シーサイドネットの口コミ・評判 2ページ目

WordPressもまともに動かせないほどのPHPやMySQLもバージョンが低く
バージョンアップには対応できそうにない。
他の方が書き込んでいるように問い合わせしても返信が全く無い。
問い合わせフォームから連絡し、自動返信メールは来るだけ。
そこに書いてある24時間で連絡ない場合はこちらへに連絡すら無意味でした。
カード引き落としのため、更新月の前から解約の旨を連絡を何度しても全く返信無く
結局引き落としをされました。
その後も連絡にも返信がない状態で困ってます。

シーサイドネットで契約をしていたのですが
SSL更新ができず、困っています。9月初旬から数度の問い合わせも無反応で無視されています。
問い合わせは、請求書を送ってほしいという内容で難しい内容ではありません。

シーサイドネットのSSL（https://ssl.cside.jp/contact/）でもエラー表示なので自社の更新手続きもできない状態のようです。

8月以降障害情報更新も止まっていていますので必要なメンテナンスや会社業務を行っていない様に感じます。もしかして、上位のセコムトラストネットで支払い遅延とかトラブルがあり対応ができないのかもしれません。契約しているレンタルサーバーへのアクセスができるのですが、事務手続きやサポートに反応がない状態が9月から続いています。

ホームページに書かれてあるような9分対応ではないのですが数度問い合わせすると返事はありました。ホームページなどに問題が解決されるまで新規の受付停止やサポート対応の遅延や漏れなどの事情説明など大人の対応を望みます。

勤務先のホームページサーバーとして、10年以上利用していました。

契約更新月になっても書類が届かず、サポートに2度メールしましたが返答なし。
こちらの口コミを見て事態を把握しました。
新型コロナによるテレワークのためか、
電話を掛けても「メールで連絡してほしい」と音声が流れるだけでした。

5月末日がサーバー契約終了、6月末日がセコム契約終了のため、
5月中旬に別のレンタルサーバーを探し、セコムが切れる前に移転完了しました。

ドメインはバリュードメインで管理しており、DNSを変更するだけ良かったようです。

一年毎の契約更新なので、放っておいても契約は切れますが、
何か問題が起きたら困るので、契約を終了する旨を内容証明付きで5月下旬に送りました。
翌日、受取完了のハガキが郵便局から届きました。
電話は出ないけど、郵便物は受け取ってるようです。

長年お世話になったサーバー。こんな風に決別したくはなかったです。

ドメイン＆レンタルサーバー契約をして自サイトの運営などに10年以上利用していました。

11月末に契約更新のはずが連絡が途絶えて更新・支払いが出来ず、
そのままドメインの有効期限の11月末を過ぎ、12月を迎えてしまいました。
（11月半ばに諦めてデータの待避などしたので被害はありませんでした）

結論としては、代金は支払っていませんがドメインの更新は勝手に行われました。
有効期限は2020年11月末になっています。
利用していたメールサーバーは、試してみたら１月末現在の今も繋がります（使っていませんが）。
FTPサーバーにも繋がるのではないでしょうか…

その後出した解約についてのメールには返信があり、解約は受理されました。
その際「ドメイン廃止」する旨の返信しましたが、１月末現在、ドメインは生きています。
勝手に行われたドメイン更新について請求などはありませんでした。

想像ですが、メールの返信をする担当者がいないように
ドメインやサーバーを管理する人もおらずそのままになっているのではないでしょうか…
逃げられるうちに逃げた方がいいかも…

2024年12月3日ごろから、FTPやメールサーバが使用できなくなりました。その前から、FAX、電話、メール、フォームを通じて何度も連絡を試みましたが、全く応答がありませんでした。

現在は、この口コミサイトを参考にして、新しいレンタルサーバへドメインの移管を無事に完了し、活動を再開できています。この場を借りて、この口コミサイトやJPRSの方々に深く感謝申し上げます。一方、シーサイドネットについては非常に失望しました。新しいレンタルサーバはプライム市場に上場しており、親切で分かりやすい対応や、満足のいくスペックと価格設定に感激しています。早速、株主にもなりました。

シーサイドネットとは法人契約をしており、会社として料金やスペックに疑問を抱きつつも、移管の決断に至らないまま契約を続けていました。私自身、これまで性善説を前提に人と接してきたことを後悔しています。そして今回の出来事を通じて、世の中には信頼を裏切る人もいるのだと痛感しました。

また、検索してみると、シーサイドネットの社長や関係者は、堂々と大義名分を掲げる姿を見せており、正直驚きました。さらに、シーサイドネットの名前を用いたピザ屋など、新たなビジネスに挑戦している様子も見受けられますが、その行方には疑問を感じます。私はこの経験を教訓として、シーサイドネットのような会社を反面教師とし、今後のビジネスに生かしていきたいと思います。

最後に、今回の件に関与した社長や関係者のことを忘れることはありません。

シーサイドネットを絶対に許しません。

シーサイドネット（CSide NET）は、2024年12月2日午前11時頃から突如サーバ接続不可となり、法人、個人問わず、全ての利用者において開設したWebサイトの閲覧が不可となっており、FTP接続もできない状況となっております。
また、問合せフォームも削除されていて、電話や郵送による連絡もつかない状況で、さながら「夜逃げ」の状態になっているようです。

一つの解決策として、JPドメインを登録されている場合、JPRSに問い合わせいただくことで、他の業者にドメインを移管させることができる可能性があります。まずは、JPRSにお問い合わせの上、シーサイドネット社が一方的にサービス停止して困惑している旨を伝えてみてください。
また、直近で料金を支払ったにも関わらず、サービス停止のため契約不履行に陥っていると認識されている場合は、警察当局に詐欺の疑いがあるとして相談されることをお勧めします。

シーサイドネットで20年程前にHPを開設し独自ドメインで運用してきました。
当時、別の業者の対応が悪く、評判の良かったシーサイドに引っ越したのですが、
その後の体たらくはこちらで皆さんが書かれている通りです。
当方のサイトも12月に入ってアクセスができなくなりました。
サポートへのメールも、経理へのメールも、なしのつぶてでしたが、ついにエラーメールが帰ってくる始末。
ユーザサポートフォームからも投げてみましたが無反応です。

当方の同時ドメインは.JPドメインです。
こちらの口コミを参考にさせていただき、以下の段取りで認証コードを取得できました。

（１）経緯や状況について[email protected]へメールで相談する。
（２）JPRSから「シーサイドに認証コード発行依頼を送ったメールの転送」を指示される。
　　　※このメールがエラーで返ってきていても問題ないとのこと。（送ったという事実が重要）
（３）当方からJPRSへ当該メールを転送。
（４）JPRSからシーサイドに対して期日を定めて「認証コードを発行せよ」「発行できない場合その正当な理由を報告せよ」といった圧力をかけて頂ける。
（５）期日までにシーサイドから回答がなければ、JPRSから直接認証コードが発行される。

私の場合、（１）から（４）まで６日間でした。

現在、認証コードを用いて、ムームードメイン様で指定業者の移管を申請させて頂いており、
移管の完了待ちです。
シーサイドからの回答がない場合、最大１０日間待つと自動で移管が承認されるとのことです。

ここまでやっとたどり着いています。
この先、無事に移管が進み、サーバの再構築をロリポップ様で行って、運用を再開できればと考えております。

こちらの口コミと日本レジストリサービスに大変お世話になりました。
心から感謝を申し上げます。

数年前からのCsideの体たらくはひどいものでした。これは見限るべき時が来た！と判断し、新サーバーに独自ドメインを取得して（それまではサブドメインでした）CsideからFTPでダウンロードした全ファイルを新サーバーにアップ。コツコツと数週間かけて書き換え作業などやテストを繰り返し（.htaccessやrobots.txtでアクセス制限をしながら）事態を静観していたところ、予期していたとは言え、先月のあの日.....以後のことは皆さんご承知の通り。

付け加えますと、新サーバーと契約した時点からCside上では「何月何日をもってサイトを移転しますので相互リンクなどの書き換えなどお願いします」とトップページに大きく張り出していました。その効果も有ってか、来訪者数も現在の被リンク数も大方安泰です。良かった！神に導かれたような感慨を味わいましたが、これは自分が30年前の神対応のCsideを知っていて、現在とのひどい落差に嫌というほど失望していたから、自然と取った対応だったと思います。

本音を言えば出来れば最後までCsideで終えたかった。サイト名検索をすればまだ何百という被リンクサイトが検索されます。みんな私のCsideサイトを愛してくれた方々でした。申し訳ない！！みなさんすみません。ほんとご迷惑をおかけします。そう思いながら現在を過ごしております。

私も皆さんと同じようにメールや問い合わせフォームや電話をするも全く回答も対応もないまま5月末をもってセキュリティが切れてしまい、6/1より証明書エラーが発生し閉店に追い込まれました。20年大事にしてきたお店のトップページが見られなくなり、代わりに「だれかがユーザーを騙そうとしているか・・」などという恥ずかしいメッセージが出ることになり、注文を預かっているお客さまからは電話やメールで次々「どうなっているのか？」と問い合わせが来るし、セキュリティ先のセコムトラストにお願いするもシーサイドネットが電話に出ないので対処法がないとのことで、解決の道を断たれ本当に窮地に立たされました。このままドメインまで失うわけにはいかないとWhois情報を読み、私のドメインのRegistrarを突き止め、そこに連絡をし窮状を訴えたら3日でauth-code を出してもらいました。それを持って新しいところに手続きを終えたところです。Registrarはカナダの会社でした。私の訴えた内容はすべてプロバイダーにも転送されると事前に注意書きがありました。それでシーサイドネットが動いてくれるならそれはそれでよしと思っていましたが、やはり何のリアクションも無かったようです。私がドメインの保有者であることを証明するためにパスポートのコピーを先方に送りAdmin E-mail をシーサイドネットから私に移してもらってauth-codeが出る手順です。ちなみに私の場合はcomドメインです。シーサイドには2002年からお世話になりました。当初は電話やメールでやりとりして、熱意のある会社でした。それが一体どうしたらこうなったのか、ホームページに書かれている理念と随分かけ離れてしまいましたね。

10年程お世話になりましたが、昨年頃から連絡しても、全く返信がない。
電話番号も分からないし、フォームを送っても、メールを送っても、ＦＡＸを送っても、一切連絡を頂くことができず、いったいどうなっているのか。メールの不具合も多く、大変困り果て、最終的には今後の状況が不安になり、別会社に依頼しました。本当に呆れるを超え、人としてこのような対応をされるとは、ガッカリ、悲しいです。
同じようなことが別の方にも起こりませんように。