賃貸住宅サービスの口コミ・評判 5ページ目

結論から言いますとなめられてるとしか言いようがありません。

父親を連れて入店した際にベテランの方が担当につきました。
私の一人暮らしの物件を見に来た事が分かったからか
新人に担当をすり替えられました。

その方の対応は一生懸命でしたので接客業をしてる身からすると
新人の方の言葉遣い等は問題はありません。

ただ、退去時は立ち会い日を決めましたが
何時からかはこちらが催促の電話をしないときません。

そして、全く知らないベテランの方が立ち会いで
大家さんの肩を持つような発言しかしません。
傷も決めつけで勝手に話が進んでいきます。
入居時の写真を見せても　あれこれと論してきました。

立ち会いが私1人だからか、かなりなめられ
見積書も一切くる事なく数週間後に突然メールがきて
退去費用は敷金とは別に追加でかなり請求されました。

こちらが費用の詳細を送ってくれと申し出ないと
費用の詳細がこないのです。ありえません。

今後一人暮らしされる方、何処の不動産にするかお悩みの方
退去時の事も踏まえて考えた方がいいです。

Googleのレビューが良かったので問い合わせしてみた。
内見から申し込みまではスピーディで大変助かったが、その後の対応がいまひとつ。

審査してもらっている間に、部屋の設備について担当営業マンに確認をお願いしており
早めの返事がほしいと伝えていた。
担当営業マンから返事がきたが、管理会社の返事をそのままコピペで送ってくるだけ。
しかも管理会社の返事も「○○に委託しているのでお客様ご自身で問い合わせてください」と、
営業マンに確認をお願いした意味がない返事。
過去に取引した不動産屋では、自ら委託会社に問い合わせて調べてくれた経験があったが、
ここは特になにもしてくれなかった。

部屋の設備について、不透明な部分が多かったり、
自分で委託会社に設備について問い合わせた結果、希望条件に合わないことが判明したので
申し込みキャンセル。
こちらとしてもキャンセルするのは申し訳なかったので、丁寧な文章を心がけて送ったのだが、
営業マンの態度がコロッと変わり、そっけない返事が返ってきた。

契約の見積もりも出してもらったが、
よくわからないサービスの料金も当然のように見積もりに入れてきたので
これから契約する人は気をつけて。

あまり良い対応とは思えなかったので、次回引っ越しすることがあれば
賃貸住宅サービスは利用しないと思う。

Googleの評価についても、他の口コミを見ていると
評価のしかたについてはちょっと疑問を感じた。

マンション購入には知識が必要なんだなと勉強不足を大変痛感しました。
友人の薦めもあり錦糸町店を訪れました。
店内にはオリコン満足度No.1と書かれたポスターがたくさん貼ってありました。
友人から紹介された担当から開口一番
「自分、プロなんで！」
マンション購入まで色々と大変でしたが確定申告で住宅ローン控除の申請をしに税務署へ。
しかし控除は受けられません。この物件は築25年以上経っており耐震基準証明も受けてないからです。
担当に聞いても確認しますと言ったのが最後で返事はありません。
物件の購入時にローン控除の話は一切されてませんでした。
この担当は対応の仕方にはずっと不満を抱いてました。
色々と大変でしたには担当に対してたくさんの意味が含みます…。
税務署に聞いても最近、無知な不動産屋が増えてますよ。残念でしたねと言われました。
ローン控除も視野に入れていればもう少し良い物件も探せたと思います。
もっと勉強すべきでした…。　
「自分、プロなんで」
この言葉には騙されてはいけない！

Google マップの口コミ数が多く、評価も高かったため利用しましたが、利用者や契約者に書きたくなくても店舗にいる間に書かされます。ほぼ強制で正直な感想を書きづらいです。

担当者は、物件を探す事とは関係ないようなプライベートなことまで聞いてきたり、自分語りをしてきます。
また、気になる物件に室内洗濯機置きが無いと言われたが、後々調べてみると室内洗濯機置きがあったりと、本当に残念でした。
コロナが流行っているのに、内見中はマスクを外して対応されました。
‭契約書にサインをしたら、その後の対応は遅いですし態度が悪いです。

頼んでもないのに、ウォーターサーバーや衛星放送やネット回線、ライフラインのセールス電話が平日・休日関係なくかかってきます。
個人情報の管理はどうなっているのでしょうか。

契約してしまった自分にも非はありますが、今後賃貸住宅サービスを利用することも、知人に勧めることもないです。

頼んでないのに牢獄みたいな部屋を紹介したり借りたい部屋の金額が勝手に変更されてたり金額間違えてたり有り得ないことだらけでした。部屋もペットOKみたいなこと書いておいてペット料金3000円も追加して表示金額から最終一万円も増えてました。保険やら毎年一万円も安心サービスに入らされてその上最初に聞いてなかった退去時のクリーニング代も先払い、まるでヤクザのように金を搾り取るシステムです。今までこんな不愉快な会社はありませんでした。騙されました。紹介されたマンションは下に大家が事務所にしている物件で合鍵ももっているから不安で仕方ないです。見張られているみたいでやめました。引っ越してもないのに立ち会いをしにこいと言われ行ったら書類にサインだけ。なんやねん。もう二度と関わりたくないし他の人も関わってほしくないです。もし行くなら他の会社も利用して比べてください。誇張してないと理解出来ると思います

初めて和歌山市に住むことになり予約後、
物件をいくつか見に行きました。
が、今までにこんなに物件探しで不愉快な気持ちになったことはありませんでした。

担当者は物件について質問するたびに機嫌が悪くなり
威圧的で親切丁寧とは程遠く、
人を見下すような応対。
説明が下手で早口で、こちらが理解できない為質問すると逆ギレ。
物件を決めた後はさらに言葉遣いも酷く
部屋の間取りが載っていない資料を手渡された為、後日洗濯機を置く場所について電話で質問をした際には
「前に見にいったじゃないですか」
「ベランダだと言いましたよね」
と怒鳴られました。
その後の電話応対や、オンラインでのやりとりもなぜお客の私が悪くもないのに怒られているのか？と思うような威圧的な言葉や態度。

人を思いやる、温かさは全くもってなし、
未熟でご自分の立場だけで仕事をする方でした。

住む場所を早急に決める必要があり
腹が煮えくり返りながらも契約しましたが
和歌山市駅のお店には二度と行きませんし
和歌山市にこれから住むことが
本当に本当に不安で憂鬱で嫌になりました。

一軒家を賃貸で借りる為株式会社ALIVE 賃貸住宅サービスFC京都駅前店へ。先方の営業から良い物件があると紹介され、嫁はしぶっていたが契約を進めた。契約最中、宅建の説明をしていた営業の上司が、私が契約書を読んでいる時に「この物件、何処がよかったの？」と部下に私と嫁の目の前で疑問そうに問いかける。
その時点で、デリカシーがなさすぎる旨営業に伝え契約破棄。営業担当が、どうしても今後もご紹介したいと陳謝してきたため、熱意におされお願いする事に。

防音がしっかりしている所を優先で探してもらうようにお伝え、良い所があったと紹介を受け、住むことにして契約し、現在住んでいる。

がしかし、あまりにもひどい欠陥住宅で、両隣のテレビ、階段の音、全ての音が聞こえる状態（内覧した時は静かであった）

これだけひどい物件、管理会社と懇意にしている・素晴らしい物件でここしかないというもんだから信じたのに、

みなさん、不動産屋だけは絶対に信じないで。
特に、京都駅前店は許せない。

関西に引っ越しするために、数社の不動産会社を通じて物件の問い合わせをしていた。初日にここで話を聞いたが、信用が全くできない会社だと感じた。理由は下記。

一、他社の不動産会社を平気で貶めるような悪口を言う
ニ、契約するまで意地でも帰さない。結局夜7時半まで付き合わされた。
三、入居するか決めかねている物件について、「人気だから」と申込書に記入させようとした。
四、嘘をつかれた※自分は事前に裏取りしてたので、その時点で自分は気づいていた」

とりあえず商売をする際に重要な信用や誠意を全く理解してないような仕事っぷり。
翌日は別の大手会社で物件探しをしたが、スムーズで満足出来た。ある意味、まともな商売とは何かを再認識させてくれた点だけは、評価できる。（それくらい酷かった）

次は絶対に使わないし、関わりたく無い。そんな会社でした。

部屋を探そうととりあえず入り
希望条件を聞かれ伝えると暫く無言でパソコンで探し始め他の社内の用件っぽい電話にも出て暫く話していました。暇でスマホをさわっていたら見かねた上司らしき人が話しかけてきました。
何件か候補を出してきて「ここは空いてますか」と聞いたらいきなり内見の予約をし始めたので「空いてるか聞いただけ」と言っても大丈夫ですと意味不明な答えが。
たまたま気に入った部屋があったのですが保証人になってくれる人に話してないから話してからまたくると言うと、一枚書類だけ書いてくれたら部屋を押さえれると言うので店に戻って記入の用紙を見ると保証人の欄があり、さっきも保証人に話してないっていいましたよね？と言うと話してからLINEでくれたら大丈夫ですと言われそのまま契約の説明を延々とされました。「書類書くだけじゃないのかと」言っても無視して説明を続けられました。
他の方も書いてある引越業者やウォーターサーバーの電話があると言われて「電話はいらない」と言うと「大手なんで」とまた意味不明な回答が。(後日他のスタッフに聞くと無しでも大丈夫なので断っときますと)
まだ説明を続けられたのですが見かねた別のスタッフが「今日はこのへんで」と言ってやっと帰してくれました。
後日、契約書を持って行くアポの直前に「今日はお客さんが多くて対応できないから日にちを変えて」と言われ「私も客なのに」と思いながら我慢しました。契約書に不備があり「◯日に再度持っていく」と言っていたのに前日に「今日持って来ないと引渡しが遅れる」と言われ「日にちを伝えていたのに今さら言われても困る。引越等もその日に合わせて予約してるので変更料の補償と日割りの家賃は返金して」と伝えると◯日で大丈夫」と。適当にあしらわれている感がすごくしてなんで安くない金額払ってこっちが我慢しないといけないのかと思います。
今の家の解約も決まっているのでどうしようもなく契約を続けましたが二度とこの会社は使いません。

初めての一人暮らしで利用しました。
物件探しや内見の際はとてもよく対応してもらい、家賃交渉もしてもらえました。

入居後も連絡してもらえたら全部対応しますと言われ鵜呑みにしてました。
契約の際、Googleでクチコミ評価をしてほしいと言われ、それまでの契約までの対応は良かったですし高評価にしましたが…
契約後
大家さんがリフォームして下さるとのことで、リフォーム終わるのを待っていましたが、状況に関して連絡がなく
リフォームいつ終わるかの連絡はこちらから聞かないと回答はないという状況でした。
鍵の受け渡し後もトラブルがあり
何点かトラブルがあったので、電話して伝えるもLINEで対応…
こちらが確認しない限り連絡も無く…
常識ない印象あり、電話の一本できませんかと言ってもLINEでした。
LINEで思ったことを伝えると電話がありましたが
途中逆ギレされ、言葉は誠意あること言ってても声はイライラしており面倒くさそうな感じでした。
その中で曖昧なことも言われました。
回答できないことがあるなら、回答できる人に聞きますと言っても、自分に言ってくださいの一点張り。
管理会社や、上司に言えないのか、またはノルマとかあるのかなと感じました。
部屋の間取りは良かったけど、担当さんのトラブル時の対応とか考えると入居してもしばらくは気持ちよく住めませんでした。
あと、他の方も書いておられましたが、ウォーターサーバーや電気会社の斡旋とか諸々業者からかなり連絡あり、非常に疲れました。
断ってもしつこくする業者も中にはいたので、断るのが苦手な人は気をつけたほうがいいです。
賃貸住宅サービスはGoogleで高評価ですが、契約までの評価なので、評価いいのは当然だなと思いました。

入居までの対応も入れたら、もっともっと正当な評価になると思います。