辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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もう利用しません
先日出前館アプリからピザを注文しました。
時間を大幅に過ぎても届かないので、
ピザ店に問い合わせた所、注文が入っておりませんとの回答。
出前館側からは注文後のメールも届いており注文履歴からも確認できます。
直接ピザ店に行きその画面を見せながら話をしたのですが、
注文が入っていないので出前館の方に言ってくださいと言われ
出前館に問い合わせしたのですが、未だに返事すらありません。
理由すらもわからず。
11時に注文して2時間位無駄な時間を費やしました。。。最悪です。
二度と利用する事はないと思います。
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崩れた寿司をもってくるよ そして口コミは削除されますよ
くら寿司頼んだら、ぐちゃぐちゃに崩れた寿司を持ってきた。
配達員の技術にもよるが、そもそも隙間だらけの容器に入れて自転車で運べば、こうなることは当たりまえ。
そのことを口コミに記入したら掲載されず、そして問い合わせたら以下の回答。
ご投稿頂きました評価＆おすすめコメントは、
弊社側で設けております掲載判断基準にて、
掲載または非掲載の判断をさせて頂いており、
弊社の掲載基準に基づき運営をさせて頂いております。
都合よすぎませんか？
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平日デリバリーで注文
銀だこ平日昼にデリバリーで注文
マックでは温かい状態で受け取ってます
今回
商品中味も冷えきってました
あきらかに
作り置き冷えきった商品を
提供してます
店舗から配達先まで
500mです
熱々の物を食できると思いましたが。
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誤配送
同じ店舗の全然違う内容の商品を誤配送され
サポートとチャットでやりとりすると
すでに現金で料金を払ってるにも関わらず、再配達はしない
返金してほしければ入力ホームに必要事項を入力してくださいと
なんで、誤配送された側がそんなめんどい事しなくちゃならねーんだよ。そんな難しい事言ってないわ。再配達するか、代金返金に持ってきてといってるだけ。
エリアの返金禁止されてるとか知るかっちゅーの。お使いもできんなら出前サービスなんかするなよ。
商品を販売してるわけでもなく、配達に対して対価貰ってるんだからそれくらい果たせってーの。
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勝手にキャンセル
14時にくら寿司へオーダー15時前に到着予定と記載あり。16時になっても届かないので問い合わせしたところ、店側でキャンセルしてるという。キャセルはこちら側がする行為なはずだか、店側からも出前館側からも何の連絡も無し。お腹を空かせた子どもがただ待つというどうしようもない状況。支払いはクレジットだったが、事務的な回答のみでただ平謝り。しかも問い合わせはチャットだから、マニュアル通りの対応なんでしょうね。でっ、マイページを確認すると、14時56分配達中となっている。キャンセルしたくせに配達中って意味不明。しかも同じ注文での待ち時間は25分ｰ30分だと。詐欺か？と思うほどのズサンなアプリ。くら寿司が悪いのか出前館が悪いのか分からないが、これに似たケースはピザ屋でもあり。Uberの方が信頼できる。
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ゴッド会員ですが、、、
数年多用させて頂いてましたが、ここ5回くらい連続で配達物の不足がありました。店舗側の問題なのかも知れませんが、非常にがっかりしています。宅配サービスは引き続き利用したいので、振り替えを検討しています。
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初回クーポンが無駄に
昨日息子が、初回クーポンでドミノピザを発注。お届け時間18:03分で表示され、30分、1時間過ぎても来ない。
期限最終日で混んでると思い、そこから2時間待っても来ない、マジでって事でドミノピザに電話しました。
店員さんに問い合わせした所、注文されてないらしく、良くあるのですが、こちらで対応出来ないので出前館に問い合わせ下さいの一点張り、どっちもどっちですが出前館にメール問い合わせした所
翌日になってから、キャンセル受付しましたの一言....えっ、それだけ？流石に呆れました。
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配達代行業者に不安を感じる。
・出前館がお届け
・配達員「出前館スタッフ」
と表示されるが「店舗からのコメント」では
■本店舗はシェアリングデリバリー（R）店舗です。
■配達は配達代行業者が行っております。
■配達に関しましては配達代行業者よりご連絡差し上げる場合がございます。ご了承くださいませ。
となっていて「出前館スタッフ」と「配達代行業者」の違いが分からない。
書き込みした注文が特定出来る今のシステムでは正直な意見は書き込めない。
気持ち悪い配達員が減らない限り安心して注文は出来ない。
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