DAZN-ダゾーンの口コミ・評判 3ページ目

圧倒的UXの悪さ。その辺の大学生が運用した方が良いものできるんじゃないかな？
・スポーツの枠を越えて雑多に並んだコンテンツで見たい試合まですぐにアクセスできない
・会費とってるのに広告を流す
・1試合見たいだけなのに月会費を取られる
・月会費なのに30日前に解約しないと翌月分請求される
・退会までに必要な工程が複雑で時間がかかる

資金繰りがやばいんじゃないかな？自転車操業じゃなきゃこんなことにはならないでしょ。この体たらくで月会費3千円越えなもんですから。察するに社内にデザイナーもマーケターもいない。コンテンツの権利だけ仕入れて、少人数の外注システム屋が回してる。そんな気がする。

サッカーアジアカップを見たくてバーレン戦の行われた24.01.31に契約をしました。アジアカップ期間だけ見れればと思ったので月額プランを選び、無事に見る事ができました。次の日2/1にDAZNから“契約開始しました”とのメールが来てそこに『月額プランの解約には30日前までに退会通知が必要です。退会手続きを行わない限り、毎月自動更新されます。』と書かれておりました。マイページで契約情報を見ると期間は1/31～2/29となっておりこの時点で退会手続きをしてもすでに30日を切っているので1ヶ月は自動更新されてしまいます。酷い手口ですよね。またペイテレビなのにCMが流されるのにも驚きです。スポンサーから広告料を取っているのであれば契約料はもっと安くできるはずです。この点を見ても醜い会社だと感じました。

Fire stick TVでの視聴はOS、アプリを最新バージョンにしてもCMのロゴで画面が固まります。
この現象でDAZNに何回問い合わせても問題は無視され、放置されている状態です。
この現象はネット検索するとたくさん出てくるので多くの人が困っている状態なのに、回避方法などもFAQへの掲載はありません。
スマホとPCのアプリはアップデート履歴を掲載していますが、Fire stick TVのものはありません。
これもDAZNに指摘しました。
こういう問題を無視している会社なんです。

３年前の無料体験で良かったので、テレビを買い替えたのを機会に　再度会員登録を試みました。
シニア世代なので　不慣れながらも登録手続きをしましたが　最初に英語の文字で戸惑い
それ以上進めず　チャットするも全然チンプンカンプン　【担当者との電話希望】にするも
２０数件待ち　最後に先方担当から　折り返し？連絡をする　と受付番号まで付与されてましたが
連絡無しの状態
口コミを見ていて　まさかという対応が多く本当なのか？と思いましたがその通りでした

今は登録が出来ずに良かったと思います。この会社は顧客に対し真摯な対応は出来ない
ユーザーから見放されるのも近いと思いますし、存在価値は無いと思う

20230901に悪戦苦闘の末に月額プラン3700円を球場に足を運んだつもりで入会。即、解約手続きを行おうとしたら、これが不親切極まりない案内。支払い方法によって解約手続きが異なるなんか、年寄りには理解不能。挙げ句は、翌日、年間プラン入会ありがとうございましたのメール受領。（解約操作中に誤ったらしい）チャットでなんとか解約してもらったが、口コミはあたっていると思う。この会社の先はないと見ました。

何度も不具合で見れないことがあったので、もう解約しようと思ったら、解約もいちいちカスタマーセンターに連絡が必要で本当に面倒臭かったです。
そして、何より結局30分くらい視聴して、翌日に不具合で見れなくなったにも関わらず、しっかりなぜか２ヶ月分も課金されてて、それに関しても問い合わせたら、一度試聴されてますよね？と意味不明な回答で腹立ったので、もう関わるのも面倒になり、無視しました。みなさん、ここのサービスのクオリティー最悪なので、気をつけてください。今はスカパーTVで快適に過ごしてます。

当方、プロ野球のパリーグ球団のファンです。
同じパリーグファンで、今後交流戦だけを見たいと思う人のために書き残しておきます。

交流戦の、セリーグ主催試合を見るためだけにDAZNを契約し、終了後に退会しようとしたのですが、
　・退会手続きが自分ではできず、担当者とのチャットによる問い合わせが必要
　・退会の意思を示しているのに、担当者が複数回にわたり再契約、契約の変更を勧める
　・退会手続き全体に合計で25分要する
　・退会時点から1か月分の料金が請求される
という信じがたい仕様でした。
これとは別に、
　・退会後、30日間は配信を視聴することができる
ようなので、これは活用すべきでしょう。

プロ野球の交流戦のように、短い期間だけ利用したい場合は、「登録し、即座に退会」すれば良いのではないでしょうか。

子供のころに見たきりであったF1などを久しぶりに見ることもできたので、配信内容に関する満足度はそれほど低くはありません。
しかし退会に関してのシステムは最悪です。
よって星は二つです。

以上です。

予期せぬ問題が発生しました。技術チームが対応していますので、しばらく時間をおいてから再度お試しください。とのメッセージが表示されて見れない。一ヶ月待ってますが、まだ見れない。見れないまま一ヶ月分の料金は払わなければならない。電話対応もないので抗議もできない。技術チームは本当に存在するのか？

値段が高いくせにサービスは最低です。

広告が流れる。試合中でも再生バーに一度触るだけで30秒の広告が流れます。
アーカイブが残らない。
番組がしょぼい。

サッカー目当てで契約したけど、プレミアの首位チームとかのメジャージャンルが全く放送されない。
高い金払ったけど、月に片手で数えるぐらいしか使ってない。ゴミすぎて使えない。


自分が扱ったサイトの中でもナンバーワンを誇るゴミサイトです。人生の中で一番買って後悔しています。

DAZN稼働直後からずっと視聴
JリーグとF1だけはいい
その他も数年前はすごく充実していた
しかし、様々なコンテンツを勝手になくし、いらんバラエティーを作り、値上げ
サブスクというシステムが世に出てきたときから言われていたことを、こんなにも堂々と完全遂行してくるとは思わなかった

WWEはどうした
サッカーのCLやブラジル選手権はどうした
PDCダーツもなくす気か、全然放送しないよな
ビリヤードはほぼ死んだな

そしてPS4からテレビで見てると、操作性最悪
この前までまともだったものをこの御時世によくもこれほどクソ化できたもんだ
多くの方がおっしゃる通り、ユーザーサポートが実質存在しないって企業倫理ゼロか
言いたいことはやまほどある
が、それを一切言わせない姿勢、ほんとクソだわ
JリーグとF1のためだけに金は払い続けるが、少しは「以前できていたこと」くらいできるようになれ