ドミノ・ピザの口コミ・評判 3ページ目

PCにメールでキャンペーンが届いたのでMサイズ3枚で頼んだら1枚ずつの計算で合算するので3枚で2690円ですけど基本1枚893円ではないとの事です
同じハッピー４でもそのピザによって基本料金が違うそうです
ならなんで＋200円　＋300円　＋400円とうたっているんですか
1枚900円弱で計算しないと注文者は基本的に計算できないでしょう
ハッピー13枚なら2690円だけどハッピー４を入れるとその1枚が1399円になるのでは＋500円になってしまうではないか
カスタマーセンターに電話しても説明が不十分でしたというだけで当社の計算ではこうやっています
というだけで埒があきません
もうドミノはやめます

30分を過ぎて配達にきた配達員がなんの謝罪もせず、ピザだけ渡して立ち去ろうとしたので、謝罪もしないのかと言うと、後ずさりしながら「あ、遅くなってすいませんでした」とそっけなく、また立ち去ろうとした。

え、いやそれだけ？　というと、順番があって他の配達があったから遅くなったなどと、言い訳ばかり。そして「なんかあるんならカスタマーサービスに言ってくれ」と立ち去った。

カスタマーサービスに一部始終を伝え、もう御社ではピザを注文することはないと、HP掲載のメールアドレスに送ったら、返事のメールに添付(というかHTMLメールで表示)されていたのが、添付の写真である。

写真と半額クーポンを送り付ければ、納得するとでも思っているとしたら、お客さんをバカにしている。

状況の調査もせず、謝罪の言葉を打ち込むこともせず、テンプレを使うどころか、おそらく自動処理で写真＋クーポンを送りつけてきて、謝意が伝わると思っているのだろうか？　

おまけに、もう1回商品を購入させるためのクーポンを送ってきてるが、こっちはあんたんところの商品をもう買いたくないし、買わないって言ってるのに、まだ、私から儲けようとしているのか？

おそらく1日に何件も同じようなことがあることは想像できるが、こんな対応だから、どうやったら嫌な思いをした人が納得できる謝罪の仕方ができるのか、改善できないままで来ているのだろう。

少しでも早くといっても、遅くなることもあるだろうが、遅くなっても顧客満足度を下げない方法を学ぼうとはしていないのがはっきりした。

よくもまあ、ビジネスが継続できているものである。

デリバリー料金も分からずに高く取られ、電話でクレーム入れて「わかりません」の一言で調べもしてくれませんてした。本社に電話しても「わかりません」で終わり。配達も時間より１時間も遅く冷たくグチャグチャで本当に最悪なピザ屋です。他店のピザ屋はしっかりしているにドミノ・ピザだけは最悪です。

最初の頃は良かったのですが最近はかなり質が落ちて来たので他のチェーンを選び方になって来ました。

よくチラシやクーポンをくれるので嬉しいのですが明らかにクーポンや割引をつかうと具が少ないんですよ！ひどい時はほとんど乗ってないほぼチーズだけの見た目の時もあります。これはないよなー

割引した分、具を減らしてたらサービスの意味ないじゃん。サイドメニューも量にあからさまに差がでるのでがっかり。焼き上がりもこげてたり冷めてたりイマイチなことも多いです。

支店によって具の量などクォリティに格差があるんで選べるなら注文の支店を自主的に変えてみるといいかもです。

フライドポテトを2種類頼んだけど、どっちも箱の底が見えるくらいスカスカの量。(写真はそのうちの一箱)
前回頼んだ時は箱の上部にも詰まってるくらいだったから、店舗に問い合わせたら、

・通常は規定量を測って提供していて今日のものは正しい量である
・新人に教育するときに計りを使わないことがあるから、前回は多分それで多かった(ちょっと何言ってるか分からないけど…)

計りを使わないで従業員がポテトを用意することがあるなら、多い時もあれば少ない時もあるのでは？？？
用意した従業員に聞き取りした訳でもなく、現物も見ていないのに、今日は適正量入れたと確認もせず電話だけでよく判断できるな、と。

電話対応した男性も、そういうことなんでもういいですか？、という態度なので本社に連絡しました。
本社の人から店舗に件の内容や態度を注意してもらって、電話対応した人より立場が上の人が居たらその人とは話したいから折り返し連絡してくださいと頼みましたが、電話はありませんでした。

デリバリーってこっちの住所バレてるし、あんまり言うと最近はそういう理由で報復されたりするから怖いですね。
ドミノは食べ納めにします。

店員さんが無愛想で、気持ちの良い対応とは言えませんでした。
あと、シーフードアヒージョ？？ってやつ注文したんですが、あれってあんなにしょっぱいんですか？あれほどしょっぱい食べ物を食べたことはありません。ほんとにほんとにしょっぱすぎて1口食べただけで口の中や唇がしびれました。とてもおいしいとは言えません。もったいないですが、食べるのを断念せざるを得ませんでした。これが材料の分量間違いだったらとんでもない。生地はクリスピーにしましたが、安っぽいしそんなにおいしくない。ピザハットとは大違い。いつもはピザハットですが、たまには と思いドミノピザにしましたが、もう二度と頼みません。いつも通りピザハットにすればよかった。

Lサイズのエビマヨネーズ(パン生地)を配達してもらい、届いた箱を開けてみるとLサイズの箱にスカスカのピザ…
おかしいと思い、ピザに触れないギリギリの近さでメジャーで測ってみたら27～28cmくらい…Lサイズは32cmですよね。

明らかにRサイズぢゃんと思いコールセンターに問い合わせて、注文店舗に確認を取ってもらったら｢Lサイズのパン生地が品切れでRサイズのパン生地で配達した｣とのコト！
だったら作る前にコチラに連絡すればいいのに＆配達してくれた方もそんな事は一切言わないふざけた対応で最悪でした！！

再度、Lサイズのエビマヨネーズ『パン生地』が食べたくなって配達してもらったら…やはりLサイズの箱にスカスカで5センチくらい小さいRサイズとしか思えないピザが届いて、問い合わせをしたら｢パン生地は熱でどうしても縮んでしまう｣と前回と違う回答が…
お詫びにともう1枚持ってきて頂いたピザもRサイズとしか思えないピザで｢縮む｣と言われましたが……

エビマヨネーズ以外、他の種類のピザをLサイズ『パン生地』で何度も注文してますが大体30cmオーバー、Lサイズ32cmって感じで届いているので全く信用できません！！！

ドミノピザはLサイズのパン生地は5cm縮みますと公言すべき！！！

ちなみにサイズとは関係無いですが、他のデリバリーピザに比べてドミノピザは信じられないくらい冷めやすいです！

どのピザも食べてるウチにすぐ冷めてしまうと思いますｗ

置き配で頼みました。
インターフォンが鳴り、配達員さんとの「置きました」「ありがとうございます」のやり取り後すぐに表に出ると、水溜まりの上に商品が置かれていました。
写真の赤丸の位置に置かれていました。
幸いにも濡れていたのは置き配用の箱のみで、商品は汚れていませんでしたが、食べ物なのでかなりの不快感がありました。

室内型の廊下なので水溜まりができていたことがそもそも初めてなのですが、乾いている地面があるにもかかわらずなぜ水の上にあえて商品を置いたのでしょうか。(現在雨も降っておりません)
水の広がり方を見るに傾斜の頂点の位置に商品が置かれており、配達時の結露水などを地面に捨てたのではと疑念を持ってしまいました。
もともと何かの要因で水溜まりができていたのかもしれませんが、それにしても、避けて置くことはできたと思います。

信頼してよく注文しておりましたが、少なくとも我が家の近くの店舗は衛生面に気を配ってくれない店舗なのかもしれないと少し怖くなりました。

何回も毎回デリバリーをして、mystery dealの時間に
箱をタップしたら、画面が固まりました。
画面には申し訳ありませんがエラーになりました。再度お試し下さいと出たので暫く待ってから更新したら
一回限りです、と表示されもう私がmystery dealを選んだあとのような表示になりました。
店舗に電話しその旨を伝えたら、お客様はどうされたいんでしょうか。との返答。
忙しい中申し訳ないのでとりあえず切電。
その後配達にきてくださいましたがこのことには何も触れず
（知らなかったのかも）おかえりになりました。

クーポンもまだ1ヶ月あったのにすぐに使わないと消えるの？という
口コミがありましたが私も同じく、９月末までの期限のものが
消えていました。
中途半端なアプリなら作らないで欲しいです。
もうドミノピザを利用したくなくなります。