との差90万！
楽天カーオークションに2020年２月に査定してもらい、あまりに安買ったので売るのを辞めて、その後2020年7月に某大手買取業者に査定してもらったら、楽天カーオークションの価格よりも90万高く買い取ってもらえました。
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オークションしてる？絶対おすすめしません。
査定の時にかなり安い金額を提示してきて希望金額の1500円プラスで落札されました。多分カープライス内で操作してるので安い金額落札され、でさらに手数料もとられます。おすすめしません。査定した後キャンセルしようとしたらキャンセル料とられる事も一切説明がありませんでした。かなり悪質で詐欺まがいな業者です。落札後もクレームいれようとしたら自分たちでわかっているのか一切電話にでませんでした。
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なんちゃってオークション
2年前に1回、今年1回と合計2回出品しました。2年前は売却、今回は設定金額下回りましたのでキャンセルしました。
2年前は相場感が分からず査定担当の言いなりに『査定の5万円ぐらい上で設定しましょうか？』との言葉に従い、丁度その金額を少し超えたところでストップ。査定額より高く売れたと思いそれなりに満足してました。今回は事前に他社でも相場を確認して臨み、楽天の査定額を無視して他社の値段に10万円ほど上乗せして設定(結果、30-40万円ほどの差が出ました)。結果は楽天査定額のプラス5万円ちょっとでストップ。明らかに相場とは外れた金額で終わりました。推察するに複数業者でのオークションには疑義あり、査定額をベースに5万円程度プラスで終わるように設定されているのではないかと思われます。皆さんも他社の相場を聞いてから利用されることをオススメします。
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登録してから、辞めようとするとキャンセル費用を請求される
査定してもらい、金額を設定して貰いましたが、その後の買取店から高評価をもらったので、オークションを辞退する旨電話をしたらいくら呼び出しても電話に出ない。
仕方ないので申し込みの方にかけたら、すぐに出たので、辞退することを伝えるとキャンセル費用1万かかると。
説明を受けてないと伝えても規約に書かれてるの一点張り。
都合の悪いことは伝えない最悪の対応でしたので、利用する方は慎重に。
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即決する気で売るなら一番高い可能性あり
まず結果から言うと今回は売却を見送りました。
今回はVOLVO V40を出品しましたが希望額を超えませんでした。
しかし落札者の希望次第ではそこから数万足して、希望額を下回りますがダメ元でも出品者に交渉を持ち掛けられるようです。
ただ、それだと即答しないといけないのが条件になり最低希望額を高めに設定していたのもあって提示額もそこそこ妥協できる額で私は売却したかったのですがどうしてもタイミングが合わず断念しました。
結果的には高価買取は期待できる業者であるのは間違いないと思います。
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対応が最悪でした
オークションは火曜と金曜にあり、入札金額に納得がいかなければ落札しなくてもいいし、その時点での最高入札車で落札してもいいという案内でした。
一回目の入札では希望より下回ったので今回は見送ろうとしていたら電話がかかってきてオークションは一回目限りとのこと。事前説明もなく、また誓約書にもかかれていないため それはおかしいといっても、そういうシステムの一点張り。責任者に繋いでといってもそれはできませんとのこと。対応も体制も最悪です。
ここはやめといたほうがいいですよ。
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自動車税
落札価格は良かった。しかし数ヶ月前に手続きが終わっているはずの自動車の名義変更がされずに、5月に納税通知書が届いて驚きました。今後も不安でしょうがないです。
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