辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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変なお客様の割合が多い
出品者です。
年末の忙しい時期になると
作品の説明文をよく読まずに購入されるお客様がいて
その後取引ナビで丁寧にご説明するのですが
トラブルになります。
他のサイトでも販売してます。そちらでは
5年程やっていて困ったお客様は1名くらいですが
creemaでは1年におひとりの割合でいらっしゃいます。
お客様の質が良くないのかな・・・。
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作家さんの洋服に対する責任感がまるでない
今まで、クリーマ様、作家様とはコミニケーションもしっかりとれて、良い感じで買い物を、バッグや洋服を多数購入させていただきました。
今回、初めての作家様から、ワンピースを購入しました。
事前に大きさやデザインについて質問もしました。
所が、着いた作品が大きすぎて、肩から脱げてしまいます。
作家に伝えると、自分の責任で修理するか、大きな方に上げてください。
作家は、いっさい関係ありませでした。
ご商売をする以上、この対応はガッカリしました。
管轄するクリーマ様に、適切な対応をお願いします。
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評価の必要無し
購入者側、出品者側共に使用しました。
他の方の口コミも拝見し感じたのは
creema運営側がサポートが遅く、
とても保守的なことから都合が悪いことや
運営側に不利な内容は言葉を変換してごまかし
あとは自分達で話して解決して、で終了させます。
安心とは真逆の対応をとるので
本当にビックリしたことを覚えています。
集客が多少あるからお客様は集まってくるかも
しれませんが結果他の方の口コミ同様
トラブルに多数発展する悪循環なサイトに
なっているのでは？
(もちろん全ての出品者、お客様が悪くは
ありません)
ご注意を！
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質が落ちたな
以前は、誠心誠意で対応してくれる出品者ばかりだった。
今は手軽に販売ができるためか、良識ある出品者が埋もれてしまっているように思う。
発送日の事前説明がされていなかったり、入金後5日経ってから初めて連絡をしてきたり。
都度不安になって、カスタマーセンターに相談するも、上から目線の一辺倒で温かみを感じない。
割とカチンとくる物言いをされる。クレーマーだとでも思っているのだろう。
アカウンタビリティとコンプライアンスの遵守できないサイト。スタッフ。質が落ちた。
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発送前に商品確認して
正当な評価が出来ないと言われていた方がいましたが、私も全くの同意見です。レジン作品でしたが、表面がベタベタ、フレームに入ってるレジンが端まで入ってないとかあり、本来なら星0です。ですが、正直に書いたりすれば何か言われそうだしと思うと気持ちとは反対の高評価をつけるしかないのかなと。発送前にわからないんでしょうか、そういうのは。購入前は素敵と思って買ったけど、来たらそういう状態で嬉しくもなんとも無くなってしまいました。ネットで修正方法を検索して自分で直し使ってますが。
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なぜクレジット処理をしているのに、返金に銀行口座を聞かれる？
なぜ手間をかけたくないからネットで買っているのに、お店都合でキャンセルされ、クレジットで購入しているのに、返金するための銀行口座を教えないといけない？？
購入者に手間をかけさせないで欲しい。
銀行口座を教えたくない人は沢山水がいると思う。
あと、システムがとても検索しにくい。
現代のシステムとしてはお粗末ですね。
トップの方が甘んじているのかな。
最後にクレジットで買ったものを現金化って、基本的にダメじゃない？？
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検索上位がおかしい
検索がやりにくい。
人気順に並べ替えて表示しても
同じ作品ばかり出てくる。
PRならまだしも、評価も一件フォロワー数も3みたいなお店の商品ばかり上にあがってきていたり、購入者ゼロの同じ商品がずっと上に位置していて不思議。
沢山購入されている商品が下にきている。。。
本当の人気順にしてほしい。
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勘違いしてはいけない
職人気質？
職人気質？
はたまたクリエイター気取り？
なのかどうかはわかりませんが
購入しても客からニコニコ挨拶→取引誘導
しないと連絡がこないまま、悪評価→取引削除されていて驚きました
高いオーダーを謳ったものも
すごく面倒くさいですが売ってあげます
どうぞと言わんばかり
取引もクリーマからは問い合わせても
知らんぷり、メルカリとは違うな〜
勘違いしてはいけない。
クリエイターなんだから……
反省しました
自主性を重んじる方針か、クリーマ自体
クリエイター気取りの人たちを良くも悪くも
関知しないって……
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私もお金を出して買ったのですが
星3をつけコメントしたら出品者の方からのお礼コメントは無くて星5の人だけ、ありがとうございました。とコメントしてありました。星3では、お客じゃないのでしょうか？財布を買いチャックが引っかかります。と書きましたが、それに対して何のコメントもありませんでした。
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客層が悪くなってる
数年前よりも客層が悪くなっている気がします。勿論素敵なお客さんがほとんどですが、感情的なクレーマーがちらほら出てきています。全て商品説明や注意事項に書いている内容です。（画像にもにまとめてる）
質問に答えても同じことを聞いてくる人もいます。（理解できなくて聞いてるというより、読んでない）
creemaのみならず、文字を読まない、受け身な人が増えているんでしょうか。
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