ドミノ・ピザの口コミ・評判 7ページ目

本部サイドが作るホームページは、はっきり言ってとっても摩訶不思議。
ミステリーディールとか言ってクーポンがあたる｢くじ」みたいなものでピザの購入を促しているが、当たったクーポンはちゃんと保存し使用期限もまだまだ先なのに、注文しないでログアウトすると次ログインした時にはそのくじはなくなってしまっています。跡形もなく。特に50%引きクーポンはくじを引いたときにすぐ使わないと、例えばちゃんとクーポンBoxに保存し有効期限が十分にあっても、確実に、と言ってよいほど跡形もなく消え去ります。以前この事を本部に連絡して問い詰めたら、システムエラーだと思われます、という返答が。ですがそれは、もう電話をして一年半以上たった今も全く改善されていません。エラーを直す気はないものだと思われます。それとも意図的にやっているのか、、、どちらにしても悪徳です。
ですので私は、ドミノ・ピザを見限り半年程前から他のピザチェーンのピザを食べてます。一度皆さんもドミノ・ピザの味と他のピザチェーンの味を比べて見てください。他の方が美味しいと感じる方、結構いらっしゃると思いますよ。

クリスマスの日に1週間以上前からネット予約しておりました。我が家では子どもにとって初めてのドミノピザ。午後7時に予約し、ピザ以外のお料理も作り、楽しみに待っていました。7時少し前に行くと、7時くらいにしか出来上がらないとのこと。まぁそうかと思い、待ちました。7時20分、まだ呼ばれません。いつ出来るか聞くと、あと15分と言われ、待ちました。7時40分、まだ呼ばれません。もう一度聞くと、「いつできるかわかりません」と。
びっくりしました。いつできるかわからない？有り得ないと思いました。予約があってないようなもの＆その上いつできるかわからないなんて。結局、お店を7:50分くらいに出て、近所のスーパーで急遽お惣菜を買って帰りました。子どもたちもお腹を空かせて不機嫌になるし、人生で最悪、最低のクリスマスになりました。
あとでお店にクレームを電話をすると、私がクレームを言っているその上からかぶせるように、「申し訳ないしかないです、もーうしわけないしかないです！」と連呼され、半額クーポンをくれるとかどうとか言うので、「もう注文しません！」というと、「申し訳ござーいませーん〜」と馬鹿にしたような言い方を最後にされて、プツッと電話を切られてしまいました。勝手に！勝手に電話を切られました！ありえない！本当にありえない対応をされました。
そういう企業なんだなと思いました。
ドミノピザ、ちゃんと注文するのは40年以上生きてきて初めてでした。外から見た店舗の見た目、チャラチャラした若い子が働いてる、不衛生そう、勝手なそんなイメージがあり、なぜか何かの行事の際でもなんとなーく避けてきたピザ屋さんです。自分の直感で、避けてきた理由があったんだなと認識できました。ちなみに、今回も、お客さんに渡す用の物を棚に並べていましたが、アルバイトの子が下に落として、平気でまた棚に戻してました。コロナもあるし有り得ないです。不衛生。それもやっぱりと思う企業でした。
マクドナルド、ケンタッキー、大手寿司チェーン店では絶対にない対応です。低レベルすぎると思いました。持ち帰りで半額とかも可笑しいですよね　笑笑

ネットにてピザを予約。
予約したあと、時間通りに取りに行って、"一切なんの説明もなし"に20分以上待たされ、挙句一切作っておらず。


対応したバイトリーダーには「これは勝手に機械が提示した時間なので、こっちに言われても困るんだけど」と舐めた態度の後、煽るように、「どうぞ口コミにでも書いてくださいw」と半笑いで言われました。

正直教育がなって無さすぎる。
店長は？と聞いたところ、事故にあってしまって……と見え透いた嘘をつかれ、こちらも呆れました。
店長の名刺も電話番号も言わずこちらの連絡先だけ聞いてじゃあお帰りくださいという対応でした。

まず、なんでそちらが提示した時間でこちらは向かったのに煽られた挙句、不快な気持ちにならなきゃいけないんでしょうか。不愉快すぎて最悪です。

しかもこれ3回目なんですよ。
前回も、22:00頃予約したところ「店自体が23時までだから、作り終わりが23時以降だった場合は注文しないでください」とよく分からないことを言われました。
注文出来るのに？？となりながら、はあ、すみませんと言いましたが。
根本23時以降に作り終わる場合は注文できないようにすべきじゃないかと思いますが。
しかも後から来た女性には、サービスですってポテトまで付けてましたし、正直あの店舗の店長もかなりやばいです。

一生利用しません。
友人家族各位、口コミにも、本社へのクレームもさせて頂きたいと思います。

千葉県ベッドタウンの店舗で本日のことです。テイクアウトでピザとサラダをネット注文して取りに行きました。予定のピックアップ時間に間に合わなさそうだったので遅れる旨を連絡したところ、その15分後（本来の引き取り予定時刻より後）に「サラダの在庫がないからキャンセルか別のメニューにしてほしい」との電話が来ました。店頭のアルバイトを詰めても仕方ないので普通に会計して帰りましたが、フランチャイズへの在庫管理指導もしくはリアルタイムの在庫管理システム自体がおかしいのでは？というのと、もし定刻で取りに行ったら事の次第をいきなりレジで聞くことになったのか？それとも遅れてくるならいいやと他所の客に回したのか？アレコレと非常に疑問でした。
そこでドミノピザ本部に、なぜこのようなことになったのか書面で説明してほしいと問い合わせたら、本部からは何の回答もないままフランチャイズオーナーから謝罪電話が来て啞然としました。まともな会社ならクレームから改善点に気づきサービスを向上させますが、ドミノピザはオーナーさんをトカゲの尻尾にして逃げる体質なんだとわかりました。オーナーさんから謝られてもなんの意味もなく、場合によっては板挟みで気の毒でしたが、「本部からの書面以外は受け付けないし、FCオーナーを矢面に立たせる仕打ちに一層怒りを覚えた」旨をオーナーさんから本部へメール等記録の残る形で伝達していただくよう依頼しました。本部の運営体制のクソっぷりには驚くばかりです。

チェーン系の宅配ピザ屋さんの中で、種類も多いし満足感もあるドミノピザが一番美味しいと思ってます。耳にチーズがはいってるのがいいです。たまに無性に食べたくなる！ただアプリが以上に使いにくいと思うのは私だけでしょうか…？この前アプリで注文した時に何度もやり直しになって非常にイライラしました。

まず、店員さんの態度が悪い。大学生（？）が多いのか、接客業務をしていない。
￥2000OFFのクーポンがあって、￥5000分買ったので￥3000で買える！と思っていたのに、お会計は￥5000だった。クーポン使ったんですけど、間違ってないですか？と聞いたところ、「もともと￥7000だったのを￥5000にしたんですよ」と言われました。高圧的だったのもあり、￥5000支払いました。

他の人のコメントでもあるようなのですが、トッピングがなさ過ぎてさみしいし、全くピザを食べた気になりませんでした。

極めつけは、デリバリーバイクの車庫で煙草を吸っていたり、隣接しているマンションの駐輪場？でも煙草を吸っていたり、「the　大学生‼」っていう感じでした。
また、自転車置き場があるにもかかわらず歩道に自転車やバイクを放置していました。見かねた警備員？の人が寄せようとした時に、「あ、どかしまーす。」と謝りもせず、態度悪く言っていた場面を目撃して、人としてどうなの？と思いました。


総じて、個々の店舗では買わないと決めました。

ネット注文　受け取り時間に行くとものすごい勢い人だかり。嫌な予感が‥中に入れない状態でしたが店員さんに受け取りに来たと伝えたいと他のお客さん達に入れてもらいレジに。ネットで注文しても並んで下さいと言われ。は？なんだそれ。すでにその時に30分過ぎていました。レジに来て受付した順に出しているという答え。ネット注文の意味は何？店内も外のお客さん達も呆れモード。しかも並んでるんだか列もないしただの人だかり。話しかけてみたら1時間は外にいると‥ネット注文で時間通りにきて受け取れない上にレジで来店受付した順に渡すしかも並んでる？どこが？列ないよねというお粗末さ。再度レジまで行かせてもらいキャンセルすると伝え、ところで時間通りにきている人たちのピザは作っているのか聞いてみた。とんでもない返事が来た！「来店確認が取れてないのでまだ焼いてません」と。ネット注文、時間指定して来店しているのに焼いてもいない？嫌なクリスマスになった子供が楽しみにしてたのに。いつものところにすれば良かったです。もう絶対頼まない。

言葉は悪いですが、本当に昔からクソシステムだと感じています・・・会員登録したのに直ぐにログインできない、毎回、パスワードを認識してくれない、パスワード変更してもすぐに反映されないのでネット注文が使えない、配達地域をネット注文のシステムから認識してくれないので結局いつも電話での注文になってしまう、なのでいろいろなところから出してくれているクーポンも有効利用できない…その他、とにかくネット経由での注文に関する不具合が多すぎるのに、それをドミノピザに直接伝える術がないことに本気で腹が立ちます。
味、質共にドミノの大ファンにも関わらず、こうした状況があまりにも続きすぎているので、最近は止む無く他社への乗り換えも考えているくらいです・・・基本的にシステムを担当する組織の問題で、商品を作っている仕組みとは直接の関係はないと思いますのでとても残念に思っています。なんとか改善してきちんと注文できる仕組みを早くつくってほしいと願うばかりです。

初めてドミノピザのデリバリーを利用使用と思い店舗を検索して電話で注文してクーポンを使いたい旨を伝えると、冷たい口調で、ネットで注文して下さいとのこと。その日は諦めました。
後日、ネット予約に挑戦！途中に何度もサイドメニューの広告が何度も表示されて邪魔でしょうがないからまたまた断念!
更に後日、再挑戦！4〜50分かかって注文完了に至る。しかしその時点で23時45分。仕方なく携帯持つたまま24半頃まで玄関を出たり入ったりの繰り返し!結局その日は注文を受付けましたのメールのみて何の連絡も無し!翌日、お昼過ぎ、ただ今トラッカーが配達に出ましたのメール有り。しかしメールのみで商品は届く事はなかった。
更に後日、また時間を掛けて注文に成功!しかし、5分後、生地の材料が無くなった為、生地を変更しても構わないですか?の電話を受ける。速答で注文取り消し!俺にはネット予約しろといいながら、そっちの都合では電話してくるのかよ、と不満はつのる!
更に今度は仕事帰りにテイクアウト注文に挑戦！確認してMサイズで注文中、スマホがFREEZEして最後の注文確認までたどり着いていないのに、注文を受付けましたのメール着信！内容を確認すると、何故かサイズがRサイズ。即電話してサイズ変更依頼。確実にMサイズで注文したが何故Rサイズになるのか尋ねると、システムの異常ですかね、との事。
ハッキリ言って、味も対応も悪い最悪の企業だと私は思います!

宅配ピザを食べたくて、でも高くて悩んで過ごして数回目の衝動
水曜日で3枚だと納得な値段
ネットで楽ペイもあり、それでRサイズのをハーフ組み合わせとクワトロで楽しみに注文
予定通り届き、作りたて熱さもあり、良い感じで喜んでたが、パクッ、、、(涙)
何だろこの生地
安いだけのパンな低品質を体感
薄い生地は、薄すぎの安いお菓子で、美味しさを感じれない💔
具もショボく、全体的に安さだけ追求のピザと感じてしまう
美味しくないスーパーのピザと同じで、宅配ピザではないなぁ〜
ピザハットとピザーラでは、そんなレベルを感じたことなかったけど、これは大失敗だ！
間違っても次は頼まないと、心に決めました
味は素人料理みたいで、無駄な濃さと偏った味
生地の粉は、塩なのかチーズなのか、香辛料で誤魔化す感じにされてるでしょ
モチモチもなくスカスカ感で、激安食パンと同等な変化をしてた💔
納得できるのが1つもない低品質(海老ゃトマトも何だろこれってくらいの、安さ追求食品)
ウチの範囲だと、ピザハットが安定してるかなぁ
勉強になりました(涙)