[終了] シーサイドネットの口コミ・評判 4ページ目

下の方と同じくサイトが突然消え、公式サイトトップに「未払いの方のサービス停止しました」の表記が。
不思議なのは、その表記が出たのは7月23日、自サイトが消されたのは26日だったこと。
（24日に更新は出来ました）
問い合わせで1日待たされて「明細を送付してください」
した後1日待たされて「確認できたのでアカウント再開しました」とメールが来ました。
今年分のサービス料金は5月に振り込み済みで、その前に正確な金額を失念したので教えてくださいと
問い合わせフォームやメールから何度か送りましたが梨のつぶて。
フォームにも、とうにサービス停止で変更手続きを行った筈の
旧メールアドレスがそのまま残っているという有様。
メールも完全な定型文で、こちらの疑問は一切無視。
有料でサーバー提供をしている企業としてはあり得ないことだらけです。


この会社さんには17年お世話になりました。
右も左も分からないままサイトを作りたい一心で、サポート重視を歌うこちらを選び、
当初はサイトが表示されない等の疑問にも丁寧に答え、指導してくださいました。
しかし今は相当ずさんになり評判も悪くなり、その割に料金は高額で見る影もありません。
新しく始めたい方が選んではいけない会社さんになってしまっています。
まぁ、新しいシステムなどに対応されていないようなので、新規で選ぶ人もいないでしょうが……。

「rakutenからの事業移管で強制的にこの会社にドメイン管理」された場合は、促したrakutenを訴えるということも有るんじゃないでしょうか？
楽天にも責任が有ると思います。何も無いということはないんじゃないでしょうか？

ある日、突然、このような広告がドメインすべてに表示されるようになりました。
いきなりです。
何度アクセスしても、サイトが表示されず、この広告はドカンと居座りビクともしません。
検索してやっとわかりました。
何の事は無い。ドメインが無くなってしまった。
つまり、ドメインの更新がされていない状態だということがわかりました。
しかし、わたしのサイトの契約更新日は、まだ期限が一か月程残っていましたから、
ドメインが削除されるなんてことは有り得ません。
さっそく、Csideに問い合わせました。いつもメールをくれていた方に最初は。
しかし、何の連絡もないので、サポートにログインしてそこから問い合わせました。
しかし、何の回答も無し。
これを幾度も繰り返し繰り返し行いました。すべて無駄でした。
最後、ピザ屋さんに訴えました。それから数時間してまるで7日間が嘘だったように
サイトが復活！。感激したり、腹立たしかったり。
しかし、とにもかくにも復旧しました。最後の手が良かった？のかも知れません。
いづれにしても、Csideからは情況がこうだったの説明など、一切なし。
普通なら、お詫びの言葉が有るものなのではと思いましたが。

それから一か月して、更新の案内メールだけは来ましたので、
移転も考えていたのですが、それも面倒なので、
惰性で更新料を振り込みました。
しかし、案内メールでは、「振り込みの確認案内」をよこすと書いてあったのですが、
10日経ってもなんの音沙汰無し。
また、ドメインが更新がされないのでは？と不安な毎日を送っています。

思い切って移転すればよかったかもしれません。
ただ、移転を考えたときに、サーバーからは必要なファイルをすべて
ダウンロードしておいたのがせめてもの安心材料です。

１２月１日からメールの送受信ができなくなり
いろいろ調べているうちに
シーサイドネットを利用していることがわかり
この口コミを見て愕然としています

ここにも書いてある通り
問い合わせにも答えが返ってこず

仕事で使用していたので
これからどうしたものかと…

看板メニューである「9分以内の返答」は、土日は休みなのでレスポンスがかなり遅れます。（返答は親切で詳しく説明してくれるのでほかのサーバー会社と変わらず問題はありません。）料金は高いと思います。私の場合、サーバーとドメイン両方の同時契約のため、縛りが強すぎてドメイン移管やサーバー乗換も複雑なので不慮のミスによるウェブサイトの消滅が怖すぎてできません。当然ちゃんとした手順を踏めば移管も引越しもできるそうですが、私含めたweb未熟者は控えた方がいいと思います。
逆に言えば、使いこなせる高度な技術と知識、卓越したweb管理力がある方は高級なサービスの充実が多いのでかなりオススメです。

長いこと独自ドメイン契約していましたが、サポートメールの返信は無いし、乗り換えようにも返信無いのでどうにもならない
最近、メールも受診できなくなりました・・・
会社のメインのメールなので非常に困っています

WordPressもまともに動かせないほどのPHPやMySQLもバージョンが低く
バージョンアップには対応できそうにない。
他の方が書き込んでいるように問い合わせしても返信が全く無い。
問い合わせフォームから連絡し、自動返信メールは来るだけ。
そこに書いてある24時間で連絡ない場合はこちらへに連絡すら無意味でした。
カード引き落としのため、更新月の前から解約の旨を連絡を何度しても全く返信無く
結局引き落としをされました。
その後も連絡にも返信がない状態で困ってます。

12/2以降、メール、HPすべて使えず。
他の方と同様、シーサイドネットには、まったく連絡取れない。
倒産？ググったら色々やばい会社とわかった。
今まで、10年くらいつかっているが、問題無かったのが奇跡だったのかと思う。

12月から使えなくなった　
勿論　問い合わせたが無理であった。
幸い　ドメインは別で契約していたので　
レンタルサーバーの会社を変えて　通常運行が出来るようにはできた。
せめて　三日間の業務停滞の文句は言いたい！！

シーサイドネットで契約をしていたのですが
SSL更新ができず、困っています。9月初旬から数度の問い合わせも無反応で無視されています。
問い合わせは、請求書を送ってほしいという内容で難しい内容ではありません。

シーサイドネットのSSL（https://ssl.cside.jp/contact/）でもエラー表示なので自社の更新手続きもできない状態のようです。

8月以降障害情報更新も止まっていていますので必要なメンテナンスや会社業務を行っていない様に感じます。もしかして、上位のセコムトラストネットで支払い遅延とかトラブルがあり対応ができないのかもしれません。契約しているレンタルサーバーへのアクセスができるのですが、事務手続きやサポートに反応がない状態が9月から続いています。

ホームページに書かれてあるような9分対応ではないのですが数度問い合わせすると返事はありました。ホームページなどに問題が解決されるまで新規の受付停止やサポート対応の遅延や漏れなどの事情説明など大人の対応を望みます。