いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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カットの技術は人による
担当者によってカットの技術に差があるのを感じます。
左右長さが違い、同じ長さにしてほしいとお願いし、カットしなおしてもらいました。伝えた時、あーほんとだ!と担当者さんは言ってました。
髪にたくさん水を吹きかけられ、顔にベタベタカットされた髪が張り付いてしまった。
2年くらい利用していましたが同等の価格帯の他店があるようなのでそちらに行きます。
ここ半年で対応が雑になったように感じる。
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酷い仕上がりでした。
いつも行っている店舗ではしっかり要望を聞いて頂き丁寧にカットしてくれましたが、他の店舗に行った時カットも接客も何か雑だなと感じ、仕上がりも酷くてガッカリでした。後ろの髪の毛は1センチ位短く切ってと言ったのですがビックリする位切られ変な髪型に。段の入れ方もガタガタ。技術に個人差はあると思いますが、安いから適当で良いという事ではないと思います。もう行きません。
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シャンプー最悪
仕事帰りが遅くなかなか毛染めに行けなかったのですがたまたま早く終わったので
受付終了がギリギリでしたがやって貰えました。見慣れない方がカラーを担当してたくださったのですが早く済ませたかったのか全てが雑過ぎて驚きました。毛染めの液を付かない様にするクリームの塗り方も雑でした。特にシャンプー台では、いきなり強い水圧で頭にかけられました。えっ?お湯加減も確認しないの?いくら価格が安くてもそれは、関係なくない?って段々不愉快になって来ました。美容室って気持ちいい所じゃないストレス溜まる所?
何度も頭を叩く様に洗って頭を振るので
気持ち悪くなりました。2年前に前庭性神経炎になった時と同じ様な気持ち悪さだったので怖くなりました。この店舗は、ご高齢の方も多いので定員の方にはその旨お伝えしました。「じゃぁもっとゆっくりやれば良かったですね」と何回か言われましたが ゆっくりと言うか定員さんは、1日同じ事の繰り返しでもううんざりかも知れませんが出来れば丁寧の方がいいかも知れません。この方は、他の店舗からのヘルプさんでした。今日は、残念な日でした。
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1300円のクオリティ?
頂く料金の高さ=クオリティ
だけじゃないと思うよ。
だとしたら料金高い。
低料金とスピードが売りなのはわかる。
もっと社内講習会など開いて働く人が
1300円頂き満足してもらうということが
どれだけ大変なことか共有したほうがいいと思う。
そこらの店舗で売上上位のスタイリストさんは
15分で4000円〜5000円のクオリティのカットをしてる。
だとしたら、今自分たちが提供してるカットは
どうだろ?
1300円のカットなのか?
企業理念は捨ててはイケないと思うけど
やっぱりカットが上手いって言われたいじゃないですか。
ハサミ持つなら歳とか関係なくいろんな勉強しましょう。
直すの大変なんですよ。
手のつけようがない状態で切りたくないのにバッサリ切ることになっちゃう人いっぱいいますよ。妻の気まぐれで連れて行かれた我が子は
悲惨な髪型でしたよ。
応急処置はしましたが伸びるまで切り直すこともできないですね。
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リーズナブルな反面、ある程度は仕方ない
カラーなどはせずカットのみのシンプルな施術で利用しました。美容院代が高かったので、リーズナブルにできたらいいなと思い、こちらを利用。でも、私はもう利用しなくていいかな、と思いました。
とにかく接客がぶっきらぼう。美容院に慣れている人はサービスはこんなもんかと割り切る心が必要です。技術も正直、イマイチです。仕上がりのイメージを共有したくて、携帯で何枚がイメージ画像を見せたら、「はいはい」とそっけなく返されましたが、仕上がりは全然違いまいした。「アレンジも楽しみたいからあまりすかないで欲しい」と伝えましたが、ジャンジャンすきバサミですかれました。やっぱり価格ってそれなりなんだなと思いました。
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オートシャンプー
チラシが入っていたので、
ワクワクしながら、
カットと
オートシャンプーを、しにいくも、オートシャンプー終わったら、なんか首元が寒いな、と思い、触ってみると、ワンピースのえりもと、
中のヒートテックのシャツがびちゃびちゃになってしまいました。
一応乾かしてもらったが、
寒いまんま帰宅。
残念でした。
あと、店舗に入るなり、枚方店は、利用されてませんか?と強めに言われた。なぜ?
ショック。
色々ショックでした。
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接客態度良し!出来が少し…
はじめて行く美容室でしたが、値段を見て行きました。接客はよかったのですが、カットが少し…って感じでしたね。私は少し話すのが苦手なので一応説明しながら写真を見せてこんな感じでお願いしますって言ったんですが、左右違う長さになってしまいました。ですが、なんとなくごまかせる用だったし、接客態度もそこそこよかったので星3にしました。
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今日の対応はあまりにひどい
日曜日、用事があるので開店30分以上前に並びました。カット施術中に精算機が調子悪いらしく担当してくださった方が、その精算機に付きっきりとなり、カット途中で約20分待たされたままでした。電話子機を持ち、どこかに問い合わせをされておりましたが、その間「少々お待ちください」などもありませんでした。
途中で、となりの施術が終わったようなので「すみません。まだかかりますか?」と声をかけたところ、その方が電話を変わってくださりカット再開でした。
カットとシャンプーをお願いしておりましたが、あまりに待たされた時間が長くシャンプーをキャンセルし、ご返金いただきました。
新しい機械を導入されたらトラブルなども想定し迅速な対応が出来る対策くらいするべきです。特に精算機などについては当然のことと思います。
施術担当の方々も気の毒かと思いましたが、お客に対しても少々の心配りをしてほしかったです。
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待ち時間が長い。
2時間待ちは長過ぎじゃないですか。受付機でお客様の待ち状況が分かるのだから、臨機応変に対策を打って欲しいです。ちなみに私はカットだけなので2時間待って10分で終わりました。
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技術差がある
さいたま新都心店に数回行きました。技術がイマイチの方が居ます。このところ2度当たってしまい、指名が出来ないのでがっかりしました。
ハサミの使い方がどーなのかと思います。上手く表現できませんが、パッツンに切るのです。前髪も襟足もパッツン
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