辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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エアロバイク
エアロバイクが一台しかないのに故障して一か月使用できないエアロバイクがメインで通ってるのに、
４回電話してるけどまだ対応してくれない。
電話もつながりにくく、終いにわおかけ直しくださいで切れてしまう。待つので切らないようにしてもらいたい。
入口扉の取っ手が下側が外れてぶらぶらして開けずらく危ないと電話で言ってるが一か月以上直してない
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あまりにも酷い
店舗の清掃がされていないので埃がたまっている。壊れたマシンが1ヶ月以上放置されていて使えない。それも1台2台じゃない事もある。それでも料金は満額取られる。緊急連絡先が書いてあるが、ほとんど繋がる事が無い。何の為の緊張かわからない。コロナ禍の時に使っていたパーテーションを店舗内で解体していて床にポールなどを音を立てて倒しているのでうるさいのと危ない。会員の安全の確保意識は無い。コールセンターにやっとの思いで説明しても、コールセンターの女性が謝るだけで、チョコザップからの説明は一切無し。マシンを利用せず座ったまま携帯を見ていて使えない。マシンの使用後にアルコールで清掃しない。
結局はＣＭなどにお金をかけて会員を増やし、会員になったら後は放置、と言う会社の考え方が明らか。
9ヶ月ほど通いましたが、もう退会します。
全くオススメできません。最悪です。
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ゴルフ
大阪市にある徳井二丁目店ですが、ゴルフのネットや人工芝の破れが酷く、壊れたクラブも散乱。
消毒液を補充している方に声を掛けるが、チョコザップの人ではないと、嘘をつく始末。
内本町はちゃんと整備されているのに何で？って感じです。
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気になるQ&A
Q チョコザップはひどい？どんな人に向いてる？（回答）
みんな高望みしすぎ
私はスターターキット目的ではないのでそんなに気にならないのですが、クレームを見る限り、ライザップ社は「半年待ち」とか期待させない表記した方が良いかもですね。
清潔感は店舗によってマチマチのようです。私のところは綺麗です。
ウェイトが無いとか言って評価を下げている人は、ちゃんと下調べしろ、チョコザップだよ？、本格的にやりたいとこじゃないんだよ？って事で他へ行けって感じです。
ライザップ社はクレームの多いものをもっと前面に出して良いと思いますよ。「ガチャガチャ器機の音をさせない」「気合いの声をあげない」「シャワー、駐車場はない」とか。
個人的には安価でそこそこのトレーニングが出来るので満足です。
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ゴルフ器具音修理を全くしない！
ゴルフレンジを使用したくて5月に入会した。しばらく使用できたが、ゴルフネットが破れゴルフレンジが使用中止になった。いつ修理が終わるかの知らせもなく２ケ月余りそのままとなっていた。いつ修理できるのかを知りたくて、チョコザップに電話を何度してもつながらなかった。この使用できない期間の会費を返却してほしいぐらいだ。
現在使用は出来るようになったが、破れたネットはそのまま。ゴルフクラブ置き場の金具も壊れたままで修理をする気配もなし。あれだけ広告をだしているのに、対応が悪すぎる。
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不快な気持ちになる
先日予約をしてエステの予約をしていたらノックが有り少し返事を待つわけでもなくドアを開けようとしていてビックリしました。鍵を掛けていたので良かったのですが人が急に入って来たらビックリしちゃいます。
その人は土足で入ってますよねと注意をされました。
靴で中に入ってしまった私もいけないのですが以前に靴を蹴飛ばされた後が有ったので中で脱いでいたのですが…
その方は予約をしてないですよねといきなり言われビックリしました。
予約されて使って聞かれるなら良いのですがしてるのにしてないと言われたのはとても不快に感じました。
チョコザップは利用者の方が数名店舗の掃除等をされているので多分その方が声を掛けてきたのではないかと思いますがとても言い方がとても失礼でした。
スタッフの教育がされていない感じですし、良くマシーンは壊れて長期に使えない事も有り安いから仕方ないのかなと…
若い方はたまにマシーンの所で座りスマホをしながらなにもせずにしている方もいます。
本格的にやりたい方にはオススメはしません。
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マシンの故障が多い
安いけど、ジムとは名乗れない位に、マシンが酷いです。チョコザッブのレポートでは、全国で故障が1%台、不具合が3%台となっていました。ところがよく行く狛江駅前通店の故障は、全マシン13台のうち、故障が2台、不具合が４台です。
故障のランニングマシンは、５ヶ月以上壊れたままです。
たまに行く狛江店に至っては、そもそもマシンの数が違ってます。バイクは、３台となっているのに、デスクバイクが1台あるだけです。明らかに虚偽広告です。腹筋も２台となってますが１台だけです。
存在しないマシンは、壊れようがないので、故障率が低くなります。とにかく誠実な表記と、早く修理する体制を構築して欲しいと思います。
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ゴルフコーナーの修理全くせず
ゴルフコーナーは、的の布が大きく破れ、ボールは半分ほど割れたまま、またクラブを立て掛ける金具は外れた状態。
このような状態のまま現在も放置。現状調整中の表示でもう3ケ月以上も予約できず。またいつ修理されるのかの表示も全くなし。
問い合わせを何度しても通じず。ゴルフをしたくて入会したのに全く出来ず会費を返納願いたい。
やっとオペレーターに通じても話を聞くだけ、なんの対応もなされなかった。また他に連絡方法もなし。
あれほど宣伝していながら、ユーザーへの対応は最悪なのがチョコザップ。
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