クラスモの口コミ・評判 2ページ目

フランチャイズもあるので一概には言えませんが、株式会社クランホームが大阪で展開してる店舗に電話問い合わせしたのですが、受け答えは常に上からで「ああ」とか「うん」ばかりでとても接客サービスをしているとは思えなかったです。少し高圧的ではないですか？と指摘したら「ちょっと言ってる意味がわかんないす」「他当たってもらっていいすか？」とまくし立てて一方的に電話を切られました。

こちらの会社は「セカホゴ！」というふざけた名前の生活保護者向け賃貸のサイトを運営しているのですが、ただ弱者を食い物にしているだけにしか思えないですね。不動産業者という前に人として最低。貧困ビジネスの店です。

これを放置してるクラスモにも責任あると思いますし、別のフランチャイズ店舗も同様に態度が悪かったので、もう利用することはありません。

初めて、こんな、最悪な担当に出会いました。
まず、客を客と思っていない態度。
その1、店の前まで車を回す事もなく結構離れた駐車場まで歩かせあげく結構な時間、車を出すまでまたされる。

その2、内見案内中、車の運転しながら、携帯電話(ワイヤレスでわない)
を使用しながら、永遠と営業の話しを他の客とした上、現地に到着しても電話を切らず手かざしで誘導される。
そのご、何事もなかったかの様に接客、まず、携帯を使用しながらの運転の時点でかなりおかしな行動。

その3、内見がおわり、店舗に戻るも何も話をせずに他の事務処理をし、数十分の間、客を目の前に放置状態、コチラが帰るそぶりをして初めて話をはじめる始末。

数多くの不動産屋に足を運びましたがここまで災厄な不動産担当は初めてでした。
フランチャイズなのかもですが、これは酷すぎでした。
二度と伺う事はないと思います。
店舗は、京都の中心周辺の店舗担当とだけ書き残します。

接客態度が良い悪いの話しどころではない
契約書がこちらに来ないし大家にも届いてない
入居して2ヶ月たつのに……
契約結ばれてない状態で入居していました
大家さんが良い方だったので継続で住めてるけど
ゾッとします……聞くと毎度ここが入れた人の契約書が何ヶ月も来ないそうです
大家さんが書く契約同意欄？みたいなとこのサインも空欄でした(大家さんは悪くないです)
実質今の私不法占拠じゃん……と怖くなりました
そのことについて担当に何度も電話入れてるが折り返しも遅く返答も人のせいにしてばかり
結局私の契約書は今どこにあるのか……
大家には入居者が返してくれない！と嘘ついてました
ここで部屋決めるの怖いです明るみにならないだけで大きな問題起きててもおかしくない

今日11時に内覧を予約して、実際に送られてきた住所に行くと畑でした笑
ほんとに畑　
こっちは不思議に思いクラスモに電話したところ、住所が違っていて、謝罪もなく、物件は近くにあるのでと電話口で言われました　その後に担当の者は着いて待っているのでと意味不明なことを言われ　
内覧はしないと言いました！

そのあと電話で言われた住所に行ったのですが、誰もおらず、たった10分もしないうちにクラスモの担当の人は帰ったのかは知らないですけど、いませんでした！

担当の人からの謝罪も未だにない！


流石に二度とこんなところから借りたくない！！！

森ノ宮店対応が最悪でした。担当の営業の方も第一印象が悪く、ボサボサの頭で寝ぼけてる？って思うぐらいボーッとしてました。部屋が気に入ったので契約する事にしたのですが、郵送でのやりとりになり、その契約書の説明もなく、控えも返ってきませんでした。
鍵の受け取り日もいつまでも、決まらなく本当に部屋はあるのか不安になりました。いつ鍵が受け取れるか確認して当日中に連絡してくれと言っても、連絡はなく。２日経っても連絡なく。信用できないので全額返金のキャンセルしました。それからも、全額返金は出来るが、いつ返金できるか分からないなどとふざけた事を言ってきたりし、全ての処理にとても時間がかかりました。この間も折り返しの連絡はしてこず、こちらから何度も電話をしていました。とても不愉快で二度と関わりたくないと思います。

この不動産はフランチャイズなのでとにかくやばい。ここの管理部件の家を契約した所ガス漏れが有り電気工事もしてない事が発覚したが、電話がほぼ日中繋がらず留守電を入れないと繋がらない。ここの社員は敬語どころか常にキレ気味で対応され文句を言っても逆ギレ気味で終始ふてくされた態度。呆れ過ぎて2度とこことは電話をしない様に直ぐに話を終わらせました。ここまでの事態でも一切誤らず開き直り、こんな人間が世の中にいて会社が成りたっている事に驚きを隠せません、怒りで目の前が真っ暗になりそうですが、2度とこの不動産で誰も契約をする事がない様に切に願います。その先には地獄と見た事がない悪魔の対応が待っています。

今回は母親の部屋探しをお願いしました。
安い賃貸希望だったのですが
まず窓口になった上野さん　親切丁寧な対応でした。
物件案内担当の西峰さんも親切で話やすく物件も
丁寧に案内してくれました。
契約修了まで色々気をつかっていただき
無事契約致しました。
お店は広くはないですが清潔感もあり
全体的に良い印象でお勧めしたいお店だと
思います。

約束の時間に遅れる、挨拶もしない、部屋の鍵を開けただけで無言で立ってるから、案内してくれないんですか？と聞いたら、特に案内はしませんと言われた。清掃済みとなってるのに大きなゴミが落ちてたので、このゴミもこのままなんですか？と聞いたら、そうですと言われた。こんな対応されたの初めてです。営業がこんなで大家さん気の毒ですね。お客さん逃しちゃう。

お勧めは絶対にしません。
1.手付金を請求してくる。（管理会社に直接問い合わせると手付金は存在しないと言われた）
2.情報収集・確認不足や連絡も遅く対応が悪い。
3.重要説明を省き、宅建業法違反ギリギリの営業をしている。
4.内見場所に向かう車内では、シートベルトをつけず運転。
5.説明を受けた金額とは違う請求書が送られてくる。
6.店舗近くの商店街の真ん中でしゃがみ込みながら電話をする。

社会人としてのマナーも守れない、不動産会社でした。

途中で別の仲介業者に乗り換えたら、普通ではおよそありえない口のききかたをされました。
こちらはもちろん低姿勢で何度も謝りましたが、契約時とは態度が激変し(とはいっても、もともと感じがよかったわけでもない)、丁寧語すら使えないみたいなので、やめて正解でした。
引っ越す時、二度とクラスモさんには頼みません。