いい話ばかりじゃ、わからないから。
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商品が届かない
アプリで商品到着まで30-45分とあり、1時間30分待っても届かないため、色々なところに電話して、やっとカスタマーっぽいところへ繋がり、あまりにも時間が遅かったためキャンセルするも
わざとなのか、キャンセルの連絡が配達員へ通じておらず、2時間たってから商品を届けられた。
配達員へはキャンセルしたと伝えて帰っていただいたが、10分後に受領のメールが届きました。
まだ、エピソードはたくさんあるけど、
一言、この会社やばすぎます。
これ以上、被害者が増えないことを祈ります。
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商品足りないだろ
何度も利用しているが、こんな思いをしたのはもう懲り懲り。
あるファーストフード店の商品を注文したのに、商品は明らかに少ない。すぐに気づいたから配達員に聞いてみたら日本語分からない対応。チャットみたいな翻訳アプリを見せてきて、差し戻しで良いかと。その後出前館に問い合わせするも、返金する対応。また新しいのを持ってくるのか(それはない)返金するのか返答がない為散々待たされた挙句返金しますと。こちらは食べたいものが食べられず、先方に振り回されて、挙句に返金って。もう昼食食べるのが遅くなりましたが。返金して終わりじゃないだろと思いつつ、もう2度と頼まないと決めました。
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溢れていた
送料無料なのはありがたいですが、商品が袋の中で溢れていてとても残念でした。
今までこのようなことがなかったので、残念すぎます。
丁寧な配送をお願いします。
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返金とは？
1030円のうどんを注文したら出汁が入っていなかったので、チャットで連絡したら返金しますとの事。
その後、クレジットカードの引き落とし額を確認したらたったの120円しか返金されていない。
どういった根拠で算出された返金額なのか。
出汁無しのうどんに1030円-120円の価値があると思っているのか。
この旨の内容からをメールで送っても返信無し。
いやせめて連絡ぐらいはしろよ。
配達員も変な奴が多いし、もう出前館には頼みません。
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金さえ返せば良いんだろ企業
誤配後、電話の問い合わせ出来ず
再配達対応はしておらず
返金しますからとテキストでの返事
今！食べ物頼みたくて注文したんですけど。
時間10分のところこのやり取りが終わった頃には1時間経過
そして即時返金はされないし
気分悪いので一瞬たりとも二重払いしたくないので他所で調達
店も出前館も責任逃ればっかの最低な企業です
二度と使いません
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問い合わせしても返事がない
問い合わせしても何日も返事が来ない。
再度問い合わせするが返事がない。
もう一度問い合わせしたら「問い合わせが殺到していた」などと客に対して言い訳。
なんだこの会社。
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ずっと使ってました。6月？くらいから頼む度に毎回遅延。
遅延が多くなった。
前は配達時間より早いか、遅れても数分程度。
今は30分以上毎回遅れてくる。
子供達のご飯で頼んでるのに困る。
6月から急に遅くなった気がする
そしてどんどん遅延が伸びる。
このままだと出前館やめてウーバーに乗り換えかな、
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宅配時間
宅配時間の目安の倍時間かかると思った方がいい。
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報酬
報酬日に振り込みなかったので問い合わせメール数回したけど
スルーされ
結局入金されませんでした。
何処に相談するのか分からず困ってます。
皆さんも気をつけて下さい。
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割高な上に予定到着時間通りに届いたことがない
出前なので多少割高になることは目をつぶりますが、今まで何度か注文しましたが、予定到着時間の範囲内に到着したことがありません。予定到着時間より30分遅れることも多々ありますので時間に余裕を持って注文することをお勧めします。
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