いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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店舗による運営や対応の差を実感しました
以前の店舗から引っ越しに伴い、新川崎の店舗に数年間子どもを通わせていました。
前の店舗では、進級テストの際にコーチから丁寧なフィードバックをいただいたり、直接お話しできなかった日にはお電話で様子を伝えてくれたりと、子どもをよく見てくれている安心感がありました。しかし、こちらの店舗ではそうした個別のコミュニケーションがほとんどなく、対応の面で寂しさを感じることが多かったです。
近年、地域の小学校の水泳授業の受け入れが始まった影響もあるのかもしれませんが、最終日も受付やコーチからの挨拶などはなく、少し残念な形での退会となりました。
退会後、別のスクールに切り替えたところ、半年で50m自由形のタイムが2秒縮まりました。指導環境が変わったことで子どものモチベーションも上がり、結果として早く環境を変えてあげればよかったと感じています。
丁寧な個別ケアや技術向上を重視される方は、他のスクールと比較検討されるのも良いかと思います。
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困っている会員を見捨てる冷徹な店長
自転車で通っているメンバーです。2月のある夜、トレーニングを終えて帰ろうとすると、自転車が盗まれていたのです。
周辺をいくら探しても見当たらないので仕方なく、交番へ届けましたが、問題は今日どうやって帰宅するか、です。
ジムに戻り顔見知りの従業員に理由を話し、「帰りの交通費を貸してほしい」とお願いしました。彼は「店長に相談します」と掛け合ってくれました。戻った彼の返答は「規則により、メンバーさんとの金銭の貸し借りはできない」とのこと。
「現金を持ち合わせていないので、せめて電車賃だけでも」と懇願すると、もう一度店長に掛け合ってくれました。しかし戻った彼の口からは先ほどと同じ返答が返ってきました。
「歩くと自宅まで45分ぐらいかかる距離なので、そこを何とか」と何度もお願いしました。彼は再度店長に掛け合ってくれましたが、規則によりダメだということ。「200～300円程度でいいから」と個人的にお願いしても断られました。
仕方なく歩いて帰ることに・・・・切り捨てられた切なさと疲れで1時間近くかかってしまいました。
規則の順守はわかりますが、この場合、単なる金銭の貸し借りで切り捨てていいのでしょうか？困っている人に、わずかな交通費も出さないという判断はいかがなものでしょう。
10年も通っていてこんな冷たい仕打ちしなのか、と憤ってしまいます。
賛否両論あるでしょうが、皆さん、いかがでしょう？
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衛生面に我慢出来なくなってやめました
上池袋店の評価です。
コロナ禍中までは設備は古いものの、清潔で広々としたスパ施設やトレーニングルーム、充実したスタジオレッスンメニューでプールまであって、会費も比較的リーズナブルなので足繁く通っておりました。
2年ほど前から清掃専門スタッフさんを見かけなくなり、受付スタッフがたまに簡単な清掃を行っていましたがその頻度もどんどん下がり、スパ内や脱衣所で頻繁にG…が目撃されるようになりました。
また、トレーニング設備用の汗拭きタオルも、1人1枚だったものが最終的にトレーニング器具2台に1枚の据置となり、ほぼ洗っていないのか雑巾の臭いがするようになりました。
スタジオレッスンも長年勤めていたスタッフさんが次々に辞め、平日夜間は初心者向けレッスンがどんどん削られ（今まで初心者向けだったレッスンも講師が変わって運動強度が高い別物になってしまったりも…）、ライブ配信とは名ばかりの録画動画をスクリーンに映すだけのレッスンに変わってしまい、モチベーションが続かなくなってしまいました。
また、以前は利用者からの投書箱があり、施設側からの回答が貼り出されていたのですが、文句ばかりが増えてきたのか、それも終いには投書箱ごと撤去されてしまいました。
利用者の声すらもう聞ける状態ではないのだと悲しくなってしまって、退会を決意しました。
ジム、プール、スパの3つが揃っているスポーツ施設はこの辺りではここしかありませんので、ある程度運動に慣れていて多少の不衛生さがあまり気にならないタイプであればいい施設だと思います。
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他社と比べ営業時間が短く、壊れた施設を全然直さない
平日閉館10時、土曜日閉館8時、日曜日閉館7時
土日に仕事が有る人は全く使えません。
コロナで営業時間が短縮されたが、営業時間はそのままで、
会員料金は値上げされた。
壊れた施設は全然直さない。猛暑の中、エアコンは全く直さず故障したまま扇風機を回してる。恐らく涼しくなるまで直さないだろう。
会員の売上でオリンピック選手のサポートやらないで、会員のサポートやるべき。今度、体操の競技会で抗議の横断幕を貼ってやろうと思う。
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コーチにより指導が全く違うのか！？
A曜日、B曜日と週2でキッズスイミングに通わせてます。それは月1進級テストがあるので早く進級させるためでした。しかしB曜日1度進級テストで合格したのにレッスンの日が足りなく再度進級テストを行う事になりました。2度目の進級テストの時、1度目のコーチではないコーチでした。勿論普通に合格を貰えると思っていた子供でしたが落とされてしまいました。そして1ヶ月のレッスンを頑張り3度目の進級テストの日、親の私も見学にいきました。流石に合格と思いきや、小さな事で落とされました。子供も納得してなく、2度目3度目のテストで落としたコーチは同じコーチでした。しかし振り替えやA曜日のコーチからは練習時毎回褒められて子供が喜んでいます。私も昔長い間スイミングを習っていたので子供はしっかりと出来ていると思っています。なので週2で通わせているのに何度も落とされた事に少々腹が立ちます。何のための週2なのか…そして合格ラインがよくわかりません…
そろそろ子供のやる気がなくなってきました。せめて次の工程に行かないと親としてはせっかくここまできたのに…と思います。
今回コーチが違うとこんなにも結果が違うのかと驚かされました。
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観覧席のマナーが最悪
ときわ台に通ってますが、観覧席での親のマナーが最悪です。
下の子騒ぎ出しても、そのまま居座る。騒いだ子供は、お菓子食べながら走り回る。ガラス窓をバンバン叩く。おもちゃ落としてうるさすぎ。ここは動物園じゃないんだから。
荷物での席取り、携帯をマナーモードにしない（LINEの音うるさすぎ）暇そうな旦那や、じいじばあば引き連れて、人数制限おかまいなし。ずっとお喋りが止まらないママ友軍団。
あのさ、我が子の姿見ないなら、ギャラリー出てくれない？ほんと、何しにきてんだか。まぁほんと、毎回うんざりするけど、我が子のために我慢してます。
スタッフもさ、そういう輩にはひと言かけてよ。ふらっとのぞいて、注意せず。なんのためにいるのやら。
あと、単発のキッズスクールが、どれも異常に高額すぎて、笑えます。短時間のスクールに、誰が1か月分の会費出すのよ。
さも、満員御礼とか言って釣るの見て、この会社の将来が心配になりました。
正直人におすすめできません。我が子は長居せず、4泳法習得したら、さっさと退会するつもりです。
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衛生面に問題あり
キッズスイミングで、４年くらいで25m泳げるようになりましたので結果は出ていますが、安全衛生面に不安があるので、幼児から習わせるのはオススメできません。
コロナのピーク時も普通通りやっていて、コーチは透明なガードを口元につけていますが子どもたちは水泳なのでマスクなし。更衣室も混雑してマスクなしの子が多数。コロナ時に、紛失防止のため外靴をバッグの上に置くよう指導され、外靴と一緒にマスクを置く子が多くて衛生面に不安がありました。子供から聞くと、かなりのスタッフと子供たちがコロナに感染したようですが、感染状況の公表も全くありませんでした。また、子供の足の裏に感染性のできものが２度でき、今は水虫がひどいです。ほかの家族は誰も水虫になっておらず、子供が裸足になるのはセントラルだけです。
体育会系のスタッフばかりなので愛想はいいですが、安全衛生面の意識が低い印象があります。
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ジム、スタッフ、客層
多くの口コミが指摘しているが、スタッフのマナー、客質が悪く、注意してもジム側、本社でさえも認めず、同じミスが永遠に続き、改善しないから不愉快、ストレスになりお金払って体調不良になった。ある狭いストレッチルームを、エクスパートトレーナーが度々彼の休憩中に入って、ストレッチをしないで、仮眠に利用していた。ジムにその理由を問うと、本人は仮眠を否定し、誤解と擁護。あり得ないので、直接本人に追求すると、横になるのもストレッチであり、広いストレッチエリアでやると迷惑かけると開き直る。ならば、挨拶もなく、狭いルームでやれば、もっと迷惑だと正論を伝えると、逆ギレして、暴言を吐いて去った。又、ジムのバイトスタッフはたった1時間でさえも退屈で、大あくび、身体のあちこち触った挙句ストレッチまでし、脇にあるトイレや道具部屋に入って出てこない。最悪は、セントラルではスタッフは勤務外にはジム機器利用を許可されているが、ジム利用費を払っている会員に遠慮なく独占する人もいる。会員にはマナーupと注意しながら、機器に座った状態でスマホを平気で操作するスタッフ、レッスンなどでおしゃべり目的に来るおばさん達と盛り上がって騒々しい。ある時期は若い女性目当てや自分の試合のチケットの販売をするバイトもいた。更に、手続きや料金誤情報が続いた。セントラルのような総合スポーツジムは遊び感覚のシニア、特におばさん中心だから、客に注意もせず、スタッフ教育もしない。入会した当時は他のジムがなく選択肢はなかったが、契約時にお客にマナー注意、スタッフの教育、清掃の徹底したジムがあちこちにできている。もう古い体質のジムに我慢する時代は終わった。さよなら👋
フィットネスプログラム
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故障した器具多いし不衛生。
蒲生店に約1年ほど通っていますが、とにかく不衛生。
ロッカールームのロッカーの取っ手部分の段差になったところに誇りが溜まっていたり、ロッカーの中に丸められたティッシュがあったり。あと、サウナの壁に使用済みと思われる絆創膏が貼ってあったり。
それも次に見たときに無くなっていればいいのですが、何週間もそのまんま。清掃どころか見回りもしていないのでは?
あと、他の地区に関する書き込みでも「壊れた施設は全然直さない」とありましたが、故障して使用不可の張り紙がしてあるマシンが多いです。それも何日も何週間も修理されないまま。
マシンの汗拭き用のタオルを架けるフックもずーっと取れたまま。
エアコンもほとんど入れていないのか、とにかく暑いし空気がどよ～んと滞留している。熱中症の人がよくでないものだと感心しています。逆に冬は体を動かしていても寒いくらいです。
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