ドミノ・ピザの口コミ・評判 7ページ目

まず、店員さんの態度が悪い。大学生（？）が多いのか、接客業務をしていない。
￥2000OFFのクーポンがあって、￥5000分買ったので￥3000で買える！と思っていたのに、お会計は￥5000だった。クーポン使ったんですけど、間違ってないですか？と聞いたところ、「もともと￥7000だったのを￥5000にしたんですよ」と言われました。高圧的だったのもあり、￥5000支払いました。

他の人のコメントでもあるようなのですが、トッピングがなさ過ぎてさみしいし、全くピザを食べた気になりませんでした。

極めつけは、デリバリーバイクの車庫で煙草を吸っていたり、隣接しているマンションの駐輪場？でも煙草を吸っていたり、「the　大学生‼」っていう感じでした。
また、自転車置き場があるにもかかわらず歩道に自転車やバイクを放置していました。見かねた警備員？の人が寄せようとした時に、「あ、どかしまーす。」と謝りもせず、態度悪く言っていた場面を目撃して、人としてどうなの？と思いました。


総じて、個々の店舗では買わないと決めました。

ネット注文　受け取り時間に行くとものすごい勢い人だかり。嫌な予感が‥中に入れない状態でしたが店員さんに受け取りに来たと伝えたいと他のお客さん達に入れてもらいレジに。ネットで注文しても並んで下さいと言われ。は？なんだそれ。すでにその時に30分過ぎていました。レジに来て受付した順に出しているという答え。ネット注文の意味は何？店内も外のお客さん達も呆れモード。しかも並んでるんだか列もないしただの人だかり。話しかけてみたら1時間は外にいると‥ネット注文で時間通りにきて受け取れない上にレジで来店受付した順に渡すしかも並んでる？どこが？列ないよねというお粗末さ。再度レジまで行かせてもらいキャンセルすると伝え、ところで時間通りにきている人たちのピザは作っているのか聞いてみた。とんでもない返事が来た！「来店確認が取れてないのでまだ焼いてません」と。ネット注文、時間指定して来店しているのに焼いてもいない？嫌なクリスマスになった子供が楽しみにしてたのに。いつものところにすれば良かったです。もう絶対頼まない。

ドミノ光が丘公園の店員の電話対応最悪です！！
理由
チラシが入っていたので久しぶりに注文してみる事に。
またそのチラシに「Ｌサイズピザを買うとデリバリー２品無料」と書いてあり
それを伝えると「それは何？」との事
また「じゃクーポン番号は？」と言われたのたので
チラシにそのサービスのクーポン番号なんて書いてないんですけど、と伝えたら
「じゃー今回は言われたままでやっておくので」等の返答。
逆にサービスの意味合いが違うなら教えてくれてもいいのになぁと思いつつも
終始口調も悪いし不貞腐れた対応をされて気分悪くて注文をやめました。
お偉い人達、マナーのある人を雇ってください！！

言葉は悪いですが、本当に昔からクソシステムだと感じています・・・会員登録したのに直ぐにログインできない、毎回、パスワードを認識してくれない、パスワード変更してもすぐに反映されないのでネット注文が使えない、配達地域をネット注文のシステムから認識してくれないので結局いつも電話での注文になってしまう、なのでいろいろなところから出してくれているクーポンも有効利用できない…その他、とにかくネット経由での注文に関する不具合が多すぎるのに、それをドミノピザに直接伝える術がないことに本気で腹が立ちます。
味、質共にドミノの大ファンにも関わらず、こうした状況があまりにも続きすぎているので、最近は止む無く他社への乗り換えも考えているくらいです・・・基本的にシステムを担当する組織の問題で、商品を作っている仕組みとは直接の関係はないと思いますのでとても残念に思っています。なんとか改善してきちんと注文できる仕組みを早くつくってほしいと願うばかりです。

初めてドミノピザのデリバリーを利用使用と思い店舗を検索して電話で注文してクーポンを使いたい旨を伝えると、冷たい口調で、ネットで注文して下さいとのこと。その日は諦めました。
後日、ネット予約に挑戦！途中に何度もサイドメニューの広告が何度も表示されて邪魔でしょうがないからまたまた断念!
更に後日、再挑戦！4〜50分かかって注文完了に至る。しかしその時点で23時45分。仕方なく携帯持つたまま24半頃まで玄関を出たり入ったりの繰り返し!結局その日は注文を受付けましたのメールのみて何の連絡も無し!翌日、お昼過ぎ、ただ今トラッカーが配達に出ましたのメール有り。しかしメールのみで商品は届く事はなかった。
更に後日、また時間を掛けて注文に成功!しかし、5分後、生地の材料が無くなった為、生地を変更しても構わないですか?の電話を受ける。速答で注文取り消し!俺にはネット予約しろといいながら、そっちの都合では電話してくるのかよ、と不満はつのる!
更に今度は仕事帰りにテイクアウト注文に挑戦！確認してMサイズで注文中、スマホがFREEZEして最後の注文確認までたどり着いていないのに、注文を受付けましたのメール着信！内容を確認すると、何故かサイズがRサイズ。即電話してサイズ変更依頼。確実にMサイズで注文したが何故Rサイズになるのか尋ねると、システムの異常ですかね、との事。
ハッキリ言って、味も対応も悪い最悪の企業だと私は思います!

宅配ピザを食べたくて、でも高くて悩んで過ごして数回目の衝動
水曜日で3枚だと納得な値段
ネットで楽ペイもあり、それでRサイズのをハーフ組み合わせとクワトロで楽しみに注文
予定通り届き、作りたて熱さもあり、良い感じで喜んでたが、パクッ、、、(涙)
何だろこの生地
安いだけのパンな低品質を体感
薄い生地は、薄すぎの安いお菓子で、美味しさを感じれない💔
具もショボく、全体的に安さだけ追求のピザと感じてしまう
美味しくないスーパーのピザと同じで、宅配ピザではないなぁ〜
ピザハットとピザーラでは、そんなレベルを感じたことなかったけど、これは大失敗だ！
間違っても次は頼まないと、心に決めました
味は素人料理みたいで、無駄な濃さと偏った味
生地の粉は、塩なのかチーズなのか、香辛料で誤魔化す感じにされてるでしょ
モチモチもなくスカスカ感で、激安食パンと同等な変化をしてた💔
納得できるのが1つもない低品質(海老ゃトマトも何だろこれってくらいの、安さ追求食品)
ウチの範囲だと、ピザハットが安定してるかなぁ
勉強になりました(涙)

販促のための通知やらクーポンがやたら来てとにかくウザったい。
めったに頼まないのに毎日送られてくる。時には同じ日に2回来ることも。
ひっきりなしにメール送ってくる割には頼む客の視点に立っていない。ウェブサイトの使いにくさは異常。
なんなら他のピザ屋の方が美味いのでこちらから頼むことはほとんどない。ドミノについて言うならココスのセットピザにすら負けている。基本的にこちらが期待するクオリティーのピザは食べられないので、ドミノをあえて選ぶ必要はまったく無い。
で、どうしても頼みたい場合には会員登録は捨て垢のアドレスで済ませて注文を終えたらすぐに削除することを強くすすめる。

p.s.
大量の唐辛子をぶちまけたピザを客に送りつけるような会社ということらしい。
この会社の店員は特に接客態度が悪いことは薄々感じていたしそれに嫌気がさして以降頼むのを辞めていたが、こうも外道が屯している会社だったとは思っていなかった。

ネット注文して1時間以上たっても来ないので店に連絡。
｢住所が途中までしかなかったので出発してない｣とのこと。
こちらでメールを確認するとちゃんと最後まで住所が記載されている。
再度店に連絡をすると｢店でネット注文の詳細が見れない。携帯の方に連絡をしたが出なかった｣と。
詳細が見れないとはどういうことなのか？

ネット注文後に子供とお風呂に入ってしまったため着信には気づかなかったが､初めの着信から1時間以上も何も連絡せず放置というのはおかしくないのか？
もうピザも作ってあり､支払い済みなのに店に置きっぱなしで客から連絡がないから放置？ありえない。
電話で責任者を出してもらい話をしたが､何の値引きもクーポンもない､ただ｢カスタマーセンターに連絡してくれ｣の一点張り。

やっと届いたのが注文してから1時間40分後。
配達に来た人からは謝罪の言葉も態度もなし。
冷えてかたくなったピザがおいしいわけがない。
もう二度と頼まない。

いつもピザはドミノを利用してます。
今年の年明けにも利用しました。その時は特に気にならなかったのですが、今回はがっかり…
たいてい頼むメニューは決まっているのですが、まずパサパサ。シーフードなんてイカはカチカチエビはパッサパサ。チーズを使用してるものもまったくジューシーさがなく。今までこんなことなかったので残念です。
原材料高騰などで具材を減らして値段調整中してるのかな？てぐらい具が少なく感じました。
今回はたまたまなのかわかりませんが、次回頼むの考えちゃいます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近所に新規オープンした為

【良かった点】
なし

【気になった点】
ネットで注文し、小学3年生の娘に受け取りをお願いし、来店後すぐに支払いを済ませ、店員の「5分程お待ち下さい」の案内があり待つこと15分位。
遅いと感じた娘が「まだですか？」と尋ねた所、また「5分お待ち下さい」との返答。
その後娘は放置状態で後から来たお客さんがどんどん商品を受け取り帰っていく始末。　
娘ひとりに行かせた妻に責任があるのも確かにあるが、代金の支払いもすませた幼い子供が待っている事に店員は誰一人気にかけない状況とは？？？
余りに遅いため店員にも催促出来ない娘は泣きながら妻の所へ行き結局妻が来店。
商品受取が出来たのは来店して1時間後。
配達で遅れる分は全然構わないが、来店してしかも催促も満足に出来ないような子供を声も掛ける事なく放っておく神経が、もはや商売より以前の問題に思えてなりません。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と行かない