サイクルベースあさひの口コミ・評判 4ページ目

店内に入ってもいらっしゃいませを言わない、帰る際にもありがとうございましたを言わない。
自転車を買っても言わない。

説明の態度が横柄な店員がいました。
説明の際早口すぎて義務すぎる店員がいました。

近くに自転車販売店がないから行くけどそうでなければ行きません。

唯一、軽トラを無償で貸してくれるのでそこだけは有難かったです。

とりあえず挨拶はきちんとしましょう、と伝えていただきたいです。

近所にここしかないから使うしかなく利用していますが、毎回行くたびに腹が立つ。ここで購入した自転車のスタンドのバネが1年もしないうちに２度ちぎれ、保証書をなくしたなら実費交換ですと言われ、交換をしないと自転車が倒れるので交換をお願いしたら商品がないので出来ません。取り寄せに１週間かかりますと言われました。１度目にちぎれた時は近所に昔ながらの自転車屋さんがあったので持って行くとおじさんが無料で修理してくれました。パンク修理も５００円程。その方が高齢で店舗を閉めたので２度目にちぎれた時に購入店に持って行ったら商品が無いんですから仕方ないでしょ？みたいな態度だし、いつ行ってもパンクしたら劣化ですとチューブごと交換を勧められ、今回も息子のタイヤ交換費６千６００円！！技術がないからなのか、売上重視だからなのか高い！前の自転車屋さんは・・・と比べてしまう。自分で修理はできないし、言われるがままのお金を払うしかなく近所の人も困っています。

アサヒ自転車でジャイアント自転車を１０万円以上で購入し、３年ほど使用しましたが、ギアが欠損し修理に持ち込みましたが、分解が必要で４万５千円ほど掛かると言われ、修理はやめて、近所のセオサイクルに持ち込んだら、１万５千円で直ると言われました。アサヒ自転車は修理技術も未熟でまともな見積もりもできません。アサヒ自転車で購入するのはやめた方が良いです。ご近所のセオサイクルをお勧めします。
アサヒ自転車は絶対買うべきでは
有りません。

以前使用していた自転車が壊れ、そろそろ買い換えようと思っていたのであさひさんのネット通販で購入。
いつ届くかと問い合わせたところ2週間と言われたので仕方なくレンタル自転車を1ヶ月料金（1ヶ月単位だった為）借りたところ、なんと3日程で自転車が届いたので取りに来いという連絡。
早めに準備が出来たら連絡をくれるとのことだったが、なんと「お渡し準備が出来たので取りに来い」とは驚きだった。
自転車のレンタル料金もバカにならないので補填してもらいたいと問い合わせると、早めに準備が出来た場合は連絡はしていない、私からあさひさんにレンタル自転車の相談もなかったので補填しかねるとのこと。
果たして私がレンタル自転車を借りる相談をあさひさんにする義務があったのだろうか。
言わなければいいことを言ったり、客の怒りを煽るようなことを言うのは同じ接客業として疑問である。
謝り方を勉強するべき。

ここは店員の対応が本当に悪い
・客の自転車の扱いが雑（足で蹴っていた）
・店のマニュアルどおりに動く、全てが事務的
新しい店舗なので行ってみたけど、最悪
近くのセオサイクルのほうが親身に相談に乗ってくれます。

地元の客を大事にせずに、売り上げは伸びないことを理解する日がくるといいですね。私は2度と行きませんが

■明らかにスタッフの数が足りていない。
スタッフの方々、接客対応に・メンテナンスに、一杯一杯で可哀そうですね。
こんな所で絶対に働きたくない。

■だから、全てにおいて、いい加減にならざるを得ない。
これは、店員さんのせいではなく、運営側の責任です。

■商品についている説明書きと、実際の仕様が違っていることがある。
よく分からずに買ってしまい、購入後に返品をお願いしても後の祭り。
こういう所も、店員さんが忙し過ぎて、配慮が行き届いていないからである。

■商品の値段を間違って設定してしまっている。
こういう所も、店員さんが忙し過ぎて、配慮が行き届いていないからである。

■だいたいの店員は、客に挨拶すらしない。
まあ、忙し過ぎて、そんな余裕が無いのは見ていて分かるが。
何故客の方からから「ありがとうございました」とか言わないといけない？
店員が先に「ありがとうございました」言いなさい。
口聞きたくないのか、下向いている。
そんなに嫌なら接客業しない方がいいですよ。

■全てにおいて高い。
商品も高い。
メンテナンスなどは更に高い。
待ちの自転車ならば、パンク修理は500円～。
あさひの場合は、1300円とか。
ありえない。

■アフターサービスする気がない。
パンクで動けなくなった場合など、他のお店なら、無料出張で引き取りしたりしてくれる。
あさひの場合は、最寄の店まで押して歩いてこい、というスタンス。
殿様商売ですね。

■クレーム対応などは、全て店舗任せ。
本部には、そういった窓口はない。
そういうスタンスの会社ということです。

■私は、今後絶対に絶対に、あさひでは自転車を買わない。
最悪です。

素人集団ですね。いい整備士もいるかもしれませんが、当たった整備士は多分素人整備士だったのでしょう　パンクの修理だったのですが、計３回行くはめになりました。１回目普通に直してもらい帰りました。何日かしてすぐまたスローパンクみたくなってしまったので、再びあさひへ　また普通にパンクですねと言われ直して帰りました。そしてまた空気が抜けてたので、他の自転車屋さんへ　直してもらって原因を聞いてみるとチューブじゃなくてタイヤの方にホチキスくらいの細い針金が刺さってたみたいです。それを見逃されてたみたいです　やっぱり小さい自転車屋でもベテランのしっかりした整備士に見てまらった方が確実ということを学びました。皆さんも気を付けて下さい。

シティサイクルを買いましたが、数ヶ月でペダルが破損しました。プラスチック製だったので、破損しにくい金属製に変えましたが、リフレクターがもろく、すぐに外れました。自転車を中古買い取りに出したら、ペダルの破損でマイナス査定されました。自分の扱っている製品が粗悪なのだろうと、口から出かかりましたが、ぐっとこらえて、もう二度と行くまいと、心に誓ったのです

20インチ小径車の前輪・後輪のチューブ・タイヤ交換をお願いしました。
タイヤは取り寄せとなり、2週間後交換完了のお報せを貰って引き取りました。
料金を支払い、車両を渡されてあぜん。
後輪がベコベコで空気が入っていません。
これはなんですか？と聞くと、あーはいはい、と誤りもせずその場で再度交換。
作業中まったく無言なので「どういうことですか？」と聞くと、
「チューブに穴が空いてますね～」って…。
いや、空いてますねじゃないだろ。
いまあなたが「できました」と渡した自転車ですよ？タイヤ交換ができない自転車屋なんてありえない。態度も最悪。店を見るのも嫌です。最低の店です。