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第一生命 顧客対応に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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28件中 11〜20件目表示
- godelさん
- 投稿日：2022.09.02
絶対に契約するな
母が死亡し、死亡保険金の受け取りをしたかっただけなのに。
腹の立つことしかしない。
まず妹が連絡し、必要書類を確認し用意したのだが、それが全部嘘。
受取人の印鑑登録証明書なんていらない。なんだよそれ！？と、
私が手続き開始したら、今度は、妹が悪いの一転張り。
たのむから家族間の喧嘩をわざと誘発する行為はやめてくれ。
今書いてても腹立つわ。こんな会社がよく今まで生き残ってたわとあきれるだけだ。
だいたい、どこに電話しても1時間は待たされるというのはどうなってんだい。
ネットを使えネットを。
まったく同じ内容で太陽生命にも入っていたが、そこは必要書類もネットに公開されてるし、何をすればよいかわかりやすく説明されてるぞ。
ホームページに「ご契約内容やご請求内容によってご用意いただく書類が異なりますので、当社から必要書類をご案内します。」とあるだけで、もう駄目だわコレ。
- 柚子音さん
- 投稿日：2022.08.22
生存給付金のことでセールスレディさんにLINEをしたら長期休暇なので…
スキップuの生存給付金が３年ごとにもらえるのですが、今まで郵送で据え置きにせずに振り込んでもらうようにしてるのですが今回は、中々請求書が届かないのでセールスレディさんにLINEで伝えたら長期休暇なので休暇が終わったあと調べてお知らせさせてくださいと返信が来ました。こっちは、３年ごとに必ず郵送してくる請求書が今回初めて届かなくて不安でどうしようもないのに…。これが反対の立場だったらどんな気持ちするだろうと。思ってしまいました。直ぐに対応してくれるかと思いきや長期休暇…。アフターケアがないですよね？
- にゃにゃさん
- 投稿日：2022.07.23
主婦の小遣い稼ぎ
とにかく、社員（担当）が頻繁に変わる。
最初の担当は給付金がおりるところを
そのまま放置し、
他の社員に指摘され
給付金はおりたが、その社員は辞め
担当を代わるものの
次の担当は精神を病んで
その社員も辞め
後任担当は一年経っても
挨拶もないのでコールセンターに
電話をしました。
第一生命は、適当なやっつけ仕事の
主婦や独身女性が多い気がします。
不信感しかなく、もう第一生命には信用は皆無です。
解約したいのですが、任期もあり
できませんが、新規加入者には
絶対お勧めしません。
新規加入だけを増やそうとし
アフターフォロー、加入済みの顧客には挨拶もしない。
最悪です。
担当制度やめて欲しいです…
積立年金『しあわせ物語』
126
- タイさん
- 投稿日：2022.10.28
最悪な会社です
保険請求をさせない生命保険会社です。
担当営業から加入した場合。
担当営業が退職するとその間の保険請求が出来ません。
窓口に連絡すると担当営業へ連絡してくださいと言われます。
その担当営業も１年以上決まらず本部からは１ヶ月以内に新しい担当営業から連絡が行きます。と文章は届きますが、その文章が届いてから1年以上かかります。
通算、1年半音沙汰がなく保険請求も出来ませんでした。
本当に詐欺紛いの会社です。
騙されないようにしてください。
さらに営業の女性も最悪で自分のお客さんが居るからと仕事中に２時居座り、その間その人は仕事をしません。
普通、相手の仕事場まで来てそんなに長く居座りますか?
異常な会社方針ですよね。
クソ会社です。
153
- ちびさん
- 投稿日：2023.06.13
営業とは何かわかるか？
１週間ほど前に
入院給付金の手続きをお願いしたいと
電話で伝えた。また、連絡します。と言われ
１週間連絡来ず。
そして、電話があり今から伺ってもいいでしょうか？と
は？？？？？
連絡ずっとなかったのに急に今から？って思いました。
しかも後、30分ほどで伺いますって。
予定はなく自宅にはいましたので別日になるのも
またいつになるかわからないので了承しましたが
結局来られたのは1時間後。
何でしょうかね？
こちらの企業は社員教育はどのようにされてるのでしょうか？
ずっと何十年もこちらの保険に加入してますし、同じ
方にやっていただいてます。
何でしょうか、慣れでしょうかね？
とても気分が悪くなりました。
206
- ブーパパさん
- 投稿日：2022.11.06
担当の方が突然亡くなったあと、放置され続けています。5年ごとに別の契約に変えられ、保険掛金は高くなり続けますが、保証は下がり続けています。年間30万くらい払っているのに保証はひに5000
円で、ほぼかけすての状態。養老保険を希望していたのに、全く違う商品を契約させられました。
兄も姉達も水害で亡くなりましたが、第一生命だけが保険金を支払いませんでした。保険料を取るだけ取って支払わなければ、会社の業績は上がりますが、保険会社としての存在意義はない。後任の営業の担当者は、時間の約束を守りません。違う日の違う時間だったと言い放ち、反省もしません。何も信用できないです。早く解約したいですが、それすら対応求めなくてはなりません。近寄ってはならない会社なのかもしれませんね。
- マーシャルさん
- 投稿日：2023.09.06
自分の利益しか考えない外交員
保険はジャストワイドパック加入から2年後見直し提案なんの事かよく分からず更新タイプなので更新？かな、保険には、無知でしたので安くなるからと、後で調べたら転換でした。その月の保険料ありませんからと言われ、何で払わなくていいんですかと聞くと、分からないと不思議に思ってました。ちゃんと調べたら、ただ自分の利益だけ考えて来たみたいです。新規契約だから、ジャストワイドパックとアシストワイドプラスで高くなってるし、プロの保険屋とか言いながらこんな営業してるんですね。解約済みです。春日部の第一生保レディさん。
- そら豆さん
- 投稿日：2023.09.08
とにかくひどい
先日父が亡くなり、保険の支払いを請求。
外交員が来ましたが、なんと3時間もかかりました。
契約は3つなのに。
なぜかと言うと、分からない、どうしたらいいかしら？の対応ばかりで、全然先に進まないから。
これはどうなりますか？と聞いても、後でセンターにききます、とその場では分からず。
2日経ってもなんの連絡も無く、仕方なくセンターに問い合わせました。
その後も、一つの契約が複雑とのことで、センターでは担当者に聞いてくれ、担当者はセンターで手こずっていると、まるで責任転嫁のような態度。
どうしようもない保険会社です。
213
- トラさん
- 投稿日：2023.04.19
オススメできません。
こちらの口コミをすべて見ましたがその通りだと感じました。
みなさんのおっしゃる様に
営業.担当.支社.本社すべての対応に不満を感じます。
何度か変わった担当者はみんな素人の方ですか？と思うような対応で、30年以上加入していましたが今年解約しました。
私の担当がハズレばかりなのか分かりませんが、正直この対応ではネット保険の方がマシだと思います。
解約手続きもスムーズに終わらず
最後の最後まで揉める始末。
解約が終われば2度と関わりたくない保険会社です。
- 騙されないで！！さん
- 投稿日：2022.04.15
勧誘しつこい
健康診断書を提出すると保険料が割引になるとのことで複写を提出したら「証明書がシワで不鮮明なので第一生命提携病院で再受診してださい」とのことでした。病院ともズブズブなんでしょうか。以上のことから不信感を抱き保険の解約をお願いしているのに「新しいプランがお得ですよ」とか勧めてきた。こんな会社にお金を払っていたことに後悔しています。これをご覧になった皆さんは第一生命への保険加入はもう一度冷静に考えなおすことをお勧めします。
