CaSy/カジー お掃除代行の口コミ・評判

3部屋希望して2人で1つの部屋だけ3時間やってるのは何故なんですか？

ゴミ袋の山だけ大量に残されて
最初に来た時より散らかってますよ！！

1部屋で3万5000は 高すぎます

希望した通り片付け出来ると

思ったのに残念ほんとに残念

クレーム対応です！！

これはここの会社悪い感じと対応で
とられても仕方ない

キャストは 私が仏壇代わりに使ってるカラーボックスも解体してしまいました

壊れててもその人にとっては大事な物なのに

勝手に解体して……もおー

ガムテープ無いですか？これまとめてベランダ置いておきます

と言われた時 私は あっけにとられて
紙テープ渡しました……

だって壊れてるものまた元に戻すの大変なんですよ

片付け 整理整頓の 見積もり3部屋なのにその他希望ベランダとも

書きましたよね？

そして帰り際に 今日は 希望通り出来ませんでしたけど

次呼んで貰ったら出来ますので！

って！！！二度と呼ぶか！！！

馬鹿やろ！！！う

訪問先の住所を、登録住所とは別に登録し、問い合わせでも伝えていたにもかかわらず、当日になって住所が違うから帰りますと言って、お金だけ8千円とられて、帰ってしまった。

カスタマーサポートに電話したが、20分たってもつながらず、追加で3,000円くらい失った。

訪問先のマンションが、登録住所から遠いところならともかく、

徒歩5分のところにある新しいマンションだし、

違う住所だと問い合わせでも言っているのに、そっちで依頼内容の住所変更もしなければ、キャンセルもしない。

それどころか、徒歩5分の登録されている訪問先の住所に行くようにもいわず、お金だけ取って帰る。



融通がきかないとかじゃなくて、サービスを提供する会社として完全に失格

3時間3万5000円でした スタッフ2名で1つの部屋しかやらなかった 部屋から出たゴミ袋10袋
リビングに放置 見積もりは団地の部屋3部屋とベランダの収納片付けの話をしたのに

2人で1つの部屋を3時間やって壊して欲しくないカラーボックスも解体してベランダに置いて行った 最後にもう一回呼んで頂ければ片付けられますので 呼んでくださいとの事だったが

2度呼びません！！！詐欺に近い

出来ないなら 出来ないと言えよ！！

最初、スポットで呼んで洗面所、お風呂、トイレをお願いした人が一番マシだったかもしれません。
あとはダメ、ダメ。
初めて頼んだ人じゃないのに、庭掃除をお願いしたら、2台のダイソンがあって買ったばかりのド新品を庭掃除で使ってたんですよ。
普通、外で掃除機使うなら、古くて汚れている方、選びますよね。
マジで、買ったばかりのピッカピカの一番高いダイソンが土塗れになりました。
「ダイソン、使ってもいいですか？」って訊いてはきてくれたんですけど、まさか2台並べてあって新品を外で使うとかあり得ないです。
「やっといて」って言った場所、時間を余していたのに拭き掃除してないし……。
で、引越したから、新居で定期サービスに申し込んだら、今度はドタキャンですよ。
目茶苦茶、忙しいから家事代行を頼んでいるのに、マジでCaSyのキャストはプロ意識が皆無な人がいっぱいいるんで、本当に参ります。
で「運営会社にクレーム入れたろ」って思ったら、クレームの窓口がないっていうね。
CaSyは「安かろう、悪かろう」の典型かもしれないですね（苦笑）

来ていただいたキャストのうち
A→私の評価に満足いかないのか「満足いかなければ定期を外していただければ」と言われて、変更（とくに悪いことを書いていなかったのですが、仕事を始める前に、「前回ここがよごれていたので～」など説明をしていたのが嫌だったのかもです）。
B→とても気が利き、テキパキと作業される方で満足度は高かったです。継続してきて、たまに遅刻されたり手抜きかな？と思うこともありましたが、結局こちらの日時変更により、終了（今思うとこの方に継続していただきたかった…）。
C→おそらく仕事に慣れていないのか、謙虚な感じでしたが、時間内に作業が終わらず、掃除道具も出ぱなし（というかリビングの中央に投げ出されていた）。急遽来されられたのかな…と勝手に思いました。
プレキャストD→高圧的なタイプで作業が終わりきらなかったら、「こちらの依頼が多い。日報に書く」と脅してきて、びっくりしました（作業量はA～Cの方は皆さんできていて、この方の時はむしろ少なかったのに…）。

みなさんが書いているとおり、人によりスキルの違いが目立ち、またこちらも「評価」に怯えなくてはならないのだ、、と感じました。キャストの方のコメントも参考にさせていただきます～。

洗い物は汚れが残ったままで、かつ同じ皿がある場所ではなく空いている場所にハシなどもひとまとめで雑に置かれていた

買ったばかりの調味料なども何故か捨てられ、瓶や缶、プラスチック瓶は中身が入ったままひとまとめでゴミ袋に

ゴミも袋に入れたまま放置

結局自分でゴミ袋から出して中身捨てて分別して捨てましたが、そこ面倒だからお願いしたのになーっていう

などなど

油汚れだけはそこそこ綺麗になってたので、そこで力尽きて面倒になったのかな、とか

当たり外れが大きいらしいですが、あたりを引くまで粘るより倍払ってでも他社でサービスいいところに依頼するほうがよっぽどいいというのが自分の中での結論

手間減らしたいからお金払ってるのに、なんで手間を買ってるんだっていう謎

せめて一言説明あればいいのに、説明無しで逃げるように帰っていったから印象が最悪でした

1回はちゃんと来たけれど、2回目がなかなか来ない。マッチングができなかったといって、毎回毎回延期される。もう1ヵ月もまたされている。Cazyが人気店で申し込みが多いのはわかるが、さすがに1ヵ月は待たせすぎなうえに、毎回、2週間の延期。もう、派遣するつもりがないのだろうと思ってしまう。明らかに、キャスト不足人材不足なのにもかかわらず、その旨の謝罪も発表もない。ちなみに、1回目に来てもらったキャストも、仕事としてはいまいちの感じ。まあ、悪くはないくらい。だが、仕事にはむらがあった。とにかく、メール問い合わせをしても返事は遅いし、キャストはなかなか決まらない。他のところに依頼しなおした方がいいのかもしれないが、次回、ちゃんと来るなら来てもらった方がいいに決まっている。とにかく、Cazyは、依頼しても、1か月以上待たされても、3か月以上待たされても文句を言わないくらい、我慢できる人しか依頼できなくなっているのが現状だと思う。

今までは、問題なかった掃除内容、あるスタッフに指摘されこれは掃除できないよと指摘を受ける。
内容としては、買い物後のビニール袋が床に置いてあったり、食後の容器や弁当の容器がテーブルの上にある、ペットボトルの片付け、一部飲みかけもあり、そういったものの片付けを依頼したが会社含め確認した(会社には写真)ところ、安心安全ポリシーに引っかかるので掃除できないと言われサービスの利用停止に。

他の家事代行会社に同じぐらいの内容で確認したが(むしろそっちの方が汚かった気がする)(営業の人に家に直接きてもらい確認してもらう)そちらでは全然問題なく対応できるということだったので、今は別の会社を利用してますが、厳しすぎないか？

基本的に掃除の依頼というのは多少の不衛生を綺麗にしてもらうために、お金を払ってるのでそこを綺麗にしてから掃除を依頼してくださいと言われると掃除を依頼する意味がないと思うんだが。他の人はそんな綺麗にしている状態で依頼をしているのか？

今までのスタッフ(5人ぐらい対応してもらったかな)は全然問題なかったということもあり、潔癖すぎるスタッフもどうかと思ってしまう部分も正直ある。

またぜひ掃除させてくださいと言ってくださった方もいる中で、終わりがどうしても納得いかない感じなのでサービスの評価としては、個人的には低めとなりました。

3時間の家事代行で来たスタッフは老女。一通り作業していると思ったので別室で仕事をしていました。すると作業完了後、指示した作業は中途半端に放置され、当日捨てられなかったゴミを備蓄食品の上に放置され、ゴミ箱へのゴミ袋設置や掃除機のゴミ捨てはやり方がわからないと放置され、使用した掃除道具は元の場所に戻さず。翌日その置き場所を訊いたら、星が5ではなく4の評価に（中途半端な仕事なんだから当たり前でしょ。星4でも感謝して頂きたい）長々と文句を言われ逆ギレされました。途中冷たい飲み物で休憩もさせ、帰りには手土産のお菓子も紙袋一杯持たせてこの有様です。

でもたまたまそういうスタッフに当たったと諦めていましたが、実際はまさかの洗面台配管を損壊していました！！本部に問い合わせても返答をズルズルと先送りにし、挙句補償せずと開き直りました。スタッフ本人の申告内容と事実が異なるので、警察に被害届を出し、消費者センターに通報、最終的に民事訴訟を進めます。

とにかく何から何まで酷いの一言です。ネットでしか問い合わせも受け付けせず（問い合わせ用電話番号がありません！）事前のすり合わせも出来ずにスタッフが決まり、スタッフも事前打ち合わせしないままやって来た挙句これらの暴挙です。
他の方も書いていますが、こんな悪徳企業はさっさと倒産して欲しいです。ここでのランキング2位はあり得ません。私も絶対に人には勧めません。

カジーで働くものです。最初は稼げると思って得意の家事を活かし一年前に仕事を始めました。事務局も最初は対応が良かったのですが、徐々に雑に。今は本当事務局の対応評価ゼロにしたいです。遅い、雑、問題改善する気なしの酷い対応です。
お客さんも無理難題やそもそも家事代行の本質を理解していないで依頼をする方がいらっしゃいました。特にタワマンに住んでいる方の対応が酷く、退出したあと、すぐ鍵を閉める方がほとんどでした。百歩譲って防犯のためでも、3秒待っても、変わらないんじゃないの？すぐに鍵占める行為は失礼です。こちらはサービスで家をきれいにし終わったのに、戸を閉め1秒足らずで鍵ガチャ。中には帰りの挨拶する間なく、戸を閉められ鍵をかけられました。

タワマンに住んでいる方いる方は気品があると思っていましたが、現実は理想が高い常識がない人の印象が強かったです。（あくまでも私が対応したタワマンの方が、そうでした）

交通費も一律で、オーバーした分は自己負担です。遠出の所だと、行き帰り合わせて5.6時間かかる仕事の場合、時給換算したら、687〜752円です。時給水準高いとか、依頼額の7割をキャストの給料なんて、嘘です。名刺作成や依頼宅の検索や、キャストが休日でもチャット対応など細かい作業をしなければならないので、
体力と気力が削ぎ落とされます。時給も一年働いてたったの50円しか上がりません。

定期でも、日程変更やキャンセルなんてしょっちゅうなので、収入が安定しません。

最大で、3.4時間しか入れず、手取り8万以下です。
一人暮らしにはかなりきついです。それもあり、先日軽度の鬱になりました。元々天気病の持病があり、薬を服用しながら働いていましたが、もう限界です。事務局も鬱に関して全く対応してくれませんでした。治療しながら、転職をします。もう無理です。

少ない給料に対し、時間効率が悪く、体力気力時間を奪われる割の合わない仕事です。

時間は有限です。高い時給に騙されず一回考え直してください。