サイクルベースあさひの口コミ・評判 4ページ目

夙川店でのこと。色々と修理はしてくれたのでそこは良いのですが。でも、試し運転を外でしてこいと言われたので外に出ようとすると、(精算前なので)ちゃんと帰ってきてくださいね、と強めに言われました。こちらはちゃんと精算する気でしたので、かなり失礼な感じがしました。普通の主婦の格好でしたが、まるで払わないで逃げると思われてるみたいで。

サイクルベース朝日で買った自転車がなんと、半年程度でタイヤにひび割れが発生しました。朝日に修理を依頼したところ新品タイヤに取替えれば２～３年は持つとの説明がありました。なさけない、もっと長持ちするタイヤは無いのかと問い詰めたたが、この店には無いとの発言があった。近くの店で買った自転車のタイヤは炎天下に置き２０年経過してもひびが発生しないと、本当の事を店員に説明したら、しぶしぶ長持ちするタイヤを取り寄せる方法があると答えて店員はカタログで調べていましたが、調べるのに時間がかかり知識が低いなあと感じました。私でもひび割れが発生しにくいタイヤを作っているメーカーがあるのを知っております。有名なメーカーです。この状況からサイクルベース朝日では、耐久性の悪いタイヤ等で取替を行いその工賃を稼いでいる会社と判断できました。ホームセンター等で自転車を買った方が間違いなく丈夫で長持ちしますよ。

シティサイクルを買いましたが、数ヶ月でペダルが破損しました。プラスチック製だったので、破損しにくい金属製に変えましたが、リフレクターがもろく、すぐに外れました。自転車を中古買い取りに出したら、ペダルの破損でマイナス査定されました。自分の扱っている製品が粗悪なのだろうと、口から出かかりましたが、ぐっとこらえて、もう二度と行くまいと、心に誓ったのです

近所にここしかないから使うしかなく利用していますが、毎回行くたびに腹が立つ。ここで購入した自転車のスタンドのバネが1年もしないうちに２度ちぎれ、保証書をなくしたなら実費交換ですと言われ、交換をしないと自転車が倒れるので交換をお願いしたら商品がないので出来ません。取り寄せに１週間かかりますと言われました。１度目にちぎれた時は近所に昔ながらの自転車屋さんがあったので持って行くとおじさんが無料で修理してくれました。パンク修理も５００円程。その方が高齢で店舗を閉めたので２度目にちぎれた時に購入店に持って行ったら商品が無いんですから仕方ないでしょ？みたいな態度だし、いつ行ってもパンクしたら劣化ですとチューブごと交換を勧められ、今回も息子のタイヤ交換費６千６００円！！技術がないからなのか、売上重視だからなのか高い！前の自転車屋さんは・・・と比べてしまう。自分で修理はできないし、言われるがままのお金を払うしかなく近所の人も困っています。

以前使用していた自転車が壊れ、そろそろ買い換えようと思っていたのであさひさんのネット通販で購入。
いつ届くかと問い合わせたところ2週間と言われたので仕方なくレンタル自転車を1ヶ月料金（1ヶ月単位だった為）借りたところ、なんと3日程で自転車が届いたので取りに来いという連絡。
早めに準備が出来たら連絡をくれるとのことだったが、なんと「お渡し準備が出来たので取りに来い」とは驚きだった。
自転車のレンタル料金もバカにならないので補填してもらいたいと問い合わせると、早めに準備が出来た場合は連絡はしていない、私からあさひさんにレンタル自転車の相談もなかったので補填しかねるとのこと。
果たして私がレンタル自転車を借りる相談をあさひさんにする義務があったのだろうか。
言わなければいいことを言ったり、客の怒りを煽るようなことを言うのは同じ接客業として疑問である。
謝り方を勉強するべき。

チャリの購入の評価ではありません。あくまで、修理のケースの口コミです。
この店からのチャリ購入者で、今まで、ここにしかメンテナンス・修理に来ていません。
体制がかわりスタッフ大幅減。2学期直前で混んでるの。は、わかった。
ただ、タイヤ交換従事者が、今いる３人中、1人だけ。この養成にどれくらい時間かかったり、各店で、その取り合いをしているかは客なは関係ない。
もっと、うんと近場に4軒の自転車店を、やりすごして、ここに来てる。無職だし、修理中代車システムがあろうが、体制をかえようが、電光掲示板をスタートしようが、　　　決めた。
こちらの店ではなく、もっと近くの店に行こう。せいぜい、ひとり待ちだ。新車購入は大型店、修理は早く済む小さな店で。
アサヒさんでの購入はレビューは大好評なので、いいんじゃないでしようか。ただ、失敗を小さくしたい人や口コミ・レビューで自分のケースに酷似したのの意見を覗いてみては。口コミと貴方のケースが一致するかは、おこなってみないと、誰にもわからない。
修理・保険のみの人は、待ち時間や時間の融通性、店との距離、よくしてもらったとスタッフの一人に惚れ込むなどと多岐。

今回、初の口コミ。口コミ・レビューだけで判断しがちの、この　ご時勢。行ける時間のとれる人は、行ってみてから、判断。ただ、口コミ、実際、その時の特異な状況によっても結果はかわるので、むずかしいですね。長々、読んでいただき、ありがとう。参考になれば。

通学で使う自転車を買ったときに、点検無料との事で店の人のすすめでサイクルメイトに入った。
（もちろん店の人も通学で使うことは承知）
点検に持っていくと何日か預かるという。
点検ですよ？？？
通学に使う自転車を何日も預けられるはずもないことは明白。
入会のときにそんな説明はもちろん無く、完全に意図した詐欺。
毎日乗る人は入会しない方がいい。

合鍵の作成とタイヤ交換を
数年前、別日でお願いしました。

○合鍵
(言うまでもなく包装込で手の平にのるサイズ)

→支払い済み＆届くまで数日とのこと
→当初の予定より遅れるとTEL有り
→仕方がないので数日待機
→入荷TELがスマホ留守電に有り
→仕事で取りに行けず……
⇒1日に何回も何回も留守電…………？え？
(こっちは仕事中)
→余りにもしつこいので、かけ直して状況説明
⇒引取に行くとなぜだか仏頂面………………？え？



○タイヤ交換
→古い自転車だから、と諦め交換を依頼
⇒修理代、タイヤ代諸々で1万円弱
→高いな、と思いつつも、諦め支払う
⇒後日引き取りに行くと、
カバーもなにもなく野ざらし…………？え？
⇒なんかやたらに空気抜けるんですけど？？

週1くらいしか乗ってなかったんですが、
そういう調子なので、今、全然乗ってない……



アサヒさんさぁ……(暴言は自粛)

・接客 ✕
・電話対応(と言えるのか？) ✕
・整備 怪しい
・価格設定 怪しい
・預かり品の取扱 ✕


……アサヒさんさぁ……(暴言は自粛)

別日で、別スタッフで、これなので、
これが常態なんでしょうね。

■明らかにスタッフの数が足りていない。
スタッフの方々、接客対応に・メンテナンスに、一杯一杯で可哀そうですね。
こんな所で絶対に働きたくない。

■だから、全てにおいて、いい加減にならざるを得ない。
これは、店員さんのせいではなく、運営側の責任です。

■商品についている説明書きと、実際の仕様が違っていることがある。
よく分からずに買ってしまい、購入後に返品をお願いしても後の祭り。
こういう所も、店員さんが忙し過ぎて、配慮が行き届いていないからである。

■商品の値段を間違って設定してしまっている。
こういう所も、店員さんが忙し過ぎて、配慮が行き届いていないからである。

■だいたいの店員は、客に挨拶すらしない。
まあ、忙し過ぎて、そんな余裕が無いのは見ていて分かるが。
何故客の方からから「ありがとうございました」とか言わないといけない？
店員が先に「ありがとうございました」言いなさい。
口聞きたくないのか、下向いている。
そんなに嫌なら接客業しない方がいいですよ。

■全てにおいて高い。
商品も高い。
メンテナンスなどは更に高い。
待ちの自転車ならば、パンク修理は500円～。
あさひの場合は、1300円とか。
ありえない。

■アフターサービスする気がない。
パンクで動けなくなった場合など、他のお店なら、無料出張で引き取りしたりしてくれる。
あさひの場合は、最寄の店まで押して歩いてこい、というスタンス。
殿様商売ですね。

■クレーム対応などは、全て店舗任せ。
本部には、そういった窓口はない。
そういうスタンスの会社ということです。

■私は、今後絶対に絶対に、あさひでは自転車を買わない。
最悪です。

とにかく高くて話にならないです。
これであれば街の自転車屋の方が絶対良いです。
とりあえず、持っていって預けて直してもらうスタイルなのでどこがどうとかもわかりません。
街の自転車屋ならなんでパンクするかを説明してくれたりしますが、それも無し。
ただ、タイヤとチューブ交換で7480円でした。