クラスモの口コミ・評判 2ページ目

通常の勤務時間内のクレーム対応すら後回しよ。
他の人の低評価の通りやる気もないし誠意もない。こんなに酷い店も見たことがない。
他所の店行ったほうが時間が無駄にならずにすみます
ほんとマジで人を苛つかせる天才集団

物件紹介時は今までの不動産より対応がよく、まずまず気に入った物件があり契約しました。契約書が2週間前後で完成するので、でき次第ご連絡しますと言われてから3週間が過ぎました。なんの連絡もない為、こちらから電話すると別の担当者が受け確認して本日中に折り返し電話します。ということでひとまず待ってることに。しかし連絡こず。翌日連絡が来て契約書が手元にありましたので、本日お届けしますと言われて待ちましたが来ず。翌日電話すると、忘れてました。と返答あり。クラスモは今後一切使いません。皆様も気をつけて下さい。

フランチャイズもあるので一概には言えませんが、株式会社クランホームが大阪で展開してる店舗に電話問い合わせしたのですが、受け答えは常に上からで「ああ」とか「うん」ばかりでとても接客サービスをしているとは思えなかったです。少し高圧的ではないですか？と指摘したら「ちょっと言ってる意味がわかんないす」「他当たってもらっていいすか？」とまくし立てて一方的に電話を切られました。

こちらの会社は「セカホゴ！」というふざけた名前の生活保護者向け賃貸のサイトを運営しているのですが、ただ弱者を食い物にしているだけにしか思えないですね。不動産業者という前に人として最低。貧困ビジネスの店です。

これを放置してるクラスモにも責任あると思いますし、別のフランチャイズ店舗も同様に態度が悪かったので、もう利用することはありません。

接客態度が良い悪いの話しどころではない
契約書がこちらに来ないし大家にも届いてない
入居して2ヶ月たつのに……
契約結ばれてない状態で入居していました
大家さんが良い方だったので継続で住めてるけど
ゾッとします……聞くと毎度ここが入れた人の契約書が何ヶ月も来ないそうです
大家さんが書く契約同意欄？みたいなとこのサインも空欄でした(大家さんは悪くないです)
実質今の私不法占拠じゃん……と怖くなりました
そのことについて担当に何度も電話入れてるが折り返しも遅く返答も人のせいにしてばかり
結局私の契約書は今どこにあるのか……
大家には入居者が返してくれない！と嘘ついてました
ここで部屋決めるの怖いです明るみにならないだけで大きな問題起きててもおかしくない

大阪市から神戸市への転勤で平野区の加美店を利用しました。初めてＳＵＵＭＯで物件を色々見ましたが、その中でも分譲賃貸で他に比べて家賃がすごく安いし、掲載している店舗は距離の離れた平野区の不動産屋さんなので怪しいなと正直思いましたが、ワンチャンあるかと加美店へ連絡しました。

社長さんに対応いただいて確認したところ、管理物件で家賃設定は社長さんが全て任せれているとのことでさっそく物件を見せてもらい、すぐ申込みもしました。契約もわざわざ神戸に行かなくて楽に出来ましたし、こちらの質問にはわかりやすく説明をしてくれました。大満足です。

今日11時に内覧を予約して、実際に送られてきた住所に行くと畑でした笑
ほんとに畑　
こっちは不思議に思いクラスモに電話したところ、住所が違っていて、謝罪もなく、物件は近くにあるのでと電話口で言われました　その後に担当の者は着いて待っているのでと意味不明なことを言われ　
内覧はしないと言いました！

そのあと電話で言われた住所に行ったのですが、誰もおらず、たった10分もしないうちにクラスモの担当の人は帰ったのかは知らないですけど、いませんでした！

担当の人からの謝罪も未だにない！


流石に二度とこんなところから借りたくない！！！

今回は母親の部屋探しをお願いしました。
安い賃貸希望だったのですが
まず窓口になった上野さん　親切丁寧な対応でした。
物件案内担当の西峰さんも親切で話やすく物件も
丁寧に案内してくれました。
契約修了まで色々気をつかっていただき
無事契約致しました。
お店は広くはないですが清潔感もあり
全体的に良い印象でお勧めしたいお店だと
思います。

森ノ宮店対応が最悪でした。担当の営業の方も第一印象が悪く、ボサボサの頭で寝ぼけてる？って思うぐらいボーッとしてました。部屋が気に入ったので契約する事にしたのですが、郵送でのやりとりになり、その契約書の説明もなく、控えも返ってきませんでした。
鍵の受け取り日もいつまでも、決まらなく本当に部屋はあるのか不安になりました。いつ鍵が受け取れるか確認して当日中に連絡してくれと言っても、連絡はなく。２日経っても連絡なく。信用できないので全額返金のキャンセルしました。それからも、全額返金は出来るが、いつ返金できるか分からないなどとふざけた事を言ってきたりし、全ての処理にとても時間がかかりました。この間も折り返しの連絡はしてこず、こちらから何度も電話をしていました。とても不愉快で二度と関わりたくないと思います。

この不動産はフランチャイズなのでとにかくやばい。ここの管理部件の家を契約した所ガス漏れが有り電気工事もしてない事が発覚したが、電話がほぼ日中繋がらず留守電を入れないと繋がらない。ここの社員は敬語どころか常にキレ気味で対応され文句を言っても逆ギレ気味で終始ふてくされた態度。呆れ過ぎて2度とこことは電話をしない様に直ぐに話を終わらせました。ここまでの事態でも一切誤らず開き直り、こんな人間が世の中にいて会社が成りたっている事に驚きを隠せません、怒りで目の前が真っ暗になりそうですが、2度とこの不動産で誰も契約をする事がない様に切に願います。その先には地獄と見た事がない悪魔の対応が待っています。

約束の時間に遅れる、挨拶もしない、部屋の鍵を開けただけで無言で立ってるから、案内してくれないんですか？と聞いたら、特に案内はしませんと言われた。清掃済みとなってるのに大きなゴミが落ちてたので、このゴミもこのままなんですか？と聞いたら、そうですと言われた。こんな対応されたの初めてです。営業がこんなで大家さん気の毒ですね。お客さん逃しちゃう。