ドミノ・ピザの口コミ・評判 17ページ目

町◯市旭◯店。到着時間より30分過ぎても来ないので電話したらまだ作ってもない状態。連絡もない。当然キャンセル。お祝い事で頼んだのに台無し。他の同業店は80分待ちとか120分待ちと表示されていたが、この店はずっと25分～30分と表示。悪質極まりない。自分の地元でこんな店が存在しているのが許せない

予約から1時間たっても届かないので電話で確認したら漏れていたらしくこれから作って30分で届けるとのこと
それも嘘でそこからまた1時間たってもこないので再度連絡したら今焼いていて更に20分以上かかるとのこと
2時間待って結局キャンセル
ドミノピザってこんなに酷いのか・・
もう頼むことはないよ

ネットから注文して受け取り方法を車で受け取るように申し込みました。
お店に着いてからネットから着きましたと到着お知らせをして10分弱待ちましたが持ってくる気配は一向にない。
私より後に来た人達が続々と受け取って帰っていく。
見かねて店内に行き、受付にネットから頼んだ旨を伝えると調理済みの棚にもう既に出来上がって置いてあった。
対応してくれた年配の女性は感じよかったけど、車で受け取るとか分からない様子。
領収書を頼んでいたのですがレシートを渡され、ネットで領収書も頼みましたと伝えたら奥にいた店長らしき男に聞きに行き、その男が面倒くさそうに渋々出てきて「あー、領収書はコレです」と。
渡されていたレシートの下のとても小さな所に(領収書)と書いてあった。
領収書宛も何も書いてなくてまさかこれが領収書？？と思って聞いたところ「あー？だからそうですよー？？」と。
ネットでの車宅配の件も何も謝罪もなく質問に対しても面倒くさそうに対応し、怒り心頭で自宅に帰りました。
さてピザをみんなで食べよう！ってなった時、ピザは完全に冷めきっていて温かくない。
チーズは固まっていて美味しくないし、具が少なくて生地が見えている。
1枚は具を2倍にしていたので具は普通に食べ応えあったけど倍にしてない方はあからさまに具が少なかった。
もちろんチーズも少なくて、隅にチーズ片寄って固まっていた。
こんなにチーズ少なかったっけ？？と思った。
みんな「美味しくないよねー」って半分くらい残してしまった。
本当にガッカリ感半端ない。
もう二度と行かないしみんなでピザ食べようってなった時はドミノピザだけは絶対に選ばない。

同じ店舗で既に10回ほどデリバリー、店頭受取を利用しています。
明らかに今年に入ってから品質が下がりました。
前回ネット注文し、そのことで店頭に電話したところ、呼び出し状態で10分ほど放置しても全くでない、
届いたら届いたで未開封シールが1枚も貼られてない、
ピザ自体も冷えているしカピカピになっている等、
ひどいものでした。
今までここまでひどいことはなかったので、仕方ないと思い我慢しましたが、今回の注文で更にそれを上回りました。
指定の時間に届かず、やっと来たかと思えば、
未開封シールが貼ってあるものの破れており、中身も明らかに落としたようなぐちゃぐちゃな状態でした。もし落としたのであれば正直に言えばまだ許せるが、隠そうとする時点でもうこの店のことは信頼できません。
今までにも小さな不満はちょこちょこありましたが今回二度続いたことでもう呆れました。バイト任せのチェーン店に期待はできませんが、最低限のことはしてほしいです。
テレビやホームページでは大きなことを謳っているが、末端の店舗がこんな状態では時間の問題かなと思います。

これから頼まれる方はデリバリーよりまず店頭で受け取りをしたほうがいいです。そこで店の雰囲気やスタッフの態度を見て良ければいいと思うが、気になる点があるならデリバリーは辞めたほうがいいです。
見えない部分が多すぎるので、信用できない店では買わない方が精神衛生上いいと思います。

先日、ネット決済で指定時間に行ったら
5分程お待ち下さいと、頭の弱そうなバイトが対応。
その後20分後に出来上がってビックリ❗️
Lサイズを頼んだのに、Mサイズの箱で出てきて
これまた頭の弱そうなバイトが、Lサイズの箱が
無くなった為Mサイズの箱に入れました！だと。
その場で中身みたら端っこが押し潰されてて、有り得ない状態でした。
後日、カスタマーセンターに連絡したら該当店の者からご連絡致しますと言われたが、全く連絡なしです。
所詮外資系はこんな程度です。
みなさんドミノはお気をつけ下さい！

ネット注文をした
5分前に到着しまだ調理中でいつごろ出来るかという問いに引き取り時間をすぎた10分後くらいに出来ると普通に言われる
まあそこは繁忙期だししかたないかなと大目に見て車で待機。10分間車で待機しててさあ取りに行こうと思い車をでたらもう大行列！！10分オーバーどころか40分オーバーで引き取りました。
繁忙期だからしかたないよ？一般のおれでもわかるからある程度なら多めに見るけどさ、、、
さばけないくせにネット注文うけるなよ！！大元がわるいとか店員は思うかもしれないが客からしたらそんなことは関係ないんだよ！！この時間にいかないといけないから利用してんだろうよ
ほんと見直せよ
まあ行列を抜けて再度店員までたどり着いたら笑顔でお名前を教えてください
40分前に聞いたせりふ
顔も覚えてないな
接客で申し訳ない顔ってならわんかったかな？？笑

ピザとポテトを注文して、到着時間を30分過ぎてもなんの連絡もないので、お店に電話したら、ドライバーが不足しているので遅れていますとのこと。
わかっているならなぜ連絡してこないのか不思議です。当然キャンセルしました。

ネットで配達まで約40分との表示。ちょっと混んでるけどなんとか待てる範囲なので注文しだ。ところが、1時間経っても届かない。1時間半経って業を煮やして電話すると、90分待ちだと言う。ネットの表示は40分のままだしもう90分待ってると言うともう少しと言う。更に30分待っても届かない。キャンセルしようと電話をしても誰も出ない。結局注文してから届いたのは約4時間後。 お昼用に頼んだのに夕御飯になってしまった。 電話での対応時や配達の際も遅れたことに対して何も言及無し。いくらなんでも非常識過ぎる。二度と利用したくない。

ニューヨーカーの２倍盛をデリバリーで注文しました。ほぼ時間通り届きました。しかし、ピザを両手で受け取ったのですがレシートをそのピザ箱の上に投げるように置かれ、不快でした。
ピザの品質もがっかりしました。箱を開けると、これ本当に２倍盛？と感じました。クォーターを注文したのですが、四種のうち一種のサラミが２倍かな？ぐらいで他の三種はどう見ても普通の具材量でした。
たまにドミノで注文していて品質に不満のない時もあるので、作る人と届ける人の当たり外れがあるなーと感じます。今回は両方ハズレでした。

先日、ネット注文店舗受け取りで注文しました。
時間少し前に店舗に入店。
いらっしゃいませもなにもなく
2人の学生アルバイトがマスクもいいかげんなかけ方で喋りながらゆっくり作ってました。
予約時間になっても受け取りモニターに表示もされないので、
レジ前に立ったのですが、
気づいてるはずなのに誰も来ず
しょうがなくこちらから声かけして確認したところ
待たせてる謝罪もなく
あともうちょっとですを繰り返されました。
特に混んでら様子もないし、予約時間すぎてるのに急ぐ様子もないところから
もう無理だなと判断してキャンセルして帰りました。
その後カスタマーや店舗に対応どうなってるのか、連絡しましたが、よく商売やっていけるなという対応でした。
2度と利用したくないです。