ドミノ・ピザの口コミ・評判 5ページ目

12/5の午後のことです。よくデリバリーを取らせて頂いているので、いつものようにドミノピザを買おうと思い、注文した時です。
チラシで12/13まで有効のクーポンに書かれている商品クワト・ロジャイアント(☺︎☺︎)を注文したにも関わらず、(☺︎☺︎☺︎)に変わっているため、注文できないとのことです。一番失望していることは、このような失態が起ったにもかかわらず、ドミノ側が対応して今後このようなことがないように対策をしようとしないことです。これは顧客へ侮辱であり、会社の品位を落とす行為を行っていることと同様です。
ビジネスについて学んでいる私にとってもこのような会社が人気社としてのうのうと過ごしていることが許せません。もう二度と、注文をしたいとは思いません。

この口コミが閲覧者の役に立つことを願っています。

20時前に注文したところ、20:25の配達予想時間を10分以上過ぎても一向に「お待ちください」の配達状況が進まない。
注文時に「Uberが配達」と出ていたので嫌な予感がして店に電話をしたところ、
「ドミノピザの配達員が足りていない」「Uberの人が来ないので、配達時間の目処がたたない」
「ドミノピザの配達員になるかUberになるかは運」
「Uberからドミノピザの配達員に切り替えることはできない」
などあり得ない対応。
キャンセルせざるを得なくなり、ピザを食べる気満々の息子は大泣きで酷い夕飯タイムとなった。
最近ドミノピザの低評価っぷりがニュースになっていたが、身をもって体験することになった。
二度と利用しない。

岐阜加納城南通店
ネット注文しテイクアウトしに店舗へ行くと店舗入口横駐車場の配達バイクの前で私服の男が3人タバコを吸っていて、私が店舗に入ろうとすると1人の男がタバコを火がついたまま置き、従業員入口から入ったかと思うとその人が制服を着てレジに来た店員だった。
私が会計を済ませ店舗を出るとその店員も制服を脱いで出てきて先程置いた火のついたままのタバコを吸い出した。

岐阜中鶉店
受取予定時刻にテイクアウトしに店舗に行くと店員が「ピザを焼くのを失敗し、焼き直しているので10分程待ってほしい」旨を伝えられ、やむなく了承し再度10分後に店舗に行くがそこでもまた10分程待たされた。

どちらの店員もレジでの対応は丁寧だったが、どちらの店も今後利用したいと思えなくなった。
きっと衛生的には問題ないのだろうしピザもそれなりの味だったが、神経質な私には合わないと思った。

サービスがとにかく最悪。
社員教育もいわゆる普通レベルにも達してない。
今の時代、なるべくやっかいな客と対面しないようなシステム
なんでしょうが、店側のミスなのに電話一本よこさない最悪な会社。そのくせ
住所や部屋番号がわからないとすぐ電話してくる。
一人二人が文句言ったって大企業様なのでしょうから痛手にはならないと思いますが
もう一生利用しないし、自分の目の前に現れないでほしい。
システムと店舗で無理があるなら意見を吸い上げたシステムにしろ。
外面だけの会社ということがよくわかりました。

何回もデリバリー頼んでますが、まあまあミスは多いです。それでも近所ですし、半額クーポンあるのでたまに頼むのですが、今日はアプリから配達完了のお知らせがきましたが届いていません。チャイム鳴らして置き配なのに誤配したのか？と、店舗に電話しましたが、お詫びの一言もなく｢再配達になります｣なりますってなんだ？そっちのミスでここから更に30分とかかかるのに？どこに誤配したかも言わないし、気分悪いのでもう利用する事はないでしょう。

ドミノ・ピザ不動前店で23時頃にトロピカルを買いに行き、会計の時に一万円を出したら、釣り銭がないと冷たく無愛想で素っ気ない態度で追い返された（怒）いつも行くとお喋りばかりしていて真面目に仕事をしているようには見えない。客を客とも思わない態度に腹がたちます（怒）こんな屈辱というか仕打ちを受けたのは始めてです。僕はピザが大好きだけどドミノ・ピザ不動前店には二度と行かない（怒）みなさんもドミノ・ピザ不動前店で買うのはやめた方が良いと思います。

クリスマスイブに時間予約を致しましたが、定刻を過ぎても待てど暮らせど到着せず。予約時間の1時間後に注文サイトからピザトラッカーを見たら「お客様のピザをお作りしています」とのステータス。結局予約時間の1時間以上後に到着しました。クリスマスシーズンで忙しいのは理解しますが、であれば時間予約などは止めた方が良いと思います。せっかく美味しいピザを提供しているのですから、変なところでマイナス評価をつけるのは避けるべきです。

オンラインで注文すると3回に一度は大幅に遅れ、店舗に状況確認の電話をするとシステムがおかしいのはどうしようもできないと言われる。
やっと来た注文は保温袋から出され、サラダが温かいピザの上に乗せられた状態で配達員がインターホンを鳴らした。
ピザを渡す際に目が合ったが、すみませんどころかありがとうございますの一言もなく、じゃあと去って行った。
もちろんピザは冷め、サラダは温かかった。不快過ぎてほとんど残しました。
美味しい時は美味しいので、今度は美味しいかもとまた頼んでしまうが、他にした方が良さそうです。

先日仕事帰りが遅くなったのでネットで持ち帰りオーダーを利用しました。注文完了のメールから確認したが、ピザトラッカーは何度見ても出来上がり時刻が表示されず、諦めて店舗に行ったところ、モニターには出来上がりの表示があるのに出来上がっている商品がカットもされず放置されていました。店内には従業員が3人いましたが、いらっしゃいませの一言も無く私は放ったらかしにされ、カウンターの前で5分ほど待たされた挙句、名前も聞かれずに商品を渡された時、怒りを通り越して哀れに思えてきました。もう2度と利用する事はないですが、ピザトラッカーも各店舗の責任者も本部社員の意識もリニューアルする事を願っています。

ドミノ光が丘公園の店員の電話対応最悪です！！
理由
チラシが入っていたので久しぶりに注文してみる事に。
またそのチラシに「Ｌサイズピザを買うとデリバリー２品無料」と書いてあり
それを伝えると「それは何？」との事
また「じゃクーポン番号は？」と言われたのたので
チラシにそのサービスのクーポン番号なんて書いてないんですけど、と伝えたら
「じゃー今回は言われたままでやっておくので」等の返答。
逆にサービスの意味合いが違うなら教えてくれてもいいのになぁと思いつつも
終始口調も悪いし不貞腐れた対応をされて気分悪くて注文をやめました。
お偉い人達、マナーのある人を雇ってください！！