どんなときもWiFiの口コミ・評判 15ページ目

昨年8月から契約しましたが2月中頃まではたまに障害は起きるもの便利に利用していました。一転、3月に入り著しく通信が不安定になり3/19から当方の環境では20kbpsの速度しか出ず全く使い物にならない状況です。トリプルキャリアと謳っていますがソフトバンクのみしか接続されず本当に他のキャリアに繋がるのか？という不信感もあります。半月以上まともにサービス提供できない通信事業者など初めてです。長期の通信障害がおきてるにもかかわらずTVCMを続けている点も印象悪いです。その分設備投資に回してください。
今から加入しようとしている方はご注意を。

通信速度、サポート対応等すべてのサービスにおいて「最悪」です。障害で通信が不安定になるのは百歩譲って理解できますが、障害でなくても通信速度が急に使えないレベルで遅くなったり、突然利用制限をかけられたり、全くもって擁護できません。サポートセンターへは何百回と電話で問い合わせようと試みましたが一切繋がりません。ここまで酷い会社がこの世にあるのかと衝撃を受けました。また、ネットで検索してみたところ私のような被害者が何人もいるようです。新規に契約する人はいないとおもいますが、十分に気をつけてください。

ネット閲覧をしていると、かなりの頻度で接続が切れます。
切れ方もさまざまです。
１）パソコン右下の通信マークは正常だが、ネットに繋がっていない。
２）通信マークが地球儀になり、繋がっていない。
３）モデムのアンテナマークがフリッカーして繋がらない。
私は株のネット売買をやっていますが、このため時期を逸して損失を被る場合があります。
これでネットサービスで顧客から料金を取ると言う事は正常なことではありません。
うたい文句に騙された感じです。
解約料は無料にすべきです。

神奈川川崎市です。土曜日午後で、上り0.04mbps,下り0.07です。サポートにチャットすると、通信障害が、発生していますと言われるも、公式ページにもお知らせ出てないし、いつ調査結果が出るかを聞いてもお待ち下さいの一点張り。調査結果をあとでご案内するというが、どうやって連絡してくれるのかを聞いても答えない。最悪のサポートです。不安定過ぎて使えません。それでもお金だけはしっかり取られるから苛っとします

今時、個別に対応しない会社ってありますか？
ネットが全く使えない状況が半月継続していましたが、何度電話をしても繋がらず、何度メールをして
も返信はありませんでした。随分経過してからようやくメールが入ったとおもえば個人の問い合わせに対しては解答できません！の内容。こんな状況にも関わらず解約する際は違約金が発生するとのこと。2月3月のトラブルに対しては解約時、違約金は発生するのです。4月に入ってから通信は可能になりましたが、このような体制しか整備できない会社にはなんの期待もできません。違約金がなければすぐにでも解約したいです！

使ってるADSLが激遅になり改善しないため急遽代わりを捜してこれに
使い始めてひと月程度だけどとりあえず満足
速度は時間帯などに左右されずDL30Mは出ていて通信状態も良好、UPは3M程度だが上りの速さは問題としてないんで許容範囲

問題点はルーターの発熱とルーターのステータスが簡易過ぎること
発熱は家用なんでUSBファンを付けることでほぼ解決、ステータスはトラブル等が無ければそもそも見ないんでいいかなと

今んとこ怖いのは故障での18000円と後出しでの速度規制や規約変更

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
旦那が長距離トラックドライバーでWi-Fiが高速道路には無く、ドコモのギガのシェアパックで100ギガ毎月購入してました。多方2万超え
自宅にはWi-Fi環境ありますので旦那の為だけのギガでした
なので契約しました

【良かった点】
料金安いし（毎月5000円程度）
山奥の高速道路でも使えてるようです
家族でお出かけの際も4台までシェア出来てこの料金は安いです

【気になった点】
一応レンタルになるのでハードカバーとかは欲しかったかな

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
します
むしろ2台目も考えてます

3キャリアをうたっているが、ドコモやauがつながるところでもどんなときもWIFIは、つながらないところがある。3月に入って、通信が遅くなったと思ったら全くつながらくなった。サポートチャットしたら、ここは新規契約用だからこっちに電話してと言われた。その電話も、まったくつながりませんから〜！残念！切腹！ホームページ見たら、回線休止してもいいよだって。連絡があってもいいのでは？うちの会社が、こんな対応したら炎上しますよ。というわけで、絶対にオススメできません！どんなときもWIFI！

通信障害頻発です。

動画は勿論視聴不可能なレベルですし、ただの画像ですら読み込むのに異常な時間が掛かっています。

サポートからメールが届きましたが、内容は「今回の障害でWi-Fi使えないけど私達のせいではありません。いつ解決出来るかも分かりません。」というようなもので、その間月額を払わされ続けるユーザーに対して補償についての話は一切ありませんでした。

ネットが全く使えないのにお金だけアホに奪われていく日常を想像してみて下さい。体感してみたいのならばこことの契約をお勧めします。

無制限と聞いたため契約しましたが、半年も経たないうちに制限がかかるようになり月に25Gまでしか使えなくなりました。
その他で携帯などでチャージした分は、全請求額から1万円まで。この時点で詐欺。

5月29日に4月分の基本料金を指定口座に振り込むと言われたが、6月3日にメールで、やはり6月10日に振り込むと報告されました。
このコロナのご時世のため、5月29日に振り込まれると信じて30日引き落としの家賃に充当しようと思っていたが、振り込みがなかったことにより家賃滞納となりました。

その分の滞納料金をどうしてくれるのかと問い合わせを行いましたが、一方的に保証できませんの一点張り。

これから契約されようとしている方。絶対にやめた方がいいです。正直ここまで酷い対応とは思いもしませんでした。
絶対に後悔しますよ。