コパン スポーツクラブの口コミ・評判 3ページ目

私はコパンで選手コースをやっていましたが本当に最悪でした。合宿では小学1年生の女の子と高校3年生の男子、食事は全く同じ量を出されます。当然小学校低学年の子たちや少食の子は食べれず泣いて食事を拒否するのですがコーチたちは無理矢理「あーん」と口に入れてきます。
私は合宿が苦手だったので合宿中にお腹が痛くなることがよくありました。食事も食べれないほどの痛みだったのですがコーチに「お腹が痛い」と言ってもまともに聞いてもらえず、食事を完食しないと次の行動に移れないので仕方なく無理矢理口に突っ込みました。お腹はすごく痛かったけどとにかく食べないとコーチに叱られ何もさせてもらえないのでひたすら口に突っ込みました。するとコーチが私も他の子たちもいる空間で、他のコーチに私の陰口？を言っていました。「あいつお腹痛いとか言ってんのに飯だけはめっちゃ食うんですよね」と。
すごく傷ついたし泣きそうになったのを今でもよく覚えています。
他にも合宿中に中耳炎になったことがありました。練習中は中耳炎だと気づかずにただ耳が痛いなと思っていました。練習中に痛みがだんだん大きくなっていきもう限界だったのでコーチに「耳が痛いです」と言いました。そしたらコーチは「はあ?それでも今日来たんだったらちゃんと練習やれ」など言われ全く話を聞いてもらえませんでした。
つい最近の話で、2019年、2020年の話ですよ?
今の時代にこんな指導は本当に辞めたほうがいいです。

京都醍醐店に通ってます。風呂やプールのある他の施設より安いので決めましたが、過去に通ったどこの施設よりも劣ります。
京都醍醐店は以前NASだったのですが、その時と比べても比較にならないほどずさんです。
まず、スタッフは恐らくアルバイトのみで運営されており、掃除が一切されてません。
床の埃やゴミは呆れるレベルです。
週一で定休日があるのに一体なにをしてるのでしょう？
他施設とは違い、スタッフがトレーニングルーム来るのはレッスン前後のみ。たまーにマシンを拭く程度
更衣室にたまに掃除にきてもやってる振りだけでゴミだらけです。
受付カウンターも度々不在。
また設備の老朽化が酷く、マシンのテレビが映らないものが何台もあります。
風呂場も以前のNAS時代からリフレッシュしてないようでタイル剥がれなどもテキトーな補修のみで運営してます。
マッサージチェアの張り地もハゲハゲで手入れなどまったくしてません。
トコトンダメになるまでこのまま営業せよ！という姿勢が非常に不愉快です。
古い施設でも掃除など利用者の気持ちを意識するだけで全く変わってくると思うのですが…
運営会社のスタンスが見て取れる、わかりやすい最悪の見本だと思いました。

普段スイミングスクールに通ってるが
祝日に子供を預けた
近隣の2店舗合同のイベントで
午前中は一店舗、午後からは2店舗で行われる
イベントだったが
いくら近いとはいえ昼の真っ只中残暑厳しい中
10分程歩いて移動したとのこと
スクールバスがあるのにバスの運転手1人くらい
出勤して送ってもらうことはできたなかったのか

お昼ごはんも最初聞いた話では某チェーン店の
お弁当だと思うとのことだったが
実際子供が食べたのはうどんのみだったとのこと
それで1100円は高くないか？

普段のスクール通わせるか疑問に思えてきた

子供を体験スイミングに連れて行ったのですが、体験が終わった子供から衝撃の一言。「ガリガリマンって言われた。」と。
このご時世見た目や体系に対する偏見や差別と捉えられるような言動を体験の段階で発する神経が信じられません。我が子がそのように言われるのもどのような理由があっても全く許せることではありません。
逆に体験でこの施設の本質が見えたので良かったのかも…。
何があっても今後一切利用しませんし周りにも勧めません。

日進店だけかもしれませんが、5月から24時間営業を始めてから、朝一番のクラスに出るには、24時間利用可能な会員だけ早くからクラスの整理券が取れるようなシステムにされました。それ以外のコースの人達はクラス開始の15分前まで外で待たされて中には入れてもらえません。整理券の置き場所を変えれば今までと同じ様に平等にできるのですが、意図的にそうやって、もっと高いコースに会員を誘導する意図が感じられ、実際に高齢の会員さんなどは慌ててコースを変えました。
24時間営業が始まる前は、どのコースでも並んだ順に整理券がもらえましたが、今は待遇があからさまに違います。人手不足であれもこれも出来ない、といいつつ、キャンペーンをして新しい会員さんは増えて、多い日はクラスもマシンもいっぱい、でもマシンの使い方を教えるスタッフもいないし、故障したマシンは放置されたままです。お金だけ考えている感じです。

子供の習い事目的で、まずは様子を知りたくて、無料レッスンをWeb申し込みました。

申込みフォーマットの“無料レッスン希望日時”欄には＜任意の日時を記入下さい＞
と書いてあったのでその指示に従って記入しました。

しかし、その希望日の前日夜１９時過ぎても連絡なく、本当にこちらが指定した日にレッスンしてもらえるか不安で
こちらから電話をかけて確認したら
「次回の無料レッスンは○月○日です。如何ですか？」とWebで申し込んだ内容と全く曜日も時間も違う日をおっしゃられたので
「Web申し込みの内容確認されましたか？」と聞くと
「はい、確認してご希望のコースのレッスン日を案内しています。難しいですか？」と。

まぁ、先方にも色々あるんだろうな、と思って、改めてその場で「働いているので、土日しか子供の送迎ができない」ことをお伝えし、土日で再度参加できる日がないかお聞きすると
「△月△日なら可能です。時間はまた上と相談する必要があるので決まったら連絡します」
ということで納得し、その日は電話を切りました。

しかし、それから３～４日経っても連絡なく、指定された△月△日が近くなってきたこともあり、また不安になったので
メールで未定だった時間の件がどうなっているか問い合わせました。

（前回電話した時は、電話口のアルバイトの方→社員さん待ちで電話保留のまま長時間待たされて、電話交代されたその社員さんも慌てた様子だったのでメールの方が担当者が落ち着いて回答できるかと思ったからメールにしたのですが・・・）

が、しばらく待ってもやはり返信頂けそうになかったので、もうこのスクールはいいやと思ってキャンセルの連絡をしました。
このキャンセルメールには「承知しました」という返事を頂けました。

実際通っていないので、社員さんの負荷が高すぎて手が回っていないだけなか、
体験レッスンのシステムが煩雑だから応答頂けなかったのか、、、など状況が全く分かりませんが
この社員さん個人的な問題、、というより、今回申し込もうとした体験レッスンのシステムはじめ、運営、体制、などサービス業（接客業？）企業としての根幹部分に問題があるのかな、という印象を受けました。

私自身、平日や土日も忙しく、時間に追われている為、先の予定が立てれないとスクール以外の家族の通院や習い事の予定も入れれなくなってしまう環境だったため
今回のような、曖昧な対応をされるスクールとは相性が悪かっただけなのかもしれませんが、、、今回体験レッスンの申し込みだけでこんなにヤキモキすることになるとは想像していなかっただけに、この先またご縁があったら通ってみたいという気持ちはあるものの、不安要素の方が強いので今回は残念ながら見送ることにしました。

このご時世、経営も色々大変だとは思うのですが、地元の企業さんですし頑張って欲しいですね

5歳男の子のキッズスイミングスクールに通ってます。前のスイミングスクールが経営を譲渡して、コパンに変わりました。

コパンは、更衣室は親の性別の更衣室を利用するように言われます。異性の子どもの着替えを親がサポートする場所がありません。

うちは、私が一人で5歳息子を連れて行っているので、着替えに非常に困っています。
小さい子なら、女子更衣室でまだ着替えることもできると思いますが、5歳にもなると女子更衣室で着替えさせるのは、ちょっと…無理ですね…。
かと言って、子ども一人で着替えるにはまだ心配な年頃。この年頃の子は、個人差も結構ありますし。

それでも何とか、息子は一人で着替えていますが、物がなくなったりしても、物の管理は自己管理で、と言われます。5歳の子が自己管理できますか…？

親がサポートできる親子更衣室を作ってほしい、と伝えましたが、本社の通達なのでできません、とのこと。

店舗からは、心配なら親が荷物を持て。スイミング後の着替えは、タオルを巻いて車や家で着替えろ、と言われました。それが嫌なら、他のスイミングスクールへ行け、と。

他の同じ歳くらいの子は、ママと来ている男の子だったら廊下で着替えさせている人もいます。バパと来た女の子は、一人で更衣室に行くのが怖くて泣いており、パパが困っていました。

スイミングスクールなのに更衣室を使えないなんて…
ちょっとひどいと思います。

環境を作ってくれるわけでもなく、
嫌なら他へ行け、というのはひどいと思います。

コパンに変わる前からの、仲のいい友達がたくさん一緒に通っているので、子どもが辞めたくない、と言っていますが…正直、辞めたいです。

年長、小学校低学年くらいの子は、着替えに本当に困ると思います。

新長田店の会員です。こちらの施設はあちらこちらにゴミが落ちていて、不衛生な施設だと思いました。他施設のスポーツクラブのような清掃スタッフを昼間はたまに見ますが、夜は見たことがありません。掃除どころか、マシンの消毒・拭き上げも見たことがありません。コロナ禍なのに本当に感染症に対する危機感が無さすぎです。清掃できないほどスタッフの人数が少ないわけでもありません、とにかく清掃せずにスタッフ同士が私語ばっかです。以前は別のクラブに入会しておりましたが、マシンの近くにスタッフが常に立っていましたし、いつも施設全体をうろうろして異常がないかチェックしていました。こちらの施設はそのようなことは皆無です。いてもいなくても同じようなスタッフなら無人の自動チェックイン・チェックアウトにしてもらい月会費を値下げしてください。天然温泉がうりだったのに、現在は温泉でなくただのお湯はりのお風呂と聞きました。しかし天然温泉と壁にはあるし、脱衣場にも効能みたいなのが貼ってあります。いったい真実はどっちでしょうか？少しは会員が心地よくなれる施設づくりをする努力をしてください。スタッフの教育を初歩の初歩からおこなってください。

コロナ対策に不満があり、スタッフに言っても対応なし。
①玄関の出入口に除菌用のスプレーが設置してらが、やらない人が多い。②フロント前にアンケート用紙があるが、日付と氏名記入するだけで終わり。③トレーニングはマスクしなくても良くなってる（7/1以降しなくても良くなっていたが周知等なし）④更衣室のロッカー等除菌されてなく。除菌されてない状態で次の人が使ってる⑤浴室の椅子の数が以前と同じで隣との間隔が狭い。⑤浴室等で雑談している者がいても注意等しない⑥トレーニング室はスタッフが常にいないので、除菌等もいつしてるのか不明。⑦未だにサウナ室は使用出来ない等々の不満が会員の中でもあり、何回かスタッフに言ってる。
先日、他のスポーツクラブを見学して来ました。入場する前にスタッフからアルコール消毒と検温がありました。ロッカーは、今日は偶数のロッカー番号、明日は奇数のロッカーを使うようになってました。また帰る時に下駄箱のキー（ロッカーキーと共通）はフロントの箱に入れ、その後、スタッフがロッカー等の消毒を済ませてから再使用する体制になってました。階段等にトレーニング中はマスク使用！の看板があり、常にスタッフがいる状態でした。サウナは席数に制限があり、隣との間隔を開けてました。途中に何度かスタッフが換気に来ると会員が言ってました。スポーツクラブでこれ程違うのかと驚きました。安心してスポーツ出来るのはどちらでしょうか？

コパンスポーツクラブについては、皆様ご期待やご不満はあると思いますが、何を基準に判断するかと思います。基本的に新店舗（新築）物件以外は既存物件をお客様含め買い取りされている傾向が多いと思います。以前から通われたスポーツクラブからコパンさん運営が変更された場合のご不満が多いかと思います。厳しい言い方ですが、コパンさんの前のクラブの経営状態が思わなしくなかったことが影響されていると思います。古くても親しみやすい馴染みやすいスポーツクラブでも、存続ができなければ閉鎖の判断をしなければなりません。内容はともあれ通いやすかった場所が存続するだけでもいいと思われたほうがましかと思います。地域貢献や健康増進は企業のアピールであって、実際は運営存続していかなければなりません。そのため、実際のサービスの低下やプログラムのレベルの低さは致し方ないと、思うべきではありません？！
利用者として、要望は出すべきだと思います。お客様のニーズに少しでも耳を傾けるも企業だと思います。ぜひぜひコパンさんを魅力的なスポーツクラブにするため不平不満をおっしゃってください。
大手スポーツクラブと比べて質は劣るかもしれませんが、わざわざ通う時間をかけていく価値のあるスポーツクラブあえれば、そこに行けばいいと思います。選択の決定権は利用者ですから。本当に不満があれば、退会すればいいんですよ。