出前館の口コミ・評判 43ページ目

「蕎麦屋〇〇」「焼肉屋XX」「とんかつ YY」と書いてあるとあたかも街の蕎麦屋や焼肉屋だと思うだろうが、住所が全部同じで、実店舗が無いことがわかった。
蕎麦屋だと思って1500円もする天ぷらうどんを頼んだのに、実際には一袋十円位あろうクオリティの麺が届いた時には騙された気分だった。
悪質じゃないですか？？？？？
法律には違反していないのかもしれませんが、やられて嬉しい人は居ないです。

注文する前に実店舗の有無を確認しましょう！

お金返して欲しいなあ。

ウーバーイーツで何回か怖い経験があったので使いたくないところ、出前館さんを使うようになりました。届くのもすごく早いし、配達員の方も爽やかでちゃんとした方が多いです。
ウーバーイーツ怖すぎます。
出前館の方が安心です。

アプリで見ていて、そろそら家の前に着くころだったので、玄関前に待っていたら、配達完了と表示された。何かの間違いかな？と思い、待っていたが特になし。。。チャットに問い合わせしたら、返金しますとのことで了解してチャット終了。その後、1分もしないで、メールがきて、在宅が確認できなかったから、廃棄します。チャットの返金の話は間違いです。と来ました。。。
玄関前にいて在宅確認できずも何も、配達員が来てません。。。しかも一度返金ということで了承したのに。。。お金だけ搾取されてしまいました。。。

初めて「焼肉屋さんのまかない丼」を注文
①待ち時間38分のはずが…届いたのは約1時間経っていた。遅れすぎ
②届いた商品を確認すると、冷めている。そしてメニュー写真では、ご飯が見えないくらいに焼肉が敷き詰められていたのに、実物は数枚のしょぼい肉がポロポロと転がってほぼご飯状態。しかも温泉たまごがのってる商品のはずが、黄身がなく白身のみだった。
その他の注文した丼の肉もゴムのようにシガシガで飲み込めないものだった。

まかない丼だから？
お金をドブに捨てたような気分になった。
値段だけは、一丁前に高いのに２度と注文しない。

初めてこのような口コミを書きます。
初回クーポン2000引きとゆうことで初めて出前館を利用。
注文し、20分後に店都合によりキャンセルとなりました。
仕方なく別の店を探しクーポンを使おうとしたところ
すでにクーポン使用済みとのことで使えず
カスタマーセンターに問い合わせたところ、システム的にそうなるのでもう無理とのこと。ありえません。
仕事終わりですでに22時ごろ、かなりお腹も減った状態で
大変いらいらしました。もう二度と使いません。

商品を３つ注文、
届いたのは２つ、
出前館に問い合わせたがすぐ対応してくれないので、やむを得ずもう一度足りない分の１つを注文、
後日出前館からメールがきて、
足りなかった商品代金の返金しましたと連絡、
え？一回の注文で３つ注文して届いたのは２つ、もう一度注文しないといけなくなったのは出前館側の不手際なのに、無駄に送料2回分払うはめになってるのに送料は返金してくれない、、、

納得出来ずもう一度問い合わせたら、送料は掛かってるから返金できませんと言われた、、、
はい？意味が分かりませんけど？
2回目の送料はどう考えても返金するべきでしょ
何で2回も注文しないといけなくなったか理解した上での対応ですか？
届けてない商品の返金は当たり前ですよ

挙げ句の果てに、ご期待に添えず申し訳ございませんと送信専用のアドレスで送ってきて、一方的に終わりました

需要があると適当な対応していたら必ず後から帰ってくる

2026.1.16 ケンタッキー都城店　10号線沿い　オリジナル　4ピース買ったら　二度あげか　保温し過ぎか　　　
で　茶色で　硬く　しまって　いた　
こんなの　売ったら　いけません　よね　
反省してください

出前館から注文すると【送料無料】キャンペーンだったので、住んでいるアパートから真っ直ぐ900m行った近所の、飲食店から注文しました。ところが、「配達時間になっても来ない。連絡もない。本当になにもない。」不思議なぐらいです。そして、配達時間から1時間待ったぐらいに電話がきまして、「道に迷ったので配達が遅くなります。」のこと。気長に待ってもこない。とにかくこない。ひどすぎる。2時間待ってようやく来たが、ご飯は冷めてるし、とても良い気持ちにならなかったです。悲しかったです。出前館の配達員は、凄く良い配達員も居るが、比較的に配達が遅い配達員が多い気がします。

このご時世もあり。便利で助かっています。
お安くはないけど、あたたかい美味しいものが届く。
たまにそういう贅沢はいいなって思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
普段は配達員が頑張って良いイメージになる様にしている
店側も間違っている時は正しい方法でカバーしてくれている

【気になった点】
今回注文を19:00前後に入れたが少し経って画面が混んでるので予定時間を大きく上回るが良いかと
良ければ赤く細長いところに確認をタッチする様に出て来たのでタッチした　キャンセルはできませんとも表記されていた　以前にも同じ事があったので少し遅れても大丈夫なので承知したが
21:00を過ぎても来ないので画面を見たら全く注文すらしていない注文前のカートの中を見るに戻っていた
なんで〜おかしい　ネットでお店の電話番号を調べて聞いたら窓口に移送され　1年以上利用していて各店からもまた配達員からも何度も電話があるのに窓口ではあなた様の電話番号の登録が無い
カスタマーセンターに電話しろとあげく出前館でのご注文で間違いありませんか？
散々店や配達員さんが場所や商品の事で何十回も今まで電話して来たのに　ましてカード決算なのに　貴方様の電話番号の記載が無いと言ってるのはおかしく無いですか？
電話番号を言われて　混んでるのでかけ直しのガイダンスが流れた再度再度再度再度かけて
やっと繋がったらネットでやってくれと
こちらではできないとのこと

コロナ禍の保健所と同じだ
店から窓口　窓口からカスタマーセンター
カスタマーセンターからネットへ

子供の顔が見れませんでした
お腹を空かせ　来るのか来ないのか
あげくオーダーされて無い
コンビニがこの世にあって本当に良かったです。
子供はヒカキンとはじめしゃちょーのファンなので楽しみにしていたのになんて酷い対応なんだろ
カスタマーセンターから現在23:20未だ何の連絡も無いです。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後の対応次第とシステムの誤作動を直したら考えます。　クーポン残り4回有るのに？