ココスのアルバイトの口コミ・評判 12ページ目

フードサービスのクルーとして何年かほど働きました。

長年やっていてひいき目に見ても最悪としか言えません。
仕事内容としては、慣れると簡単な作業ばかりで、仕込み(プレップ)や料理もマニュアルを覚えればある程度なんでもできるようにはなりますし、忙しくてもそこまできついと感じることはありません。しかし、それらを覚えるまでがかなり時間がかかります。かつ、求められるのはスピードと丁寧さなので、新人にはかなりきついものだと考えられます。全て覚えるまでに大体忙しい時に社員に怒られたり、かと言って慣れてないまま叱られるため、間違って料理を作ってお客様からのクレームが発生したりとよくないことばかりで大体辞めていきます。
実際自分自身も、入った当初はよく分からないまま、マニュアルを見ながらやるといった状況になっていました。覚える量が多すぎて正直、1人前にピークの中まともに厨房でオーダーをさばくには、かなり時間をかけて教育しなければならないのですが、正直教える側もなかなか教えながらオーダーを捌くのが難しいので余計に新人が育たないような環境であると言えます。
かつ、そのような状態であるため人手は足りず、ある程度出来るようになって長い期間勤務していると、辞めづらくなり、君が辞めたら、、、、なんて話を店長より上のマネージャーから話をされるということもありました。というような感じで人の良識に委ねて辞めづらくなります。

また、忙しい日はシフトなんて無いようなもので、バイト後に予定があることを伝えても、仕事が終わらないため自分の良識に任せ、洗い物や、次の日のプレップなどが足りなくなるため、かなり残業させられます。

また、ゼンショーグループの社員は店舗によってはブラックな環境で働かされているため、毎日休みなく店長やシフトリーダーが勤務している場合があります。それ故に、ストレスからかアルバイトや社員の教育や、マネジメントなどまで気遣う器量がない方が多い気がします。故に、今まで何人か店長や社員も変わってきましたが、体調不良でを勤務先の方にシフトを代わってもらったりしても、それを報告すると、どの方も心配もなく呆れられたり、叱責されたりすることが多かったです。
皆さんそういう訳ではないとは思いますが、今まで見てきた中ではやはりそういった方が多く、ひどい方だと、店舗に寝泊まりしたり、閉店後に店内で飲酒したりするのを目撃したこともあります。

ココスのフードサービスのクルーは労働環境が本当に悪いと思います。
ココスでアルバイトをしようと思う方はカスタマーサービス(ウェイトレス)のクルーを希望すべきだと思います。是非参考にしていただけたらと思います。
今後、絶対にココスのフードサービスクルーは人におすすめしません。

ココスは本当に私からしては厳しかったです。
お客さんが少ない時は大丈夫なのですが、
満員満席で席待ちまでたくさん出ることも多々あるのでその時は本当に大変です。
どこの席が空いてるか、どこのお客さんが早く帰りそうか、すぐにバッシングが終えるように中間下げもぬかりなくして、先頭で待っておられるお客さんは何名様か。全て頭で把握して覚えていないといけない、かつ、オーダーは鳴りっぱなしなので駆けつけ回って、料理もすぐにはこんで、
と、とてもしんどかったです。
忙しくなるとベテランの方々や従業員の方がピリピリし始めて怒鳴り散らす声とかも聞こえてました。こんな時にオーダーミスするともう、すごくいつも怒られてました。
でも他のファミレスよりも全然時給は高かったので、まあ当然かな…とも思います。
私は慣れるまで半年かかりました。
他の子達も同様みたいです。

高校3年間＋社会人になってから3年ほど働きました。
高校の時はそれなりに稼げてすごく楽しく仕事してました。
その時は店長に恵まれてたと思います！！
ですが社会人になってまた働き始めた時には店長がちょっと･･･。
そもそも私が働いてた店舗は店長が1ヶ月～3ヶ月で変わってました。

サビ残当たり前。
コロナが流行る前だったので熱があっても人がいないとのことで休ませて貰えないこともありました。
その時の店長には移すなよと言われた。

そもそもカスタマーで入ったのにフードに人がいないからと強制的にフードをやらされることに･･･。

大型連休のランチタイムに何も教えてもらえないまま、とりあえずハンバーグ焼いてと言われあたふたしながらやりました。
慣れてきた頃に店長と2人で店長フライヤー、私その他でやっていた時もポテトやエビフライが揚がらず提供までに30分かかったこともありました。
それでも店長は自分の非を認めない人でした。

そんな人が上司になる会社なのでまともではないと思います

半年間、フードとカスタマーを両方やってます。
卒業間近で、期間も限定されていることもあって都度入っている状態です。

総合的に言うと、ここはやらない方がよかったと思います。
フードもカスタマーも人間関係で気になることはないと思います

お店の良し悪しは結局店長の方針一つですが、何よりも基本システムができてないのが全てだと思います。

私がココスに入って分かったのは、どうでもいいお溢れ業務を一番下っ端が補い、ベテラン層はくっちゃべって中で遊んで、全然働いてない、ホールの手伝いはなんのその。
デザートと料理はロボに運ばせてあとはお話しして1日終わればいいとしか見えませんでした。

少なくとも、今までの半年間がずっとそうでしたので、今も変わってません。
インカム来ても話して聞こえてなかった。チーフがこんな対応っておかしいんじゃないですか。
いつ出勤しても、店長が話してるし、業務のこととは関係ない話で1時間も帰らずにだべって。

泥かぶるの全部何も知らない新しく入ったクルーにやらせて、ベテランは何にもしない。結局、奴隷システムみたいになって、ゴミ業務に耐えられない下のクルーが年中入れ替わって、何も知らない新入りにまたおんなじことを繰り返すことの繰り返しなんだなーと思います。

なんか残念なところに来てしまった気がします。
これからバイトする人、お金欲しさに、面接ですぐ釣られないように気をつけて

給料が他より少し高めのため、やろうと思いがちですが、最悪です。
・1日目にして店長に「声出さないなら帰れ」と言われた
まだ覚えてもないのに声出せるわけないじゃないですか。
なのに呼び出され帰れと言われました。有り得ないです。
・とりあえず従業員の性格が悪い
ろくに教えてくれない癖にミスったら「いい加減覚えて」「なんで出来ないの？」「頭では覚えてるの？」と質問攻め
・高熱が出て休むことになっても心配のひとつもしない
バイト帰りに大雨にあたり、そのせいか高熱が出て急遽休むことに。電話をしたら、「今回のは仕方ないけど、体調管理しっかりしなさい。頼みますよ。」とだけ。少しくらいは心配してくれてもいいのでは·····？
・任せっきり
私が注文を取っていて、もう1人の大学生は暇そうなのに、私に「それ終わったら片付けといて。」とだけ。初めて三日目くらいなのに全部任せられました。その大学生は見てるだけ。少しくらいは分担してもいいのでは？最悪です本当に。性格が悪いです。

カスタマー(ホールで働く人)として3年ほどアルバイトをしています。
ピークの時間はオーダーベルも立て続けに鳴ったり、お料理も急いで運ばないといけなかったり、忙しくて大変です。たくさん歩きますし、体力のいる仕事だと思います。(お盆にたくさんシフト入ったら2kgくらい痩せました！笑)
業務内容も、お店の仕組みを理解して慣れていく間は、覚えることが多いです。ある程度動けるようになるまで3ヶ月くらいかかると思います。
ただ、そんな中で私がなぜ星5つをつけたかと言うと、職場の雰囲気がとても良く、学ぶことも多かったからです！
(まず職場の雰囲気については、私の店舗はとても良いのですが、他の店舗の噂を聞いている限り、店舗によりけりな感じがします。これは入ってみないと分からないかもしれません。)
接客業なので、お客様と関わることが多く、社会人としての行動や言葉遣いをたくさん学びました。また、他のスタッフと協働することの大切さも学びました。時にはどのように対応したら良いか分からないケースもありましたが、先輩のスタッフや店長が優しくて、いつでも相談に乗ってくださいまさたし、良いところは褒めてくれる、悪いところは叱ってくれることで、今ではマネージャーを任命されるまでに成長できました。就活でもココスでの経験をたくさん話し、内定ももらうことができました。
得られるのは給料だけではありません。学生の方には特におすすめしたいです！

3月から入り、5ヶ月で辞めました。
最初は店長もマネージャーも色んな人が優しく教えてくださってすごく楽しかったし、温かいとこだなと思った。
だが、どんどん入っていくうちに裏が見えてきて、
熱で休んだ子のことをぐちぐちと悪口言う。
週4で8時間という契約だったのにも関わらず、勝手に週5にされ９時間働かされる。
店長は本当に忙しい時にしか働かない。
普段は居眠りしたり話したりばっか。
休憩時間を店長が勝手に変更したのにも関わらず教えてくれない。
遅刻した時は挨拶もなにもかもをガン無視され、自分の時にだけ態度が違う。
簡単に辞めれると聞いていたが、辞めたいと言ったら引き止められ、他のバイトが見つかったといっても断って続けろと言われ、結局8月末まで働かされた。
辞めることを周りにも他店の人にも言いふらし、他店の人からも足を踏まれながら引き止められた。
暇な時は早上がりさせるようにするねって言ったのにも関わらず、結局上がらせてもらえず、口だけ。
帰りのバスがなかったので1時間早く上がらせて欲しいといっても融通が効かない。
フリーターとして働いていたが、上手く利用されて精神的にも身体的にも苦痛になるだけです。
ほとんどの日が忙しくハードなのに時給1000円はおかしい。
店長など上の人は利益のことしか考えていないと周りがいっていたのが実感できた。

唯一良かったのが、敬語とか礼儀などはしっかり学べたので良かったなと思っています。
働いている子は同世代も多く話しやすくて、常連さんの方にも覚えてもらえるのでそれだけがわたしにとって救いでした。
ですが、興味本位でやるのはほんとにやめたほうがいいです。
働こうと思ってる方は考え直してみてはいかがでしょうか。

初バイトで精神病んでやめた高校生です
ホールでした。1ヶ月も続いてません

人間関係良ければギリ続けられるレベルでした。
僕が働いてたところは時給1000円で周囲より良かったので適当に決めてしまいました…本当に後悔してます


個人的な感想
教育されるレベルがバラバラで「○○やって！」と言われても聞いたことも見た事もなくて「すみませんなんですか…？」と聞いたらイライラされながら「洗い終わった食器戻して！」と怒られてしまいました。
知らない事なのに聞いたら怒られるって言うのが頻繁にあって辞めました
ベテランと同じ対応求められるのは本当に意味わからん。用語言われて伝わるかよって思いながらちょっと働いてました
物の位置すら教えてもらってないです。だから未だに知らんものがいっぱいある


お給料
給料に関しては休みと平日で全然人の入り違うのに同じ給料なのが納得いかない感じがしますけどこんなものですかね…
計算は僕の店働いてた所は15分区切りっぽかったです
あと給料明細貰ってない。メールで送るやつのコピーめんどくさいって言われました。だから謎の引かれた2500円はわからん。多分靴


服装
靴は自費でした。制服は貸し出し？っぽかったですけどお金はかかりませんでした。


バイト始めるなら気をつけて欲しい所
夏場地獄！ほんとやばい。毎回バイト終わったら軽い熱中症起こしてました。本当に気持ち悪くなって動けん。水筒と塩分チャージ持って食べていった方がいいほんと気をつけてね。
始める人がんばって。めちゃめちゃ応援する。無理しない方がいい。水は本当に飲める時に飲んどこ…倒れるから



思うところはもう教育と人やろって思います。
これはバイト増えんって…割に合う以前にあれはパワハラに当たるんじゃないかな…のレベルでした。社員さんにやられたせいでなんも言えん。
さすがにやられっぱなしは癪なので今度本社に手紙でも出してやろうと思ってます。
初バイト元々精神科通いの高校生なので信用ならんと思いますけど本当にやばかった。ちゃんとした大人から見ても周りがみてもやばいレベルだったそうです。愚痴ってなきゃ気づかんかった…
あれ？やばい？って思ったらやめた方がいい。

いい所はちょっと筋肉と体力ついたのと飲食店行く時にどう出すのがお皿下げやすいかなって分かったところ。

7年アフターで（10-2店舗）働いています。
ランチ希望ですが2ヶ月働いただけで人がいないからお願いされてアフターです。
仕事量多すぎて正直辛いです。やることが多すぎます。
アフターは自分と店長しかいません。
かなり感じの悪い店長で、どうしても休まなくてならなかった時に話をしたら明らかに迷惑を全面に出されました。
なんで人の生死がかかってることに
『あー、そうですか、ちょっと、うーん。』
なんて言われなければならないのでしょうか。


休憩してないのに勝手に休憩時間入れられてたり、コロナ禍でもギリギリでテイクアウト来たら退勤時間伸びますが24時で切られます。
クソです、くそすぎます。
アフターばかりにしわ寄せが来てランチやディナーの方々は仕事をほったらかして時間になったらすぐ帰ります。
ディナーやランチできついと思ってる方が居ると思いますが、アフターもっときついです。
アフター絶対におすすめしません。
もう限界なので一刻も早く辞めようと思います。

カスタマースタッフを3年続けました。人格変わるほどストレスが貯まります。①客について②労働環境について この2つに重点を置いて書きます。

①客について
仕事自体は努力すれば誰でも出来る仕事です。問題は仕事内容よりも客です。とにかく客に腹が立ちます。どのような客がいたか簡単にまとめます。

・皿を下げて欲しいと言ってきたが皿を机の奥に置いたまま携帯をいじっている。→どうやってとるの？
・これとこれとこれ！と誰が聞き取れるのか分からないスピードで注文してくる
・会計の時に、子供がうどんをこぼしちゃったから片付けといてねと言われ席を見に行くと、麺1本とかではなく皿ごと汁までひっくりがえって席の下に落ちている。
・席の片付けをする時、獣が食い散らかしたような席がある。
・ピーク時間に字もまともに読めない子供に注文させる。
・お名前書いてお待ちくださいって言ってるのに、片付けていない席に勝手に座って注文までしてくる。

書きすぎたような気がしますが、このような妖○を相手にする覚悟がある方はチャレンジしてみても良いのかもしれません。3年続けてよかったことは、自分が飲食店に行った際に思いやりを持って定員さんに接することができるようになることや、並大抵のバイトでは辛さを感じなくなります。

しかし、子連れの客が来た際に椅子や塗り絵を持っていかなくてはならない事を嫌になったりと、些細なことでも苛立ちを覚えるようになってしまった自分が嫌です。

②労働環境について
労働環境も最悪と言っていいでしょう。
時給はそこそこある所が多いと思いますが①客について を考慮すれば全くもって見合っていません。また、平日と休日は忙しさが倍近く違うにもかかわらず時給変動は一切無しなので、休日など混む日に働くのはただ損をするだけです。

上の方は「時間を削れ」という言葉しか知らないのか時間を調整することをしつこく言ってきます。ランチの売上がない場合、ディナーが忙しくてもディナー帯の人を早上がりさせて帳尻を取ろうとしてくるので、残った人数で店を回さなければなりません。もちろん店は回るはずもなく、クレームの嵐ですが本部は従業員の疲弊はどうでも良く、店が回らなくても労働時間を削りたいようです。

忙しい店では休憩時間は無いと思った方が良いです。ピークが長引くと休憩を取る事が出来ないまま終わることが多々あります。これには労基もニッコリです。サビ残は当たり前、馬車馬のように働かされ人間として扱われているのか疑問になるほどです。

シフトに関してですが、休み希望はを出すことは出来ます。しかし、休み希望を記入する用紙の下には「お客様の都合に合わせてシフトを作ります」と記入されています(これは店舗によって違うかもしれません)つまり希望通りにならなくても文句は言うなということです。実際休み希望を出していたところにシフトを入れられたこともあります。


長々と記入しましたが、アルバイト経験でこれだけ記入することができるという事がどうゆう事なのか今一度考えて欲しいです。被害者が出ないことを祈ります。