辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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カスタマーセンター最悪
サーバーがいきなり冷えない
そして交換するのに１週間必要。
販売員はビール代のみで、その他は一生無料ですって。
対応が悪いのなら仕方ないかな〜って思う。
カスタマーセンターの対応は最悪
ビールは色々あって楽しみだったが即解約
キリンのホームタップにしました。
ここは契約しない方が良い。
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解約ページに辿り着けない
熟慮の末にクーリングオフしようとしたらアカウントから辿り着けず書面で送ったのに受け付けてもらえず。
フォームも解約画面に行かず、キャンセル画面もなく、問い合わせ画面から希望を入れたがなかなか解約できない。
確信的にキャンセルできなくしてるのでは思った。
クーリングオフ8日間過ぎるの狙ってる？
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契約不履行？
契約はDream Beer とのものなのに指定した日時にビール🍺が配達されないと、全て配送業者に責任転嫁。
仮に受け取れないと、商品破棄でも費用はしっかりチャージされる。
こんな状況で3年間も契約を維持するのは無理。
これから契約する方,3万円をドブに捨てたと思って契約するべき。
サーバーは水💦がたまるからメンテが大変！
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勧誘の人の態度にイラッ
オクトーバーフェスでサーバーが一生無料です。と声をかけられ話を聞いていました。お酒も毎日のように飲むので検討しようかと思い、話を聞きましたが、1人で決められることでも無いので「夫と相談してみます。」と伝えたところ「はっ相談」と鼻で笑われすぐに去っていきました。態度が悪すぎて驚きました。思わず口コミ検索すると案の定の評価でした。
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カスタマーセンターの対応が杜撰
なぜか早めに料金の引き落としと配送手配が行われたため問い合わせたところ、もう変更期間が過ぎていて変更できないの一点張りだった。カスタマーセンターに問い合わせてもよくある質問以上の回答はもらえないため、設置するだけ無駄な内容。安くない金額払っているので、せめて誠意ある対応ができるように多少は成長してほしい。
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美味しい。
説明通りで満足です。
説明を理解するのが少し難しかったですが、一つ一つ丁寧に説明してくれました。
ビールも美味しいものを教えてもらえて、毎回頼むのが楽しいです。
飲み過ぎになってしまいそうで、毎回本数は節約してます。
お家で本格的な味が楽しめるので、仕事終わりの楽しみの一つになりました。
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泣き寝入り
営業の契約時の話の内容の違いに納得できません。
カスタマーに問い合わせしても定型文を言ってくるだけで何にも解決にはなりません。
営業の方と直接話をしたいと伝えても、絶対に取次いでくれません。その方がどこに居るのかも分からないそうです。
住所、名前、連絡先、クレジットカード情報などを預けてしまってますが不安で仕方ないです。
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ひどい対応態度
とあるイベントで見かけ、無料試飲の旗があったのでせっかくならと近づくとずっとスマホいじってたスタッフが、ご自宅にビールサーバーどうですか！？と試飲よりいきなり勧誘、お断りすると、あ、そうですか。とスマホまた触りだす。試飲しようとコップもったら勝手に触るなという、その後ずっとスマホいじってばかり。
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最低な接客
イベントで無料試飲してるから行ったらまず勧誘されました、いえ、大丈夫ですと断ったら、あそこ、そうっすか。で終わり。ミニカップがあったから試飲しようとしたら勝手に触るなと言われました。素人目線でも、まずは普通試飲してもらってから勧誘だろと思います。最悪な気分になってしまいました。利用は絶対にしません。
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