辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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何回か利用してるけど
安いし利用しやすいのでカラーとカットをよく利用。カットのみで利用した際の店員がひどかった。会員証聞かれなかったのもありすっかり忘れていて施術前に思い出したからつけてもらったけど聞かれないのが初で、無駄な動きが多くなかなか始めず美容師免許持ってると聞きたくなるレベル。髪を異常なくらい霧吹きでぬらしてきて髪はびしょびしょで希望した長さで切ってたけど揃ってないし前髪もガタガタで酷すぎる。今まで利用してここまで酷いのは初めて。髪の量多いからすいてほしかったけど出来上がりが怖いから言うのやめた。単発バイトなんだろうけど料金安いからってもう少し施術や動きを見て雇ってほしい。
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せめてタオルもう一枚
カラー受付ギリギリに入って施術してもらいました。染めを担当された方は丁寧だったのですが、オートシャンプー後に担当された女の方の雑な対応にガックリ。肩にタオル、その上にケープを巻いてくれたのはいいとして、長髪の毛先から水が滴ってるのに、頭にタオルも巻いてくれず、ドライヤーブースへ案内されました。その後さっさと片付け作業に移られましたが、早く帰りたいならタオルの一枚をけちらないで欲しいです。拭き取りが足りなかった分乾かすのに時間がかかりました。
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ビックリ
安さと通いやすさでもう何年も利用してます。
たまに変な方に当たる時はありましたが、まあ満足でした。
が、先日カラーをしてもらい家に帰ってくつろいでいた所、何となく耳の中に手を入れたらカラーの液がべったりついてきました!
ビックリしてティッシュで拭いてみたら液がすごくて一瞬何が起きてるのかわかりませんでした。
シャンプーが終った後もタオルで耳の中を拭いてくれたのに何がどうなってるのか…
値段を上げるなら流れ作業ではなく、最後まで丁寧な仕事をしてください!
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昔はよかったけど今は...使いにくい
まず予約システムがよくない。きちんと受付ができないのはお店として成り立っていないと感じました。サービス業としてどうかと思います。
来店時間が読みづら過ぎるため、もうこのシステムでは来店はないです。朝一で行ける日くらいですね。
昔はアットホームな店員さんがいてよく利用してて新店舗ではアプリができると話されて楽しみしてましたがガッカリです。
スタッフも表情を暗くされてかわいそうです。働く側も使い側も気持ちよく利用できるシステムにされるべきではないでしょうか。
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カットの技術は人による
担当者によってカットの技術に差があるのを感じます。
左右長さが違い、同じ長さにしてほしいとお願いし、カットしなおしてもらいました。伝えた時、あーほんとだ!と担当者さんは言ってました。
髪にたくさん水を吹きかけられ、顔にベタベタカットされた髪が張り付いてしまった。
2年くらい利用していましたが同等の価格帯の他店があるようなのでそちらに行きます。
ここ半年で対応が雑になったように感じる。
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安いけど
メンテナンスが得意って書いてあるんですが、伸びたから切りたいすっきりしたいのに
美容師さんによってはあまり切らないほうがいいと言って切ってくれません
下に落ちた髪があまりにも少ないのでもう少し薄くしてほしいというと
待ってるお客さんがいるからって言われました
低料金だからノルマがあるのか?美容師さんはみなイライラしています。
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目が腫れた
カラーをお願いしたら
頭皮にキズがあったのか
いつもよりちょっと滲みましたが、
言いづらい雰囲気なので 黙ってました
次の日、片目だけ瞼が腫れて
病院に行く羽目に
薬で治まりましたが
今度は髪が抜け始めて
オーガニックカラーなのに
もう絶対いかないです
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今日の対応はあまりにひどい
日曜日、用事があるので開店30分以上前に並びました。カット施術中に精算機が調子悪いらしく担当してくださった方が、その精算機に付きっきりとなり、カット途中で約20分待たされたままでした。電話子機を持ち、どこかに問い合わせをされておりましたが、その間「少々お待ちください」などもありませんでした。
途中で、となりの施術が終わったようなので「すみません。まだかかりますか?」と声をかけたところ、その方が電話を変わってくださりカット再開でした。
カットとシャンプーをお願いしておりましたが、あまりに待たされた時間が長くシャンプーをキャンセルし、ご返金いただきました。
新しい機械を導入されたらトラブルなども想定し迅速な対応が出来る対策くらいするべきです。特に精算機などについては当然のことと思います。
施術担当の方々も気の毒かと思いましたが、お客に対しても少々の心配りをしてほしかったです。
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シャンプー最悪
仕事帰りが遅くなかなか毛染めに行けなかったのですがたまたま早く終わったので
受付終了がギリギリでしたがやって貰えました。見慣れない方がカラーを担当してたくださったのですが早く済ませたかったのか全てが雑過ぎて驚きました。毛染めの液を付かない様にするクリームの塗り方も雑でした。特にシャンプー台では、いきなり強い水圧で頭にかけられました。えっ?お湯加減も確認しないの?いくら価格が安くてもそれは、関係なくない?って段々不愉快になって来ました。美容室って気持ちいい所じゃないストレス溜まる所?
何度も頭を叩く様に洗って頭を振るので
気持ち悪くなりました。2年前に前庭性神経炎になった時と同じ様な気持ち悪さだったので怖くなりました。この店舗は、ご高齢の方も多いので定員の方にはその旨お伝えしました。「じゃぁもっとゆっくりやれば良かったですね」と何回か言われましたが ゆっくりと言うか定員さんは、1日同じ事の繰り返しでもううんざりかも知れませんが出来れば丁寧の方がいいかも知れません。この方は、他の店舗からのヘルプさんでした。今日は、残念な日でした。
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1300円のクオリティ?
頂く料金の高さ=クオリティ
だけじゃないと思うよ。
だとしたら料金高い。
低料金とスピードが売りなのはわかる。
もっと社内講習会など開いて働く人が
1300円頂き満足してもらうということが
どれだけ大変なことか共有したほうがいいと思う。
そこらの店舗で売上上位のスタイリストさんは
15分で4000円〜5000円のクオリティのカットをしてる。
だとしたら、今自分たちが提供してるカットは
どうだろ?
1300円のカットなのか?
企業理念は捨ててはイケないと思うけど
やっぱりカットが上手いって言われたいじゃないですか。
ハサミ持つなら歳とか関係なくいろんな勉強しましょう。
直すの大変なんですよ。
手のつけようがない状態で切りたくないのにバッサリ切ることになっちゃう人いっぱいいますよ。妻の気まぐれで連れて行かれた我が子は
悲惨な髪型でしたよ。
応急処置はしましたが伸びるまで切り直すこともできないですね。
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