コパン スポーツクラブの口コミ・評判 2ページ目

新長田店利用しているものです。前の某スポーツから変わって1年が経ちました。
期待を込めて簡単に感想を。
一番目はストレッチ場所が狭くいつも4～5人で一杯になりそのままスタジオにて運動するので
逆に体調不良になってしまいます。二階のスタジオ前は広くスペースが空いているので、そこを
ストレッチ場所に利用すればいかがと。普段何も使用していませんから。
二番目はチェストプレスとレッグカールマシーンの間が空きすぎて通路になっています。
ストレッチしている時に頭の上を歩いていくので危険で、不愉快です。

三番目はロッカールームとドレッサールームの床汚れは異常です。
最近は床が足裏が油でべとべとになっています。清掃作業はほとんどないようですね。
清掃スタッフはほとんどお客様と立ち話していますよ。

以上店長さんはお客様の意見を参考にしてくれることを期待します。
（店長が誰かも名前も知りませんが）


お客様の意見箱を設置されたらいかがでしょうか

ホリデースポーツクラブの設備をコパンが引き継いだのですが、１階にあったテーブルやソファがなくなって、まったく広いだけの空間になっています。
椅子を置く予定はないか尋ねたのですが、無いと言われました。
ロッカーの中のホリデーのときにあった自販機が撤去されたのですが、汚いままになっています。誰が見ても汚いし、ヘラで簡単に取れると思いますが、そのままにしています。
スタッフはきれいにしようという意識は全くないと思います。

日進店をずいぶん長く利用させて頂いていますが、以前はスタッフも多く、マシンエリアにも常にスタッフがいて、会員さんとも交流があり、マシンの使い方のアドバイスも受けられました。それが、どんどんスタッフが減り、意見箱も撤去、意見も言いにくくなり、マシンは故障のままというのも珍しくなく、マシンの使い方を聞きたくてもほとんどマシンエリアにスタッフがいません。
最近24時間営業を始めて、その上更にスタッフを減らすという噂で、会員は不便を強いられている感じです。いいスタッフも多いと思っていましたが、みんな疲れている感じです。とにかく人件費を減らす事が第一で、会員の安全をどう考えているか疑問です．
何か事故が起きてもちゃんと対応できるのか、とても心配です。

私はコパンで選手コースをやっていましたが本当に最悪でした。合宿では小学1年生の女の子と高校3年生の男子、食事は全く同じ量を出されます。当然小学校低学年の子たちや少食の子は食べれず泣いて食事を拒否するのですがコーチたちは無理矢理「あーん」と口に入れてきます。
私は合宿が苦手だったので合宿中にお腹が痛くなることがよくありました。食事も食べれないほどの痛みだったのですがコーチに「お腹が痛い」と言ってもまともに聞いてもらえず、食事を完食しないと次の行動に移れないので仕方なく無理矢理口に突っ込みました。お腹はすごく痛かったけどとにかく食べないとコーチに叱られ何もさせてもらえないのでひたすら口に突っ込みました。するとコーチが私も他の子たちもいる空間で、他のコーチに私の陰口？を言っていました。「あいつお腹痛いとか言ってんのに飯だけはめっちゃ食うんですよね」と。
すごく傷ついたし泣きそうになったのを今でもよく覚えています。
他にも合宿中に中耳炎になったことがありました。練習中は中耳炎だと気づかずにただ耳が痛いなと思っていました。練習中に痛みがだんだん大きくなっていきもう限界だったのでコーチに「耳が痛いです」と言いました。そしたらコーチは「はあ?それでも今日来たんだったらちゃんと練習やれ」など言われ全く話を聞いてもらえませんでした。
つい最近の話で、2019年、2020年の話ですよ?
今の時代にこんな指導は本当に辞めたほうがいいです。

京都醍醐店に通ってます。風呂やプールのある他の施設より安いので決めましたが、過去に通ったどこの施設よりも劣ります。
京都醍醐店は以前NASだったのですが、その時と比べても比較にならないほどずさんです。
まず、スタッフは恐らくアルバイトのみで運営されており、掃除が一切されてません。
床の埃やゴミは呆れるレベルです。
週一で定休日があるのに一体なにをしてるのでしょう？
他施設とは違い、スタッフがトレーニングルーム来るのはレッスン前後のみ。たまーにマシンを拭く程度
更衣室にたまに掃除にきてもやってる振りだけでゴミだらけです。
受付カウンターも度々不在。
また設備の老朽化が酷く、マシンのテレビが映らないものが何台もあります。
風呂場も以前のNAS時代からリフレッシュしてないようでタイル剥がれなどもテキトーな補修のみで運営してます。
マッサージチェアの張り地もハゲハゲで手入れなどまったくしてません。
トコトンダメになるまでこのまま営業せよ！という姿勢が非常に不愉快です。
古い施設でも掃除など利用者の気持ちを意識するだけで全く変わってくると思うのですが…
運営会社のスタンスが見て取れる、わかりやすい最悪の見本だと思いました。

豊明に子どもが8年お世話になっています。
コーチはピンキリながら、進級してもいつも楽しそうに通っています。
地元民のママ友(40代)によると子どもの頃から、建物は変わっておらず、設備はめちゃくちゃ古いです。
扉のヒビや劣化も目立ちます。
団地の中にあるので、お年寄りや子ども、外国人が多いです。
気になるのは若い受付スタッフの接客の悪さ。
「何でスイミングのバイトにした？」っていうくらい、暗い子ばかり。
挨拶もなく、無表情です。
問い合わせには面倒そうにされ、こちらが「お手数かけてすみません」と言ったら「ああ…」ですよ！
(自分の子だったらど叱る態度です)
ベテランの受付スタッフさん達は優しくて丁寧なので、採用やバイト指導に問題があると思います。
子どもが高学年以上で、特にスタッフと親が関わることがほぼなければ、不快にはならないので大丈夫です。

普段スイミングスクールに通ってるが
祝日に子供を預けた
近隣の2店舗合同のイベントで
午前中は一店舗、午後からは2店舗で行われる
イベントだったが
いくら近いとはいえ昼の真っ只中残暑厳しい中
10分程歩いて移動したとのこと
スクールバスがあるのにバスの運転手1人くらい
出勤して送ってもらうことはできたなかったのか

お昼ごはんも最初聞いた話では某チェーン店の
お弁当だと思うとのことだったが
実際子供が食べたのはうどんのみだったとのこと
それで1100円は高くないか？

普段のスクール通わせるか疑問に思えてきた

子供を体験スイミングに連れて行ったのですが、体験が終わった子供から衝撃の一言。「ガリガリマンって言われた。」と。
このご時世見た目や体系に対する偏見や差別と捉えられるような言動を体験の段階で発する神経が信じられません。我が子がそのように言われるのもどのような理由があっても全く許せることではありません。
逆に体験でこの施設の本質が見えたので良かったのかも…。
何があっても今後一切利用しませんし周りにも勧めません。

日進店だけかもしれませんが、5月から24時間営業を始めてから、朝一番のクラスに出るには、24時間利用可能な会員だけ早くからクラスの整理券が取れるようなシステムにされました。それ以外のコースの人達はクラス開始の15分前まで外で待たされて中には入れてもらえません。整理券の置き場所を変えれば今までと同じ様に平等にできるのですが、意図的にそうやって、もっと高いコースに会員を誘導する意図が感じられ、実際に高齢の会員さんなどは慌ててコースを変えました。
24時間営業が始まる前は、どのコースでも並んだ順に整理券がもらえましたが、今は待遇があからさまに違います。人手不足であれもこれも出来ない、といいつつ、キャンペーンをして新しい会員さんは増えて、多い日はクラスもマシンもいっぱい、でもマシンの使い方を教えるスタッフもいないし、故障したマシンは放置されたままです。お金だけ考えている感じです。

子供の習い事目的で、まずは様子を知りたくて、無料レッスンをWeb申し込みました。

申込みフォーマットの“無料レッスン希望日時”欄には＜任意の日時を記入下さい＞
と書いてあったのでその指示に従って記入しました。

しかし、その希望日の前日夜１９時過ぎても連絡なく、本当にこちらが指定した日にレッスンしてもらえるか不安で
こちらから電話をかけて確認したら
「次回の無料レッスンは○月○日です。如何ですか？」とWebで申し込んだ内容と全く曜日も時間も違う日をおっしゃられたので
「Web申し込みの内容確認されましたか？」と聞くと
「はい、確認してご希望のコースのレッスン日を案内しています。難しいですか？」と。

まぁ、先方にも色々あるんだろうな、と思って、改めてその場で「働いているので、土日しか子供の送迎ができない」ことをお伝えし、土日で再度参加できる日がないかお聞きすると
「△月△日なら可能です。時間はまた上と相談する必要があるので決まったら連絡します」
ということで納得し、その日は電話を切りました。

しかし、それから３～４日経っても連絡なく、指定された△月△日が近くなってきたこともあり、また不安になったので
メールで未定だった時間の件がどうなっているか問い合わせました。

（前回電話した時は、電話口のアルバイトの方→社員さん待ちで電話保留のまま長時間待たされて、電話交代されたその社員さんも慌てた様子だったのでメールの方が担当者が落ち着いて回答できるかと思ったからメールにしたのですが・・・）

が、しばらく待ってもやはり返信頂けそうになかったので、もうこのスクールはいいやと思ってキャンセルの連絡をしました。
このキャンセルメールには「承知しました」という返事を頂けました。

実際通っていないので、社員さんの負荷が高すぎて手が回っていないだけなか、
体験レッスンのシステムが煩雑だから応答頂けなかったのか、、、など状況が全く分かりませんが
この社員さん個人的な問題、、というより、今回申し込もうとした体験レッスンのシステムはじめ、運営、体制、などサービス業（接客業？）企業としての根幹部分に問題があるのかな、という印象を受けました。

私自身、平日や土日も忙しく、時間に追われている為、先の予定が立てれないとスクール以外の家族の通院や習い事の予定も入れれなくなってしまう環境だったため
今回のような、曖昧な対応をされるスクールとは相性が悪かっただけなのかもしれませんが、、、今回体験レッスンの申し込みだけでこんなにヤキモキすることになるとは想像していなかっただけに、この先またご縁があったら通ってみたいという気持ちはあるものの、不安要素の方が強いので今回は残念ながら見送ることにしました。

このご時世、経営も色々大変だとは思うのですが、地元の企業さんですし頑張って欲しいですね