辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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商品破棄
トイレに行っているたった数分間に配達に来て受け取れずに帰ってしまった。サポートに問い合わせると、商品を破棄させて頂きました、の一点張り。クレジットでの精算だったので返金は出来ないと。
食べ物を手付かずで棄てるという事がはたしていいのか？
もう二度と注文しません。
すぐ退会してアプリを削除しました。
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出前館の都合ではキャンセルできるのに客の都合ではキャンセル出来ない
注文したら2時間かかるのでキャンセル したいのに出来ないと言われた。
注文してからキャンセル申請したのは1分足らず。
出前館の都合ではキャンセル出来るのに、客がその時間無理ですと言ってもキャンセル出来ない。
到着間もない時間とか、30分経ってキャンセルするなら迷惑だろうけど、頼んですぐなのに。
星1つもつけたくない！！
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全く管理が出来ないブローカー？
注文しても受付のメールが来てないのにアプリでは注文の確認中になっており途中で１回遅延で送れてますになりました。
結局時間を過ぎたのでサポートに問合せするも全く返信は無しでした。
その後もずっと確認中のまま変わらないうえに配達時間は記載される始末。
テレビCMにお金を使う前にシステムや人件費にお金をかけてしっかり仕事をして欲しいです。
食べ物を扱う会社なのに人の食事に対する意識が低い最低の企業です。
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配達代行は危ない
配達代行の店を注文したらソースが入ってなかったのでサポートセンター？に連絡したらすぐに担当者からすぐに連絡させますと言われて24時間放置。連絡ないので再度電話で問い合わせしたらすぐに担当者から連絡ありその日のうちに返金したいと言われて自宅にて待ってましたが24時間放置。リダイヤルにて連絡すると連絡の行き違いになってましたと言われてやっと返金。
やりますと言ったからには責任もってやってほしい。できないことをやりますと言わないでほしい。
また内部システムが変わってるらしいのでこのようなことがあるかは分かりません。
自社配達されてる店舗はしっかりしてるところが多い印象はあります。
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配達員不足
注文をしたら、受け付けました。となり、配達時間から1時間近く遅れているため問い合わせをしました。
配達員がいないためキャンセルとメールで届いてます。との返事。
は？
受け付けた時点で、そんなことは分かっているはずなのに、受け付けておいて、クーポンも返ってきません。
普通に値段が高いのだから、きっちりした対応をしてもらわないと困ります。
電話番号を登録しているのだから、せめて電話での謝罪なら許せたものを、メール一本で不誠実な対応。
最低な会社なんですね。
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4時間待ち
今流行りのフライドチキンを19時半に
配達予定時間が120分だったけど
皆で楽しく喋ってたので注文
だが…22時になっても届かず
さすがに連絡したら今配達員が向かっていると
言われたからキャンセルも出来ずに
とりあえず待つしかなかった…が
最終チキンが自宅に届いたのは23時半
冷凍食品かと言うくらいカチカチの冷めたチキン
受け取らされてもう最悪な気分でした
遅れる電話１本も無し
店側も配達員も…無責任過ぎます
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お届け時間はデタラメ
出前館の配達員です。出前館は時間にはズボラです。サポートがです。早配、遅配は何とも思ってないです。配達の業者に時間を守らないと言うのは致命傷です。出前館の本社はメールで品質の向上と送って来ますけど拠点のサポートの品質が悪いのにドライバーが良くなる訳がないです。だから感じの悪いドライバーが配達に来たり時間通りに配達が来なかったりします。
出前館は時間を何にも気にしてはいないです。お客様の事を何も気にしてはいないです。
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最悪
時間になっても届かず連絡も無し。こちらから連絡したら配達にでてるからもうしばらくお待ち下さいと言われ30分待っても来ない。
結局商品は届かず代金だけはしっかり取られていて、返却されず。
電話で対応するのはバイトの女の子で態度も良くない。
出前館の問い合わせでこの事を伝えたが配達は注文したお店の方が配達してるからそちらに問い合わせてくれとの事。
出前館で注文してるのに一切対応してくれない。
結局お金だけ取られた。
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交通マナー最悪
出前館の配達員のバイク運転マナー最悪。普通に煽って来るし普通に信号無視してる。出前館を利用する気にはならない。
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なんのサポートもしない
商品不足で店に電話したところ減額対応すると返信があったが、結局そのまま引き落とされた。出前館のサポートに連絡したところ当事者間で対応しろだけで一切何もしてくれない。Uberだと写真送れば即対応してくれるのに出前館は何もしない。その事レビューに書いたら、レビューも公開されない最低の対応。２度と使わない。
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