辛口評価なら、みん評。
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購入して修理できないって断れた
2年前にブリヂストンの電動アシストを購入。オプションでハンドルの軸の高さをあげてもらいました。ブレーキが壊れたのでアサヒ自転車に持って行ったら、改造されているからうちじゃ出来ません。と断られました。えっ感じです。だって販売したのはおたくでしょ!じゃなんで購入時にオプションでできます!って言った⁉️いままでも何度も点検にだして急にできません。って意味がわかりません。
2度とアサヒでは買わないと決めました。
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……アサヒさんさぁ……(暴言は自粛)
合鍵の作成とタイヤ交換を
数年前、別日でお願いしました。
○合鍵
(言うまでもなく包装込で手の平にのるサイズ)
→支払い済み&届くまで数日とのこと
→当初の予定より遅れるとTEL有り
→仕方がないので数日待機
→入荷TELがスマホ留守電に有り
→仕事で取りに行けず……
⇒1日に何回も何回も留守電…………?え?
(こっちは仕事中)
→余りにもしつこいので、かけ直して状況説明
⇒引取に行くとなぜだか仏頂面………………?え?
○タイヤ交換
→古い自転車だから、と諦め交換を依頼
⇒修理代、タイヤ代諸々で1万円弱
→高いな、と思いつつも、諦め支払う
⇒後日引き取りに行くと、
カバーもなにもなく野ざらし…………?え?
⇒なんかやたらに空気抜けるんですけど??
週1くらいしか乗ってなかったんですが、
そういう調子なので、今、全然乗ってない……
アサヒさんさぁ……(暴言は自粛)
・接客 ✕
・電話対応(と言えるのか?) ✕
・整備 怪しい
・価格設定 怪しい
・預かり品の取扱 ✕
……アサヒさんさぁ……(暴言は自粛)
別日で、別スタッフで、これなので、
これが常態なんでしょうね。
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持ち込み修理が先着順なのは構わないが、今からですと3時間後になります というのなら、お客さま様サービスはないも同然。令6・8・28時点で。 明日からは、店入口の前か横に 現在の修理お待ち時間○○分 電光掲示を出しなさい
チャリの購入の評価ではありません。あくまで、修理のケースの口コミです。
この店からのチャリ購入者で、今まで、ここにしかメンテナンス・修理に来ていません。
体制がかわりスタッフ大幅減。2学期直前で混んでるの。は、わかった。
ただ、タイヤ交換従事者が、今いる3人中、1人だけ。この養成にどれくらい時間かかったり、各店で、その取り合いをしているかは客なは関係ない。
もっと、うんと近場に4軒の自転車店を、やりすごして、ここに来てる。無職だし、修理中代車システムがあろうが、体制をかえようが、電光掲示板をスタートしようが、 決めた。
こちらの店ではなく、もっと近くの店に行こう。せいぜい、ひとり待ちだ。新車購入は大型店、修理は早く済む小さな店で。
アサヒさんでの購入はレビューは大好評なので、いいんじゃないでしようか。ただ、失敗を小さくしたい人や口コミ・レビューで自分のケースに酷似したのの意見を覗いてみては。口コミと貴方のケースが一致するかは、おこなってみないと、誰にもわからない。
修理・保険のみの人は、待ち時間や時間の融通性、店との距離、よくしてもらったとスタッフの一人に惚れ込むなどと多岐。
今回、初の口コミ。口コミ・レビューだけで判断しがちの、この ご時勢。行ける時間のとれる人は、行ってみてから、判断。ただ、口コミ、実際、その時の特異な状況によっても結果はかわるので、むずかしいですね。長々、読んでいただき、ありがとう。参考になれば。
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メンテナンス詐欺
通学で使う自転車を買ったときに、点検無料との事で店の人のすすめでサイクルメイトに入った。
(もちろん店の人も通学で使うことは承知)
点検に持っていくと何日か預かるという。
点検ですよ???
通学に使う自転車を何日も預けられるはずもないことは明白。
入会のときにそんな説明はもちろん無く、完全に意図した詐欺。
毎日乗る人は入会しない方がいい。
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パンク修理
とにかく高くて話にならないです。
これであれば街の自転車屋の方が絶対良いです。
とりあえず、持っていって預けて直してもらうスタイルなのでどこがどうとかもわかりません。
街の自転車屋ならなんでパンクするかを説明してくれたりしますが、それも無し。
ただ、タイヤとチューブ交換で7480円でした。
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対応に疑問
今まで信頼して使ってきたサイクルショップが閉店してしまった為、ここでシティサイクルを購入しましたが、点検時や修理の際の対応が劣る。
パンク修理をお願いしにいき、タイヤ交換を勧められました。
説明や見積もりを聞いた上で、それでも今日はパンク修理でと伝えたにもかかわらず、修理しても無駄ですと押し切られ、パンクしたままの自転車を押して帰りました。
予算やタイミングはこちらが決めることじゃないの?
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もう二度と行きません
スタッフの態度が悪く、とても気分が悪い思いをしました。そろそろ、あさひさんで購入した電動自電車の買い替え時でしたが、今度は、ほかの店で買います。スタッフの教育がなっていないために、大切な客を永遠に失ってしまうので、スタッフの教育を大切にしてください。
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アフターサービス最悪
アフターサービスは店舗によってちがいがあるかもと前置きしますが買って半年位でブレーキのききが悪く(緩く)なったので点検してもらいました。
見せたらワイヤーが切れかかってる、レバーが壊れてるから新しくしなくてはダメ、パッドも変えた方がいい(溝はタップリある)と言われ5000円位かかると言われた。
それから一年半位経つが自分でブレーキワイヤーを引っ張っただけで何の問題もなく使えてます。
点検のときチェーンが錆び付いてるのを見て油さした方がいいと言われただけで油数滴もさして貰えません。
自転車を買ったのはいいとしてもサイクルメイトみたいなもんに数千円も払うのは勿体なかった
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ぼったくり
まず店員の態度が悪い 修理が出来ない店員ばかりですぐに交換を勧めてくる
むやみにパンク防止剤をゴリ押し 挙げ句の果てに自転車を手磨き500円を営業してくる 断ると顔に出る パンク修理もチューブとタイヤを必ずセットで交換させようとする 2度と行かないです
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