サイクルベースあさひの口コミ・評判 5ページ目

合鍵の作成とタイヤ交換を
数年前、別日でお願いしました。

○合鍵
(言うまでもなく包装込で手の平にのるサイズ)

→支払い済み＆届くまで数日とのこと
→当初の予定より遅れるとTEL有り
→仕方がないので数日待機
→入荷TELがスマホ留守電に有り
→仕事で取りに行けず……
⇒1日に何回も何回も留守電…………？え？
(こっちは仕事中)
→余りにもしつこいので、かけ直して状況説明
⇒引取に行くとなぜだか仏頂面………………？え？



○タイヤ交換
→古い自転車だから、と諦め交換を依頼
⇒修理代、タイヤ代諸々で1万円弱
→高いな、と思いつつも、諦め支払う
⇒後日引き取りに行くと、
カバーもなにもなく野ざらし…………？え？
⇒なんかやたらに空気抜けるんですけど？？

週1くらいしか乗ってなかったんですが、
そういう調子なので、今、全然乗ってない……



アサヒさんさぁ……(暴言は自粛)

・接客 ✕
・電話対応(と言えるのか？) ✕
・整備 怪しい
・価格設定 怪しい
・預かり品の取扱 ✕


……アサヒさんさぁ……(暴言は自粛)

別日で、別スタッフで、これなので、
これが常態なんでしょうね。

サイクルベース朝日で買った自転車がなんと、半年程度でタイヤにひび割れが発生しました。朝日に修理を依頼したところ新品タイヤに取替えれば２～３年は持つとの説明がありました。なさけない、もっと長持ちするタイヤは無いのかと問い詰めたたが、この店には無いとの発言があった。近くの店で買った自転車のタイヤは炎天下に置き２０年経過してもひびが発生しないと、本当の事を店員に説明したら、しぶしぶ長持ちするタイヤを取り寄せる方法があると答えて店員はカタログで調べていましたが、調べるのに時間がかかり知識が低いなあと感じました。私でもひび割れが発生しにくいタイヤを作っているメーカーがあるのを知っております。有名なメーカーです。この状況からサイクルベース朝日では、耐久性の悪いタイヤ等で取替を行いその工賃を稼いでいる会社と判断できました。ホームセンター等で自転車を買った方が間違いなく丈夫で長持ちしますよ。

アフターサービスは店舗によってちがいがあるかもと前置きしますが買って半年位でブレーキのききが悪く(緩く)なったので点検してもらいました。
見せたらワイヤーが切れかかってる、レバーが壊れてるから新しくしなくてはダメ、パッドも変えた方がいい(溝はタップリある)と言われ5000円位かかると言われた。
それから一年半位経つが自分でブレーキワイヤーを引っ張っただけで何の問題もなく使えてます。
点検のときチェーンが錆び付いてるのを見て油さした方がいいと言われただけで油数滴もさして貰えません。
自転車を買ったのはいいとしてもサイクルメイトみたいなもんに数千円も払うのは勿体なかった

Panasonic電動自転車を通勤用で購入しました。

購入数日前に、種類が豊富な為
メーカーやタイプの違い性能などなど、下調べしてオンライン価格や割引をしっかり確認して店舗へ実物を見たくて行きました。
色々見てて目移りしそうになりながら希望していた自転車を見つけました。店員が近づいてきたので、念のため、どんな違いがあるのか？と尋ねましたが、全く違う答えが返ってきました。ただ値段だけで、販売している感じです。
オンライン価格を伝えて、同じ自転車で同じ会社の販売商品ですが合わせられるのか？と聞きましたが、できませんねーと軽い返事ばかりでした。
新品がいいと思い色違いを尋ねると、時間がかかります。と言われて展示品に蜘蛛の巣と埃だらけをオンライン価格より一万円も高い値段で販売してきました。
とりあえず、急ぎだったので、仕方なく買いました。アサヒ独自の会員費と電動自転車に必要なセットの5,300円を販売してきたので、後あと困らないように入りましたが、セットの一部が欠品のため1週間後、届いたら連絡します。と言われて既に2週間過ぎました。まだ連絡きません。別件、充電しようと充電器の箱を開けたら、使いかけが入ってました。配達料は、オンラインは無料ですが、店舗は、6,000円かかります。埃だらけのまま渡されてサービスも店員の商品知識も何もないお店でガッカリです

スタッフの態度が悪く、とても気分が悪い思いをしました。そろそろ、あさひさんで購入した電動自電車の買い替え時でしたが、今度は、ほかの店で買います。スタッフの教育がなっていないために、大切な客を永遠に失ってしまうので、スタッフの教育を大切にしてください。

娘が中学生になるタイミングでサビに強い自転車を6万円弱の金額で購入しましたが購入後2ヶ月でサビが付着し問い合わせ対応して頂きました。海に近い、雨晒しでの保管はしてませんか？との事を言われました。保管は雨晒しにならない様にしております。海に近いのが原因？って日本という国は海に囲まれており、それを考えてサビに強い自転車を作ってるのでは？一度引き取って対応して頂きましたが購入から6ヶ月経った現在はサビまみれになってしまいました。
親も子もガッカリで自転車を入学祝いでしてくれた祖父母もガッカリというか怒ってます。

6月3日、高校生息子のロードバイクの後輪がパンクしたので修理に出しました。交換になるとのことでお願いしました。6月19日再度後輪がパンク。修理はいつもはアサヒに持っていってましたが、今回は時間の都合で近所の自転車屋でみてもらいました。そこのおじさんに言われた一言。
「なんで前輪と後輪のサイズが違の？」
……びっくりでした。
こちらがいちいち言わなくても、前輪と後輪は当たり前にサイズを合わせてもらえるものだと思っていたので…。
サイズが違うことに気づかない自分も自分ですが…
安全に関わることなので、そういうところに今まで修理を依頼してたかと思うとぞっとしました。
次からは、前輪と後輪のサイズを合わせてくれる店に修理をお願いします。

高校の通学用の自転車を買いに当時行き勧められた5万以上するやつを買いました。結果数ヶ月で鍵が壊れ修理してもらいその後カゴも溶接が外れボロボロに。今では錆だらけです。ホームセンターに売ってある１万くらいの自転車よりボロいです。１年前に年子の息子がアサヒサイクルに行き勧められたと娘の自転車とほぼ同じやつを嫁と買ってきました。チェーンもしょっちゅう外れ迎えに行き車に載せ店舗にに持ち込んでます。費用はかかりませんが子供が通学してたり友達と遊んでる時に壊れまくるので可哀想でなりません。それなりの金額してるのでしっかりした物を販売してほしいです。

3月に購入した高校生息子のロードバイク。7月下旬に後輪がパンクしてアサヒの店舗に持ち込んだところ、修理できない位置に穴が空いているといわれ全交換。夏休み中は2回しか乗らなかったのですが8月31日に明日から登校するのでメンテして空気を入れて準備。9月1日朝、登校途中に家からほんの数分の距離でパンク。見たらチューブが裂けて、金具との接合部分も千切れて外れていました。ちなみに屋根つき北側の自宅駐輪スペースにカバー付きで保管しています。ありえないと思って、違う自転車屋さんに持ち込んだところ、チューブのサイズが合っていない？レシートを保管していないようで直接抗議できませんが、息子にまかせてしまい後悔。家から近いのでおまかせしましたが、2度と利用しません。命にかかわるものなので適当な対応をしてほしくありません。

長所はパンクしてもいろいろなところに店舗展開しているから利便性がよい点です。短所はロードバイクの基本的なことが分かっていない点です。例えばデュアルコントロールレバーの交換が左右必要だと言ってきて、その値段は部品のみで2万円。実際には全く壊れておらず、他のプロショップで修理をお願いしたら、ワイヤーが切れていただけでした。デュアルコントロールレバー以外にもチェーンやスプロケ、ワイヤー、ディレーラ交換が必要だと言われ、見積もりで5万でした。店長の愛想も良くなく、不満だらけでした。