どんなときもWiFiの口コミ・評判 12ページ目

どんなときもwifiじゃなかった！
頻繁に切れるし、ロード時間が長すぎる。
これじゃ、縛りなしの方が安定していたなと。
サポートに問い合わせしたら、じゃあ解約しますか？ですって。

以前も投稿したけど先月に初期契約解除して端末返送済なのに、いまだマイページで契約中。問い合わせると、端末は届いてるが解約処理に時間がかかってるからまだ契約中で、４月分の料金請求するとのこと！！返金して欲しければ返金口座を教えろと(しかしまだその返金処理の手続きさえ案内無し！)。こちらが問い合わせしなければ、しれっと料金徴収し続ける気なのでしょうか？端末も手元にない使ってないサービスの月額料金を払わせられるなんて前代未聞です。百歩譲って事務ミスだとしても、会社の方から顧客に連絡すべきことを　わざわざ何百回もこちらから電話してやっと聞かされるってあり得ない。これって許されることなんでしょうか…

端末が契約から6か月で壊れ、充電できない電源入らない状態になり、５日間使えなかった。３月の通信障害と重なり、電話しようにもメールしようにも一向に連絡とれず。
４月に落ち着いてからの連絡。連絡とれたらとれたで、『着払いで送ってくれ。代替え機を送ります。用意ができ次第発送』とのこと。
その間使えないことには何の補償もなし。しかも用意出来次第だから1週間とかかかる可能性もありとのこと。
普通代替え機を先に送ってくるよね？
対応が納得できずに、コールセンターに電話して、対応を求めても、同じことをリピートするばかり、挙げ句の果てに電話を一方的に切られる始末。
こちらは何も悪くないのに、全ての負担を客に強いる。全て会社の利益が優先。こんな会社、契約はやめるべきです。

こう言うレビューを書くことは普段あまりありませんが、あまりにも酷いのでどこかに評価を書きたいと思いこのサイトに書かせてもらいます。

通信量無制限だったプランを無くしたり、サポートとの連絡が取りにくいなど、色々ダメな点はあるが、一番ダメなのは1日のうちに何度も通信不可能になる。何が原因かわからないが電波を掴まない。
これが非常にストレスが溜まる原因になるし、公式サイトに症状を書き込んで報告しても返信は一切ない。

ダメな点は多々あるが、通信制限を勝手に設けたり色々制限をかけて通信にかかる負担を減らしてこの繋がらなさでは普通のサービスとしては成り立たないと思う。

ただ、繋がる時の速度はモバイルwifiとしては普通かやや早めだし、料金も正常なサービスを提供していれば、普通の値段。もし、通信の途切れがなく、今まで通り無制限であれば、サービスとしては良好なものであったと思う。

使えません。
通信障害で3月中に休止申請すれば良いが
※ 一度休止申請を頂きますと、お客様のご希望による再開はできかねますのでご了承願います。

回線休止の開始日に関わらず「3月16日から再開前日まで」の日割り料金を免除させていただきます。→じゃあ現状使えない人でもわざわざ直ぐに休止する必要ないから3/31に休止していいし、
そもそもつながらないけど、復旧見込みが無いから申請出来ないんですけど！yモバユーザーだけどお陰でパケット購入の連続。(その分はどうしてくれるんですか)・・・全ユーザー3/16〜復旧まで日割り免除すればいいのに。
現在の復旧見込みは4月上旬頃となっている為、本申請では3月末までの一時休止受付といたします。
復旧は前後する可能性が御座いますので復旧目途が立ちましたら、「再開に関するお知らせ」を行いこちらから提示した再開日に合わせて再開の処理をさせて頂きます。(再開時は申請不要）→金免除も申請不要(全ユーザー免除)にしろ！
休止申請したら人が減って、4月1日ごろ復旧して→一斉に休止がとけてパンク！！

今年の２月後半に繋がり難くなり問い合わせしたのですが全く連絡がない。
その後も再三問い合わせしたが連絡無し。
今月初め位からは電源すら入らなくなり更に問い合わせしても相変わらずの連絡無し。
対応が良いとか悪い以前に全く対応しない。
１～3営業日以内に連絡するって書いてあるけど、そもそも営業してんの？(・_・;?って位連絡がない。
したがって星ゼロの評価しか出来ません。
お薦め度ゼロですよ

3月1日に復旧したと書いてありましたが未だに一切繋がりません、リセットしようが再起動しようが変わらず電話も何度かけようが無駄、解約する事にしました。どんなときも電話すらも繋がらないWi-Fiです。

外でWebセミナーを見ようとして使ったところ通信が途切れ途切れ。安定性0で解約しました。おすすめは全くしません。ここまでひどいとは思わなかった。2月末は10日使えなくなったし、もう有り得ない。どんなときも繋がらないwifiです。ひどいほんと。料金は普通。

契約して約1年ほど、無制限に惹かれて契約しました。
途中で何度か電波が良くないのかwifiが月に2回ほどは切れたりしていたものの、まぁ安いし仕方ないかと思っていました。
2020年の2月ぐらいから先方の故障でネットが全然繋がらなくなりました。返金保証はあったものの、25GB制限がかかるとの事で契約を辞めることに。

解約前に電話で「解約申請してすぐネットが切れたらこまるのですがいつ切れますか？」と問い合わせると
25日との話があったので、次の契約も25日にしていたら
いきなり申請日の2日後くらい（15日頃）から使えなくなり、どういうことかと問い合わせると「こちらのご案内ミスですがどうしようもありません」との事。
その期間だけネットを携帯のテザリングにして対応しましたが、最低でした。二度と契約することは無いですがご注意下さい。

皆さんの書き込みを色々見て、電話で違約金無しで解約成功!を参考に104へ
「福井市のグットラック」「ありません」「えっ!?」「住所は」といわれたが福井市の後が読めなかった為スルーしていたので、「またかけ直します」で、もういちど、住所を言ったのですが「ありませんね。職種は?」「Wi-Fiとか……」「この住所なら、オールコネクトですね、電話番号ホニャララ」
なんとグットラックの電話番号(ホームページ)の下二桁が違ってました。

これは、頑張らなくっちゃと、電話をする。11時過ぎは話中、しばらくかけたがいったん中断、今度は13:53にかけると、呼び出し音、でたのはお姉さん、アッタラコッタラ、不足を並べ立てた。結局「こちらから担当者がかけ直す」とのこと。お姉さんの名前と13:53をメモって電話待ち。その後17:09に登録している(どんなときも)から電話。結論→8日に電話をかけて下さるそうな。「そうよね、去年の11月から使ってるけど、その頃はスイスイ使えた。メールも来てたけど(4月1日から4月8日の件)中断ばっかりしてるから、メールは送れるとは限らへんしね、電話はつながらへんし、わかったわ、電話待ってるからね、それからhulu2月から全然観られへんのよ」で終了!……このメールの間は中断無し、でもhuluは観る事が出来なかった。
　私は8日に解約の件で電話がかかってくるが、はたして改善されてるか?

もうじき、次のWi-Fiが届くので、ノートに記録を記しておき、11月の状態に戻らなかったら、理屈で攻めていって解約にとりつけるつもりです。

　　　長文になりまして、ごめんなだいね。今後の為にも
会社の電話番号は104で調べておいたほうがいいと、思います。以上