Creema（クリーマ）の口コミ・評判 4ページ目

Creemaの印象は、iichiよりもコミカルな作風が多い、minneよりやや高価&高クオリティです。

賛否あるようですが作品プロモーションはいいなと思います。お金を払えば宣伝して貰えるのはありがたいです、目に触れなければ売れる事は無いので。余裕のある時はガンガン使います、無い時はお休み…
ただプロモーション経由で購入がありましたというアナウンスが本当かはちょっと疑わしいのと、量販業者(に見える)が多く使っているような気がしますね。
ハンドメイドのECなら量販業者は登録できないようにして欲しいですね、相場価格がぶっ壊れます。
作品の在庫を手動でゼロにできないのは不便、作品の削除もできないのはナゼ⁇もう販売できないという物は展示に移すしかないです。非表示くらいは実装して欲しい。

他の方が言っていたお客様の質が低下…というのは感じません。月10回程のお取引がありますが皆さんいい方ばかりですよ。うち1割はリピーター様です。

購入した事もありますが問題なく進行し、素敵な品物を納品していただけました。何となく色んなショップを見てるとお客さんとの近さというか、丁寧さが見える気がします。確かにここはやめとこってお店もあります。

ここでの口コミを見ると相当悪評価なのでちょっと驚きました。iichi、minne、BASEを使っていますが1番売れるCreemaに低迷されると困る！ので、運営さんにはここで言われている様な購入者と出品者両方のフォローをどうか頑張って欲しいです。

あと色んな所で言われていますが、価格は高い方が断然色々な手間を省けます。
日々クレーマー対応に疲れてる作家さんはぜひ値上げを。

ハンドメイドと謳いながら、中国で大量生産かつ傷んだ商品が送られてきました。取引をキャンセルしたくても応じてくれません。中国人の転売屋なのに、日本人の職人を装って、職人っぽいストーリーを作って、転売屋として一儲けしようとしています。
なのに、クリーマーは野放し状態。
利用する人は気をつけた方がいい。

作家側からの評価です。
特集に出してもらうようになるとそれなりに売れます。が、
基本的にCreemaは、出品者を軽視していると思います。

しょっちゅう、◯◯とのコラボ企画！のようなものをやっていて、私のところに個人名宛で「前回の◯◯の作品が素晴らしかったのでご連絡しました。◯◯の企画に参加しませんか？」

のようにメールが来ます。それを信じて数回参加させてもらいましたが、
選考のためとこちらに個別メールで作品詳細聞いておきながら（答えるのに手間と時間をさいてます）酷い時は落選の連絡すらない。　　

仮に入賞しても、入賞したら特集掲載というのが企画だったはずなのに、
確かにメールURLに記載されている特集には掲載されているけど、当該特集自体がCreemaのヘッドに載らないまま短期間で特集URLが消えている。（特集ページはあるけどヘッド載らないならそもそも特集の意味がない）この企画に参加した意味がない。

単なるCreemaの話題作りに作家を利用してます。

その他随所で、作家への軽視をヒシヒシと感じます。
利用されてる感が半端ない。

Creema一本だったけど、私はこのサイトはやめます。
Creemaは拡散装置としてこちらが利用する程度の使い方が妥当。壮大な企画を装っていても中身はスッカスカなので、労力と時間の無駄です。

実家の父に、父の日にプレゼントを送りたくて、5月末に注文しました。
一点ずつ選択して、三点セットでラッピングをしてほしい旨を伝えたところ、了承していただきました。
送料の確認もしたかったので数回やりとりしました。
そして、父の日のプレゼントなので「6/19着で送って下さい」と。これも「了解しました」と返信が来ていました。

ところが！
●届いたのは昨日、6/2
●しかも、私→実家の父宛てはなく、実家の父→私宛に届きました！

すぐに作家さんに連絡をとり、宛名と日にちが間違っていたこと、あと、これは私の勘違いでしたが、ラッピングしてないこと
を伝えました(実際は簡易的な袋に入っていました)

返信が来た、と思ったら、「ラッピングはこのようにしました」と、一文のみ、その袋の写真が送られてきました。


ラッピングの件は私の間違いでしたが、住所と日にちを間違えたことには何ひとつ触れてくれませんでした！
何回も確認しましたが、住所も正しく入力していました。

誰にでも間違いはあるし、まだ日にちもあるので、私から父へ改めて送り直せばいいやと思っていましたが、この対応に本当にガッカリしました！

これまで4、5人の作家さんとやりとりしたことありますが、みなさん気持ちの良い対応で、creemaなら間違いない！と思って注文したのに本当にガッカリでした！

購入者はあまりにも理解力が欠如した者ばかりです。
自分の頭で考える能力が無い。
理解できないのなら購入しないで欲しいです。
まるで認知症の者の介護や知的能力の劣った者の支援をする介護職員の気分になる。
そして自身が悪いのにも関わらずこちらを非難して虚偽の評価する被害妄想の癖もある。

売れやすさから言うとミンネの3～7倍。例えばミンネで売り上げ10万だったらクリーマでは50万。
ミンネで20万だったらクリーマでは60万、といった感じで、年末年始合わせるとクリーマ様様というところです。
特集掲載に選ぶ作品が、クリーマ担当さんは相当お上手で、その季節に買い手が求めるものをドンピシャで掲載してくれると思います。
そういった意味ではミンネは下手くそだなーと思うことも多々あり…。
ぇ～～～なんでその作品選んだん！？しかも今！？
といったことも多く、むしろ特集掲載されてない商品の方が売れる。笑

それはさておき、単純に売り上げに比例して変なお客様が多いかっていうとそうではなく、圧倒的に変な客がクリーマだけにいらっしゃいます。
以下は実話。


・一つしか注文してないのに二つ注文したと言い張り、それを送らないから★2。


・注文後にあれこれ要望を言ってきて言う通りにしてあげても、こういう人は受け取り通知も評価もしない。それだけならまだましで、稀に悪い評価つける人もいる…！
すごい図々しいの極み。


・「小さかったです」と評価で言う。
いやいやいや、商品ページでもほんの少し小さめに記載してるわけ。だから記載してるより小さいってことは絶対ない！のですよ。
そんなことを評価で言う客がたまたま二人ぐらい続き、それを見たちゃんとしたお客様が、わざわざお金払ってオプションでサイズ大きめに注文されたわけ。
でも元々全然小さめじゃないから、当然そのお客様には大きく、お直しをされたわけ！！
ほんと太ってるのにそれを自覚してない人来ないでくれます！？
まともなお客様が大迷惑なのよ！

楽天の安～いファッション系ショップでゆるTを購入した「普段3L」を着る人が、「みんな大きめといってたから買ったけどすごく小さかったです」といって★1つけてるのと同じ。
誰の役にも立ってないのに迷惑だけはかけるクレーマー。


・今ある在庫で一番綺麗なのを送ってください。
何が？


・可愛い感じのを送ってください。
何が？


・二つ購入したかったけど一つしかカートに入りませんでした。二つ送ってくれますか？
なんで！？


・綺麗なものを送ってください。
あんた逆に失礼やろ！


・発送後2～3日で「まだ届きません」byめっちゃ遠い都道府県の方
待っとけよ！


・一回目。メッセージなしの★3。また注文してきてメッセージなしの★2。
なんでうちで買うん？次買ったら★1か？
待っててやるから★1つけに来い。


・てーんばーいやーーー(転売ヤー)
到着から2週間ぐらいたってから「間違って購入したのでキャンセルしてもらえますか？」
いやはやご苦労様ですー。もちろんキャンセル不可ですー♡


・よく分からないことをいったりメッセージなしの★1とか2の人には、返品承りますと言ってるのに絶対！！返品しない。
返品しろ！！！逆に。
商品返して下さい。これでも愛情込めて作っているのです。


・深夜や朝方の「よろしくお願いします♪楽しみに待ってます♡」
いらん。


・深夜や朝方の「オプション選ぶの忘れてましたー💦○○でお願いします(^^ゞ」
どっから突っ込めばいいか分からんぐらいご立腹！謝れ！！！


・言いがかりのようなこと書いて悪い評価つけた人が「あの時はすみませんでした(;^_^A」といってまた買いに来る！！
ぎゃー無理だから！！！無理無理。


・評価ではメッセージなしの★5。なのにメッセージでめっちゃ褒めてくる。
それなんで評価に書いてくれんの？二度手間じゃないわけ？


・まだ使ってないのでわかりません。と評価に書く。
分からないのに評価しようと思うその使命感が謎。てか怖い。
てかここは楽天かっ。


ここ数年は、月に平均約20%の方がこんな方々。
ミンネでは0！ゼロよ！？
どう考えてもおかしな人が多すぎ。

どなたかも書いていましたが、こんな自分本位で勝手な人のせいで、迷惑してるのは私よりもまともなお客様なのよ。
今一度「常識」について思いを馳せるか、できなければもう二度と来ないで欲しいと思います。

一年程度、購入専門で利用してきました。

菓子類からバッグやチャーム等、相当数の買い物をしてきましたがいい作家さんばかりで「ありがたいことだなぁ」と思っていました。

が
先日ついに「ヤバイか？」と思う作家さんの作品を購入してしまいました(超個人的な理由をつけ、そのメッセージを最後に発送期限が過ぎても未だ送られる気配すらありません)代替品を探しておこうかといろいろなショッピングサイトを見ていたら、その方の作品(？)はオリジナルでもなんでもなく、しかもかなり高い価格設定にしていることが判明してかなり嫌な気持ちです。既存品を、手作りですのでお時間頂きますが～とか平気で書けるってどういう神経なのか。

更に、自分が先日モールで買ったストールとどう見ても同じ品物も発見。値段は私が購入した額の3倍。1万近いんですよ。それを平然と「手作り」「手仕事のため、ひとつずつ個性がありますのでご理解ください」みたいにして売られているのを読み、本当に卑しいことしてんなーと思います。いい方々と楽しく取り引きできていた今までがむしろラッキーだったのか？

まあすごい数の作家さん+購入者、さらに言えば色んな性質の人間がいるわけで、運営さんも管理大変なのはわかります。わかるけど、対応があまりに遅すぎて不安になります。見る目を鍛えないと痛い目に遭うかもなと感じ始めています。

何年も登録・販売している作家です。
個人的に、クリーマのお客様はいいひとばかりで、
取引上の不満は特にありません。


でも、明らかに最初のころとはクリーマの印象が変わっています。
並ぶ作品は業者さんのものと思われるアイテムが目立ち、
いわゆる「てづくり、ハンドメイド」を探しているお客様からしたら
探しづらいそうです。個人的にも、そうだろうなあ・・・と思います。


また、最初のころは作家の声がクリーマ側に比較的届きやすく、各々対応も親切でした。
作品の表示についても、基準があいまい。
「人気順」も、作家には明確にわからないようになっていますので、
努力のしようがないのが現状です。


ちょっと前に、「最近売れた商品」の表示が
トップページから削除されたことも気になります
一日に、今どのくらいの人が訪問しているのでしょうか？
なぜ、「最近売れた商品」の表示を消したのでしょうか
そこから見に来てくれるお客様もいるだろうに・・・と思います


登録作家様の中で、CMの効果があったという方はどのくらいの割合でいるのかも
気になるところです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　



強く思うことは、ハンドメイドマーケットとは言い難い姿になっており悲しいということと、
ぜひ審査をして、業者さんの流入をストップしてほしいということです


「本当にいいものが埋もれてしまわない　フェアな世界をつくろう」
というクリーマのテーマ？とは、今かけ離れているような気がしています。

当方販売者です。アクセサリー売ってます

皆様書かれてるように、色々ありますが私はクリーマが一番良い。価格帯少し高めにしてるせいかミンネさんより苦労は少ないです。

以前お客様都合で返品希望があり対応したのですが、先方が全く連絡をくれずに商品だけ送り返されて返金できなかったので事務局に助けてもらった思い出。あの時はお世話になりました。

ブッ飛んでるお客様は勿論いらっしゃいますが他よりは遭遇率低めの体感。

客層が悪くなったと感じてる人もいるみたいですが、単にサイト利用者数増加の比例じゃないかなぁ。そーゆー人はどこにでもいる泣

ただメルカリ慣れの人が増えたのか値引き交渉された時は笑ったw何故安くしなけきゃいけないのかw貴方は親戚かw

他にも色々あるよー(吐き出し)お客様からのアルアル質問&ご要望(クリーマであったやつ)

・明日までに届けて下さい(夜20時の注文。普通郵便選択。私が直接届けろと？)

・◯日までに欲しいので発送はどうしたらいいですか？(日付指定ならゆうパックにしてくれと頼んだのに普通郵便を謎に選ぶ。その上「ちゃんと届くか心配だった」とかレビューに書く)

・18金or他オーダーで作って下さい(追加料金提示したらお金かかるならいいって言われる。高確率で多い。金と銀て同じ値段だっけ？)

・買いたいけど似合うか不安です(私も色々不安です)

・このシルバーはアレルギー大丈夫ですか？(判断できるのはお医者さんだけです)

・次のクーポン出るまで取り置きしてください。(致しません)

・私が指定した天然石をそちらで買ってもらいフルオーダーしたい(そもそも何故私が買うのかがわからない。しかもパライバ。何十万もするけど？？え？)

というか元々オーダーはやっていなのですが、オーダー質問はめちゃくちゃ多いです。
しかも予算を予め伝えてくれる人はほぼ居ない。毎日質問DM来るけど提示くれたの過去に2人だけです。

ハンドメイド＝オーダーできる(タダで)と思ってる人が非常に多い。

昔はお客様のご要望に応えたい！と頑張る気持ちもあったけど、相談料貰わないと正直やっていけない。何故ならあまりにもオーダー逃げが多いから。

お客様は軽い気持ちで質問しているのだろう。しかしこちらは納期材料費利益仕入れ全部計算してお返事しなければならない。
時間かけてテキスト作って返信しても「やっぱいいです」なら損失でしかない。

そんなちょっとの事と思うお客様が殆どだろうが、所要時間30分としても、それを毎日毎回タダ働きするのはイヤだ。

オーダーってのは相談料かかるのよ？普通は。聞くだけタダでしょ～は失礼だ！プンプン！

だからこっちの最低限の利益(生活)を考えてくれる常識あるお客様だけ対応することにしてます。

予算金額記載しない方は「ごめんなさいできません質問ありがとうさようなら」で統一。

質問ヤバくて怪しい方は一切返信しない事にしてます(防御)
「返事こないんですか？」「無視ですか？」「やっぱり返事こないんですか？」「ずっと待ってます」とか夜中に怒涛でDMくると「返事しなくて正解だ」と思った事が何度あったことか。ホラーかよ。てかうちはオーダーやってないんだよ！

まあそれで売上下がったりもしてないので、もし同じく悩んでる方がいれば参考にしてみてください(^^)

5年以上使って、作品を購入していますが、先日、まさにさガッカリな事がありました。
海外からの手作りモチーフのネックレス、海外郵便の送料を払い
10日くらいまって到着。
届いた無機質の封筒に、郵便番号と市町村を省略された住所。
差し出しは某日本に住む女性。
海外からの作品を郵便番号を調べ、バーコード以外の住所を記入していると返信が来ました。
日本郵政のホームページも添付してきて、郵便番号があれば
市町村は省略できると。

私が評価に作品は気に入りましたが、省略した住所で届いた事に
気分が良くない事を評価したら
すかさず、返信がきました。
可愛らしい作品だったので、他の作品同様、封筒などもそれなりの風合いで来ると思いきや、工場の部品が届くようなそれも省略した住所で、がっかりでした。
友達やパートナーに送る手紙に、郵便番号と省略した住所で送りますか？と言いたかったのです。
一応、お金を出して購入している人に対しての返信ではなく
まだ、作品をつける気分になりません。

手作りブローチや木のネックレスなど、気に入り10個以上購入した物や、プレゼントしたい作品を間に合うように、相手側の好意で
速達で届いた事もありました。
一期一会、個性ある作品などを探すのが楽しみでもあるのに
常識や購入する側のワクワクする気持ちを台無しにしてしまう
方もいるのは事実です。
購入する側にもいろんな人がいるでしょうが、作品を売る事に対して、思いやりや常識がない人に出会った時には、本当に返品したい気持ちでいっぱいです。