いい話ばかりじゃ、わからないから。
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元本保証に関する説明が不十分
保険会社からの契約手数料を得ているFPの無料相談で、こちらの商品を勧められ、為替変動については「仮に150円/ドルが100円まで下がっても、利率が4%以上のため、円建て1.3%の商品より有利になる」という説明を受けました。確かに計算上はそうなり、加えて利息を定期的に受け取れるため、年金の補完にもなり、当初はとても魅力的な商品だと感じました。
しかしその後、自分で調べるうちに、元本保証はあくまでドル建てでの保証に過ぎず、円換算した場合には、得た利息では補えない、大きな元本割れが生じる可能性があることが分かりました。また、為替の良いタイミングで換金すればよいとはいえ、実際に資金が必要な時に円に戻せない可能性もあります。10年後の為替動向を見通すことは難しく、その点を踏まえるとリスクは高いと感じました。
こうした円換算での元本割れリスクについての説明がなかったことに加え、外貨建て商品は販売手数料が高いのが一般的であると分かり、不信感が強まり、最終的に契約は見送ることにしました。
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騙されないで
ドル建ての年金保険に83歳母親が入ってました
それまでは日本財閥系の保険会社に入ってました
私は近くに住んでましたが当時母親は1人住まいでした
近所の方から様子がおかしいと連絡が有り見に行くと自分が何をしているか判らない様子
診断結果はアルツハイマー認知症でした
家で色々調べると半年前にドル建て年金保険に入ってました
それまで入ってた保険を解約し入ってましたが母親に聞いてもわからないと
振込用紙など残っていたので銀行などにも聞いても確認すると母親と営業マンが一緒に来て振り込んだそうでした
メットライフ生命が言うには当時は認知症では無かったと判断出来たから契約したと
証明出来ればて言いますが過去の事証明出来ますか?
結局400万円預けて戻って来たのは280万円でした
営業マンはすぐ辞めても抜けの殻
色々な所にも相談しましたが母親は認知症要介護2状態で半年前の事も判らず
メットライフ生命お客様センターなんぞは裁判するならしろとかその程度の会社です
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コールセンター嬢の保険内容の勉強不足対応で会社の誠意が見られない!。
2月10日保険の確認のためコールセンターに電話を入れました。今まで積み立て利率が低い契約は再契約し高い利率で運用してました。このコールセンター嬢が再契約はメットライフ生命ではあり得ませんとの対応、それでは今まで再契約が違反行為で有り不安感が募りました。
コールセンター嬢からの再契約は成立している事の謝罪のみで終わり、支店長、本社からの謝罪が有ってもとこの支店長クレームを申し上げましたが、この支店長は「何をしたら良いのですか?」と逆切れ。あなたの誠意ある考えを聞きたいのです。
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解約
電話が繋がらない。待ち時間が30分以上年寄りにはきついです。
知らない間に解約になり保険屋さんが家に来ましたが解約の情報が全くわからずに解約金も戻らずです。早くに払い終わるからとその時は高い保険料でしたが払って来ました。しかし、私が難病にかかり保険証を確かめていたら1枚保険証が無く保険会社に確かめた所解約になっているとのこと絶対にありえない事です。ちゃんとした理由も教えてもらえずの解約信じられません。名義変更で返送したのは覚えてますが解約なんてありえません。
納得いく理由を教えてほしいです。
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支払免除は客では無いの?
保険料や保障内容は普通だと思います。三大疾病に罹患すると以降の保険料が支払い免除となる特約が魅力で契約しました。ガンになり入院・手術した際は、アプリもウェブサービスも利用でき、給付もスピーディでした。ところが、保険料支払い免除になった途端、アプリもウェブサービスも使えなくなり、問い合わせると「別扱い」という回答。「支払い免除された者は客ではなくなったのか?」と尋ねると、「当社としてはそのようなことは考えておりません。お客様がそう受け止められたのであれば遺憾です」の一点張り。契約時にはそんな説明もなく、またウェブサービスの説明にも「支払い免除になると利用できない」旨の記載はなく、ガンで苦しむ者にとっては非情極まりない会社です。保険を利用せずに済む人はともかく、病気になるなら(辛い時に差別、冷たい仕打ちを受けるのだから)絶対に選ばない方がいい。
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診断書取らせるなら保険が下りるのか確認して!
入院すると、保険が下りるのか分からなくても必ず診断書が必要で、しかもメットライフ規定の書式じゃないとダメなので料金も高いです。
保険でお金が出なかったら診断書のお金は全額メットライフから出るみたいですが、郵便代は分かりません。
私は引越し前の病院から診断書を取り寄せるのに現金書留で高かったです。
挙げ句、担当者の説明が甘くて三度も送る羽目に。
普通の診断書なら手元にあるのに、保険料が出るのか出ないのか電話で説明・質問しても「分からない」と言われ、手間だけかかって結局保険が下りなかった事もあります。めんどくさいです。
担当者がハズレだったのもあるかと思いますが、正直あまり他人にオススメ出来ません。
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サニーガーデン終身保険は、郵便局定期・銀行定期より格段に得でした。
10年前に定期預金にするか?保険にしようか?迷いました。しかし郵便局定期は利息がかなり安いので・・・何か良い方法は無いのか?と考えました。
株・は無知だし投資信託・もさっぱり良くわかなないし、結局以前から知っていた、営業マンに相談して、サニーガーデン終身保険に加入しました。
なんと今月で10年になります。300万が62万も増えました、銀行定期にしてたら、利息1~2万円増えたでしょうか?良かったです。
保険なので50万までは、非課税になるようで全然得しました。
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営業マンのレベルが低い低すぎる
今もはらわた煮えくりかえっていますが、外貨建商品が満期!以前メットライフに居た知り合いの紹介で入った保険。その知り合いはもう退職したので、後を引き継ぐ誰やねんってニイチャンが満期の対応をした。
次も外貨建保険に入るために、円の満期金をドルで受け取りたいと思いました。いくらドルで入金されるのと聞くと、〇〇ドルです。というので、信じて(これが罠だった)レートも悪くなかったので解約を申し出ました。
すると法外に手数料引かれた(40万越え)ドルが振り込まれ、ニイチャンに問いただすとすみません、上司に聞きますと。上司に聞いた後、「僕が答えたのは解約返礼金です」とあっさり翻した。
ネットで調べると満期金振り込まれると戻すのは非常に難しいとのことでしたし、保険ADRに電話しても門前払いでした。
腹が立って、訴えようかと思いましたが、保険ADR機関にぞんざいな扱い受けたことから、バカの集まりに怒りをぶつけても無視されるばかり。損に目をくれず先を考えようと切り替え、色々いうことは諦めました。
皆さんには、メットライフ外貨建は法外な為替手数料取ること、結局はセールスマンは個人事業主で営業マンの教育は知ったこっちゃないというスタンスなので、ダメ営業だと思ったら他に頼む勇気も必要です。
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医療機関への態度
患者さんからお願いされたので、内容も複雑な中1時間かけて書いた挙句、とある確認があり保険会社に電話で問い合わせたところ「その診断書、要りません」と言われた医師の感想です。
もちろん要らないとのことで、診断書料も頂けませんし、せめて患者さんへの説明はそちらからして欲しいと伝えましたが、初めは断られました。(それでも一悶着あった挙句、最終的には患者さんに連絡してもらいました。)
そもそも生命保険の書類については、患者さんでなく会社から医療機関にお願いして貰えないのか(ここの手続きの負担、トラブルまで医療機関が担うのは、到底容認できず。)。
診断書料のことも話題になっていましたが、医療機関が料金あげる下げるなど以前に、患者さんでなく保険会社が払って欲しい、稼いでいるのは誰でもなく保険会社なのだから...。と思っている人間ではあります。
今回の経緯中に電話内で伺ったのですが、診断書が不要となった場合も普通は不要である事を伝えず、診断書料を患者さんが払うことになるようでした。
とても患者さん視点に立った会社とは思えませんでしたし、同時に医療機関の持続性も考えていない会社だと思いました。
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