Creema（クリーマ）の口コミ・評判 3ページ目

一方通行な方が多いです。

相談無しに急に｢来週中に届けて欲しい｣と購入後に備考欄やメッセージに要求。
作品について質問欄があるのに使わず、説明欄にも書いてあるが読まない。
説明したうえで難しいと応えても「配送方法も変えたのに間に合わないの？」と購入から配達まで1週間以内に届く訳ない。
ホント！字が読めない読もうとしない、相談もしない為購入者>販売者の立ち位置になる。
1部の販売者が態度が悪くなるのも当然。購入者がこういう一方的なやり方をすれば強気で態度を現せないと理解しない。
見えない相手とはいえ、購入者は金払えば何でも要求に答えてくれると思考がある。

全体的に客層があまり良くないと感じることがあります。
毎日だいたい10件売れてるけど、10件に1件はやばめ客、

クレーマー気質の方や、こちらに非がないことでも偉そうな態度をとる方、細かくてわがままな要望を押し付けてくる方も一定数いる印象です。早く発送しろだの、あたおかレベル。
名前からして年配女性客風

もちろん全員がそうではないのですが、対応に神経をすり減らすことが多く、販売側としては精神的な負担になる場面も少なくありません。
それでも耐えられるのであればやる価値ある

運営は良いのに、客はヤバイレベル。
minneだけで売れるようになりたい。

革のショルダーバッグを購入しました。別サイトにも同じ商品があったので手作りか大量生産か分かりませんが、他よりもかなりお安かったのでCreemaに決めました。
注文から到着まてスムーズに運び品質も価格相当の満足のいくものでした。
受け取ったその日に到着確認を送ったので
商品レビューは実際バッグを使って使用感を確かめてから、と思った矢先到着の翌日あたりにレビュー催促のメールがきて不快！がっかりしました。
結局未使用のまま適当な感想を投稿してしまいましたが取引きの中でそこだけが残念で次の利用を見合わせています
なぜ迅速なレビュー報告を求められるのか理解不能ですね

普段は販売者ですが、自分が苦手なものを購入しました。
購入前に作品写真では見えない部分、詳細にも記載無い部部分を質問しました。

添付しましたがファスナーかボタンかを確認し、ファスナーのため思いきって購入。

届いたらボタン。

質問、写メ、全て販売者にメッセージしましたが返信ありません。

本当に手作りが好きで世の中の人に着て欲しい、と思ったら、自分の間違いはとても恥ずかしいし購入者様に申し訳ない、せめて返信くらいできるはずです。

このまま受取りをして★ひとつで詳細をアップしようか、２週間で泣き寝入りになってしまうのかわかりません。

ひとこと『間違えました、返品または交換しますか？』が欲しかったです。

ボタンなら自分で作れる、ファスナーは苦手だから購入したらボタンだった、本当に悔しい、これって詐欺です。

同じ出品者にひどい人がいることを知りました。
勉強料と思い泣き寝入りになりそうです。
購入作品は返送しました。

そもそも購入時に「購入させていただきました！」なんて送ってくる方がおかしいでしょ。
何それWWWWW
初めて見たときは本当にびっくりしました。
そしてここで口コミ書いてる購入者様の言い分を見てると『メッセージ送る前提』で言ってるのがよく分かる。
余計なメッセージなんて『送らないのが普通』でしょ！？
何も考えずに送っているのでしょうが、送られてくるこちらは一日に20件も30件も「購入させていただきました。よろしくお願いします」「楽しみに待ってますのでよろしくお願いします」って同じ文章を何度も見せられるわけ。

だからメッセージじゃなく備考欄に「よろしくお願いします♡」って書いてくれる方は本当にありがたいわ～と思ってしまいます。

「メッセージは不要です」って商品ページに書いて欲しいって方もいるけど、そもそも余計なメッセージなんて送らないのが普通だと思ってるし、逆の立場で考えてみたらすぐに分かることなのに本当に不思議。なんでそんなにメッセージ送りたがるのか。
商品届いてからメッセージやレビューで書いてくれればよくありません？

あと購入者の方が作家のふりしてるのか、メッセージ不要という作家に対してやたら『上から目線』と言っていますが、全然上からじゃなくお願いしてるのですよ？
なんでこんなことお願いしなきゃならないのかも分からんけど笑
何でもかんでも感謝して全部受け入れろって言われてるみたいな気分になります。

とにかくメルカリ文化をハンクラサイトに持ち込むのはやめてほしいと心底思います。
数年前まで、こんなメッセージを送る購入者様はほとんどいなかったのだから。

当方、売り手側です。今確か3年目。
他でも販売しておりますが、クリーマでの実績は、販売数（セットものは1として）6000点ほどです。

私か感じるところでは、今までは「穏やかな？」お客様が多かった印象ですが、今年になってぐらいから変な方が増えたと思います。

ラッピング無しの商品なのに「何色のラッピングしてー」とか・・そんな色無いわい。
土日祝日は発送しないと記載しているのに、「発送はまだ？？」とか・・郵便局閉まってるわい。
何を読んでるんだろうなと思いつつ、※一切対応しませんが。

幸いにも取引数はかなり多く、評価件数もお礼が間に合わないほど多いので、そのような「モンスター様からの評価」はまったく恐れず、したがって特別扱いもせず、という感じです。


また広告については、売り上げの1割を目安にエンドレスでかけているのですが、正直クリーマの広告ほどあてにならないものはありません。
（以前、運営側にもっと広告を利用してくれと言われたので、そのまま「あてにならん」と言い放ってやりました。）

私の場合は、グーグルなどの検索サイト経由や口コミがほとんどです。
クリーマの広告にお金を費やす前に、まずＳＥＯを学ばれたほうがいいです。

他のミンネなどに比べると客数自体は多いです。
が、それ目当ての出品者も多いわけで、新しく参入した後、売れるようになるまで、一年は我慢しないといけないと思います。。

そんなに凝った作品でもなく誰でも作れるものでも、売れてるお抱え作家さんの作品は特集に掲載されやすいようで、なんだかなと思います。
春の特集は、既製品の造花を花瓶に入れてマジカルウォーターを流し込んだだけのものなど、似たような作品ばかりが特集掲載されていました。
写真はどれもプロの撮影のようで素敵なのですが、見た目が良ければいいの？ってちょっと疑問に思います。

あまり売れていなくても、写真がプロみたいじゃなくても、自分にしかできないオリジナル作品をコツコツと作り続けている良い作家さんがたくさんいるので、お抱え作家さん以外にも目を向けて、良い作家さんが埋もれてしまわないよう育てていく環境を作ってほしいなと思います。

また、最近はハンドメイドサイトの商品画像や商品説明をコピーして悪用する業者が増えて問題になっているので、画像や商品説明をコピーできないようにしたり、作家さんを守る環境も整えてほしいです。

今年は、クリエイター向け機能追加、改修が行われ、画像の枚数やオプション上限数が増え、色やサイズなど種類ごとに在庫数を設定できるようになったりと、どんどん使いやすくなっている点は高評価です。

作品プロモーションのおかげか、minneよりも売れます。
作品プロモーション後すぐには売れませんが、検索で上位に上げられるので、徐々に売れてくる感じです。

理不尽な理由で評価を下げられることがある。
・商品説明欄に素材を記載しているのに減点。
・サイズ書いてあるのに想像と違う理由で減点。
・購入者の技術的な問題で減点。
・髪質や体質により使えない理由で減点。
などと｢商品の問題か？｣とツッコミたくなるほど理不尽な評価される。
1番タチが悪いのは、自分の評価を非表示にする方。購入者の問題を販売者に責め、評価内容が他者からは見れない為、販売者もクレーマーか判断が出来ず取引継続→クレームと低評価。また別の販売者で購入し同じ事をループする。

creemaは民度が低い、購入者の自己中心的。

6年ぐらいクリーマ・ミンネで販売しています。
ミンネにも少しだけいらっしゃいますが、クリーマにはものすごく多い！！
何がって、尋常じゃない数のメッセージを送ってくるお客さん。
「購入させていただきました。楽しみに待ってます」っていうメルカリ文化のメッセージから、あり得ない超長文のメッセージを何度も送ってくるお客さんまで。
バラエティに富んでるわ。
何の嫌がらせなの。

としか思いませんよ。作家からすれば。

無駄なメッセージを送ることを、正当化しようと作家が悪いように書いてる人もいらっしゃいますが、なんと言われても営業妨害にしかなっていないのが現実。

「購入させていただきました。楽しみに待っています♪」
っていうメッセージを一日に何度も読んで、作家が「わぁ～嬉しい♡」ってなると思ってるのでしょうか。
一ミリもなるわけありません。

長文メッセージを送ってくる人は、商品説明に書いてあることをわざわざ長文にして聞いてきたり、「次は○○を購入したいと思ってるのですが、これは○○で○○なんですか？」って、まだ発送もしてないのに、次に購入するかどうかも分からん商品のどうでもいいようなことを聞いてきたり、そこに全然関係ない自分のことをからめて書いてきたり、なんなの？ヒマなの？
メッセージ送るために質問を無理やり絞り出してるのがバレバレ。

あと長文メッセージを送ってくる人って、まず改行しない。
文章の途中にスペースを入れない。

改行もしない、スペースもない長文、うんざりする以外に何があるっていうのかしら。

ライン系の短文乱発してくるお客さんは、誤字脱字多過ぎて何言ってるか分からん。
それか、どこかに定型文でもあるの？っていうくらい同じメッセージをお送ってくるかのどちらか。
日本語になってない人も多。

一ミリも相手の立場になってない、思いやりのかけらもない、それが分からないのが逆に不思議。

最低限、メッセージ送る前に読み返せば？
何が何でも送りたいのなら、それが礼儀でしょ。


「購入させていただきました」系のお客さんは、こちらがご購入時の挨拶メールを送ると、
「お返事ありがとうございます！」って勝手に会話形式にしてくる。笑
これって地味にイラっとするんですよね・・・
こちらは購入してくれたお客様全員に敬意を払って挨拶メールを送ってるだけで、「購入させていただきました」に「お返事」を書いてるわけではありません。


多すぎるメッセージにイラっとするのは、クリーマの「お知らせ機能」にも原因大！！
消しても消してもなかなか消えないお知らせのバッジ。
ミンネはメッセージを開くだけで消えるのに。

そもそもクリーマのお知らせ機能はウザい。
てか、何をするにも何度もクリックしないといけないサイト仕様がもう何年もそのままなのもうんざり。

いつまでもいつまでも使いにくい＆何一つサイト機能が更新されない。
画像もどのサイトよりも劣化がひどい。


ですが、タイトルにあるように「悪質と判断されたレビューは削除してもらえます」。

以前は何があっても削除してはもらえなかったけど、ここ数年で悪質なお客さんが多くなったからでしょうね。
クレーマーや同業作家による評価下げは、削除してもらえる上に、削除された客側は抹消されるかブラックリスト入りになるかと思われます。

抹消か自分でアカウント消したのかは分からないけど、レビュー削除後にすぐアカウントがなくなっていた方がいるので、この人は常習的だったのかも。

ただ、削除するまでに、取引メッセージのやり取りや、それまでの販売状態も調べられると思うので、作家側も悪質だと当然削除してもらえません。

なので、どんなに腹が立っても、まずは最低限の礼儀を守ってやり取りをすること。
ウザいと思っても我慢ですよ笑

きちんと対応しとけば、運営も公平に見てくれることはあります。


あと、サイズも着画も掲載して、記載通りのサイズのものを送っているのに「思ってたよりも小さかった」というお客さんは太っている人です。

その逆で「大きかった」といって評価下げる人は、文句を言わないと気が済まない人です。