DHLの口コミ・評判 4ページ目

チェコに住む友達に大事なものを送る時に使っています。海外に荷物を送る時は郵便局からでももちろん送ることが出来ますが、DHLを使った方が早くて確実に届けることが出来るように思います。海外では郵便事情があまり良くない場所も多く、不在の場合再配達をあまりしてもらえず郵便局まで荷物を取りに行かなければいけないようです。しかしこちらの運送会社は再配達はもちろん、近所の配達ポイントで保管をしてもらえるのでとても融通が利きます。料金は少し高めになりますが日本並みにていねいに荷物を扱ってもらいたい場合はこちらの会社を選ぶようにしています。

高い輸送料なのに対応が最悪です。
期日指定なのに期日通りに荷物が来ず、その日は１日丸々つぶれました。
(期日指定は土曜日)

カスタマーセンターに対応しようにも、土曜日午後から月曜日朝まで休日との事で連絡取れず不安が募る、凄く顧客満足度の低い運送会社だと思います。

次回からは極力利用したくない会社ですね。

海外サイトで買い物をしたときに、初めて利用しました。注文してから3日後には集荷のお知らせが、1週間後には日本に届いたというお知らせが来て、そのスピードに本当に驚きました。個人での輸入になりますし、絶対時間は掛かると覚悟していましたがそんな心配はいらなかったです。これだけ早ければ手軽に海外サイトで買い物が出来るようになるので、とても嬉しいです。ただ手続きが少し複雑なので、そこは簡単にしてほしいと思いました。配達状況をネットで確認出来るのは良かったです。送料もそんなに高くないので、経済的な負担も減らせます。

海外への荷物の出荷に使いますが、特に可もなく不可もなくといった感じです。ただ、他社に比べると信用度は高い気がします。価格も、物や重さにもよるとは思いますが、比較的割安だと思います。配達時間も早い方ではないでしょうか。受け取りも、箱の角が潰れていたことはありますが、中身にまで影響していたことはありません。ネット上で荷物ナンバーを調べれば、今どこにあるのかわかるので安心です。ただ、集荷の締め時間が早いのか、当日集荷してくれない場合があるので、急ぎの荷物の時は気をつけた方が良いかもしれません。

全く届かないので電話したら配達担当から電話するように言いますって言われてまっても電話来ず、また別日に電話したら同じ事言われたが電話来ない。予定より4日経っても届きません。
配達業者にこんな不安な思いをしたの初めてです。
購入した店舗に言うしかないのでしょうかね。
どうしたらいいものか…

海外製品でこちら指定で配送になっていて選べなかった

代引きが限られたカードしか使えない
現金払いにするには電話しないと対応していただけない

電話したものの、コールセンター受付の女性方の対応は悪く
「は？できませんけど？」と言われ
荷物受け取れないのか💦と焦りました。

店舗や色んなところに電話かけまくって、ネットでも調べて
ようやく現金払い対応に変更いただけました。

購入したお店から配送料としてかなり取られてたので
他社さんより1配送の単価も高いと思われますが、対応が残念でした。

私がスイスからレコードを買った際、決済後に住所の番地を記入できていない事に気がつきました。
そのサイトにはメールフォームも無く、とりあえず日本に着くことだけを願って数日経ったある日に、DHLから電話がかかってきました。
私は番地が書かれていない件についての電話だとすぐに分かったので、こちらから謝罪するととても柔らかく応対してくれ、その後家に届くまでのスムーズな案内のおかげでストレス無く、無事商品が手元に届きました。
とても好印象な運送会社でしたので、今後も機会があれば利用しようと思っています。

海外に住む友人に荷物を送るために利用しました。集荷も行っているようですが、近くに営業所があったので直接荷物を持ち込みました。荷受けが完了するとすぐに荷物が登録されるので、ネットで逐一追跡することができて安心です。到着するまで4日ほどで届いたのでとても驚きました。確かに送料などは他のサービスに比べて高いです。しかし、書類や荷物を確実に海外へ送りたいのであれば、ここはとても信頼できる物流サービスであると言えます。大切なものや紛失して困るものを海外へ郵送するときには、今後も利用したいです。

ビジネスで利用してますが、荷物が遅れてもすみませんっと口だけ謝って、対応は何一つ変わらないし、変えようとは思っていない。遅延してるのだから、せめて日本国内の発送を早くしてほしいとお願いしても、ルートが決まっていて。。。みたいな。えっ、全く早める気も無く、遅延も全く何とも思ってないし、変えるつもりもない。何十万と使っても、額が小さいので顧客だとは思われていない模様。

海外に住む家族に書類を送るために利用しました。国際郵便では配達できなかったのですが、DHLでは受け入れてくれたことにまず感謝です。そして発送窓口が身近にあって大変便利だったことも高く評価したいです。さらに窓口の方の対応がとても親切だったことが印象的です。インボイスや伝票の記入の仕方が難しくて迷っていたら、丁寧に教えてくれたのでとても助かりました。そして肝心の書類はすぐに発送され、配達予定日ちょうどに先方に届けられました。次回も発送するものがあったら絶対に利用したいです。