辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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配達員の質が悪い
出前館に口コミを書いたら反映されなかったのでこちらへ書き込みます。
今日の配達員は最悪だった。GPSを見ながら到着を待っていたら家の近所を通り過ぎ全く違う場所に行ってしまった。そのまま配達されていたら20早く到着出来ていた。なぜあんなに違う場所に行ったのか？GPSはないのか？と配達員に尋ねるとGPSはあるし到着予定時刻より10分遅れただけやから問題ないと言われた。そうではなく、すみません。の一言を言えないのか…中年の大人の男性だった。大人とは思えない返答に腹が立ち、弁当が不味く感じた。
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最悪。
インターホンに出ても返事無し！スマホ片手に商品を差し出す！商品を貰い料金を払うと何も言わずそそくさと立ち去る！レシートはあるかと聞くとそんなものは無いと言い、何故か上から目線でスマホの購入履歴を見せてくる！
その上玄関先に停めていた自転車にぶつかっても知らんふり！いくら配達員が外国人だからといってもこれは許せない！今後頼む気無くすわ！どーにかならんのか？
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異物混入の対応がひどい
異物混入があり、夜も遅かったので次の日仕事が終わってから連絡したところ
24時間を少しだけ過ぎたのでダメです、とテンプレートのコピペ返答が返ってきました。
返金は求めていないので、店舗にこういった異物と同じようなものを扱ってないかだけでも確認していただけないでしょうか？と聞いたところ
24時間たっているのでこれでチャットは終了します、と一方的に言われ
消費者センターへ言うならどうぞ！と捨て台詞まで吐かれました。
いやいや店舗からしてみれば、店舗に連絡があったことも言わず勝手に消費者センターにうちの名前出すよう伝えるなよw
ってなるでしょw
ここまでくると笑えました笑
すぐに退会しました。
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お弁当がぐちゃぐちゃでした。
カキフライ弁当ををたのんだのですが、カキフライが酢物や煮物でぐちゃぐちゃ（笑）
まるで残飯のようでした。
サクサクのカキフライがベチャベチャで食べれたもんじゃなく破棄。
配達も遅れるし最悪です。
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最低最悪な事がおきた
注文量と届いた量が違う！
サポートセンターにメールしたら対応は翌日の午後…
あげく出前館ではなく店に直接連絡しろとの事
今さら店に直接連絡？できるか！
出前館はまったく責任め感じていない。
直接連絡しろのループ対応！
間違え配達あるから二度と使わない。
皆さんご注意ください!
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本社は嘘つくしレビューは信じられないし…
唐揚げが食べたくて居酒屋のものを頼んだら
商品を受け取りに行ったらお店が閉まってたとキャンセルのメールが来た
19時に居酒屋が閉まるか？と思ったら居酒屋からは出前館のシステムエラーで注文が来ないと説明
普通にシステムエラーって言えばいいのに
なんで嘘つく必要があるの？
って言う旨のメールをしたら
嘘ついてないよ本当だよ的な回答…
あと味のないうどんが配達されて星イチレビュー書いたら反映されないw
もし出前館使うならチェーン店だなと思う
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サービス低下
弁当を頼んだら、一度店舗で弁当を受け取り
反対方向に向かって行ったので、配達員に問い正した所、時間があったので余所に行ったとのこと、弁当は冷めていた。
あと、いつの間にかサービス料名目で100円取られていた。もう、出前館は使わない。
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最低
今年だけで複数回配達ミス
繋がらないチャット
遅い返信
マニュアル通りの返答しかせず
謝らず上から目線
この部署はこれしか出来ません
誠意の欠片もない対応
配達員も低能なら本部も出来損ない
こんな会社潰れてしまえ
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商品破棄
トイレに行っているたった数分間に配達に来て受け取れずに帰ってしまった。サポートに問い合わせると、商品を破棄させて頂きました、の一点張り。クレジットでの精算だったので返金は出来ないと。
食べ物を手付かずで棄てるという事がはたしていいのか？
もう二度と注文しません。
すぐ退会してアプリを削除しました。
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出前館の都合ではキャンセルできるのに客の都合ではキャンセル出来ない
注文したら2時間かかるのでキャンセル したいのに出来ないと言われた。
注文してからキャンセル申請したのは1分足らず。
出前館の都合ではキャンセル出来るのに、客がその時間無理ですと言ってもキャンセル出来ない。
到着間もない時間とか、30分経ってキャンセルするなら迷惑だろうけど、頼んですぐなのに。
星1つもつけたくない！！
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