chocoZAP（チョコザップ）の口コミ・評判 13ページ目

新規店のオープン日に早速セルフエステの予約をしたのに、何の不具合かQRをかざしても入館できない。
エステルーム3つで、同じ時間に予約していた人も3人いたが全員入れなかった。
その場で電話をしたけどなかなか繋がらない。
やっと繋がったと思ったら、今日はもう入れないと。
予約時間に合わせて支度して来たのに。
3人共知り合いでもないですが、全員ガッカリして帰りました。
一度入会を取り消して再度入会し直してと言われたが、いつ直るのか分からない、直ってもHPやアプリに告知はないと。
それではいつから入会して良いのか分からないではないですか！？
不親切にもほどがある。
直ったらメール連絡しますと言われたが、他の時間帯にも既にどなたかのセルフエステの予約が入っていた。
知らずに行って、入れない人がまた出るのではと思ったが、直った告知もしないというのだから、予約してる人に個別に連絡することもしないこでしょう。
いくら安くてもあまりにも対応が悪過ぎてガッカリです！
オープン前に機械のチェックもしないのでしょうか？
いい加減過ぎて驚きます。

6月初旬にオープンしたつつじヶ丘に通ってます。

トレッドミルは4台中1台はオープン直後から作動しない。
最近もう1台も作動しなくなった。
作動してる2台のうちの1台はベルト部分の部品が破損して落下、最後の1台は壁に擦りつき更に歩道側のガラスに接触しそうなのを誰かが位置を修正してくれたので無事。
バイクも1台が異音で作動が変。
まともな台数が少ないので朝5時に行ったのですが、既に数人いて目当てのトレッドミルは使用中でバイクで空き待ち。
60分経過した人がいたのでそこを使えるかと思ったら更に60分（苦笑）
故障台が無ければ…こんな早く起きて順番待ちしなくてもよいのにねとつくづく思いました。

他の店舗も修理依頼してもなかなか修理してくれないようですね。
修理の連絡受けたら代替え機で対応して持ち帰り修理するべきだと思います。

契約内容で確かめたいことがありカスタマーサポートセンターに電話を掛けるも一切繋がらず、メールで問い合わせても的外れな回答で解決にならず最悪な対応をされました。

何か問題が起きて連絡される方はカスタマーサポートにはまず電話が繋がらないってことを知っておいて下さい。

前に書かれてる方もいる通り安かろう悪かろうですね、これからは普通の価格帯のジムに通います…

設備故障で怪我（靭帯損傷）をしました。
コールセンターへは何十回と連絡しましたがつながったことは一度もありません。
ライザップの方に連絡を繋いでいただきましたが、その後どのように対応していただけるのか話が全く進まず。。。気長に待ってます。
怪我してるのにこの対応の悪さはがっかりしました。
やる気になって登録してみましたが、CM見るたびに何だか嫌な気持ちになります。

市川一丁目店利用しています。
周辺地域に気軽に通える場所が少なすぎて、常に混んでる様な気がします。
地域によって店舗の数が不公平すぎ。
店舗出す距離とかもう少し考えて欲しいです。
ホワイトニング、ネイルの備品なくて予約しても受けられません！
掃除してくださる方、綺麗にしてくれてありがとうございます。
トレッドミルは人気ありますね、15分守って使ってほしいです。

3ヶ月タダのキャンペーンをしてて前から気になっていたというのもありそれに契約をして、面倒になり通わなくなったので解約をしました。
まさかと思いながらも一応クレジットカード確認したら3千円ちょっと取られてました。
契約をするときクレジットカード記入しないといけなく、タダやのになぜ記入？と思いましたが大手やし大丈夫かなと思ってたら…
詐欺と一緒です。騙されました。本当に悪質

入会時に体組成計とヘルスウォッチプレゼントとあるのですが、入会して
半年経ってももらえないという声があります。
私は入会時に配布に遅れがあると聞いていましたが、受取開始のお知らせが
来ても受取店舗に物がなく受け取れない状態。
最初の体の状態を記録して、それがどう変わって行くかを見たいのに。
キットを無人の店舗から持って行く方式なので、一人でいくつも持って
行ってもわからないのではないでしょうか？
このキット、禁止されているにも関わらずオークションサイトに多数出品
されています。

マシンが壊れたまま修理されていないとい書き込みも多いです。
消毒液は容器がたくさんあっても中身がなくては意味がありません。
問い合わせの電話は繋がったことがなく、メールでの問い合わせも回答なし。

安いだけでいいなら構わないと思いますが、少し高くても他のスポーツクラブに
行った方がいいです。

最初は半信半疑でした。
会費が安いし勤務先の近くにあったことから入会しました。
服も着替えなくていいのでお昼休みや帰宅時に寄ってます。
1時間以上は時間は取れないけど、30分なら時間は取れる時って結構あることに気付いて有酸素運動だけとか、マシーンを使って軽く体を動かしに行ったり、眠気覚ましに少し利用してます。
他のジムの面倒臭い部分を要求されないし、気楽に利用出来るので便利です。
運動不足の中高年の方や、楽して運動したい女性に向いていると思います。
ガッツリ筋トレをしたい方には物足りないかも知れません。
私のようなトレーニング素人にはうってつけだと思います。
今後の展開に期待したいです。
これは確かな需要があると思いました。

日ごろ運動不足なので少しでも運動できればと入会しました。

●良かった点
・体育館のトレーニングルームに比べトレッドミルが空いてる
・安い
・立地が良くなにかの予定のついでに通える

●気になった点
・清掃は会員がやってるのでそれなり
・配布のヘルスウォッチは操作性悪くアプリと歩数連携も出来なくてイマイチ、体組織系は及第点
・夜の混む時間帯だとアプリ予約が繋がらなかったりする

総じて、安価なので妥協しないといけないところも種々ありますが、週5のトレッドミルと軽い筋トレが3ヶ月以上続けられており、健康増進に役立ってます。
最近はホワイトニングも利用しており、3000円という価格を考えると破格なサービスだと思っています。
修理状況や配布キットに関しては店舗の差が大きいイメージがありますね。私が通っている店舗ではキットの在庫は毎日補充されて不足することがなく、器具も概ね2週間内には直してくれてます。

私はホワイトニングとエステ目的で入会しました。
エステはフェイスをしてましたが、効果が実感できずやめました。
ホワイトニングでは利用者が増えて都合よく予約できなくなりそのうち備品不備となりました。それも予約して行って現地でわかるという状況で残念に思ってました。
問い合わせのメールをしても直接対応してもらえないのもどうかと思います。
しばらく調整中になりました。その期間も曖昧で2ヶ月くらいは経過したと思います。
いつの再開もわからず、私は退会する事にしました。退会手続きをした翌日に再開した事がわかりました。調整中の期間を大体でいいのでどこかに明記して欲しかったです。
ホワイトニングのルームのゴミ箱もよくいっぱいの事がありました。この料金でホワイトニングできたらと思って入会しましたが、対応の悪さや備品不備、行き届かない清掃に残念に思いました。