
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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使い勝手悪すぎる
録画はできなく、見逃し配信や追っかけ再生しようとすると、2分半のカウントダウンが始まり、0になっても、ロゴやらCMが表示され続け、5分位始まりません。
しかも、追っかけ再生をすると、視聴番組の放送終了時間に画面が固まり、メニュー画面に戻らなければならず、番組の再視聴には再度5分の待ち時間が発生します。計10分の待ち時間です。
ライブで見るか、追っかけ再生はせずに放送時間枠から外して見た方がよいかと思います。
自分はモータースポーツ中心で、配信内容自体は満足なので、無駄な待ち時間が残念です。せめてカウントダウン0で始まれよと。
無料で垂れ流している民法放送ならまだしも、有料放送で何コレ感が半端ないです。WOWOWやスカパーとは異次元レベルの使い勝手の悪さ。
ここでしか見れない番組多数というのにアグラをかいて、ユーザの不利益は一切考えない放送会社です。
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最悪の気分です
野球を毎日見ており、テレビ放送が無い日やナイター中継が途中で打ち切られてしまうのが嫌でDAZNを契約していました。途中で3,000円に値上げされた時は正直驚きました。こんなアプリが3,000円ですか?野球に限らず、いろいろなスポーツ番組がありますがDAZN以外で放送していないことにあぐらをかいている会社です。有料放送なのにCMが多い。CMの最後に黄色いDAZNのロゴが出てくると3回に1回は固まります。ひどい時は毎回固まります。うちはファイヤースティックで見ていますが、そのロゴで固まるとファイヤースティックのホームにも戻れません。リモコンで操作しても動きません。毎回コンセントから抜かないと動きません。視聴中画質が悪ったり普通に固まることも多々。また、ロゴで固まる件について改善策はないかチャットで問い合わせしたところ、担当の人間がイライラしてる様子が伝わってくる文面で驚きました。また、頑なに会社の問題ではなくそちらの回線の問題だと。ロゴで固まる事は私の周りやネットでも言われており、確実に視聴側の回線の問題では無いのに。回線については調査もしてないとのことでした。DAZNでしか見られないので我慢して3,000円払っていますが、使い勝手が普通で対応も普通にしていただける会社があれば4,000円でもそちらに変えたいです。
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サービス運用に対する不信感
視聴したい試合が配信サービスではDAZNのみとのことで契約した。
日常的に観るわけではなく、特定のスポーツしか観ないため、契約してすぐに退会した。(退会通知期間で観られれば充分だったため)
月額3700円と高額なのは、様々なスポーツの試合が観られるからだと思っていたが、使ってみてその利用料が正しく使われているか疑問に思った。
・月額料金を支払っているにも関わらず、CMが流れる
・退会手続きが電話またはチャットボットのみ
・退会通知期間により退会手続き後30日間は継続視聴可能だが、退会ページでは「これらの試合が視聴できなくなるがよいか?」と直近日程の配信を表示している
・チャットボットに退会手続きを依頼したところ、料金変更や休会などを勧められ、すぐに退会処理に移れない
・その割にチャットを中断すると退会が完了しないと注意が出てくる
上記いくつか不信感のある運用があった。
退会手続きで面倒なやりとりをするためにエージェントを雇うくらいなら、月額料金を下げてほしい。
今後また再契約することは無いと思う。
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脱会は大変!
DAZN好きでしたが、脱会手続きは大変になりました。
昨年は簡単に脱会出来て、再開できたので、不便は感じていませんでしたが ・・・
料金が上がっただけでなく、脱会手続きが非常に面倒になりました。(30分以上、チャットでやり取り!⇨ 留めるためのやり取りがあまりにしつこい。)
私は、年に数回しか視聴しないので、観たい時だけ契約してましたが、どおしても継続契約させたいみたいです。(企業としたら当たり前かもしれませんが、私にとっては苦痛でした。)
今後、毎回同じようなことが必要となるのであれば、もうDAZNとは契約したくないとも思いました
DAZNのコンテンツは好きですが、この解約手続きはダメです!
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契約、顧客サービス最悪
年間パスを昨年に引き続き購入したが、ギフトコード入力でエラーになる。
マイアカウントには契約状況が表示されてない。(表示されるのに24時間以上接続必要な場合があるだとか表記)
チャット問い合わせするも混み合ってるから後でもう一度問い合わせしろとかAIが言ってくる。何度か「担当者と直接話したい」と入力すると今度は「14人待ちです」怒。
待って待ってやっと繋がると、客先情報とギフトコード確認した後に、アカウントもコードも正常だからもう一度ギフトコード入力しろとか、ネット環境に問題あるんじゃないかとか。
コード入力時のエラーメッセージは何を意味しているか質問しても回答なし。
チャットでは解決できなかったのでネットでエラーコード検索したら、どうやら年パス購入がd払いでキャリア決済なので受付ない模様。確かにjleagチケットの購入説明に赤文字で書いてあった…。
jleagも酷くない?
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なかなか退会させてもらえない
退会すると申し出ても、チャットで30分以上待たされる。
しつこく次々と新しいプランを出され、退会の話が前に進まない。
とにかく非常にしつこく、長時間待たされ、こっちが根負けするように仕向けてくる。
本当に悪質な会社です。
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NFLの視聴にはご注意ください。
NFLを視聴していますが、全然ダメです。
・見逃し配信は現地日曜日の試合は、日本時間の水曜日の夜中に視聴期限が来て見られなくなります。平日働いている会社員はほとんど見られません。
・現地放送のCMは表示されませんが、カットしていないので代わりに延々とDAZN の訳のわからないCMを見させられます。30秒ずつ飛ばせますが、そもそもこれをDAZN側で編集出来ない理由がわかりません。
・2週目のマンデーナイトは、フルタイム視聴出来ないし、画質は昔のダビングビデオ以下で見れたものではありませんでした。何故これを気付かずにそのままアップしているのでしょうか。確認しないのでしょうか。
DAZNにはしっかり対応してほしいと思います。この調子で続くようであれば解約しようと思っています。
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主にJリーグ視聴者
①JリーグはDAZNとJリーグが協力して中継しているが、実はカメラワークがひどい。頻繁にリプレイ映像や無駄な顔のアップを映すので、重要なプレーが映らなかったり、試合の状況がわからない事がよくある。おそらく、映像製作スタッフがサッカーと言うスポーツを理解できていない。
JリーグはDAZN独占契約なので、他に選択肢がなく苦痛を伴いながら視聴している。
②なぜかサムネイルネタバレを好む。サムネイルで出場選手が数人判明してしまう。F1なんかだとサムネイルで順位がわかってしまう。
③CMが多いし長いし質もいまいち。アスリートのため息みたいな音声が気持ち悪い。音量が大きすぎる。あと放映権を持っていないアスリートがCMに出てきて紛らわしい。
④映像、音声の質が低い。
⑤他にも書ききれないくらいあるが、とにかくスポーツに対するリスペクトを感じない。
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ありえない!
日本代表ワールドカップ予選アウェイ戦独占中継。
民法で放送をさせない、日本のサッカーの未来も左右してしまいかねないやってはいけないことを平気でやってしまう会社はたたかれてしかるべきだと思いますが、どんなもんなんだろう・・と思い、よく調べてみるとプロ野球・女子ゴルフ・サッカー、その他に私の好みのF1やNFLも観られることがわかり契約してみました。
3月24日 18:10キックオフのW杯予選オーストラリア戦。
仕事の関係で20:30頃に帰宅。
それまでネットニュース等もみないようにし、情報を自分なりにシャットアウトしてシャワーを浴びたり、なんやかんやして、ビールを用意してライブ感覚で観ようと楽しみにDAZNを開くと、
トップ画面に日本vsオーストラリア
2対0と結果が出てました。
こんなバカな話がありますかね?
もう、観なくていいやと思い、即、解約。
だったら、Yahooニュースで結果だけ観るわ。
おまえはバカか!!!!!
早くつぶれてくれ!迷惑だから!
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プロ野球プランの危険性
プロ野球プラン月々2300円と謳っていて、3月まで契約しようと思い契約。
しかしながら契約内容がメールで送られると年間契約と書いてある。
年間契約で解約できないという警告も契約時は出ない。
即座にお問い合わせをしても自分で選んだからと、プラン変更をしてくれない。
消費者センターに相談しようと思います。
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法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら