辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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キャンセル
アプリで注文して、配達予定の10分前に｢配達員の手配が困難な為キャンセルさせて頂きました｣とメール。
返金も1週間前後かかるらしい。
普通キャンセルする前に打診するんじゃないの？
勝手にキャンセルされて気分悪い。
アプリ上では｢商品を準備しています｣と記載されたまま。
配達員は感じがいいのに、会社のやり方が本当に最悪だと思います！
今後の利用は検討します。
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態度
配達員の態度悪く、中身も少しこぼれていた。
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最悪
注文した商品に髪の毛が入っていたので、カスタマーセンターにチャットで問い合わせしました。まず、待ち時間が長い。そのうえ、返金は店舗と連携とってから店舗から折り返しがあるまで待てと。私は、店舗への個人情報の開示とこれ以上待つのが嫌だった為お断りしました。店舗への個人情報の開示が嫌な人だっているはずです。その辺、融通が効かないのはどうかと。待たされたうえに、また待てと。商品の到着時間も遅れてたし、髪の毛も入ってるし、カスタマーセンターもなんか色々最悪。もう使わなーい。
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最低です？
勝手に訳の分からない取引のやり方をされて連絡が来たと思えばものの5分やそこらで返信がないとキャンセル扱いしますと勝手に決められ勝手にもう出前館で注文はできないと連絡が。キャンセルの際はお店側ときちんと話し合ってやってるのに全然違う解釈をされ話を聞く耳も持たず本当に頭に来てます。最低すぎます。
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キャンセルされる
40分待った挙げ句配達員がいないためキャンセル
最低
一生使わない
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問い合わせ無視
よく利用しています。配達員の方も悪い印象は一度もありません。
しかし何かあった場合のアフターフォローが一切ないです。
問い合わせフォームも飾りです。無視は間違いありません。
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レビュー隠し
レビューを何度書いても
良いレビューばかりをチョイスして
あげている様で削除されてしまっている事が
許せなくて…
クオリティが前回と
かなり違う事をどこにも言えず、ここに
辿りつきました
同じ思いの口コミもありましたので
私も出前館は使用は控えます
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何度目？配送ミス
都内住み。
Uberよりも若干安いので利用していたが、配送ミスでカスタマーセンターにもろくに繋がらず、やっと繋がってもこちらの不手際がないか聞くばかり。
出前館側のミスだと判明しても「キャンセルにします」のみで説明もない。
一度ならまだしもこれで三度目。
二度と利用しません。最悪。
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本日ガスト初宅利用
ファミレスの宅配は今回初。注文後、こちらのサイトを知り期待度だだ下がりでしたが、予約時間通り、接客対応も良し、直後品物確認（減ってない、かじられてないw）適温保ってた！
今回クーポン+Pt利用で、4点注文2410円→310円！ また利用しますね、有難う御座いました^_^
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ピンがズレる
配達場所とピンがズレていると配達できないとのことでキャンセルになります。
ドライバーはピン位置までしか基本来ないので、そこからは届くかどうかはドライバー次第のようです。
住所が正しければ返金されますが、どうも住所入力時に番地の所へ建物名や部屋番号を入れるとダメらしく、おまけに
郵便番号で自動入力すると丁目が自動で入ってて、丁目も重複していたようで、それもNGになってました。
番地は小文字で〇〇-〇〇、建物名の欄にマンション名部屋番号が良いようです。
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