DAZN-ダゾーンの口コミ・評判 12ページ目

何年も前から同じ不満。
画像が悪い。頻繁にクルクルとフリーズ状態になる。ダイジェストでも同じ。
追いかけ再生中にLIVEが終わると強制的に最初から見直しになる。
操作性もLIVEではないのにフル再生では30秒戻りはあるが先送りは無い。ダイジェストにはある。あっても30秒のみは使いづらい。
問い合わせても返答なし。
Abema、amazon prime video、U-NEXT、YouTubeなどではもっと快適に見れる。
これなら月額料金掛からないYouTubeのDAZNチャンネルのダイジェストで良い。

無料期間終了後に退会し、退会完了メールも届いているのにも関わらずクレジットカードに請求が来たので、問い合わせを１ヶ月に渡って８回もしていても、全く返信無し対応無し！
クレジットカード会社に対応求めるも、請求を止めるのは無理で挙句にカード退会しても請求は来るので請求書は送るとの回答。支払いを止めるにはDAZNとやりとりするしかないとの事だが、肝心のDAZNが対応しないなら詐欺と同じです。
現在弁護士と協議中です。

一時期あれだけ広告していたサッカーチャンピオンズリーグの配信が告知もなく、突然無くなった。朝日新聞の記事では問い合わせにはお答えしているとあったが、質問しても回答はない。問い合わせ用のチャットはいつもつながらずメールを何度か送っているが2週間ほどたっても回答がない。
個人向けの有料サービスを展開する企業で、この対応は酷い。個人客を客と思わないなら、誰が客なんだろう？

サービス開始当初からJリーグの試合を見るために加入しています。携帯電話会社がドコモなのでとても安い金額で契約でき、以前利用していたCS放送の半額以下の料金で済むのでその点はとてもありがたいです！はじめの頃は頻繁に試合途中で画像が止まってしまうことがあり（視聴時間が集中すると特にその傾向があります）ものすごくストレスでしたが、最近では随分と減ってきた印象です。
サッカーのために契約しましたが、その他のスポーツも充実していてプロ野球やバレー、バスケ、テニス、モータースポーツ等多岐にわたっているので、あまり興味のなかったスポーツも気軽に見ることができます。
欲を言えば配信期間をもう少し延ばすか、有料でも構わないので保存機能が追加されると更に満足できるサービスになると思います。

３年前の無料体験で良かったので、テレビを買い替えたのを機会に　再度会員登録を試みました。
シニア世代なので　不慣れながらも登録手続きをしましたが　最初に英語の文字で戸惑い
それ以上進めず　チャットするも全然チンプンカンプン　【担当者との電話希望】にするも
２０数件待ち　最後に先方担当から　折り返し？連絡をする　と受付番号まで付与されてましたが
連絡無しの状態
口コミを見ていて　まさかという対応が多く本当なのか？と思いましたがその通りでした

今は登録が出来ずに良かったと思います。この会社は顧客に対し真摯な対応は出来ない
ユーザーから見放されるのも近いと思いますし、存在価値は無いと思う

結論、見られたもんじゃないです。
特に他の動画で不便を感じない通信環境で、DAZNだけがプチコマ送り。
その上、酷い値上げ。ユーザーがついてくると思っているのか？ついていきます。何故なら独占配信コンテンツだから。
ここが配信しているせいで、関連競技のエンタメ集客力が落ちるから今すぐ事業撤退して欲しい。
と言いつつ、ラインナップに評価3をつけた理由、、、他で見られないコンテンツがあるってだけ。
スポーツと知財に対する冒涜としか思えないビジネススタイルに軽蔑の念が止まりません。

1.問い合わせするにはメールしかなく、返答も物凄く遅い。
2.やっと回答がきたら「お客様確認の為3つお応えください。」と更に遅くなる。
3.チャットの問い合わせもあるが10回以上試みたが一度も繋がったことがない。
4.退会方法が分かりづらい、というか方法が見つからない。
5.人手が足りないのかわからないが
意図的に回答を遅くしていると思ってしまう。

プロ野球、Ｊリーグが催行できないので、一時、休止にしたが、料金が引き落とされました。カスタマーサポートに3度、メールしましたが、一切返事がありません。もし、契約したら、観ないときに一時停止ではなく、退会するっことをお勧めします。

契約時のプラン選択画面が要領を得ないため惰性で画面を進めてしまうと、年間プランで年単位の契約を結ばされます。一度契約してしまうと「ご自身で確認の上契約されたので」との一点張りでプラン変更は絶対にさせないつもりのため、画面はよく読んで契約したほうがいいです！

Fire stick TVでの視聴はOS、アプリを最新バージョンにしてもCMのロゴで画面が固まります。
この現象でDAZNに何回問い合わせても問題は無視され、放置されている状態です。
この現象はネット検索するとたくさん出てくるので多くの人が困っている状態なのに、回避方法などもFAQへの掲載はありません。
スマホとPCのアプリはアップデート履歴を掲載していますが、Fire stick TVのものはありません。
これもDAZNに指摘しました。
こういう問題を無視している会社なんです。