どんなときもWiFiの口コミ・評判 13ページ目

東海地方に住んでおり、仕事でよく新幹線を利用すしています。昨年夏からようやく東海道新幹線にもWi-Fiが導入されましたが、同時接続の弊害で通信速度が遅いだけでなく、度々接続が切れてしまうため便利とは言えません。車内で作業をすることもあるため、モバイルWi-Fiを探していたら通信制限なしという謳い文句に魅かれて即契約、翌日届いた端末を持って新幹線に乗りました。どれだけ乗車人数が多くても電波が干渉することはなく、トンネル内以外で電波が途切れることはありません。一度に大容量通信を行わない限り通信を制限されることもないため、今では手放せなくなりました。

19年10月から使用。２月後半から３月２４日現在にかけて、通信速度が遅すぎてネットサーフィンすらできない状況です。株式会社グッドラックは原因は利用者増加のため通信量の確保ができないことと機器の配送が遅れていることだと説明しています。しかし現在公式ホームページでは新規申し込みの受付を行っており、 インターネットに広告も出しております。 本来であれば 現在使っている 利用者のために 新規申し込みを受け付けるべきではないはずです。 保証についての説明もなく 公式サイトには 今回の問題については トップページでは触れていません。 現状の問題を隠蔽し 説明が不十分な状態でサービスを続けているこの会社の運営には問題があると思います。

2020年2月末から頻繁に通信障害を起こし、全く使いものにならないWi-Fi…

特に3月末からの通信障害は酷く、0.1Mbpsすら出ない状態が10日以上続いている。

にもかかわらず、解約には法外な違約金を請求する上、サポートセンターには全く連絡がつかない。

原因は、回線のパンクとのこと。

また、このような状況にもかかわらず、新規契約受け付けは継続し、新規契約希望者へのチャットだけは即座に返信するしまつ。

詐欺以外の何物でもない会社なので、絶対にこの会社と契約してはいけません。

最大150メガbpsって公式サイトに書いてたのに騙された！
どこでもつながるって書いてるのに旅行先ではまともに使えなかった。
20メガbpsぐらい出ててそこそこ使えるって人もいるけど、そもそも150メガbps出ますよって書いてるの忘れちゃダメ！

他の方も書いておられますが

利用者が多ければ多いほど、通信量を使えば使うほど速度制限リスクが高まる。
無制限と謡っているが、本質は無制限では無いのが現実～

ユーザーが増えに増えたらパンクするのは初めから分かっていることなのに、
パンクしたらどうするか、パンクしないようにするにはどうすればいいか手を打たずに、広告でユーザーを増やし続けてた。

ユーザーが泣き寝入りする時代は終わりつつあるのに、
「通信ができない、遅い、等のクレームは全てソフトバンクの回線のせい、或いは、お客様が容量を使いすぎ～」にしておけばいいというひと昔前の浅はかな手口を使ってるようでは会社も潰れますよ。

他のクラウドwifiの会社は、
不誠実なことをすれば怒る、怒らせたら怖いユーザーと、
コロコロ気が変わりやすいソフトバンクの機嫌を損ねないように両者を大事にする会社じゃないと、どんなときもWiFiの二の舞だと思います。
サポートの対応(サポートの教育をしっかりお願いしたいです。）
サポートの電話番号があっても電話に出てくれなきゃ意味がない、対応が悪ければ意味がない。
サポートの対応について、アンケート調査もしっかりして欲しいです。
それくらいの会社じゃないと、もう生き残っていけないと思います。

半年前くらいから使っていましたが最近まで全く問題なく使えていました。しかしここ最近通信障害が頻繁に発生。全く繋がらない、もしくは繋がっても速度が遅くまともに使えない状態が続いています。動画などは全く見れません。サポートに問い合わせても個別での返事は一切なし。問い合わせフォームでの自動返信では個別での連絡をするとのことだったのに個別対応は一切なし。全体での一斉配信メールにてよく分からない今後の対応の説明。
違約金なしですぐにでも解約させてもらいたいです。新規で契約することは一切おすすめしません。
電話も数日前からずっとかけ続けているのに一切繋がりません。

いきなりのプラン終了により解約を希望しましたが、サポートの電話も繋がらずネットも繋がらない。やっと繋がった時にはもう今月の解約はできないから翌月までの料金は払ってもらうと。サポートに電話が繋がり、説明もこない、ネットも繋がらない、折り返しもない旨を説明したが　当社では対応できかねます　の繰り返しだけ。自分の会社のことなのに対応出来ないとは笑うしかない。文書での回答、上長へ変わってくれとの要請にも　当社では対応できかねます　しか言わない。あげくの果てには親会社の代表に電話しろと。ここは本当に詐欺会社だと思います。総務省にも連絡をいれたところ、すぐに聞き取りの電話がありました。相当な数の通報が行っているのではないでしょうか？サポートの対応はほんとに怖いものです。顧客との契約内容は一切無視です。会社に都合の良い部分だけは主張していますが。

他社と比較すれば分かりますが、まず料金が高い。
解約解除金も高額なうえ、解除月以外何年使用しても10,450円の違約金が発生する。
レンタルなら返却しなければならず、運送費は利用者負担、紛失・故障などでリスクあり。
申し込み時に気にならなかったことも解約時に判明することがあります。
解約しようにも電話は繋がらない（自動音声のままオペにつながらず強制的に切られる）、メールをしても回答がない。
消費者センターに相談して、ようやく折り返しの電話があり、解約できた。
解約解除金1万以上とられますし、もし支払わなければ弁護士から電話があると言われます。
私と同じような人は五万といるらしい。
これから申し込もうとする人は、株式会社オールコネクトとその子会社の口コミ、評判をチェックしたうえで、他社と比較検討するようにしてください。

首都圏在住です。
申し込んですぐに使える、これは売り文句の一つでしたが、
土曜日の朝イチに申し込んで、昨日の夜ようやく「発送準備が整いました」メール受信です。
今日届くとしても、遅すぎる

料金の日割計算は、申し込んだ当日から計算するくせに、
メールには、遅くなりましてすみませんの一言もなく、軽くイラッと来たので口コミします。

これで繋がらなかったら本気で怒りそう…

製品来てから、また口コミさせてもらいます

2020年2月24日から3月2日程度まで、輻輳があったらしく、スピードが極端に落ちたり、
断続的に切れたり、都市部を中心に大きくトラブっていました。
さすがに今回は補償の方針ですが、あくまでも実質問題があった人のみらしく、
ログ解析後の判断と、どこまでも上からです。
一応解約希望を出しましたが、昨今のテレワーク需要で回線がパンクし、その増強も
中国からクラウド増強装置が届かないらしく、綱渡りの模様
3月6日現在は十分なスピードというか今まで以上に早くなりました。