いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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もう頼まない
商品頼んだけど1時間も来ないから商品の店舗に電話したら勝手にキャンセルにされてた
報告も何も無い
もう一生頼まない
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注文できません
田舎だから悪いのか
初期は注文できていたが、3〜4回注文したあたりからサーバーが混み合っていて注文できませんってなって
それが数十回続いて
問い合わせたら、そのような事実は確認できておりませんなんて怒られて…
未だにそんな状態で注文できず
金儲けのためやってることだから都会などの集客率のいいとこはいいかもだけど
田舎は適当にあしらわれてるのかな〜とゆー感
たぶんもう使わない
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昔はよかったけど今はもう...
昔はよく便利で質も良くて使っていたのですが
今はサービスの質の低下が目立ちます。
配達予定時間を勝手にしれっと延長したり
備考欄は一切読まないですし外国人のためか
置き配しても手渡しでグイグイ渡され
1時間前後の配達遅れは増えてますし
休みの日はまぁ仕方ないで済ませられますが、
仕事前に美味しいもの食べようって思って注文したら
1時間半過ぎても来ずに受け取れないので
キャンセルと返金処理して頂きました。
楽しみに待っていたのでその分気持ちの
落ち込みは激しかったです。
もうダメだなこれはって感じで
出前館は使うのをやめました。
Uberの方が今は親切で確実です。
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おつりを渡さない
10000円札を出して
会計が3660円だった
配達員は千円札を数えもせずに
6340円と言って逃げるように帰って行った後に
千円札を数えたら５枚しかなく
問い合わせても事務的なわけのわからない事を言ってきて、その後数時間経っても連絡はない。
電話では千円は返しますと言っていましたし
録音も残っているのに？
あり得ないです。
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配達員が最悪
一時停止しないしクラクション鳴らしまくるし。最悪です。
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誤配達などのトラブルの際の対応問題あり。
ページに配達完了になっているのに届かなく、サポートセンターへ連絡。担当から連絡を寄越すとのことだったが、連絡はなく。しばらくしてからチャイムが鳴り出ると品物だけ置いてあった。こちらは誤配送で待たされていたのに何の謝罪もなしに黙って品物だけ置いていくとか、サービス業としてどうなんでしょうね。
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企業として全く未熟
注文が混み合ってキャンセルはよしとしても払ってしまったペイペイ、割引クーポンが数日後にしかも返ってこないって・・、お金が無くなってしまいって今日飯食えないのだが。それでカスタマーセンターへ電話しても一般の客は話す方法がなくて全てチャットでお願いします、だと。
お客側の目線にたってないんだろうな ペイペイ戻ったらすぐアプリ破棄します もう二度と使いません
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料理が来ない❗️
配達場所がわからなく電話をしたけどつながらなかったから持ち帰ったと。折り返しの電話で説明された。約束の時間から１時間以上も遅れての話で温め直して30分後に届けてくれるということで電話を切りました。待てど暮らせど何も届かず直接店舗に催促の電話をしたら何も把握してなくて結局店舗から直接我が家に届いたのは約束の時間から3時間以上後のことでした。
何一つ何もちゃんと仕事ができていない出前館でした。
出前館からは謝罪もありません。２度と頼まないと思うぐらい腹立たしかったです。
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カスタマーセンターの人が最悪
間違えた時間で注文してしまい、問い合わせをしました。
初めての注文で私もいろいろとわからずで、間違えてしまったのは
こちらにも非がありますが、電話を担当した人の態度が最悪でした。その後すぐ解約しましたし、二度と使わないです。
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1万円札出した時の態度の変わり方異常
先ほど宅配頼んで現金引換だったのですが、テンション高く現れたくせに1万円札見た瞬間、顔曇って声のトーンも「…あー。はい。」って急に変わったんですけど、何ですかあれ。しかも、お札何回もめんどくさそうに数えてわざとゆっくり数えるような態度で、こっち玄関前で寒い中無言状態で立たされて、嫌がらせされてるようにしか思えませんでした。配達員全員がこの人みたいな人間じゃないと思いますが、会社で教育しなおした方がいいですよ。気分悪いです。あの人には二度と来ないで頂きたいです。
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