ドミノ・ピザの口コミ・評判 15ページ目

久々にドミノピザを注文。クーポンを使って半額。値段は申し分ないのですが。届いてびっくり。トッピングが写真の三分の一。見た目も悪く、これ食べても大丈夫？食材古そうと思ってしまう程。そして食べてたらガリっと。噛めない異物が入っていて。まともに噛んだら歯が欠けるんじゃないかという何かが入っていた。昔はよく頼んでいたが２度と頼まないと思う。

届かないことが二回続きました。そのどちらも住所が違う。聞くと違う住所を伝えてくる。そんなわけないじゃないですか！返金ぐらいしてください。注文して人が間違え多様に言っていますが、　確認して入れてますし、それに勝手に違う住所が増えて記録に残っています。個人情報を勝手にいじるってあり得ないと思います。

ドミノピザ河内長野店でテイクアウトを利用しました
ピザを取りに行った時の出来事です
みんながいつも以上に神経質になっているこの時期に顎マスクでおしゃべりをしながらという光景
直接トッピングをしているスタッフはマスクをしてはいましたが、別のスタッフが横でマスクもせずおしゃべりをしているなんて
顎マスクなんてありえない
どんな指導をしているのかドミノピザが大好きだった私も今後の利用を考えさせられました
お客である私ですら入り口で手を消毒してマスクをしての入店をしているのに
本部はこういった現状を把握しているのでしょうか？

時間指定をしてネット注文し、注文完了の画面を確認し、注文完了のメールが届きましたが、指定時間を１時間過ぎても届かず、店舗に電話すると、注文が通っていなかったと言われました。
カスタマーセンターに問い合わせたところ、HPのリニューアルを行なっていてその不具合との事でしたが、謝罪もなく。届けてもらう時間に合わせて友人もみんなその時間に集まっていたのに予定が狂い、なのに何の補償もない、きちんとした原因説明も謝罪もありませんでした。
配達に来た方は丁寧に対応して下さいましたが、カスタマーセンターが、不誠実過ぎて驚きました。

今まで美味しかったから注文したら冷めてて不味くて残念でした
それをお店に伝えたら、温め直せとか、混んでいたから仕方がないというような対応でがっかりしました
と言われた。
注文時は混んでいなかったのに、冷めていると伝えてからの対応が
残念です
サイドも中身が少なくなった感じがしますだれにもおすすめできません

1時間以内の配達との事でネット注文しました。
注文してから30分ほどでピザトラッカーの画面が配達に変わりました。が、30分待っても配達されず、あまりにも遅いので店舗に電話確認をしたところ、5～6分前に出ましたとのこと。
ドライバーさんのGPSで確認しようとした所、接続エラーで確認出来ませんでした。
店舗から10分もかからない家なのに20分たっても来ませんでした。
やっと届けて貰った時には、ピザも少し冷めていてガッカリしました。
ドライバーさんに遅れた理由を聞いたところ、うちの他にも2件配達していたらしく、1番近い我が家を1番最後に配達してしまったとの事でした。
結局、注文してから配達完了まで1時間半以上かかってしまいました。お詫びにと次回使える1.5Lのコーラーの無料券を頂きましたが、次注文をする気に正直なれるかわかりません。
初めから、時間がかかるとわかっていれば納得もできますが、ピザトラッカーのように配達目安がわかるような機能を取り入れてるのであれば、もう少し正確にするべきだと思いました。 半額やテイクアウト1枚ダダ！などを売りにしていて、家の近くなので利用したいと思っていたのに、残念で仕方がありません。
ぜひ、改善をして頂きたいと思います。

来店して注文しました。
10分程かかるとのことで、レジの目の前の椅子に座って夫婦二人で焼き上がりを待っていました。
が、30分ほど待っても声はかからず。
どうなっているかとこちらから声をかけたら、「出来てます。呼んだけどいなかった」と言われました。
目の前にずっと座ってたんですが‥と伝えても、呼んだと一点張り。
店内には自分含めて2組しかおらず、しかもレジ側に座っていたのに、いなかった扱いをされました。
冷めたピザを渡され、謝罪もなく、がっかりでした。
わざわざ来店して、その場で待って、冷めたピザを受け取るなんて本当に虚しかったです。
バイトだとは思いますが、全く教育されていないと感じました。

18時すぎにオンライン配達から注文し、配達に出ました情報が来た後に配達員のGPSが表示されず…何度もそのページを更新してもGPS情報は表示されず、注文した店にGPSの件と配達何分に出発したのか確認した所…18時20分に配達に出たらしく、2件配達があり1件目の他のお客宅に行った後での配達になる為…もう少々お時間かかりますとのこと。
結局40分過ぎても来ず50分にお客様センターに連絡し、ピザキャンセルしたのち配達がようやく来ましたがキャンセルだけ伝えると、配達員ははいの一言で帰って行きました。
50分も配達に出てたらピザ冷めて食べれない、ほかのサイドメニュー3品も冷え冷え…こちらはお金出して温かいピザが食べたくて注文したのに、50分も待たされた上に謝罪すらなし。
お店の都合で配達2件届ける訳でお店に責任あり配達も今回ばかりは本当遅かったです…50分待ってて配達員の接客態度もどーかと思いました。なんか学生バイトだから適当な接客してるのが目に見てわかります。お客の立場だったらどー思うのか本人に本当聞きたかったですけどね。
ドミノはもう頼みません。

先日、デリバリーで届いたピザはトッピングはおろかカットもされておらず。
ホームページからクレームしたところ、ピザ一枚Mサイズ無料のクーポン番号が送られて来ましたが。結局それ以外に1000円以上の商品を頼まないといけないというエラーが表示されるだけ。
もう2度と利用しません。

ここ数年でものすごく残念に思う。
具材を減らしているのか
チーズ感はまったくないし
美味しいと思えない。
食べていてもガッカリ……
もう何年も前の頃は食べる度
美味しくて食べ応えに大満足だったのに
今は……全てにおいて残念で仕方ない。
もう次はないかなと。
このままでは客離れしていくと思います。