DREAMBEER（ドリームビア）の口コミ・評判

まず、キャンペーンだから先着でしか無料にできないと言われ、ビール代とクール便の送料しかかからないと謳っている。

ガスが2本でビール16本分足りないし、足りなくなったら無料でもらえると営業マンから聞いていたのに別途購入が必要。

しかも、届くビールも賞味期限1週間とかギリギリのものを送ってくるから、消費にも困るし、2ヶ月に1回必ず頼まないといけない点に関しても、余程クラフトビール好きかお庭から石油が湧いてくるぐらいに豊かな暮らしができる人かのどちらかしかいない。

ビールサーバー無料等のキャンペーンに惹かれ、話を聞いたものです。
キャンペーンにより、1.5ℓのビールが本/3,960円＋サーバー無料レンタル、消耗品永年無料等、サービスの説明をされ、毎月購入の場合のランニングコストは3,960円＋配送料の認識で良いかと確認したところ、最低注文本数は2本〜、配送タイミングは最長で1ヶ月に1回。配送タイミングを延長する場合は最大2ヶ月休止できる(その場合休止事務手数料が1,100円/月発生)と説明を受けました。
飲み切れなければ金を払って休止すれば良いと。
その後、言われるがままにアカウント作成をしクレカ情報等の個人情報を入力すると、契約が成立しておりました。(書面でのサイン等はしていない状況)
公式サイトにも記載がありますが、初回注文前、かつサーバーの配送前であれば契約違約金30,000円は発生しないとのことなので、初期段階で不信感を持ち、この口コミを見られた方はすぐにカスタマーセンターへの連絡を強くお勧めします。
*恐らくイベントスタッフ(アルバイト)の方が担当されたと思うので、ユーザーに不都合なことは聞かされていない可能性もあると考えています。契約をキャンセルしたい旨を申し出たら、急に機嫌が悪くなり、キャンセルはこの場ではできない、カスタマーセンターへ聞かないと何もわからないの一点張りでした。
**カスタマーセンターの方の対応は誠実でした。委託業者でしょうが。

色々書きましたが、サービスとしては面白く、日頃からビールをたくさん自宅で飲んでいる方等にとっては満足いくものかもしれません。ただ、契約を考えている方は利用規約をしっかりと読み込むことをお勧めします。

某ショッピングモール内で勧誘をしているスタッフが数人居ました。
たまたま近くで待ち合わせをしていたので、様子を見ていたらとにかく接客態度が悪すぎて驚きました。
足を止めるために言葉巧みに手法様々に、行きゆく人に絡んでいきます。
ドリームビアを断られると次から次へと他のサブスクの勧誘をし、オンラインで支払い手続きをしたところ、その場で認証がされない方がいて勧誘の人に「残高あります？笑」とバカにされていました。
その方もイラッとして断ってましたが、人通りが減ると、私にも声をかけてきたので無視していたら「ババアがチッ」と小さな声で言っていました笑
この様な対応でも許されるって事は、それなりに勧誘すると大金が入る仕組みなのかな？とか色々と詮索しながら、ツレが来るまで見てました。
ドリームビアさんの社員とかではないと思いますが、あの様な勧誘のやり方を黙認しているのであれば、企業としてどうなのかな？と思いました。
後からドリームビアさんのホームページを
拝見したところ、悪くはなさそうですが利用するなら、きちんとした方から契約したいなと思います。

送られた商品に同封された説明書によると、「ビールの入ったボトルは全部飲みきってから外せ」とのこと。

「飲み残したボトルはサーバーから外してキャップをして冷蔵庫で保存できます」という説明は何だったの？

（※営業マンに「ビールばかり毎日飲むわけではない」と言うと上記の説明をされた）

カスタマーセンター曰く、「外して冷蔵庫に入れた場合その度にガスが抜ける。後日ガスが足りなくなったらガスを別途購入していただきます」とのこと。

・家族で飲む人
・独りでもガンガン飲む人
・ホームパーティーとか仲間を自宅に呼ぶことが多い人
なら導入してもいい＂かも＂しれない。

しかし、基本的には「封を切ったらその日に全部飲みきる」ものなのでしょう。「風呂上がりにサーバーでビールを1杯」なんて考えで購入するものではありません。

配送時期を遅らせることもできるが、一定期間の購入がない場合は期間に応じた課金がされるし、トータルで考えるとこんなの3年間も続けるとか無理。

いつ解約しても3万円解約料取られることを考えると、次の支払いが発生する前に解約するのが得策と思いました。

妊娠が発覚しお酒が飲めなくなってしまいました。
ノンアルコールがなかったので、1年ほど休止をしようと思ったら、最長6ヶ月までしかできず、6,600円もかかるとのこと。それ以降は一度飲めもしないビールを頼まないと再延長できないというなかなかのクソ仕様でした。

再延長のために飲めないビールを頼むコストを考えると違約金の33000円を払って解約した方が損失が少なかったので、勉強代と諦めました。

そのほかにも、定期便の変更期限日内なのに配達手配がされて変更が出来ない、アプリ操作がわかりにくい、銘柄指定が直近にならないとできない、問い合わせが平日の10時〜17時しかできない。などなど不満点はいっぱいあります。

ビールそのものはとても美味しいのに、それ以上にサービスの酷さが勝ってしまっています。

今後、子どもを授かる可能性のある人は絶対に使わない方がいいです。

イベント会場で加入し自宅でサーバーを利用。月二本でOKだったので加入したが、スキップは1回限りでスキップすると最低購入2本から3本になりその後スキップは出来なくなります。
2週間で2本ずつ購入か4週間で3本の二種類になりますので、「「注意」」してください。
途中の中止は一切できないので夏場ならいいけど冬場はとっても消費がつらいです。

違約金は30000円発生します。

3年も続けられないので違約金を払って解約しました。
安易に頼んだのが失敗です。高い勉強代でした。

送られてくるビールは好みではない匂いが強い物、よくわからない製造元の地ビールばかり。
地ビール専門店に行けばよかったと大後悔！！

契約の際、解約金の話が出ない場合が多いので要確認です！！！

「ビールサーバープレゼント」に釣られた者です。

ショッピングモールでティッシュを配り「1つだけ受け取って下さい」と主人との間に割って入り受け取ると「ウォーターサーバーは何を使っているか」と尋ねられました。
よく見るウォーターサーバーの銘柄が展示してあり、今思えば使っていないと答えればウォーターサーバーの営業をすると思います。
私は展示されてないサーバーを愛用しており答えると「いつもありがとうございます！そのメーカーはメンバーさんなのでビールサーバープレゼント出来ますよ」と言われました。

メンバーと言われ信用してしまいましたが、何故かNetflixの会員登録を勧められました笑
Netflixの会員登録をすると映画チケットのサービスがあるそうですが、既にNetflixユーザーなので塩対応されました。
一旦その場を離れましたがビールサーバーのプレゼントはどうなったか確認しに戻り契約しました。
元々ビールサーバーに興味があり、クラフトビールも好きだし、缶ビールは不味くて飲めない、飲食店のなんちゃって生ビールの方がマシといった好みです。

居酒屋でサーバーの洗浄など取り扱いも経験あり、自宅でクラフトビールをサーバーから注げるなら…と、ノリノリでしたが
営業の対応がどうしても納得いかず年末にサーバーとビールが届きましたが、開封せず本当に愛用しているウォーターサーバーのメーカーがメンバーなのか、ウォーターサーバーのメーカーに問い合わせしました。

正月休み明けに回答があり「なんの関連性もありません」とのことでした。

早速、消費者センターに報告し
ドリームビアに電話で問い合わせをしたところ、配送後にも関わらず無料で解約が出来ました。
クレジットで初回ビール費用を引き落としされましたが、電話対応後すぐに返金がありました。
電話対応はあまり慣れていないと思いましたが、真摯に対応しようとする担当者の方で好感がもてました。
未開封なので梱包材の発送は断り、宅配の伝票のみ依頼しました。
ビールは衛生管理上返品出来ませんが、費用は不要なので飲んでくださいとの事でした。

恐らく営業はドリームビアの方ではないと思いますが、ドリームビアのサイトを見る限り、生活スタイルにマッチすればサブスクとしては良いと思います。

今回は導入タイミングじゃなかったな…と思いました。理由としては営業の対応に不満と不信があったからで、それからこちらのサイトを見つけました。
ユーザーが増えればもっと手軽に利用出来るようになるのかな？と、期待したいです。

営業の人が言っていたことが全然違って困っています。
「このイベントで契約した人は、サーバーレンタル料金無料で好きな時に好きな本数を頼めます。」
と言われたので契約。
実際は2週間ごとに勝手に届く、、
スキップはできるけど、止めることできずガンガン届く、、

妊娠が分かったのでカスタマーサポートに
「契約時に営業さんに休会できると伺った」と連絡するも返ってきた返答が
『最長56日のスキップ』または、『月会費3300円で好きな時に注文するプランに変更』しかないとのこと。

2年間契約し続けないなら解約料33000円払え、、と。

これから契約しようと思っている方へ
サーバーの音が非常にうるさいです。
1Kのような間取りで寝室に置いたら眠れないと思います。
営業の言うことは鵜呑みにしないでください。
試飲させて酔わせててきとーなこと言っている可能性もあります。

ここを見てやはり全体的にいい加減だと確認しました。
こちらは初回が10日に届き、次が18日に届く予定となっていました。
2週間に1本の設定でなぜ8日間しか空いていないのか問い合わせていますが返答がありません。
幸い事前に気づけたので配送を遅らせることができましたが、変更できるのが8日の正午まででした。
みなさん同じ目に合っているので故意ですね。
こんなやり方しなければいいのに。
クラフトビールにまで悪いイメージがついてしまうのでは。
ちなみにヤマトで配送状態確認したところ営業所止めで配送完了となっていました。
もうわけがわからないので問い合わせしていますが返信なさそうで、ヤマトに直接問い合わせています。
どうしてこんなやり方するんですかね