第一生命 顧客対応の口コミ・評判 3ページ目

保険はジャストワイドパック加入から2年後見直し提案なんの事かよく分からず更新タイプなので更新？かな、保険には、無知でしたので安くなるからと、後で調べたら転換でした。その月の保険料ありませんからと言われ、何で払わなくていいんですかと聞くと、分からないと不思議に思ってました。ちゃんと調べたら、ただ自分の利益だけ考えて来たみたいです。新規契約だから、ジャストワイドパックとアシストワイドプラスで高くなってるし、プロの保険屋とか言いながらこんな営業してるんですね。解約済みです。春日部の第一生保レディさん。

先日父が亡くなり、保険の支払いを請求。
外交員が来ましたが、なんと3時間もかかりました。
契約は3つなのに。
なぜかと言うと、分からない、どうしたらいいかしら？の対応ばかりで、全然先に進まないから。
これはどうなりますか？と聞いても、後でセンターにききます、とその場では分からず。
2日経ってもなんの連絡も無く、仕方なくセンターに問い合わせました。
その後も、一つの契約が複雑とのことで、センターでは担当者に聞いてくれ、担当者はセンターで手こずっていると、まるで責任転嫁のような態度。
どうしようもない保険会社です。

こちらの口コミをすべて見ましたがその通りだと感じました。

みなさんのおっしゃる様に
営業.担当.支社.本社すべての対応に不満を感じます。

何度か変わった担当者はみんな素人の方ですか？と思うような対応で、30年以上加入していましたが今年解約しました。


私の担当がハズレばかりなのか分かりませんが、正直この対応ではネット保険の方がマシだと思います。

解約手続きもスムーズに終わらず
最後の最後まで揉める始末。

解約が終われば2度と関わりたくない保険会社です。

健康診断書を提出すると保険料が割引になるとのことで複写を提出したら「証明書がシワで不鮮明なので第一生命提携病院で再受診してださい」とのことでした。病院ともズブズブなんでしょうか。以上のことから不信感を抱き保険の解約をお願いしているのに「新しいプランがお得ですよ」とか勧めてきた。こんな会社にお金を払っていたことに後悔しています。これをご覧になった皆さんは第一生命への保険加入はもう一度冷静に考えなおすことをお勧めします。

保険内容に不満はありませんが、営業の方が１、２ヵ月に一度は来ます。ちなみに今月は3回きました。専業主婦なので暇だと思われているのかもしれませが、イベントの案内、キャンペーンの案内など私にしてみたらどうでもいい事で来ます。電話とかLINEですみそうな内容だと思います。かなり辟易してしまいます。

とにかくイベントの勧誘がしつのいので1度行ったら、断っても何度も何度も誘ってくる。再度断ったらすごい嫌そうにメールが来る。上の人と面接させられる。給料に影響するノルマかもしれないが、行きたくない。
保険料の給付がずっと滞ったまま。

保険に加入した時から20年以上になりますが
本当に良い会社に巡り会えました！
この度、コロナに感染してしまい
10日間も仕事を休まなくてはいけなくなり
収入が激減してしまう…と不安いっぱいでしたが、ずっと担当して下さってる方が
自宅療養は入院扱いになりますよ！っと
詳しくメールして下さり
申請の方法などもとても分かりやすく
メールで教えてくださりました！
この保険金のお陰で休んだ分以上に入金され
本当に助かりました！

粉瘤の手術をしました。保険金が出ると担当者が言ったので手続きをしましたが、一円も出ませんでした。出る出ると言っていたのに、騙されました。

父が第一生命の保険に加入していて、病気で急逝したためお付き合いしました。
父を亡くして悲しい思いをし、あまり人に会いたく無いと言っているのに、担当の方の電話攻撃にぐったり…
その上、請求書類を間違え、診断書取り直し。なおかつ、その書類が間違っていて、一部請求が通らないという結果…
残念でしかありません。
私は絶対第一生命の保険はかけないと思いました。

加入させる時には必死で、いざ入院手術して保険金申請したら、対応が悪く遅い。入らせてしまえば、それで仕事は終わりなんですか？ここからが仕事でしょ？