サイクルベースあさひの口コミ・評判 4ページ目

設備や自転車のラインナップは
良かった。

会社帰りに
ペダルがガタついてるんですが…
と持ち込みしたら
故障箇所を開けて見ようともせず
開口1番、あ〜軸がダメになってるから買い替えた方がいいですよって言われて直ぐ退店しました。

そこから5キロ離れた
昔ながらの自転車屋さんに持って行ったら応急処置やらブレーキワイヤー緩んでたんで張っときましたと、目からウロコの対応で
其れ以来そこのお店でお世話になってます‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
長く乗ってる愛機だけに簡単には買い替えられないですもんね‼️‼️‼️‼️

サイクルベース朝日で買った自転車がなんと、半年程度でタイヤにひび割れが発生しました。朝日に修理を依頼したところ新品タイヤに取替えれば２～３年は持つとの説明がありました。なさけない、もっと長持ちするタイヤは無いのかと問い詰めたたが、この店には無いとの発言があった。近くの店で買った自転車のタイヤは炎天下に置き２０年経過してもひびが発生しないと、本当の事を店員に説明したら、しぶしぶ長持ちするタイヤを取り寄せる方法があると答えて店員はカタログで調べていましたが、調べるのに時間がかかり知識が低いなあと感じました。私でもひび割れが発生しにくいタイヤを作っているメーカーがあるのを知っております。有名なメーカーです。この状況からサイクルベース朝日では、耐久性の悪いタイヤ等で取替を行いその工賃を稼いでいる会社と判断できました。ホームセンター等で自転車を買った方が間違いなく丈夫で長持ちしますよ。

パンク修理チューブの中に液体をいれて軽症パンクなら治る
といわれてやったら半年後にパンク。まるで引きちぎられたタイヤ
そして後輪の一部のネジ山がなくなってた。恐らく強引に
やったせいでねじ山なくし、タイヤ交換時にチューブに小さい傷を
作られた様子。そのため5から6年もつのにもたなかったこれで
5000円。

前輪のブレーキの所が割れるかもだから5000円程度でかえれる
といわれ頼もうとしたら全部取替必要で3万5000円。
考えるといって帰宅。別の修理屋さんにいったら全部取り換えなくても大丈夫といわれ15000円ですんだ。もう二度とここでは修理しない。

夙川店でのこと。色々と修理はしてくれたのでそこは良いのですが。でも、試し運転を外でしてこいと言われたので外に出ようとすると、(精算前なので)ちゃんと帰ってきてくださいね、と強めに言われました。こちらはちゃんと精算する気でしたので、かなり失礼な感じがしました。普通の主婦の格好でしたが、まるで払わないで逃げると思われてるみたいで。

近所にここしかないから使うしかなく利用していますが、毎回行くたびに腹が立つ。ここで購入した自転車のスタンドのバネが1年もしないうちに２度ちぎれ、保証書をなくしたなら実費交換ですと言われ、交換をしないと自転車が倒れるので交換をお願いしたら商品がないので出来ません。取り寄せに１週間かかりますと言われました。１度目にちぎれた時は近所に昔ながらの自転車屋さんがあったので持って行くとおじさんが無料で修理してくれました。パンク修理も５００円程。その方が高齢で店舗を閉めたので２度目にちぎれた時に購入店に持って行ったら商品が無いんですから仕方ないでしょ？みたいな態度だし、いつ行ってもパンクしたら劣化ですとチューブごと交換を勧められ、今回も息子のタイヤ交換費６千６００円！！技術がないからなのか、売上重視だからなのか高い！前の自転車屋さんは・・・と比べてしまう。自分で修理はできないし、言われるがままのお金を払うしかなく近所の人も困っています。

9ヶ月前に同店舗でマウンテンバイクを購入。
販売員から月に一回のメンテを推奨され、無料期間でもあったことから、同店舗でメンテし乗ってきた。
前までは時間はかかっても、当日に対応いただき助かっていたが、ここ一ヶ月の対応がひどすぎる。
新年度が始まり、客も増えたことから、メンテの引き渡しに時間が必要なことは理解はできる。
なので、自転車持ち込み時に、翌々日引き渡しと言われたことは、まだ納得できるが、見積もりで、ブレーキパット交換、ケーブルの交換が必要と言われた。
想定外の見積もりで不信感を覚えたことから、老舗の街の自転車屋さんに持っていくと、ブレーキの調整だけで、即日30分で問題なくメンテいただいた。料金は700円。
そりゃ、必要もない修理を過剰にやってりゃ、引き渡しも伸びるよね。どこかの中古車販売店じゃあるまいし。
もう2度と同系列の店舗を利用することはありません。

ネット限定のクリームというママチャリを買いました。
安いのですが後輪ブレーキがキーキー音出しにくいタイプになっていて、コスパ良いです。
前カゴも歪みにくく、それでいて使いやすい。
良い商品だと思います。

ただ、お店で受け取る時にしつこく延長保証サービスへの加入を勧められたのには参りました。
あと、追加で部品も買おうと思うと、部品は組み付け費用も含めているのか、ちょっと割高ですね。

■明らかにスタッフの数が足りていない。
スタッフの方々、接客対応に・メンテナンスに、一杯一杯で可哀そうですね。
こんな所で絶対に働きたくない。

■だから、全てにおいて、いい加減にならざるを得ない。
これは、店員さんのせいではなく、運営側の責任です。

■商品についている説明書きと、実際の仕様が違っていることがある。
よく分からずに買ってしまい、購入後に返品をお願いしても後の祭り。
こういう所も、店員さんが忙し過ぎて、配慮が行き届いていないからである。

■商品の値段を間違って設定してしまっている。
こういう所も、店員さんが忙し過ぎて、配慮が行き届いていないからである。

■だいたいの店員は、客に挨拶すらしない。
まあ、忙し過ぎて、そんな余裕が無いのは見ていて分かるが。
何故客の方からから「ありがとうございました」とか言わないといけない？
店員が先に「ありがとうございました」言いなさい。
口聞きたくないのか、下向いている。
そんなに嫌なら接客業しない方がいいですよ。

■全てにおいて高い。
商品も高い。
メンテナンスなどは更に高い。
待ちの自転車ならば、パンク修理は500円～。
あさひの場合は、1300円とか。
ありえない。

■アフターサービスする気がない。
パンクで動けなくなった場合など、他のお店なら、無料出張で引き取りしたりしてくれる。
あさひの場合は、最寄の店まで押して歩いてこい、というスタンス。
殿様商売ですね。

■クレーム対応などは、全て店舗任せ。
本部には、そういった窓口はない。
そういうスタンスの会社ということです。

■私は、今後絶対に絶対に、あさひでは自転車を買わない。
最悪です。

そんなに近くないけど、なんとなくメジャーなところが安心かと思い込んでたのが、そもそもの間違いでした。
実際、自分が行ったとこは、店員さんも優しいし、親切でよかったんですが、
買った自転車がパンクでもないのに突然空気が抜ける。一夜にして完全にべこべこ。一度目は、タイヤがきちんとハマってなかったか、ズレてしまったかもですね、みたいな話で、無料で修理してもらい、まあ、修理だったのか空気を入れてくれただけなのかわかりませんが、それから1ヶ月くらいでまた同じ現象。つぎは、チューブがもともとよくなかったかも、みたいな話で、チューブを交換してもらい、本当に交換してくれたかはわかりませんがw
まあこれでさすがに大丈夫だと信じてたけど、また、何ヶ月かで、朝起きたら空気が完全に抜けてしまってる。すべて同じ後ろのタイヤの話です。それで、毎度そうなるたびに、車に自転車をつんで、往復40分、もう、いい加減疲れましたので、高くついてもいいや、と、近所の自転者屋さんでみてもらい、結果、タイヤもろとも交換になりました。
アサヒ独自ブランドの自転車だったんですが、そんな安い買い物ではなかったし、通学で毎日使ってはいたけど、そんな乱暴な乗り方ももちろんしてません。
私としては初期不良だと確信してます。それを何度も隠して、その場しのぎの対処をされたとおもってます。ので、二度と行きません！
みなさん　絶対、ご近所の身近な自転車屋さんを、おすすめします。大手より自転車購入は割高になるかもしれませんし、修理に時間がかかったりするかもしれませんが、
わたしは今回のことで、長い目で見て、どちらが本当に良いかを身に沁みて感じました。
それでもやっぱりアサヒでって思う方がもしいましたら、
購入時に勧められるタイヤパンク防止剤とかいう緑色の物体を注入することは、本当にやめたほうがいいです。
うちの自転車は、3度目の時、空気抜けてべこべこなのに、その防止剤？のせいで？空気を入れることすらできませんでした。

以前使用していた自転車が壊れ、そろそろ買い換えようと思っていたのであさひさんのネット通販で購入。
いつ届くかと問い合わせたところ2週間と言われたので仕方なくレンタル自転車を1ヶ月料金（1ヶ月単位だった為）借りたところ、なんと3日程で自転車が届いたので取りに来いという連絡。
早めに準備が出来たら連絡をくれるとのことだったが、なんと「お渡し準備が出来たので取りに来い」とは驚きだった。
自転車のレンタル料金もバカにならないので補填してもらいたいと問い合わせると、早めに準備が出来た場合は連絡はしていない、私からあさひさんにレンタル自転車の相談もなかったので補填しかねるとのこと。
果たして私がレンタル自転車を借りる相談をあさひさんにする義務があったのだろうか。
言わなければいいことを言ったり、客の怒りを煽るようなことを言うのは同じ接客業として疑問である。
謝り方を勉強するべき。