出前館の口コミ・評判 42ページ目

回転ずしでの注文だが、注文と配達されたの違った。
そしてわざわざ大手すしチェーンへ電話して（10分かかった）が交換してもらった。
フタを開けないと中身のチェックが出来ないのは要改善点です。
すし店と配達側のどちらに責任があるかよくわかりませんが
配達された商品は早めによく確認したほうがいいです。
箸わってお茶入れて待ってて再配達でさらに30分ちょっと損した。

出前館を利用してコンビニから商品を購入しましたが、
3品しか注文していない内の1品がありませんでした。

すぐにアプリ上で商品が足りない旨連絡すると、確認後
返金処理になりました。

まず
商品が足りないことに関してはコンビニ側の責任で
出前館には関係ありませんが、欲しい商品があるけど
自分で買いに出られない理由があるから利用する出前館。
返金 or 再度手数料なしで配達 かを選べるようにするとか
できないんですかね。
注文受けたらあとは各店舗に完全お任せで あとは何が
あっても知りません〜 って感じで無責任に感じる。

アプリ上で、利用したコンビニのレビューを書いたけど
出前館側が文章見て記載するかどうかの判断をしてる様子。
もう何ヶ月も経ったし、他の人のレビューはどんどん
増えてるけど 自分のは記載されない。
正直な意見こそレビューの意味があると思うけど…
なので退会しアプリを削除しました。

出前館の料金設定はかなり高くてボッタくり！
とある店の通常価格の2倍高く設定してる！
最悪のデリバリー店(ー。ー#)
もう、2度と利用しない。

アプリもない頃の初期から利用してて、神会員までランクいきましたが、最近は某外資系配達と同じレベルまで質が落ちてきたなと言った感想
送料無料とかいいつつ、店で頼む正規料金より500円ほど値上げしたうえで配達料とるやり方の出店がだいぶ増えてきた
配達員の質だけが唯一マシだったけど、結果ウーバーイーツ兼業の配達員がウーバーの鞄で配達しにきたり大分汚い方針になってきたなとガッカリ

注文遅れの連絡あり2時間待っても来ない
チャットで問い合わせすると返金しました。の1点張りで
何故遅れたか、キャンセルの理由も説明無い。

窓口もチャットボットしか無く埒が開かないので
店舗用の電話窓口に連絡するとチャットの窓口へ
問い合わせて下さいしか言わない。

注文した店舗に事情を説明して経緯を確認してもらうと
客都合で注文キャンセルになったと
出前館から嘘の報告を受けていた。

行けたら行くわくらいのノリで対応するやべえ企業です。
平気で嘘つく会社に運ばれた食べ物なんて
何入ってるか分かったもんじゃ無いし。

「蕎麦屋〇〇」「焼肉屋XX」「とんかつ YY」と書いてあるとあたかも街の蕎麦屋や焼肉屋だと思うだろうが、住所が全部同じで、実店舗が無いことがわかった。
蕎麦屋だと思って1500円もする天ぷらうどんを頼んだのに、実際には一袋十円位あろうクオリティの麺が届いた時には騙された気分だった。
悪質じゃないですか？？？？？
法律には違反していないのかもしれませんが、やられて嬉しい人は居ないです。

注文する前に実店舗の有無を確認しましょう！

お金返して欲しいなあ。

アプリで見ていて、そろそら家の前に着くころだったので、玄関前に待っていたら、配達完了と表示された。何かの間違いかな？と思い、待っていたが特になし。。。チャットに問い合わせしたら、返金しますとのことで了解してチャット終了。その後、1分もしないで、メールがきて、在宅が確認できなかったから、廃棄します。チャットの返金の話は間違いです。と来ました。。。
玄関前にいて在宅確認できずも何も、配達員が来てません。。。しかも一度返金ということで了承したのに。。。お金だけ搾取されてしまいました。。。

初めて「焼肉屋さんのまかない丼」を注文
①待ち時間38分のはずが…届いたのは約1時間経っていた。遅れすぎ
②届いた商品を確認すると、冷めている。そしてメニュー写真では、ご飯が見えないくらいに焼肉が敷き詰められていたのに、実物は数枚のしょぼい肉がポロポロと転がってほぼご飯状態。しかも温泉たまごがのってる商品のはずが、黄身がなく白身のみだった。
その他の注文した丼の肉もゴムのようにシガシガで飲み込めないものだった。

まかない丼だから？
お金をドブに捨てたような気分になった。
値段だけは、一丁前に高いのに２度と注文しない。

初めてこのような口コミを書きます。
初回クーポン2000引きとゆうことで初めて出前館を利用。
注文し、20分後に店都合によりキャンセルとなりました。
仕方なく別の店を探しクーポンを使おうとしたところ
すでにクーポン使用済みとのことで使えず
カスタマーセンターに問い合わせたところ、システム的にそうなるのでもう無理とのこと。ありえません。
仕事終わりですでに22時ごろ、かなりお腹も減った状態で
大変いらいらしました。もう二度と使いません。

商品を３つ注文、
届いたのは２つ、
出前館に問い合わせたがすぐ対応してくれないので、やむを得ずもう一度足りない分の１つを注文、
後日出前館からメールがきて、
足りなかった商品代金の返金しましたと連絡、
え？一回の注文で３つ注文して届いたのは２つ、もう一度注文しないといけなくなったのは出前館側の不手際なのに、無駄に送料2回分払うはめになってるのに送料は返金してくれない、、、

納得出来ずもう一度問い合わせたら、送料は掛かってるから返金できませんと言われた、、、
はい？意味が分かりませんけど？
2回目の送料はどう考えても返金するべきでしょ
何で2回も注文しないといけなくなったか理解した上での対応ですか？
届けてない商品の返金は当たり前ですよ

挙げ句の果てに、ご期待に添えず申し訳ございませんと送信専用のアドレスで送ってきて、一方的に終わりました

需要があると適当な対応していたら必ず後から帰ってくる