いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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利用者を守らず、被害者に責任転嫁する店舗体制
プールでのルール運用および店舗責任者(チーフ)の対応に極めて強い不信感と恐怖を覚えました。
①ルール違反・危険行為の放置
ロングコースでの「追い抜き禁止」という明示されたルールや、スクール等で1レーンしか開放されていない初心者コースでの危険な高速泳法・追い抜き行為が横行しています。周囲の会員が危険を感じて途中で退水せざるを得ない状況であっても、監視スタッフは一切注意・指導を行いません。
②店舗責任者による被害者への責任転嫁
危険行為やルール違反について対応を求めたところ、現場責任者であるチーフから帰宅時に呼び止められました。
「カメラでは危険と確認できなかった」「レーンがなければ初心者コースでの高速遊泳もやむを得ない」と怠慢を正当化し、さらに「(違反者に対して)あなたが途中で止まって配慮し譲るべき」「あなたも周りの迷惑になっている」など、ルールを守って利用していたこちら側に一切の責任をなすりつけるような不当な説教・詰問を受けました。
③監視・コントロールの放棄
水中で泳いでいる会員が後方の状況を客観視することは不可能であり、だからこそ監視員のコントロールが必要なはずです。しかし、この店舗では注意しやすい客にだけ説教を行い、危険なルール違反者は野放しにするという「保身と事なかれ主義」が横行しています。
ルールを守って安全に運動したいと考えている方、特にトラブル時に適切な対応を期待される方には、絶対に利用をおすすめできません。価格は安めだし、風呂は充実してるので、割り切って利用できるならありですが。
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ジム会員のマナーが悪い!インストラクターの質が落ちた・・・
あまがさき店、6年程定期的に通っていますが年々、会員のマナーが悪くなってきているような気がする・・・ ストレッチコーナーでロクに何もせずスマホに夢中、なかなか退かない。
マシンのインターバル中にもスマホに夢中になっている会員もいる。またベラベラお喋りばかりして、喧しい会員もいる。何しに来ているのか?スマホなら外でやれ!!正直、邪魔で仕方が無い。真面目に取り組んでおられる会員はごく一部・・・こちらが注意してもいいのですが何かと問題が生じるので、インストラクタ-さん或いは事務員(店長)が指導をすれば良いかと思います。
後、私が入会した頃のインストラクターは、正社員の方が多かったのか良い感じの、やっているな!というプロ意識を感じましたし、尼崎店を盛り上げているなと思いましたよ。
だが今は・・・もう少し何とかならないものですかね・・・・
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ロッカー4個使い当たり前??
尼崎店です。
・カード無しでもロッカーがかかる仕組みになっている為、一人何個も取り放題。
・ロッカーでは携帯を触るだけでも禁止とうたっている割に、ずっとゲームしている会員の横をスタッフが通っても注意無し。
・プールガードに、ここで持ち込みの洗顔を使っても良いかの質問に即答できず、5分待たされる。
・プールのマスターズのレッスンは普通に泳いでいるのに、終了時間10分押しのメニュー(私たちだけ泳いで、他のメンバーは先に終わる・・・)
・メニューのトータルが300Mも違っている。
・25Mの練習メニュー時なのに、2秒左右の時計がズレていた(ズレてると指摘したら、よくズレると説明される。その割にその後合わしていた。前もって合わせられるのに言い訳する)
・スタジオレッスン表示が2つ前の物になっていても、そのまま。。。
スタッフも、使用している会員もレベルが低い。
即退会しました。(使用期間3日)
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六甲道
子供が体育とスイミングで利用中。
体育は、幼稚園児くらいの子が遊び半分でダラダラしている。
真面目に習いに来ている生徒や親からすると、待ち時間が本当に無駄。
コーチがもう少し厳しく注意してほしい。
スイミングは、生徒が多すぎるのと観覧スペースが狭すぎる。
また、フロントの女性が皆頼りにならなさすぎ‼
言葉遣いも「〜だったりしますか?」等、変です。
そんな人達を一人で立たせないでほしい。
振替口座の件等でも、連絡不行き届きで手続き完了がかなり遅くなってしまって色々面倒だった。
とりあえず、子供は気に入って通っています。
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微妙
兵庫県尼崎店に体験に行きこどもがやりたいと言うので入会しましたが、9:00〜10:00・10:00〜11:00・11:00〜12:00・・と、直前まで前のクラスがレッスンをしている、終わったらすぐ次のクラスが控えている状態なので、使ったものもや触ったであろうところを消毒することもなく掃除をすることもなく、コロナの感染対策は疑問に感じます。
入り口前の待ち合いや靴箱が狭いので、レッスン前後にはこどもたちと保護者が本当にごちゃごちゃになりすぎてコロナでなくても嫌気がさします。
9:00〜10:00次は10:30〜など、もう少しレッスン時間に余裕をもって欲しいです。それかか教室の場所を変えるなど対策をお願いしたいです!!!
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立地は良いのに....
尼崎セントラルですが、立地はJR尼崎駅の前ですごく便利です。設備もそこそこありますが、夕方にはいっぱいで待たないと使えない時が多い。
受付のスタッフの愛想が悪い。受付ならちゃんと挨拶くらいさせたら?
ずっと喋りっぱなしのメンバーがいても見てないふり。マナーの悪い人にはスタッフが注意してくれたほうが、角が立たないと思うけど。
立地は良いのに.....
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コーチが挨拶もしない
セントラル尼崎です。
ずいぶん長いこと通っていますが顔見知りのコーチが挨拶もしません。子供の進級チェックについてもなぜ、どこが悪いのか説明もなく指導方法もバラバラです。出来てすぐの数年前は進級チェックの後にコーチから電話がかかってきたものですが…
立地が良いのと長いこと通ってきたので子供が慣れているため、このまま続けようか他に変わろうか悩む所です…
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コーチは丁寧に対応してくれる印象
3歳で通い始めましたが、初めは泣いてしまうことが多く、コーチが抱っこしてプールサイドを歩いてあやしてくれたり、プールの中でも抱っこをしてくれたりずっと気を配ってくれたり。受講者も多いですがその分コーチも多めで、無理せず水慣れさせてもらっています。まだ数回ですが、息子は水に潜れるようになり、お風呂でもコーチにこういう風にしてもらうんだと嬉しそうに色々教えてくれます。
もう少し大きくなると、進級なかなかしないなどの悩みが出てくるのかなぁと思います。
しかし今のところ息子は毎週楽しんで通わせてもらい、毎回少しずつですが成長も見られ、通わせてよかったなと思っています。
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インストラクターの愛想の無さ
ほぼ全員、あいさつなど出来ないスタッフばかり。施設を使わせてあげてると思っているのでは。
尼崎のセントラルスポーツの、インストラクターは態度が悪い。インストラクターで新人で入っても、先輩が態度が悪い為、下も必然的に、そうなる。
一度、スタッフに本腰をいれて教育すべきでは。
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体験で最悪でした
神戸の西代でのセントラルスポーツが、9月から、キッズスクール公開に伴い、1日体験に申し込みました。
はっきり言って、インストラクターは、子供の扱い、応対にど素人過ぎます。
こちらの意見は全て上から目線での回答。
通いたい意思表示をしても、アルバイトなのか??申し込みの説明も皆無のまま。
とにかく、インストラクターが最悪過ぎて…
ここの会社大丈夫でしょうかね?
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うそつき?
この施設に通いだし、1年がたちました。
1年目の更新で会員カードが更新になる為、来訪時はスタッフに声かけしてくださいと、はがきが来ました。その時に友パスⅡと筋肉量をはかるサービス券を渡すとはがきに書いてました。
2020/7/10にセントラル六甲道に行きました。
友パスⅡはもらいました。もうひとつはくれませんでした。
くれないなら、はがきで誘うようなことしなければいいのにと思います。
気分が悪いですね。
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コロナ対策が出来ていません
尼崎
プールの中やプールサイドでおしゃべりに夢中の年配の女性が何組か、巻き込まれて監視員もおしゃべり。プールなのでマスクなし。至近距離。誰かが感染していればクラスター発生するかも。なんとか対策できないでしょうか。
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星1もつけたくない
尼崎店。
スタッフの質が最低。星もつけたくない。
施設の知識もないし、礼儀も一切ない。
一人だけではなく、ほとんどのスタッフがそうであることが恐ろしい。
社員かバイトかわからないが、全体的に学生ノリで、仕事だという自覚が全くない。
通って3ヶ月ほど経つが、通うたびにイライラして、入会したことに後悔している。
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