シーサイドネットの口コミ・評判 3ページ目

こちらのサーバーを20年以上使わせて頂いておりますが、
ここ数年、対応がとても悪く、
現在、自分のホームページにアクセス出来ない状態を
サポートへ連絡したのですが、
全く返信が返ってきません。
完全に無視されています。
ホームページの更新が出来なく、大変困っております。
顧客が困っているのを無視するなんてあり得ないです！
こちらはお金を支払っているので、しっかりして欲しいです。

こちらの書き込みを参考にさせていただき、JPRSに相談しました。

私はサブドメインサービスをCside.net(シーサイドネット）で利用していたため「サブドメインに対しては対応致しかねる」とのお返事でした。

独自ドメインであれば認証コードの対応がされると思います。

非常に悔しいですが時間とコストを考えると会社に法的な対応を求める事ができません。

皆さまの情報は役に立ち、心強かったです。ありがとうございました。

17年ほど利用しましたが最後は最悪でした。

１月終り頃、更新のお知らせが来たので、1/31に3月以降の1年分の料金を支払う。

2/7に突然利用不能に。サポートに何度か連絡するも返信なし。

2/14に「オタクはもうダメみたいだから1/31に支払った3月以降の１年分の料金を2/28までに返せ。異議があれば2/20までにどうぞ」という主旨のメールを送信。
しかし返事がない。ただのしかばねのようだ（苦笑）

2/27「返信無いので異議無しということだね。明日の返金待ってるよ。返金が無かったら警察に被害届出すね」という主旨のメールを送信したところ、ようやく「サーバーは復旧しました。なお返金はできませんのでご了承下さい」という主旨の返信が来ました。

確かに復旧しましたが、障害発生から20日、しかも「警察に被害届出すよ」でようやく連絡というような業者のサービスなどもう利用できません。

私の会社もメール・ＨＰが全く利用できない状況になった。
ドメインは.COM　だが、JPRSに相談したところ、JPRSから管理事業者へ問い合わせしてくれることになった。
その後、数日の期間回答が無ければAuthコードを発行してくれるところまで話が出来た。
その後ドメイン移管します。

困っている方は一度JPRSへ問い合わせしてください。

預けているファイルにはIDやPWが書いてあるものが多数ありました。
どうなってしまうのか大変不安です。
皆さんは重要なファイルを取り出せないで実務的に困っておられないのでしょうか？
あまりこの辺を指摘している書き込みがないのはどうしてでしょか？
有志で弁護士を雇って場合によっては粗鬆集団を作る動きは本格化しないのはなぜでしょうか？

12/2からメール・サイトすべてダメになりました。
以前から別件での問い合わせにも音信不通で、引っ越そうと色々調べていたところこんなことになってしまって…
本当に大変でした。
幸いJPRSさんへ連絡してドメインのネームサーバーを変えてもらいました。今は別のサーバーを契約して使っています。
.jpドメインで困っている方はJPRSさんへ連絡してみてください。

co.jpドメインでメールのみ使用していました。
サポートは崩壊していて請求すら来なくなったのに、送受信は意外にも通常通り使えていました。
とはいえ、ある日突然止まるというXデーはそう遠くない気がしたので、脱出を試みました。

幸い過去のこの口コミを参考に（大変助かりました）脱出しました。
WHOISの内容が変わったのを確認したときほっとしました。

下の方と同じくサイトが突然消え、公式サイトトップに「未払いの方のサービス停止しました」の表記が。
不思議なのは、その表記が出たのは7月23日、自サイトが消されたのは26日だったこと。
（24日に更新は出来ました）
問い合わせで1日待たされて「明細を送付してください」
した後1日待たされて「確認できたのでアカウント再開しました」とメールが来ました。
今年分のサービス料金は5月に振り込み済みで、その前に正確な金額を失念したので教えてくださいと
問い合わせフォームやメールから何度か送りましたが梨のつぶて。
フォームにも、とうにサービス停止で変更手続きを行った筈の
旧メールアドレスがそのまま残っているという有様。
メールも完全な定型文で、こちらの疑問は一切無視。
有料でサーバー提供をしている企業としてはあり得ないことだらけです。


この会社さんには17年お世話になりました。
右も左も分からないままサイトを作りたい一心で、サポート重視を歌うこちらを選び、
当初はサイトが表示されない等の疑問にも丁寧に答え、指導してくださいました。
しかし今は相当ずさんになり評判も悪くなり、その割に料金は高額で見る影もありません。
新しく始めたい方が選んではいけない会社さんになってしまっています。
まぁ、新しいシステムなどに対応されていないようなので、新規で選ぶ人もいないでしょうが……。

「rakutenからの事業移管で強制的にこの会社にドメイン管理」された場合は、促したrakutenを訴えるということも有るんじゃないでしょうか？
楽天にも責任が有ると思います。何も無いということはないんじゃないでしょうか？

ある日、突然、このような広告がドメインすべてに表示されるようになりました。
いきなりです。
何度アクセスしても、サイトが表示されず、この広告はドカンと居座りビクともしません。
検索してやっとわかりました。
何の事は無い。ドメインが無くなってしまった。
つまり、ドメインの更新がされていない状態だということがわかりました。
しかし、わたしのサイトの契約更新日は、まだ期限が一か月程残っていましたから、
ドメインが削除されるなんてことは有り得ません。
さっそく、Csideに問い合わせました。いつもメールをくれていた方に最初は。
しかし、何の連絡もないので、サポートにログインしてそこから問い合わせました。
しかし、何の回答も無し。
これを幾度も繰り返し繰り返し行いました。すべて無駄でした。
最後、ピザ屋さんに訴えました。それから数時間してまるで7日間が嘘だったように
サイトが復活！。感激したり、腹立たしかったり。
しかし、とにもかくにも復旧しました。最後の手が良かった？のかも知れません。
いづれにしても、Csideからは情況がこうだったの説明など、一切なし。
普通なら、お詫びの言葉が有るものなのではと思いましたが。

それから一か月して、更新の案内メールだけは来ましたので、
移転も考えていたのですが、それも面倒なので、
惰性で更新料を振り込みました。
しかし、案内メールでは、「振り込みの確認案内」をよこすと書いてあったのですが、
10日経ってもなんの音沙汰無し。
また、ドメインが更新がされないのでは？と不安な毎日を送っています。

思い切って移転すればよかったかもしれません。
ただ、移転を考えたときに、サーバーからは必要なファイルをすべて
ダウンロードしておいたのがせめてもの安心材料です。